郭琳

【摘 要】本文將重點(diǎn)分析核心競(jìng)爭(zhēng)力的醫(yī)院人力資源綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際發(fā)展情況，了解當(dāng)前需要采取的應(yīng)對(duì)措施，促使醫(yī)院實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】核心競(jìng)爭(zhēng)力；人力資源；綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

現(xiàn)階段，醫(yī)療環(huán)境的逐步改善使得相關(guān)政策的執(zhí)行更有力度，面對(duì)醫(yī)療水平的穩(wěn)步提升，使得國(guó)家醫(yī)院與醫(yī)院之間的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。人力資源對(duì)于醫(yī)院的發(fā)展有著重要的推動(dòng)作用，屬于核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素之一，憑借著復(fù)雜性、不確定性等特點(diǎn)，為當(dāng)代醫(yī)院的發(fā)展帶來(lái)了重要的影響。只有進(jìn)一步強(qiáng)化人力資源的管理水平，才可以提升醫(yī)院內(nèi)部的核心競(jìng)爭(zhēng)力，確保醫(yī)院在實(shí)際發(fā)展的過(guò)程中，保持著良好的人力資源支持。

一、醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本概述

核心競(jìng)爭(zhēng)力理論開(kāi)始從企業(yè)逐漸的引入醫(yī)院，受到了眾多管理者的關(guān)注?，F(xiàn)階段，很多的醫(yī)院學(xué)者對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的研究還是停留于概念范疇、內(nèi)涵特征等多個(gè)方面。針對(duì)醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念還有部分學(xué)者結(jié)合著多種角度展開(kāi)了分析，明確了醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是醫(yī)院發(fā)展進(jìn)程中長(zhǎng)期形成，涵蓋了醫(yī)院內(nèi)質(zhì)的、獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，保證醫(yī)院能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中長(zhǎng)期發(fā)揮出積極的力量。醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力重點(diǎn)是對(duì)醫(yī)院的內(nèi)部因素起到了決定性的作用，強(qiáng)化了醫(yī)院內(nèi)部的能力，實(shí)現(xiàn)了多種資源的累積，屬于醫(yī)院奠定根基的重要基礎(chǔ)?，F(xiàn)代醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)是針對(duì)于核心競(jìng)爭(zhēng)力展開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)，核心競(jìng)爭(zhēng)力又是醫(yī)院處于不敗之地的能力，經(jīng)過(guò)了長(zhǎng)期的發(fā)展和沉淀，積攢而成的發(fā)展動(dòng)向，是醫(yī)院各個(gè)能力的統(tǒng)領(lǐng)。人力資源屬于構(gòu)成醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素，可以更好的提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)高質(zhì)量的人力資源反應(yīng)，促使醫(yī)院的發(fā)展獲得足夠的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

二、醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)

很多的專家學(xué)者普遍認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)方面的研究雖然相對(duì)廣泛，但是涉及到的層面十分有限。因此針對(duì)于醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的認(rèn)識(shí)各有不同。核心競(jìng)爭(zhēng)力主要是通過(guò)企業(yè)文化和企業(yè)文化發(fā)揮的重要作用產(chǎn)生了學(xué)習(xí)力和創(chuàng)新力，通過(guò)這樣幾種因素的相互結(jié)合，更好的分布于企業(yè)組織內(nèi)部，為企業(yè)的發(fā)展提供源源不斷的能量。正是建立在這樣的基礎(chǔ)之上，設(shè)計(jì)出了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)體系，通過(guò)核心競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)流程、評(píng)價(jià)指標(biāo)測(cè)度等多個(gè)方面，建立起更加完善合理的評(píng)價(jià)方法體系。一部分專家學(xué)者結(jié)合著知識(shí)觀的角度加以分析，提出了擁有著要素開(kāi)發(fā)整合能力、要素運(yùn)營(yíng)管理能力等融為一體的一級(jí)指標(biāo)，同時(shí)在醫(yī)院中，還構(gòu)建了27個(gè)二級(jí)指標(biāo)核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，采用相對(duì)模糊的數(shù)學(xué)綜合評(píng)價(jià)方式，明確了綜合評(píng)價(jià)的重要意義，這種指標(biāo)體系主要是側(cè)重于通過(guò)定性角度對(duì)醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力加以分析，體現(xiàn)出相對(duì)較強(qiáng)的主觀性。專家學(xué)者就此類問(wèn)題，適當(dāng)?shù)目偨Y(jié)出相對(duì)全面系統(tǒng)的實(shí)證分析過(guò)程，采用了SWOT分析法評(píng)價(jià)了醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的相關(guān)影響因素和具體的發(fā)展規(guī)劃，構(gòu)建起屬于醫(yī)院內(nèi)部核心競(jìng)爭(zhēng)力的診斷模型，明確的指出了相關(guān)特色的科室對(duì)于醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的凝聚所起到的積極的影響。

三、基于核心競(jìng)爭(zhēng)力的醫(yī)院人力資源綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

人力資源屬于醫(yī)院發(fā)展進(jìn)程中非常重要的組成部分，同時(shí)這也屬于一種內(nèi)隱知識(shí)，存在于人的大腦中，往往不會(huì)通過(guò)任何的交易手段獲取，因此無(wú)法采取一般的計(jì)量方法對(duì)其價(jià)值加以分析。在理論方面，主要是運(yùn)用對(duì)人力資源構(gòu)建系統(tǒng)、相對(duì)全面的指標(biāo)評(píng)價(jià)體系分析人力資源存有的重要價(jià)值，方便更加全面的分析人力資源的實(shí)際情況。

1.橫向式人力資源評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

結(jié)合著宏觀及中觀的角度分析，可以準(zhǔn)確的分析出醫(yī)院人力資源綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系主要包含的部分，如資源情況、實(shí)際過(guò)程、環(huán)境問(wèn)題和結(jié)果分析四個(gè)部分，縱觀競(jìng)爭(zhēng)力資源的維度，能夠發(fā)現(xiàn)從衛(wèi)生人力資源的角度上設(shè)計(jì)出了多種多樣的要素體系，結(jié)果分析中劃分了不同指標(biāo)。明確微觀的角度，可以了解到醫(yī)院管理者對(duì)醫(yī)院實(shí)施的綜合評(píng)價(jià)。同時(shí)，針對(duì)于醫(yī)院的績(jī)效評(píng)價(jià)也適當(dāng)?shù)淖龀隽讼鄬?duì)詳細(xì)的研究，其中就涵蓋著部分醫(yī)院的人力資源評(píng)價(jià)指標(biāo)。橫向式的人力資源評(píng)價(jià)指標(biāo)涵蓋著多個(gè)行業(yè)、多種組織結(jié)構(gòu)的綜合評(píng)價(jià)，但是實(shí)際的人力資源指標(biāo)數(shù)目涉及較少，尤其是指標(biāo)的側(cè)重點(diǎn)明顯不同。只有適當(dāng)?shù)姆治鋈肆Y源的具體狀況，才可以更好的對(duì)其進(jìn)行合理的評(píng)價(jià)與分析。

2.縱向式人力資源評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

從宏觀的角度上加以分析，發(fā)現(xiàn)人力資源評(píng)價(jià)指標(biāo)體系可以通過(guò)整體的角度反映出國(guó)家和地區(qū)的具體人力資源情況，但是可以了解到特定人力資源特征的評(píng)價(jià)還是不到位。人才總量指標(biāo)包含著人才存量和人才流量，能夠更加明顯的彰顯出人才總量模式的實(shí)際水平，人才結(jié)構(gòu)指標(biāo)主要是指人才占比和高層次的人才占比，相對(duì)應(yīng)的比例指標(biāo)有年齡結(jié)構(gòu)、人才層次結(jié)構(gòu)等諸多內(nèi)容，通過(guò)準(zhǔn)確的反映，全面的了解到人才的配置情況。結(jié)合當(dāng)代社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)，專家學(xué)者主要利用科技對(duì)人力資源狀況進(jìn)行系統(tǒng)的分析，采取數(shù)理學(xué)統(tǒng)計(jì)方法，準(zhǔn)確的分析指標(biāo)，然后進(jìn)行篩選，構(gòu)建起以科研投入、環(huán)境支撐、科研創(chuàng)新等為主的一級(jí)指標(biāo)評(píng)價(jià)體系，這將對(duì)分析各個(gè)行業(yè)人力資源狀況起到積極的作用。

四、結(jié)語(yǔ)

當(dāng)前，醫(yī)院面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力較大，雖然可以憑借著一部分優(yōu)勢(shì)取得進(jìn)步，但是核心競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)薄弱，想要立于不敗之地，就應(yīng)該強(qiáng)化人力資源的建設(shè)，為醫(yī)院的發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力支持。

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