石長輝

（國網(wǎng)湖北省電力公司來鳳縣供電公司，湖北 恩施土家族苗族自治州 445700）

裝表接電在電力營銷工作中的重要應(yīng)用

石長輝

（國網(wǎng)湖北省電力公司來鳳縣供電公司，湖北 恩施土家族苗族自治州 445700）

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及城市化水平的逐漸提升，人們對(duì)電能的要求也逐漸增加。電力行業(yè)在快速發(fā)展，電力營銷是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營當(dāng)中十分重要的環(huán)節(jié)，關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。其中，裝表接電是電力營銷的重要環(huán)節(jié)，必須對(duì)此予以高度重視。電力營銷工作是當(dāng)前經(jīng)營以及生產(chǎn)當(dāng)中十分重要的環(huán)節(jié)，切實(shí)做好電力營銷的工作，不但直接關(guān)系到電能質(zhì)量，且直接關(guān)系到電力企業(yè)的市場(chǎng)競爭力。因此，主要分析了裝表接電在電力營銷工作中的重要應(yīng)用。

裝表接電；電力營銷；電表；電線

1 裝表接電在工作時(shí)發(fā)揮的重要作用

所謂“裝表接電”，即裝好電線和電表。裝表接電其實(shí)是一項(xiàng)內(nèi)容豐富的工作，對(duì)于電力營銷至關(guān)重要。裝表接電工作運(yùn)行與人們?nèi)粘Ｉ钕⑾⑾嚓P(guān)。保證人們各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行，這是裝表接電工作的意義。可通過客戶報(bào)裝、內(nèi)線工程的竣工驗(yàn)收、裝表接電以及不定時(shí)的檢查用電設(shè)備等計(jì)算電費(fèi)。電能裝置及其附屬設(shè)備都應(yīng)處于正確、完好的安裝狀態(tài)。只有這樣，才能有效提高電費(fèi)計(jì)量的準(zhǔn)確性和合理性。在安裝過程中，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是由裝表接電工作人員完成的，這表示供用電和使用客戶雙方應(yīng)確定穩(wěn)定合作的關(guān)系，用戶開始使用供電企業(yè)的電能，供電企業(yè)也開始計(jì)算用戶的電量。因此，裝表接電工作影響著供電企業(yè)安全、有效運(yùn)行以及經(jīng)濟(jì)效益。從其他角度看，電力營銷整個(gè)過程所做的工作是否成功都是由裝表接電工作決定的。

企業(yè)及其工作者只有高效率地執(zhí)行該項(xiàng)工作，電力營銷企業(yè)的市場(chǎng)活力才能長久維持下去，在客戶與電力企業(yè)接觸的極少次數(shù)中，如果對(duì)電力企業(yè)的服務(wù)感到滿意，才可能順利進(jìn)行下一項(xiàng)工作；裝表接電工作質(zhì)量直接決定客戶對(duì)電力企業(yè)的評(píng)價(jià)，這對(duì)企業(yè)聲譽(yù)至關(guān)重要。所以，相關(guān)企業(yè)及其廣大工作者應(yīng)及早意識(shí)到這項(xiàng)工作的重要性。

2 裝表接電在電力營銷工作中的應(yīng)用

裝表接電在電力營銷工作中的應(yīng)用主要包括3個(gè)方面，分別為電力計(jì)量故障、計(jì)量裝置按時(shí)輪換以及盜竊用電。針對(duì)以上3個(gè)重點(diǎn)方面的應(yīng)用進(jìn)行研究和分析后，可以清楚了解到裝表接電工作在整個(gè)電力營銷中的作用。只有做好裝表接電，才能促進(jìn)電力營銷工作水平的提升，也只有提升電力營銷的工作水平，才能提升企業(yè)的市場(chǎng)競爭力和經(jīng)濟(jì)效益。因此，相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)裝表接電工作以及相關(guān)研究。

2.1 電力計(jì)量故障排除中的裝表接電

客戶永遠(yuǎn)是廠商首要的服務(wù)對(duì)象，工作者應(yīng)將重點(diǎn)放在改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量上面。在日常生活中，電表經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)不同的問題，工作人員應(yīng)迅速分析存在的問題，并迅速找到解決辦法，這是供電企業(yè)必須盡到的義務(wù)，也是全心全意為客戶服務(wù)的重要體現(xiàn)。要轉(zhuǎn)變理念就要提高服務(wù)質(zhì)量、構(gòu)建良好的企業(yè)形象，因?yàn)楸碛?jì)計(jì)量故障會(huì)損害供電企業(yè)的效益，所以，要認(rèn)真解決微乎其微的電表維修問題，這也關(guān)乎客戶的利益，從而樹立電力企業(yè)良好的形象。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展的今天，需要服務(wù)的客戶已經(jīng)大規(guī)模增加，其與供電公司的合作更加密切。所以，從客觀的角度看，供電企業(yè)管理電能計(jì)量的難度面臨新的挑戰(zhàn)。某些用戶使用方法不當(dāng)，或在用電高峰期有超容使用等現(xiàn)象，都會(huì)導(dǎo)致用戶的電能計(jì)量表出現(xiàn)燒毀等故障。如果電能計(jì)量裝置經(jīng)常出現(xiàn)問題，不僅會(huì)給電力企業(yè)下屬裝表工造成額外負(fù)擔(dān)，也會(huì)影響企業(yè)對(duì)其的管理，進(jìn)而影響供電企業(yè)的正常運(yùn)作。工作者能夠高效率地完成裝表接電工作，是保證用戶能快速用上高質(zhì)量電能、減小供電企業(yè)工作負(fù)擔(dān)的重要保障，表計(jì)計(jì)量基本工作的正常進(jìn)行不僅僅能避免諸多后續(xù)問題的發(fā)生，也能夠保障高質(zhì)量的電力資源被客戶使用。由此看來，提高電力計(jì)量裝置的工作效率，是關(guān)系到人們?nèi)粘９ぷ鞯闹匾蛩兀哂猩钸h(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義。所以，企業(yè)及其工作者必須高度重視，不能松懈。

2.2 計(jì)量裝置按時(shí)輪換中的裝表接電工作

現(xiàn)代電力企業(yè)及其工作者進(jìn)行電力系統(tǒng)終端維護(hù)的最基本的工作之一就是按時(shí)輪換企業(yè)電能計(jì)量表。及時(shí)輪換企業(yè)的電能計(jì)量表看上去是一件簡單的工作，然而，其會(huì)影響電力企業(yè)的運(yùn)行，是電力企業(yè)高效率運(yùn)行的核心保障。另外，該項(xiàng)工作也直接影響到廣大用電客戶日常工作的正常開展。眾所周知，縱觀我國發(fā)展，對(duì)于一些歷史遺留問題無法改變，目前，還有相當(dāng)一部分城市居民仍使用過時(shí)的機(jī)械式電表，有的還在用未達(dá)到當(dāng)今時(shí)代標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)量儀器。電表強(qiáng)負(fù)荷工作時(shí)間達(dá)到一定值時(shí)，就會(huì)有諸多的不精準(zhǔn)現(xiàn)象出現(xiàn)在計(jì)量儀器上，如果任其發(fā)展，則最后受到影響的不僅僅是用戶，還有可能危害國家利益。更令人擔(dān)憂的是，用這些安全性能不高的裝置，一旦出現(xiàn)問題，則極有可能危害用戶的生命財(cái)產(chǎn)安全。由于人們生活水平的提升，當(dāng)前日常生活中所用的電量已經(jīng)超出以往的電壓額度。尤其是在各類大功率的家電都普遍使用的情況下，用戶家中存在的老式電表更需要及時(shí)改裝。因此，裝表接電這項(xiàng)工作十分重要，只有企業(yè)和用戶按時(shí)輪換計(jì)量裝置，才能有效保證其正常運(yùn)行。

2.3 整治盜竊中的裝表接電工作

不同市場(chǎng)主體的利益是在國家經(jīng)濟(jì)體制不斷轉(zhuǎn)型和深化改革中不斷變化的。某些利益團(tuán)體只看重自己的利益，不顧廣大社會(huì)公眾的利益，為了得到不合法的錢財(cái)，就會(huì)以非法手段盜竊國家珍貴的電力資源。當(dāng)電力被這些不法分子侵占時(shí)，其區(qū)域電流強(qiáng)度會(huì)迅速增強(qiáng)，這極有可能導(dǎo)致局部電網(wǎng)無法工作，嚴(yán)重影響了居民的正常生活，進(jìn)而使國家的經(jīng)濟(jì)利益受到損害，給政府造成負(fù)擔(dān)。所以，與用電客戶直接接觸的裝表接電工作者在反竊電工作中扮演著不可或缺的角色。

裝表接電工作人員的業(yè)務(wù)水平應(yīng)較高，應(yīng)能很容易地識(shí)別出日常生活、檢查電表過程中的偷電等不法行為，從而有效降低竊電活動(dòng)發(fā)生的頻率。為了整治竊電行動(dòng)，保證工作的高效開展，電力企業(yè)應(yīng)開展業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，且工作人員要開展電表現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、電表檢驗(yàn)，從而防止竊電行為的發(fā)生。

3 結(jié)束語

綜上所述，裝表接電對(duì)于電力營銷具有十分重要的作用，是電力營銷的重要環(huán)節(jié)，所以，企業(yè)應(yīng)當(dāng)高度重視裝表接電工作。裝表接電在電力營銷中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在電力計(jì)量故障排除、整治盜竊電力資源以及計(jì)量裝置按時(shí)輪換等工作中。

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〔編輯：張思楠〕

F407.61

A

10.15913/j.cnki.kjycx.2017.17.109

2095－6835（2017）17－0109－02