呂桂芬

摘要： 信息共享空間是一種全新的知識(shí)服務(wù)模式 ，為圖書館信息服務(wù)開辟了新領(lǐng)域 ，它是數(shù)字環(huán)境下圖書館工作的核心內(nèi)容。文章分析了信息共享空間下的圖書館服務(wù)共享空間的內(nèi)容， 探討了高校圖書館服務(wù)共享空間發(fā)展的新趨勢(shì)，以及高校圖書館開展多功能空間服務(wù)的意義。

Abstract： Information sharing space is a new kind of knowledge service mode， which opens up new areas for library information service. It is the core content of library work in digital environment. This paper analyzes the content of information sharing space of library under the information saring space， discusses the new trend in the development of university library service sharing space， as well as the significance of university library to carry out the multi-function room service.

關(guān)鍵詞： 圖書館；信息共享；空間服務(wù)

Key words： library；information sharing；space service

中圖分類號(hào)：G250.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2017）34-0228-02

1 圖書館“空間”研究的主要內(nèi)容

1.1 信息共享空間

“信息共享空間”最早起源于大學(xué)圖書館的實(shí)踐，其雛形是美國(guó)愛荷華大學(xué)建立的“信息拱廊”。經(jīng)由吳建中老師介紹，在2005年我國(guó)最早認(rèn)識(shí)這一概念。

多位學(xué)者都對(duì)研究信息共享空間極有興趣，關(guān)于在大學(xué)圖書館實(shí)踐和研究信息共享空間較早的學(xué)者是D onald B eagle，他認(rèn)為信息共享空間概念有兩個(gè)含義：一是指一種獨(dú)特的在線環(huán)境；二是指一種經(jīng)過專門設(shè)計(jì)的物理空間。

信息共享空間統(tǒng)一了上述兩層含義，將虛擬空間和物理空間整合在一起，從物理層面上看，信息共享空間通常占用圖書館多層或者一層的空間。

曾有研究者就信息共享空間項(xiàng)目對(duì)美國(guó)八所大學(xué)圖書館進(jìn)行過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)良好的信息共享空間應(yīng)具備以下元素：一是電子教室；二是商議站；三是參考咨詢和學(xué)生工作站；四是多媒體工作站；五是協(xié)作學(xué)習(xí)室；六是延長(zhǎng)的服務(wù)時(shí)間；七是寫作實(shí)驗(yàn)室；八是休閑區(qū)。

總而言之，信息共享空間的理念就是共享，以用戶為中心，核心要素是空間、資源和人才，通過重新設(shè)計(jì)和生成圖書館實(shí)體和虛擬“空間”，將圖書館的各項(xiàng)資源進(jìn)行有機(jī)整合，從而形成的互動(dòng)、開放、個(gè)性化的一站式服務(wù)。

1.2 學(xué)習(xí)共享空間

“學(xué)習(xí)共享空間”是大學(xué)圖書館信息共享空間最重要的一個(gè)學(xué)習(xí)模式，它是基于信息共享空間環(huán)境下的一種虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境，極具創(chuàng)新性。學(xué)習(xí)共享空間就是在信息共享空間理念的基礎(chǔ)上形成的，分析現(xiàn)有理論及實(shí)踐結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在服務(wù)功能層面兩者之間并無太大差別，只是相比較而言，學(xué)習(xí)共享空間更側(cè)重于研究和實(shí)踐領(lǐng)域，注重和普通用戶的交通學(xué)習(xí)，而信息共享空間的信息服務(wù)更多的體現(xiàn)在科研方面。

1.3 第三空間

吳小林是我國(guó)最早引入“第三空間”概念的人，他認(rèn)為第三空間就是指家庭空間、工作空間以外的社會(huì)空間，比如咖啡館等。還有研究者將作為“第三空間”的星巴克引入到圖書館“第三空間”模式中去，提出從閱讀氛圍、館員隊(duì)伍、服務(wù)、制度及環(huán)境等方面營(yíng)造高效讀者的“第三空間”。研究發(fā)現(xiàn)，無論是對(duì)于公共圖書館而言，還是高校圖書館來說，“第三空間”的構(gòu)建都不外乎先進(jìn)的設(shè)備、個(gè)性化的服務(wù)、人性化的環(huán)境、以人為本的理念等。

1.4 公共空間

“公共空間”通常被定義為由公共權(quán)力創(chuàng)建并保持的，供所有市民使用和享受的場(chǎng)所和空間。它包括社區(qū)空間、公共交際空間、公共消費(fèi)空間、公共娛樂空間、公共文化空間。其中公共文化空間包括藝術(shù)館、科技館、博物館、圖書館等。

對(duì)于“公共空間”來說，“公共”具有一定的政治與社會(huì)屬性，再加上公共圖書館本身的公共功能屬性，使其社會(huì)價(jià)值理念得到了更多的關(guān)注，包括王曉敏、洪偉達(dá)等多位學(xué)者都對(duì)其進(jìn)行了研究。

2 高校圖書館空間發(fā)展的新趨勢(shì)

2.1 共享流動(dòng)的知識(shí)服務(wù)中心

①知識(shí)的流動(dòng)性。

共享流動(dòng)的知識(shí)服務(wù)中心可將各類元素整合起來，將知識(shí)創(chuàng)新活動(dòng)、新信息技術(shù)及智力資本之間建立緊密的聯(lián)系，提高知識(shí)的流動(dòng)性，從而為知識(shí)的創(chuàng)新提供更大的可能性；

②流動(dòng)的雙向性及互動(dòng)性。

信息時(shí)代每個(gè)個(gè)體都是一個(gè)獨(dú)立的自媒體，每個(gè)人都是一個(gè)信息源，圖書館把所有的有價(jià)值的信息集結(jié)起來，并傳播給其他讀者，信息的傳播服務(wù)方式不再僅僅局限于一對(duì)一的服務(wù)模式，形成了雙向、互動(dòng)的流動(dòng)模式，大大提高了信息的利用效率；

③高度的共享性。

知識(shí)處于一個(gè)流動(dòng)的狀態(tài)，讀者可在圖書館依據(jù)自身需求獲取想要的知識(shí)信息，也可以將自己的知識(shí)信息傳遞給別人，使知識(shí)處于高度的共享性，大大提高了個(gè)體對(duì)學(xué)術(shù)社區(qū)的貢獻(xiàn)。

2.2 開放、綜合的多功能服務(wù)中心

圖書館是每個(gè)大學(xué)都必不可少的一個(gè)重要場(chǎng)所，它是一所大學(xué)的標(biāo)識(shí)和象征，一定程度上代表了高校的文化積淀。

從外在環(huán)境分析：一方面，隨著時(shí)代的不斷發(fā)展和進(jìn)步，社會(huì)各界及學(xué)生對(duì)圖書館的要求及需求出現(xiàn)了一些變化，圖書館必然會(huì)為了更好地適應(yīng)高校戰(zhàn)略發(fā)展而做出必要的改革或改變，其中最基本的改變就體現(xiàn)在配套設(shè)施及服務(wù)；另一方面，時(shí)代的發(fā)展催生了不同年代人不同的特點(diǎn)，人們對(duì)圖書館的需求越來越多元化，從而促進(jìn)了開放、綜合的多功能服務(wù)中心形成。endprint

從內(nèi)在環(huán)境分析：信息時(shí)代各項(xiàng)現(xiàn)代科技技術(shù)瞬息萬(wàn)變，高校圖書館作為高校的文化前沿，應(yīng)時(shí)刻隨機(jī)應(yīng)變，實(shí)現(xiàn)空間重組與服務(wù)轉(zhuǎn)型，逐步形成多功能、開放式的圖書館空間體系。

2.3 人性、靈活的智能化服務(wù)空間

改革后的服務(wù)理念更加注重讀者的體驗(yàn)效果，將讀者的感受放在了重要位置，融入了更多對(duì)生命本身的思考，更具文化內(nèi)涵和人性化內(nèi)容，具體來說，人性、靈活的智能化服務(wù)空間應(yīng)做到以下方面：

一是圖書館空間必須溫馨、舒適，盡量讓讀者感受舒服，有繼續(xù)閱讀的興趣，如此才有利于交流合作活動(dòng)的開展；

二是圖書館空間設(shè)計(jì)應(yīng)盡量營(yíng)造讀者主人翁的意識(shí)感，包括鼓勵(lì)讀者自己親身參與到空間設(shè)計(jì)、結(jié)合圖書館實(shí)際需求合理確定空間、最大限度的提供讀者的自主權(quán)等，如此才能促進(jìn)圖書館的長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展。

2.4 前沿 、創(chuàng)新的技術(shù)性應(yīng)用空間

一方面，教學(xué)的改革中加入了更多的現(xiàn)代因素，這些因素的加入需要一定的技術(shù)支持和智力支持，圖書館作為高校的標(biāo)識(shí)責(zé)無旁貸，應(yīng)為多模式的教學(xué)及科研提供更多的服務(wù)，比如翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式相關(guān)設(shè)備技術(shù)、在線學(xué)術(shù)交流的網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)設(shè)施及技術(shù)等。

另一方面，在圖書館中引入各類高新技術(shù)及設(shè)備，也為培養(yǎng)更加適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的高素質(zhì)人才提供了便利，圖書館的信息素養(yǎng)、創(chuàng)新素養(yǎng)和科研素養(yǎng)可通過現(xiàn)代科技得到更充分的傳播，使其充分地發(fā)揮自身價(jià)值，提高圖書館的利用效率和質(zhì)量。

基于此，圖書館空間應(yīng)盡量多的向用戶提供信息，利用各類高新設(shè)備，不僅能夠極大地提高學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力，還能夠培養(yǎng)用戶的創(chuàng)新意識(shí)。

3 高校圖書館開展多功能空間服務(wù)的意義

高校圖書館建設(shè)的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)是多功能空間服務(wù)，分析國(guó)外高校圖書館當(dāng)前的實(shí)踐來看，圖書館作為“學(xué)習(xí)中心”正在被積極實(shí)踐。有關(guān)專家預(yù)測(cè)，未來圖書館履行組織信息與服務(wù)的功能、物理場(chǎng)所的功能、資源集散地的功能仍然不會(huì)改變。圖書館館藏仍然繼續(xù)存在，但其存在方式發(fā)生了一定變化，物理館藏將變異為多功能的空間。

3.1 圖書館實(shí)體空間的設(shè)計(jì)將更人性化 ，要求舒適、靈活、便捷

Char-lotte Beck 在《從地下室到花園——技術(shù)驅(qū)動(dòng)的圖書館空間改造》的報(bào)告中提出用戶對(duì)新的圖書館空間最迫切的要求是舒適、安靜、明亮；圖書館空間最重要的元素包括舒適的座椅、寬闊活潑及可親近的空間、方便使用的館藏資源、明確的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、舒適的照明及可彈性調(diào)整的研討交流空間；圖書館空間構(gòu)建不僅要保證現(xiàn)有功能的正常高效利用，也應(yīng)盡量讓讀者感到愉悅和舒適。

3.2 圖書館實(shí)體空間的設(shè)計(jì)更凸顯服務(wù)功能

圖書館最重要的功能是信息服務(wù)，但在此基礎(chǔ)上圖書館也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，不斷拓展功能服務(wù)，包括休閑互動(dòng)、影視欣賞、讀者講座、文化展示等。并且為提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)安排圖書館員和信息專家提供深度咨詢服務(wù)。此外實(shí)體圖書館不應(yīng)拘泥于傳統(tǒng)形式，應(yīng)為讀者加入必要的社交活動(dòng)場(chǎng)所，比如咖啡館、酒廊等，讓圖書館既是信息中心，也是休閑娛樂中心和交流中心。

3.3 圖書館的實(shí)體空間建設(shè)和虛擬空間（或者叫圖書館的E空間、泛在圖書館）建設(shè)相輔相成，彼此協(xié)調(diào)

隨著技術(shù)的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步，圖書館將呈現(xiàn)不同的面貌。就下一個(gè)階段的圖書館而言，實(shí)體圖書館和E圖書館都將發(fā)生很大的改變，變得對(duì)用戶而言更舒適、更簡(jiǎn)單、更智能、更貼近。并且實(shí)體圖書館和E圖書館將進(jìn)行無縫整合，提供給用戶良好的學(xué)習(xí)、科研、生活體驗(yàn)和環(huán)境。

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