董泓

【摘要】當(dāng)下，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，手機(jī)的使用已滲透到我們生活的方方面面，手機(jī)新聞客戶端已成為新時(shí)代大眾獲取新聞信息的重要途徑之一。但手機(jī)新聞客戶端的設(shè)計(jì)還存在很多漏洞?？蛻舳藢?dǎo)航設(shè)計(jì)關(guān)系著用戶對(duì)產(chǎn)品的核心體驗(yàn)感，從手機(jī)新聞客戶端用戶認(rèn)知的心理特征入手，探究手機(jī)新聞客戶端導(dǎo)航設(shè)計(jì)的原則和方法，為用戶獲取新聞資源提供更便捷的方式，提升手機(jī)新聞客戶端的使用體驗(yàn)，是研究的重要意義所在。

【關(guān)鍵詞】大眾認(rèn)知心理；手機(jī)新聞客戶端；客戶端導(dǎo)航；設(shè)計(jì)原則

手機(jī)新聞客戶端為大眾提供了大量時(shí)效性較強(qiáng)、免費(fèi)的新聞資訊服務(wù)。由于手機(jī)的移動(dòng)性和便攜性特征，使得手機(jī)新聞客戶端逐漸成為人們獲取新聞信息的主要工具。但手機(jī)新聞客戶端，尤其是手機(jī)新聞客戶端的導(dǎo)航設(shè)計(jì)還存在很多問題，嚴(yán)重影響了用戶的使用體驗(yàn)。手機(jī)新聞客戶端導(dǎo)航設(shè)計(jì)偏離用戶認(rèn)知，推薦引擎不符合用戶的預(yù)期，交互功能的缺失，以及手機(jī)新聞客戶端受各品牌手機(jī)屏幕大小的限制內(nèi)容顯示不完整、手機(jī)新聞客戶端信息推送的內(nèi)容雷同等問題普遍存在。本文作為以用戶認(rèn)知心理為導(dǎo)向的交互設(shè)計(jì)研究，旨在探討以人類行為為基礎(chǔ)的心理機(jī)制，通過(guò)信息在終端的交互行為與呈現(xiàn)方式的研究，解決新聞導(dǎo)航存在的問題。手機(jī)新聞客戶端導(dǎo)航設(shè)計(jì)的核心在于以用戶體驗(yàn)和用戶情感為導(dǎo)向。分析用戶使用手機(jī)新聞客戶端的行為過(guò)程，有利于手機(jī)新聞客戶端導(dǎo)航系統(tǒng)在更新升級(jí)中不斷完善，給用戶帶來(lái)更好的體驗(yàn)。

一、手機(jī)新聞客戶端用戶認(rèn)知心理特征分析

（一）用戶的記憶和注意特征

手機(jī)新聞客戶端借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)傳播平臺(tái)，突破了信息傳遞的時(shí)間和空間限制，承載信息量較大，信息內(nèi)容豐富且全面，受到大眾的廣泛支持。用戶可以隨時(shí)隨地瀏覽、閱讀新聞信息、檢索關(guān)注內(nèi)容。由于大多數(shù)手機(jī)用戶對(duì)信息索取目標(biāo)不明確、手機(jī)新聞客戶端信息密度大與外界的干擾等因素都會(huì)影響用戶對(duì)新聞的注意和記憶特征。

手機(jī)新聞客戶端新聞的時(shí)效性與更新頻率遠(yuǎn)超過(guò)其他媒體，用戶對(duì)新聞內(nèi)容的瀏覽并沒有明確的目標(biāo)，用戶在新聞瀏覽過(guò)程中多處于無(wú)意識(shí)狀態(tài)，隨意地點(diǎn)擊新聞?wù)?，?duì)自身需求或最想獲取的資訊類型并沒有清晰的概念。用戶在瀏覽某些信息之后，內(nèi)心得到一定的滿足，進(jìn)而會(huì)繼續(xù)瀏覽下一個(gè)與之類似的信息。這種無(wú)意識(shí)狀態(tài)下的瀏覽，某些特定的新聞信息會(huì)激活內(nèi)隱的感知和記憶，這時(shí)用戶便處于一種有意識(shí)狀態(tài)，信息就會(huì)得到關(guān)注。心理學(xué)家把這種意識(shí)定義為：主動(dòng)注意和被動(dòng)注意。主動(dòng)注意是自覺、有目的的注意；被動(dòng)注意則是自然發(fā)生的，沒有目的性和使用過(guò)努力行為的注意。[1]分析兩種注意類型在新聞客戶端的相互作用，有利于為用戶提供有效的內(nèi)容推薦，以此增加用戶的使用黏度。

手機(jī)新聞客戶端導(dǎo)航界面對(duì)信息的展示量、快速預(yù)覽的內(nèi)容量以及獲取信息的操作流程等都會(huì)對(duì)用戶的記憶和注意產(chǎn)生影響。手機(jī)新聞客戶端信息密度過(guò)大會(huì)增加用戶的記憶與注意的負(fù)擔(dān)，當(dāng)大量的信息進(jìn)入用戶記憶系統(tǒng)中會(huì)形成一定的注意干擾。因此，對(duì)信息進(jìn)行歸類在手機(jī)新聞客戶端界面呈現(xiàn)形式上尤為重要。用戶在使用手機(jī)新聞客戶端的過(guò)程中會(huì)留下操作行為痕跡，有效利用和保持用戶操作行為的邏輯性和一致性可以降低用戶對(duì)于不同操作的記憶負(fù)擔(dān)。

（二）用戶的知覺特征

手機(jī)新聞客戶端的設(shè)計(jì)相對(duì)于傳統(tǒng)媒體來(lái)說(shuō)表現(xiàn)形式更加多元化，內(nèi)容更加豐富。手機(jī)新聞客戶端導(dǎo)航系統(tǒng)往往包含大量的圖片和相關(guān)內(nèi)容鏈接，部分手機(jī)新聞客戶端導(dǎo)航設(shè)計(jì)也會(huì)使用音效、動(dòng)畫短片等形式吸引用戶的注意，這些內(nèi)容會(huì)給手機(jī)用戶帶來(lái)強(qiáng)烈的感官信息反應(yīng)。而手機(jī)屏幕的亮度、字體、圖標(biāo)顏色的變化，以及頁(yè)面刷新的速度都給用戶帶來(lái)了不同的知覺反饋。

手機(jī)新聞客戶端導(dǎo)航有文字、圖片、超鏈接、音效、震動(dòng)提醒等多種表現(xiàn)形式，作用于用戶的視、聽、觸各感知器官。正常人的視覺能區(qū)分將近一千萬(wàn)種顏色，所以用戶對(duì)手機(jī)新聞客戶端界面顏色有較高的敏感度，使用色彩區(qū)別信息的級(jí)別、功能和分類，有利于幫助用戶對(duì)信息、操作產(chǎn)生聯(lián)系，減少用戶的記憶負(fù)擔(dān)。此外，還要考慮到有顏色識(shí)別障礙的色盲、色弱人群的操作體驗(yàn)。在設(shè)計(jì)中擅用圖標(biāo)、符號(hào)、尺寸比例的搭配等輔助形式在手機(jī)新聞客戶端導(dǎo)航中形成有效的識(shí)別系統(tǒng)。在聽覺方面，一般應(yīng)用于通過(guò)聲音獲得相關(guān)信息的反饋，在翻閱、刷新頁(yè)面時(shí)的提示音，或者是模擬對(duì)書籍與紙張質(zhì)感的聲音提醒用戶翻閱成功等。觸覺感知經(jīng)常用于靜音模式中，通過(guò)震動(dòng)提示讓用戶感知信息的推送狀態(tài)。在功能設(shè)計(jì)中融入知覺特征，可以實(shí)現(xiàn)用戶在不同使用場(chǎng)景下對(duì)消息傳遞狀態(tài)的掌握。

（三）語(yǔ)言理解

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛運(yùn)用與“泛媒體化”現(xiàn)象，出現(xiàn)了大量的網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)。移動(dòng)手機(jī)資訊平臺(tái)的快捷性與便攜性，也使用戶的知識(shí)儲(chǔ)備與更新不斷加快，對(duì)新事物的接受能力也逐漸提高，很多網(wǎng)絡(luò)詞匯取代了規(guī)范的語(yǔ)言表述形式。新聞媒體平臺(tái)為了迎合大眾心理，獲取關(guān)注，在語(yǔ)言詞匯的使用上也變得更加網(wǎng)絡(luò)化、通俗化和大眾化，網(wǎng)絡(luò)詞匯開始取代常規(guī)的表述形式，對(duì)用戶的語(yǔ)言理解產(chǎn)生了一定影響。手機(jī)新聞客戶端標(biāo)簽詞匯的語(yǔ)義提取包含自動(dòng)化和非自動(dòng)化兩種，前者是詞匯的字面意思，后者指的是標(biāo)簽詞匯的比喻意義。用戶在使用手機(jī)新聞客戶端瀏覽新聞信息時(shí)，會(huì)接收到語(yǔ)言刺激并將語(yǔ)言符號(hào)與自己認(rèn)知心理中的詞典進(jìn)行對(duì)比，憑借經(jīng)驗(yàn)提取詞匯的意義。在這個(gè)過(guò)程中，語(yǔ)言刺激和用戶心理詞典都會(huì)影響用戶對(duì)新聞?dòng)谜Z(yǔ)和文字表述的理解。在語(yǔ)言刺激和心理詞典查詢環(huán)節(jié)中，用戶對(duì)詞匯的認(rèn)知會(huì)產(chǎn)生超負(fù)荷現(xiàn)象。詞匯認(rèn)知的偏差是不可避免的，因此，手機(jī)新聞客戶端可以提供合適的上下文情景，為用戶創(chuàng)建一個(gè)公用參照系來(lái)降低這種偏差。

（四）用戶使用經(jīng)驗(yàn)的差異化

手機(jī)新聞客戶端可以根據(jù)用戶的使用經(jīng)驗(yàn)劃分為新手用戶、中間用戶及專家用戶三種類型，這三種類型的用戶心理特點(diǎn)都不相同。新手用戶的心理特征主要體現(xiàn)在受外界刺激、好奇心驅(qū)使等多種因素的影響；中間用戶對(duì)客戶端產(chǎn)品有一定的了解，但并沒有進(jìn)行過(guò)深入的探索；對(duì)客戶端產(chǎn)品了解詳細(xì)，且進(jìn)行過(guò)深入細(xì)致的研究，是專家用戶的基本特征。美國(guó)心理學(xué)家雷蒙德·卡特爾把智力的構(gòu)成區(qū)分為流體智力和晶體智力兩大類。用戶對(duì)手機(jī)新聞客戶端的認(rèn)知評(píng)價(jià)與使用經(jīng)驗(yàn)很大程度上受流體智力的影響。流體智力是一種以知覺、記憶、運(yùn)算速度、推理能力為基礎(chǔ)的認(rèn)知能力。在手機(jī)新聞客戶端的使用中體現(xiàn)為，在不熟悉操作流程的情況下，憑直覺迅速、準(zhǔn)確地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)任務(wù)，完成行為交互。而晶體智力則是以社會(huì)實(shí)踐中掌握的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的認(rèn)知能力。[2]用戶憑借以往對(duì)手機(jī)的操作行為以及其他客戶端功能的使用經(jīng)驗(yàn)，推理出相應(yīng)的操作步驟，從中完成并吸收新的知識(shí)和能力。由于智力的變化受不同的教育程度和年齡的影響，流體智力隨年齡的老化而減退，而晶體智力則與教育、文化有關(guān)，不受年齡限制地持續(xù)發(fā)展。因此，手機(jī)新聞客戶端用戶年齡成為影響用戶認(rèn)知的重要因素。endprint

二、基于用戶認(rèn)知心理的手機(jī)新聞客戶端導(dǎo)航設(shè)計(jì)原則

（一）信息化構(gòu)建設(shè)計(jì)原則

一是創(chuàng)建用戶數(shù)據(jù)模型動(dòng)態(tài)化導(dǎo)航。在用戶對(duì)手機(jī)新聞客戶端推送內(nèi)容不滿意時(shí)，此原則有助于解決信息搜索的成本問題。導(dǎo)航的構(gòu)架不是一成不變的，普適性的設(shè)計(jì)無(wú)法滿足用戶差異化和個(gè)性化的需求，手機(jī)新聞客戶端在設(shè)計(jì)過(guò)程中注重用戶的個(gè)性化需求，在傳統(tǒng)的信息構(gòu)架設(shè)計(jì)方式上進(jìn)行技術(shù)革新，極大地降低了用戶的搜索成本。動(dòng)態(tài)用戶模型的數(shù)據(jù)來(lái)源十分廣泛，豐富全面的用戶數(shù)據(jù)更加滿足個(gè)性化的新聞客戶端的真實(shí)需求，這也使得手機(jī)新聞客戶端具備了用戶矯正功能，這一功能使得手機(jī)新聞客戶端向用戶推薦的內(nèi)容更加精準(zhǔn)。

二是通過(guò)用戶語(yǔ)言和其他元素對(duì)文字內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充解釋。手機(jī)新聞客戶端的導(dǎo)航內(nèi)容往往簡(jiǎn)潔明了，中國(guó)語(yǔ)言詞匯文化豐富，若導(dǎo)航語(yǔ)言和詞匯的使用過(guò)于創(chuàng)新，會(huì)導(dǎo)致與大眾的基本認(rèn)知產(chǎn)生偏差，與用戶溝通缺少理解上的公共參照系，手機(jī)新聞客戶端導(dǎo)航語(yǔ)言和表達(dá)方式就需要進(jìn)行調(diào)整。

三是優(yōu)化手機(jī)新聞客戶端的功能組織，降低用戶的認(rèn)知壓力。個(gè)性化的設(shè)置界面本應(yīng)給予用戶更多的自由，實(shí)際上卻增加了用戶的選擇負(fù)擔(dān)。手機(jī)新聞客戶端需要精簡(jiǎn)欄目數(shù)量，在滿足多數(shù)用戶信息需求的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)個(gè)性化和導(dǎo)航輕量化，用有效的功能拉近用戶與產(chǎn)品的距離。

（二）布局設(shè)計(jì)原則

手機(jī)新聞客戶端導(dǎo)航布局設(shè)計(jì)應(yīng)遵循知覺成本、便于操作的設(shè)計(jì)原則。首先在進(jìn)行布局設(shè)計(jì)時(shí)要正確權(quán)衡手指移動(dòng)和視覺焦點(diǎn)移動(dòng)的優(yōu)先順序。手指操作需要經(jīng)過(guò)大腦發(fā)布命令，神經(jīng)接收后傳遞命令，這一過(guò)程的完成容易分散用戶的注意。由于手機(jī)屏幕空間有限，承載的內(nèi)容信息在屏幕中的顯示均在用戶視線的有效范圍內(nèi)，因此在相關(guān)內(nèi)容的選擇上視覺焦點(diǎn)十分容易轉(zhuǎn)移。因此，手機(jī)新聞客戶端在進(jìn)行布局設(shè)計(jì)時(shí)要有效聚焦用戶視線，規(guī)避視線轉(zhuǎn)移的問題。其次是考慮操作的便捷性，在交互過(guò)程中可以采用手勢(shì)模擬來(lái)替換傳統(tǒng)的按鍵觸碰形式。

通過(guò)布局設(shè)計(jì)給手機(jī)用戶提供清晰的選擇和引導(dǎo)，促使用戶流暢地完成翻閱。向用戶推薦信息，要正確預(yù)估用戶的實(shí)際需求和心理特征，將推薦信息的呈現(xiàn)端放置到恰當(dāng)?shù)奈恢茫繕?biāo)性地滿足不同用戶的需求。

布局設(shè)計(jì)應(yīng)該謹(jǐn)慎使用異形結(jié)構(gòu)，異形導(dǎo)航設(shè)計(jì)雖然會(huì)在一定程度上給用戶帶來(lái)新鮮的視覺體驗(yàn)和操作趣味，但也會(huì)帶來(lái)屏幕資源浪費(fèi)，增加用戶認(rèn)知負(fù)擔(dān)的問題。因此，布局應(yīng)該使用重復(fù)導(dǎo)航元素，有效利用屏幕空間。

（三）交互設(shè)計(jì)和視覺設(shè)計(jì)原則

用戶使用習(xí)慣是交互設(shè)計(jì)必須遵循的原則，合乎手機(jī)用戶使用習(xí)慣的導(dǎo)航可有效降低用戶的操作難度。過(guò)于繁復(fù)的導(dǎo)航會(huì)增添用戶的操作和記憶負(fù)擔(dān)，而簡(jiǎn)潔化導(dǎo)航形式則更符合用戶的期望值。在進(jìn)行交互設(shè)計(jì)和視覺設(shè)計(jì)時(shí)要充分考慮到用戶的學(xué)習(xí)成本和接受程度，不能為了感官上的刺激而摒棄操作的便捷性。設(shè)計(jì)應(yīng)在已有的形式上循序漸進(jìn)地進(jìn)行創(chuàng)新，或者將已有系統(tǒng)和新的元素重新進(jìn)行布局排列，在不增加操作、辨識(shí)難度的同時(shí)給用戶帶來(lái)全新的體驗(yàn)，且易于被用戶接受。

平衡視覺分配，避免閱讀干擾。用戶使用手機(jī)新聞客戶端主要是為了瀏覽新聞，獲取新聞資訊。導(dǎo)航對(duì)界面空間資源需求較大，但手機(jī)界面空間有限，合理安排界面比例關(guān)系、充分利用空間有效布局、平衡導(dǎo)航在屏幕中的視覺分配，將更多有效關(guān)注區(qū)域留給新聞內(nèi)容，方便人們閱讀。平衡導(dǎo)航需注意界面導(dǎo)航和新聞內(nèi)容在用戶視線內(nèi)的占用，平衡導(dǎo)航視覺分配的方法有：減少導(dǎo)航的可視項(xiàng)，盡可能取消頂部操作欄，選用半透明的導(dǎo)航頁(yè)面等。

界面秩序關(guān)系著瀏覽效率。交互設(shè)計(jì)和視覺設(shè)計(jì)要共同創(chuàng)建有序的界面秩序，提升用戶的瀏覽效率。在視覺元素排列時(shí)要遵循文字信息優(yōu)先、圖標(biāo)為輔的形式，對(duì)可描述性功能減少圖標(biāo)的使用。對(duì)組織元素的設(shè)計(jì)要根據(jù)“格式塔”理論原理，強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)行為的整體性進(jìn)行視覺排版。[3]

三、基于用戶認(rèn)知心理的手機(jī)新聞客戶端導(dǎo)航設(shè)計(jì)分析

（一）信息架構(gòu)社會(huì)分析

手機(jī)新聞客戶端導(dǎo)航信息架構(gòu)包括用戶訪談、導(dǎo)航標(biāo)簽詞匯、信息組織方式和信息架構(gòu)方式四項(xiàng)內(nèi)容。其中，導(dǎo)航標(biāo)簽詞匯是導(dǎo)航設(shè)計(jì)中非常重要的部分，凝聚了新聞客戶端的內(nèi)容、語(yǔ)言和情感，通用性詞匯能減少用戶語(yǔ)言的認(rèn)知偏差，更容易被理解和接受。但隨著人們個(gè)性化需求的發(fā)展，傳統(tǒng)的新聞導(dǎo)航詞匯已經(jīng)不能滿足各層面用戶的要求。新聞資訊的時(shí)效性、報(bào)道的情感特征均是手機(jī)新聞客戶端受大眾喜愛的原因。網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言特有的詼諧性、隨意性和內(nèi)涵性等情感化特征，在新聞的情感表達(dá)方面有一定的吸引力。在新聞的嚴(yán)謹(jǐn)性和網(wǎng)絡(luò)文化草根性共存的情況下，手機(jī)新聞客戶端導(dǎo)航更應(yīng)該準(zhǔn)確平衡兩者之間的關(guān)系，給用戶提供一種喜聞樂見的、全新的語(yǔ)言表達(dá)形式。

手機(jī)新聞客戶端信息組織方式可以根據(jù)內(nèi)容形式進(jìn)行四種分類。第一種是按內(nèi)容信息的展現(xiàn)形式進(jìn)行分類，這種方式有利于保持界面的秩序感和穩(wěn)定性，但受手機(jī)屏幕尺寸的制約，在小屏手機(jī)上的顯示就會(huì)降低用戶的認(rèn)知能力；第二種是按照內(nèi)容信息主題進(jìn)行分類，在客戶端頂部欄設(shè)置娛樂、科技、社會(huì)、軍事、財(cái)經(jīng)等信息主題，快速鎖定用戶的關(guān)注點(diǎn)，減少信息搜索的時(shí)間，因此得到廣大用戶的青睞；第三種是按照用戶的興趣內(nèi)容進(jìn)行分類，通過(guò)賦予用戶選項(xiàng)和日常對(duì)關(guān)注類型的點(diǎn)擊率得出數(shù)據(jù)結(jié)論，為用戶推送感興趣的新聞內(nèi)容，這種方式更符合現(xiàn)代用戶的心理狀態(tài)；第四種是按照信息的話題標(biāo)簽進(jìn)行分類，這種形式的分類沒有統(tǒng)一的分類規(guī)則，不利于開發(fā)新用戶。

信息架構(gòu)的主要作用是幫助用戶更好地實(shí)現(xiàn)新聞客戶端的各項(xiàng)功能。因此，在設(shè)計(jì)過(guò)程中要盡可能地從用戶的角度傳遞功能信息。手機(jī)新聞客戶端多采用層級(jí)結(jié)構(gòu)，導(dǎo)航層級(jí)的每一次遞增，都會(huì)加大用戶的認(rèn)知難度。信息組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)主要是平衡導(dǎo)航的廣度和深度。通常情況下，廣度比深度的效果好，深度結(jié)構(gòu)層級(jí)選擇容易迷失方向，過(guò)深的架構(gòu)極易導(dǎo)致用戶操作行為的偏移。如果導(dǎo)航的架構(gòu)過(guò)廣，就會(huì)降低用戶對(duì)新聞信息的辨識(shí)度，用戶在查閱信息時(shí)會(huì)產(chǎn)生心理疲倦和煩躁感。因而，信息架構(gòu)在設(shè)計(jì)中要平衡導(dǎo)航的廣度和深度。endprint

（二）布局設(shè)計(jì)分析

用戶對(duì)手機(jī)新聞客戶端導(dǎo)航有著習(xí)慣性的視覺邏輯，由上至下、從左到右的操作瀏覽習(xí)慣和長(zhǎng)期以來(lái)的認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)使用戶潛意識(shí)地認(rèn)為手機(jī)新聞客戶端的導(dǎo)航位于新聞頁(yè)面的頂部。另外，用戶的操作習(xí)慣會(huì)對(duì)用戶的閱讀造成影響，手指在手機(jī)新聞客戶端的頻繁操作會(huì)增加用戶的閱讀實(shí)踐，導(dǎo)致用戶記憶系統(tǒng)中保留下來(lái)的信息減少。手指操作過(guò)程中，頁(yè)面部分信息被手指遮擋，干擾用戶的視覺注意和閱讀的流暢性。在瀏覽新聞時(shí)，用戶的視覺邏輯往往受手指的操作范圍和閱讀范圍的影響。根據(jù)費(fèi)茨定律理論，手機(jī)新聞客戶端導(dǎo)航條的寬度決定了文本點(diǎn)擊的難易程度，增大文本字體、改變字體顏色和調(diào)整字體線條的粗細(xì)都會(huì)使導(dǎo)航條更具有識(shí)別度。另外，大拇指點(diǎn)擊是手機(jī)新聞瀏覽的主要操作方式，如果導(dǎo)航條目標(biāo)尺寸小于拇指，則很難被點(diǎn)擊到，過(guò)大則會(huì)導(dǎo)致屏幕空間使用的浪費(fèi)。因此，手機(jī)新聞客戶端導(dǎo)航設(shè)計(jì)應(yīng)該平衡兩者之間的關(guān)系。

費(fèi)茨定律也指出屏幕邊界更適合大尺寸的目標(biāo)，例如屏幕頂端、底端或兩側(cè)，把手機(jī)新聞客戶端導(dǎo)航放在此處會(huì)更容易吸引用戶的注意，這與前面提到的大眾操作瀏覽習(xí)慣和長(zhǎng)期的認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)一致。手機(jī)新聞客戶端導(dǎo)航布局結(jié)構(gòu)包括頂部導(dǎo)航、底部導(dǎo)航、下拉菜單導(dǎo)航、抽屜式導(dǎo)航、圖標(biāo)卡片式導(dǎo)航、彈出式導(dǎo)航和異形導(dǎo)航等。

頂部導(dǎo)航是新聞客戶端導(dǎo)航布局結(jié)構(gòu)中最常見的一種導(dǎo)航形式。導(dǎo)航欄一般設(shè)置在手機(jī)新聞界面的頂端或標(biāo)題欄下方，導(dǎo)航形式為橫向排列。由于受手機(jī)屏幕尺寸的影響，導(dǎo)致很多頻道的導(dǎo)航只能隱藏在“更多”一欄中，無(wú)法做到逐一顯示。相較于橫向排列的導(dǎo)航形式，滾動(dòng)導(dǎo)航欄的頂部導(dǎo)航設(shè)計(jì)方式更加靈活，能夠插入大量的信息項(xiàng)目，此種方式多用于手機(jī)新聞客戶端欄目的動(dòng)態(tài)訂閱中，用戶在瀏覽中根據(jù)自己的需求和意愿進(jìn)行點(diǎn)擊，方便切換欄目，便于用戶的操作。

底部導(dǎo)航欄設(shè)置多為Tab Bar形式，符合手機(jī)新聞客戶端用戶單手操作的習(xí)慣。底部導(dǎo)航條模型比較簡(jiǎn)潔，且多為固定靜態(tài)模式，尺寸偏大，層級(jí)較少也不可滾動(dòng)，便于頻繁切換。由于用戶在瀏覽新聞時(shí)的視線主要集中在手機(jī)屏幕的上半部分，對(duì)屏幕下方的關(guān)注力相對(duì)較弱。因此，底部欄導(dǎo)航設(shè)置在手勢(shì)操作區(qū)域的下端，不會(huì)造成對(duì)用戶視線的干擾。

下拉式菜單導(dǎo)航一般在新聞客戶端的操作欄中，點(diǎn)擊后會(huì)彈出下拉菜單列表，此時(shí)新聞列表會(huì)被下拉菜單所覆蓋，再次點(diǎn)擊后下拉菜單會(huì)自動(dòng)退回。這一形式的導(dǎo)航所占屏幕空間小，對(duì)新聞信息閱讀造成的干擾程度低，但直觀性不如滾動(dòng)導(dǎo)航條。

抽屜式導(dǎo)航往往設(shè)置在新聞首頁(yè)的一側(cè)，通過(guò)點(diǎn)擊圖形標(biāo)識(shí)可以打開或隱藏導(dǎo)航?？v向排列和切換使導(dǎo)航系統(tǒng)設(shè)置使界面的邏輯和層次更加直觀，鏈接限制也更加寬松，不會(huì)造成視覺負(fù)擔(dān)，能有效減少首頁(yè)的空間壓力。

圖標(biāo)卡片式導(dǎo)航是用簡(jiǎn)潔、形象的圖標(biāo)縱橫排列的新聞客戶端首頁(yè)。這種形式的導(dǎo)航雖不會(huì)占用頁(yè)面空間，但用戶瀏覽信息時(shí)需要頻繁點(diǎn)擊才能進(jìn)入新聞詳情頁(yè)面，操作方式繁瑣低效。

在網(wǎng)頁(yè)邊緣懸浮一個(gè)圖標(biāo)或書簽，點(diǎn)擊后會(huì)彈出一級(jí)菜單，在一級(jí)菜單中篩選想要瀏覽的內(nèi)容，這種導(dǎo)航模式為彈出式導(dǎo)航。彈出式導(dǎo)航可承載大量的信息，形式新穎的同時(shí)也不會(huì)影響懸浮圖標(biāo)后面的內(nèi)容信息展示。將菜單收起后，圖標(biāo)變小并懸浮在有效視域的邊緣，有很強(qiáng)的實(shí)用性。

異形導(dǎo)航往往帶有炫酷的動(dòng)感視覺，用戶通過(guò)在內(nèi)容頁(yè)面左右滑動(dòng)即可在不同類別的新聞信息之間進(jìn)行瀏覽的切換，能極大地增加用戶的使用新鮮感和操作感，但由于新聞?lì)悇e較多，這種導(dǎo)航形式存在屏幕利用率低、信息呈現(xiàn)不直觀等問題。

四、結(jié)語(yǔ)

手機(jī)新聞客戶端信息承載量較大，使用環(huán)境較為復(fù)雜，用戶的注意、知覺和語(yǔ)言等認(rèn)知因素都會(huì)受到不同程度的考驗(yàn)。手機(jī)新聞客戶端導(dǎo)航設(shè)計(jì)應(yīng)遵循減少干擾、減輕用戶認(rèn)知負(fù)擔(dān)、降低用戶認(rèn)知成本等原則，促進(jìn)用戶對(duì)產(chǎn)品的使用體驗(yàn)。手機(jī)新聞客戶端導(dǎo)航設(shè)計(jì)仍有很多需要改進(jìn)的地方，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、社會(huì)背景、新聞理念的創(chuàng)新和發(fā)展都會(huì)對(duì)手機(jī)新聞客戶端的前進(jìn)方向產(chǎn)生影響。手機(jī)新聞客戶端的完善是伴隨社會(huì)的進(jìn)步所進(jìn)行的連續(xù)性優(yōu)化變革，從不同角度進(jìn)行實(shí)踐探索，對(duì)手機(jī)新聞客戶端的發(fā)展研究具有重要意義。

[本文為四川省教育廳人文社會(huì)科學(xué)重點(diǎn)研究基地“工業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)研究中心開放課題資助”（編號(hào)：GY-15YB-05）的階段性成果]

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（作者單位：成都大學(xué)美術(shù)與影視學(xué)院﹚

編校：董方曉endprint