張志鑫

摘要：該文針對(duì)跨境電子商務(wù)在遼寧省發(fā)展的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，同時(shí)分析跨境電子商務(wù)在遼寧省發(fā)展的不足之處，對(duì)于出現(xiàn)的問題提出相應(yīng)建議，希望能夠改善遼寧省跨境電子商務(wù)的整體水平，為遼寧省經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供幫助。

關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù)；電子商務(wù)人才；金融政策扶持

中圖分類號(hào)：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2017）32-0272-02

近幾年來跨境電子商務(wù)發(fā)展迅猛，已經(jīng)成為外貿(mào)企業(yè)增加同行業(yè)競(jìng)爭的新方式。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，國家政府大力支持沿海省市開展對(duì)外貿(mào)易，由于遼寧省位于沿海地帶，所以遼寧省在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中把對(duì)外貿(mào)易放在了很重要的位置。但是在發(fā)展的過程中也存在著問題?？缇畴娮由虅?wù)對(duì)于傳統(tǒng)的對(duì)外貿(mào)易企業(yè)來說是一種新型的經(jīng)濟(jì)擴(kuò)張方式，在省政府的政策鼓勵(lì)下，近年來遼寧省的跨境電子商務(wù)發(fā)展速度較快，跨境電子商務(wù)已經(jīng)成為對(duì)外貿(mào)易企業(yè)跨越式發(fā)展的重要途徑，但是跨境電子商務(wù)的發(fā)展是多種多樣的，所以對(duì)外貿(mào)易企業(yè)應(yīng)該制定與其自身發(fā)展方式相連的跨境電子商務(wù)模式，要具有針對(duì)性管理。

1 遼寧省跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

由于互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易技術(shù)水平的進(jìn)步，傳統(tǒng)的國際貿(mào)易交易方式被互聯(lián)網(wǎng)交易所改變，促使跨境電子商務(wù)得以快速發(fā)展。2016年5月17日，中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布《2016年度中國電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)督報(bào)告》中顯示， 2016年中國跨境電商交易規(guī)模6.7萬億元，同比增長24%。在跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展下，遼寧省作為老工業(yè)基地，為了實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型，要把握住跨境電子商務(wù)在遼寧省的有利發(fā)展時(shí)機(jī)。近年來，阿里巴巴、京東等電商巨頭都已經(jīng)進(jìn)駐遼寧省，在遼寧省建立了跨境電子商務(wù)平臺(tái)，并且在遼寧的沈陽、葫蘆島、丹東等地建立了現(xiàn)貨電子商務(wù)平臺(tái)。2016年1月，遼寧省大連市成為東三省首個(gè)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)。2016年，遼寧省前7個(gè)月跨境電商實(shí)現(xiàn)出口1.3億美元。雖然遼寧省在跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展中取得了不小的成就，但是實(shí)踐與理論的不成熟也導(dǎo)致了發(fā)展過程中出現(xiàn)一系列問題，迫切需要解決。

2 遼寧省跨境電子商務(wù)發(fā)展存在的問題

2.1 企業(yè)品牌意識(shí)不強(qiáng)

遼寧省對(duì)外貿(mào)易企業(yè)的品牌意識(shí)較弱，企業(yè)在發(fā)展跨境電子商務(wù)的同時(shí)，無法形成其獨(dú)特的競(jìng)爭力。由于企業(yè)品牌意識(shí)不強(qiáng)，所以導(dǎo)致企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭中采用價(jià)格戰(zhàn)的方式來吸引消費(fèi)者。但是價(jià)格戰(zhàn)是我們不推薦的，價(jià)格僅是影響國外客戶消費(fèi)的原因之一，消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時(shí)，他們會(huì)綜合考慮產(chǎn)品的外觀、品質(zhì)、耐用度等方面。而以上所述是需要企業(yè)品牌意識(shí)來體現(xiàn)的，與其他跨境電子商務(wù)發(fā)展地區(qū)相比，遼寧省過于注重眼前利益，忽略了品牌建設(shè)工作的重要性。在電商時(shí)代下，消費(fèi)者對(duì)商品的選擇不再看重于低價(jià)格，傳統(tǒng)的價(jià)格競(jìng)爭已經(jīng)無法適應(yīng)現(xiàn)在的發(fā)展要求，消費(fèi)者對(duì)于商品的品牌以及個(gè)性化的要求逐漸提高。因此遼寧省電子商務(wù)企業(yè)需要建立起屬于自己的電商品牌，贏得市場(chǎng)競(jìng)爭。

2.2 專業(yè)跨境電子商務(wù)人才匱乏

隨著跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展，專業(yè)的跨境電商人才缺口在遼寧省日益凸顯。雖然遼寧省在各高校均有開展與電子商務(wù)相關(guān)的課程，但是對(duì)跨境電子商務(wù)專業(yè)的課程及培訓(xùn)相對(duì)較少，使得大學(xué)生在畢業(yè)后不能快速融入到跨境電商的行業(yè)當(dāng)中。高素質(zhì)復(fù)合型人才相對(duì)缺失，并且多數(shù)專業(yè)人才會(huì)選擇去北上廣等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)工作。在中小型對(duì)外貿(mào)易企業(yè)中，從事電子商務(wù)的員工對(duì)電商知識(shí)掌握的有限，由于跨境電子商務(wù)對(duì)于專業(yè)型人才要求較高，不僅僅需要員工掌握跨境電子商務(wù)的基本知識(shí)，還需要掌握一定的外語能力以及相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)操作水平、售后服務(wù)等。但是以上專業(yè)性人才是遼寧省目前正緊缺的，相較于北上廣等地區(qū)，遼寧省跨境電子商務(wù)競(jìng)爭力較弱，迫切需要專業(yè)跨境電子商務(wù)人才的支撐。

2.3 信息技術(shù)應(yīng)用不足

信息技術(shù)的發(fā)達(dá)程度是跨境電子商務(wù)發(fā)展的決定因素之一，完善的公共信息平臺(tái)和暢通的網(wǎng)絡(luò)，使得跨境電子商務(wù)企業(yè)能夠通過信息網(wǎng)絡(luò)對(duì)現(xiàn)階段國際市場(chǎng)的變化進(jìn)行了解，從而改善自身產(chǎn)品適應(yīng)市場(chǎng)需求，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭力。但是因?yàn)檫|寧省是傳統(tǒng)的老工業(yè)基地，在此影響下，大部分省內(nèi)財(cái)力都用于發(fā)展重工業(yè)及制造行業(yè)的轉(zhuǎn)型上，導(dǎo)致信息化建設(shè)、信息技術(shù)設(shè)施比較落后。對(duì)比其他沿海經(jīng)濟(jì)帶，遼寧省在網(wǎng)絡(luò)設(shè)施資源的投入差距明顯，互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率較低，網(wǎng)絡(luò)成本較高，使得電子商務(wù)企業(yè)需要出資建設(shè)自己的信息技術(shù)平臺(tái)，導(dǎo)致成本增加。在遼寧省中占出口比例較多的是農(nóng)產(chǎn)品，但是遼寧省農(nóng)村的信息技術(shù)十分落后，使得農(nóng)村農(nóng)戶很難通過跨境電子商務(wù)的方式將其農(nóng)產(chǎn)品從內(nèi)銷轉(zhuǎn)向外銷，為實(shí)現(xiàn)跨境電子商務(wù)的有效快速發(fā)展，提高競(jìng)爭力，遼寧省必須把發(fā)展信息技術(shù)放在重要位置。

2.4 金融支持有待提高

企業(yè)資金是否充足是影響跨境電子商務(wù)在企業(yè)中發(fā)展速度的重要因素，由于對(duì)外企業(yè)在貿(mào)易交易過程中需要涉及國際物流、管理存貨等內(nèi)容，跨境電子商務(wù)企業(yè)為了交易的順利進(jìn)行，迫切需要強(qiáng)大的金融資金支持。但是近幾年遼寧省房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)濟(jì)增速放緩，信貸危機(jī)的出現(xiàn)，加之遼寧省整體經(jīng)濟(jì)不景氣，因此商業(yè)銀行為保證自身利益將信貸政策縮緊，在金融政策不穩(wěn)定的情況下，中小型企業(yè)因失去融資支持而發(fā)展陷入困境。除銀行貸款外，遼寧省政府在跨境電子商務(wù)金融政策扶持上也不完善，也是造成企業(yè)資金短缺不足的原因之一。雖然現(xiàn)階段省政府推行一系列政策支持發(fā)展跨境電子商務(wù)，但是在相關(guān)政策中對(duì)跨境電子商務(wù)企業(yè)金融支持條款不夠充足，間接的限制了跨境電子商務(wù)在企業(yè)中快速發(fā)展。

3 遼寧省跨境電子商務(wù)發(fā)展的建議

3.1 打造優(yōu)勢(shì)企業(yè)品牌

遼寧省跨境電子商務(wù)企業(yè)為了在市場(chǎng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，為提高在國際市場(chǎng)的競(jìng)爭力，應(yīng)該重視發(fā)展優(yōu)勢(shì)企業(yè)品牌，在電子商務(wù)的大環(huán)境下形成別具一格的遼寧省品牌優(yōu)勢(shì)。為打造優(yōu)勢(shì)企業(yè)品牌，遼寧省應(yīng)明確自己的高競(jìng)爭力商品。以農(nóng)產(chǎn)品為例，近年來盤錦市河蟹產(chǎn)業(yè)在國內(nèi)外影響力日益增大，2015年在遼寧省實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值超過21億元的突破。遼寧省發(fā)展跨境電子商務(wù)可以利用盤錦河蟹的品牌優(yōu)勢(shì)開拓市場(chǎng)，鼓勵(lì)盤錦河蟹在國際電子商務(wù)市場(chǎng)中與其他國家及地區(qū)進(jìn)行水產(chǎn)品競(jìng)爭，采用競(jìng)爭的方式宣傳推廣自身的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。遼寧省政府應(yīng)該重視跨境電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)階段老工業(yè)基地轉(zhuǎn)型振興遼寧經(jīng)濟(jì)的重要性，政府應(yīng)通過展會(huì)等形式對(duì)企業(yè)品牌進(jìn)行積極的宣傳推廣，協(xié)助企業(yè)的品牌推廣建設(shè)。除政府之外，遼寧省的對(duì)外貿(mào)易企業(yè)應(yīng)該意識(shí)到，跨境電子商務(wù)目前在國際貿(mào)易中已經(jīng)處于至關(guān)重要的位置。企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)不能局限于某一方面，應(yīng)該突破傳統(tǒng)的價(jià)格戰(zhàn)的束縛。梳理企業(yè)品牌形象應(yīng)在建設(shè)自身電子商務(wù)的過程中進(jìn)行，通過售前售后的咨詢服務(wù)體系完善企業(yè)服務(wù)水平，形成獨(dú)特的品牌競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。企業(yè)也應(yīng)該注意保護(hù)自身的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，對(duì)于平臺(tái)的核心技術(shù)、服務(wù)方式等都應(yīng)該凸顯自身的品牌價(jià)值，以防他人抄襲我們的核心技術(shù)，影響企業(yè)發(fā)展。endprint

3.2 加強(qiáng)跨境電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)

企業(yè)競(jìng)爭不再是單一的金融實(shí)力的競(jìng)爭而是人才的競(jìng)爭。由于遼寧省經(jīng)濟(jì)速度變慢，電子商務(wù)人才缺口嚴(yán)重。為了提高遼寧省跨境電子商務(wù)的發(fā)展，應(yīng)該加強(qiáng)企業(yè)從事跨境電子商務(wù)的員工的培訓(xùn)工作，結(jié)合現(xiàn)階段跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀以及電子商務(wù)技術(shù)的革新進(jìn)步，讓員工學(xué)習(xí)意識(shí)到企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步離不開跨境電子商務(wù)的支持。在日常工作中日積月累跨境電子商務(wù)知識(shí)并且靈活的運(yùn)用到工作中去。其次，企業(yè)應(yīng)該與省內(nèi)各高校合作，探索校企合作教學(xué)，完善人才培訓(xùn)方式，給予高校實(shí)習(xí)生進(jìn)入企業(yè)培訓(xùn)的優(yōu)惠政策，讓理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合。完善對(duì)于電商專業(yè)人才的引進(jìn)政策和相關(guān)法律法規(guī)，為了更好的彭陽人才創(chuàng)造姣好的政策環(huán)境。同時(shí)企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)也是非常重要的，增加人才對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感以及親切感。為了減少人才流失，政府和企業(yè)應(yīng)通過增加薪酬以及補(bǔ)貼待遇等方式提高待遇，積極完善績效考核體制，減少中高級(jí)電子商務(wù)人才的流失。同時(shí)，鼓勵(lì)有能力的電商人才留在省內(nèi)創(chuàng)業(yè)，政府為其提供金融扶持等相關(guān)政策，確保人才少流向北上廣等地區(qū)，為本行業(yè)的發(fā)展提供新鮮血液。

3.3 加強(qiáng)對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用

根據(jù)上文分析能夠看出，信息技術(shù)應(yīng)用對(duì)于電子商務(wù)的影響十分明顯，所以應(yīng)該加快遼寧省的信息技術(shù)發(fā)展速度。首先遼寧省農(nóng)業(yè)發(fā)展水平較高，農(nóng)產(chǎn)品在對(duì)外貿(mào)易中的競(jìng)爭力較高，所以應(yīng)該加強(qiáng)農(nóng)村信息技術(shù)建設(shè)，增加農(nóng)村寬帶普及率。國內(nèi)三大通信運(yùn)營商應(yīng)該提升農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，對(duì)于外貿(mào)型企業(yè)，應(yīng)該由省政府帶頭引導(dǎo)，為實(shí)現(xiàn)上下行對(duì)稱寬帶提供保障。對(duì)于與專業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)合作的企業(yè)，該平臺(tái)應(yīng)該為這些企業(yè)建立專門的寬帶線路，使信息交流互換更加快速便捷。其次，政府應(yīng)著手建設(shè)自己的信息平臺(tái)，用于服務(wù)跨境電子商務(wù)的需求。對(duì)于中小對(duì)外貿(mào)易企業(yè)來說，在進(jìn)行跨境電子商務(wù)貿(mào)易的過程中容易出現(xiàn)信息流不相對(duì)應(yīng)，使得企業(yè)不能快速了解國際市場(chǎng)對(duì)于產(chǎn)品的需求變化，而調(diào)整自身產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。遼寧省政府應(yīng)積極建設(shè)自身跨境電子商務(wù)信息平臺(tái)改變現(xiàn)狀，使存在這些問題的企業(yè)快速了解市場(chǎng)需求變化。最后，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新是發(fā)展跨境電子商務(wù)信息技術(shù)的重要保證，遼寧省應(yīng)與省內(nèi)高校進(jìn)行合作，結(jié)合現(xiàn)階段跨境電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)信息平臺(tái)不斷創(chuàng)新優(yōu)化，縮小與東南沿海城市以及國外其他跨境電子商務(wù)平臺(tái)的距離，使遼寧省跨境電子商務(wù)與國際接軌。

3.4 提高金融支持政策力度

雖然跨境電子商務(wù)近年來在遼寧省發(fā)展速度較快，但是對(duì)比北上廣以及東南沿海城市，遼寧省跨境電子商務(wù)還存在不足，發(fā)展水平還比較低，政府應(yīng)該挺高金融支持政策力度，使跨境電子商務(wù)發(fā)展沒有后顧之憂。首先商業(yè)銀行應(yīng)該對(duì)開展跨境電子商務(wù)的企業(yè)開通綠色通道，提高對(duì)該類型企業(yè)的信貸支持力度，使企業(yè)發(fā)展擁有充足的資金，也能夠減輕銀行在房地產(chǎn)等行業(yè)的信貸壓力，為銀行多元化發(fā)展提供道路，降低銀行的投資風(fēng)險(xiǎn)，為實(shí)現(xiàn)雙贏提供有利條件；其次，對(duì)外貿(mào)易企業(yè)在進(jìn)行國際貿(mào)易的過程中需要利用海內(nèi)外的電商平臺(tái)用于發(fā)展跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)，企業(yè)是否擁有更好的價(jià)格優(yōu)勢(shì)對(duì)于在市場(chǎng)競(jìng)爭的競(jìng)爭力是非常重要的，這就要求政府完善進(jìn)出口退稅政策和稅收優(yōu)惠政策；最后，政府應(yīng)該推行強(qiáng)有力的補(bǔ)貼政策支持，讓大多數(shù)需要扶持的企業(yè)在發(fā)展遇到瓶頸時(shí)得到資金支持，進(jìn)而渡過難關(guān)，這樣對(duì)于企業(yè)來說他們不僅得到了政府的政策支持也收獲了信心，為更好的發(fā)展跨境電子商務(wù)增加了可能。

4 結(jié)束語

跨境電子商務(wù)作為現(xiàn)代對(duì)外貿(mào)易企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭的重要方式，不僅僅影響到企業(yè)自身發(fā)展也促使了遼寧省經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，遼寧省在跨境電子商務(wù)發(fā)展的潛力的十分巨大的。雖然發(fā)展跨境電子商務(wù)的途中遼寧省面臨著種種困難，需要政府和企業(yè)的相互配合。企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)自身的優(yōu)勢(shì)品牌建設(shè)增加國際競(jìng)爭力，政府需要對(duì)企業(yè)進(jìn)行強(qiáng)有力的金融政策扶持，同時(shí)還要為培養(yǎng)相關(guān)人才提供保障，為防止人才流失做好政策扶持，跨境電子商務(wù)的高效發(fā)展離不開人才的支持，只有這樣才能使遼寧省的跨境電子商務(wù)綜合水平快速提高，為遼寧省的經(jīng)濟(jì)發(fā)展出一份力。

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