譚錫磊

摘 要：現(xiàn)代社會，不少企業(yè)開始重視員工的心理健康教育，有的甚至備有獨立的公司員工心理咨詢室，其中最重要的功能是幫助職工緩解工作壓力。壓力有消極和積極兩種，積極地壓力是一種動力，在企業(yè)中，可以讓一個員工更好的發(fā)揮潛力，但如果員工所承受的壓力時消極的，那么此時就會職工工作產(chǎn)生負面影響，無論是其身心健康還是工作狀態(tài)都會受到損害。

關鍵詞：職工 心理壓力 人文關懷

如何緩解職工的心理壓力，增強其心理調節(jié)和平衡能力，對于提高職工心理健康水平，最大限度的發(fā)揮職工的聰明才智，促進企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，構建和諧社會具有重要的現(xiàn)實意義。

一、落實以人為本，建立健全職工心理壓力的疏導機制

我國大多企業(yè)正處于機制改革、機制轉換和現(xiàn)代化建設的關鍵時期。面對迅速變化的社會現(xiàn)實，企業(yè)職工的心理壓力比以往任何時候都大。但是過去相當長一段時間我們對職工的心理壓力問題重視不足，往往偏重于思想教育和業(yè)務培訓，而忽略對職工心理抗壓能力的培養(yǎng)，使得很多心理上的問題沒有及時發(fā)現(xiàn)和解決。據(jù)全國總工會有關資料統(tǒng)計，近幾年來，企業(yè)職工因為心理壓力問題而導致的工作失誤、工傷事故甚至患病的情況在增多。企業(yè)應該通過組織援助的方法緩解職工的心理壓力。主要應該從以下幾方面采取對策和措施：

1、轉變思想觀念，將心理健康教育工作納入思想政治工作范疇。加強企業(yè)職工心理健康教育工作是應對企業(yè)職工整體心理壓力問題所才去的一項經(jīng)常性工作，應積極開展心理健康教育，學習借鑒國外一些著名的現(xiàn)代企業(yè)職工心理健康教育的成功經(jīng)驗，將職工心理健康教育的有關內容納入思想政治工作范疇。日本的松下電器、美國的迪士尼、中國的海爾和蒙牛，其企業(yè)的成功從某種程度說，根源于高度關注員工的心理健康和諧。我們要在日常思想政治工作中，科學安排有關心理健康教育的內容，對職工普遍存在的心理問題進行有針對性的輔導或咨詢，對重點智攻關進行心理援助，當前企業(yè)要把重點放在“80，90”后，“用一把鑰匙開一把鎖”，幫助那些需要幫助的職工正視心理壓力，挑戰(zhàn)心理壓力并有效的緩解心理壓力，及時主動的給有心理困惑、心理障礙的職工以必要的援助。

2、建立心理引導機構，為解除職工心理壓力提供組織保證。職工心理壓力的形成，有的是可以通過自身的努力來得到緩解，有的卻由于自身認知的局限，難以自身解決問題。企業(yè)要建立健全企業(yè)職工心態(tài)情緒匯集和反映調節(jié)機制，加強職工心態(tài)狀況的監(jiān)測、評估和預警，完善職工心態(tài)疏導、調適與平衡工作體系，結合黨、政、工、團等部門各種資源，分工協(xié)作，發(fā)揮作用，把職工心理疏導列為工作目標之一，明確責任，落實到位。要開展心理輔導或咨詢工作，組織有針對性的講座和培訓，開設職工心理健康教育課，定期對職工進行心理疏導、心理行為訓練、書信咨詢、熱線電話咨詢、網(wǎng)絡咨詢等多種形式，向職工提供經(jīng)常、及時、有效的心理健康指導與服務。幫助職工在潛移默化中消除不平衡感，促進職工情緒交流渠道暢通，避免不良心態(tài)的不斷積累，引導職工心態(tài)朝良性方向發(fā)展，達到內心世界的自我調適、自我和諧。

3、加強企業(yè)文化建設，努力營造和諧的企業(yè)人文環(huán)境。公平公正，民主和諧的企業(yè)人文環(huán)境對職工進行正常的人際交往、身心健康和全面發(fā)展十分重要。企業(yè)應引導職工樹立公平競爭、共同發(fā)展的理念，養(yǎng)成寬容大度、和諧相處的交往態(tài)度。要通過各種方式，培養(yǎng)職工積極進取、相互協(xié)作的精神。企業(yè)應以員工為中心，把滿足人的全面需求和促進人的全面發(fā)展作為企業(yè)的根本出發(fā)點和落腳點，承認員工價值所在，支持員工的價值追求、引導員工的價值提升、保障員工價值實現(xiàn)，努力營造尊重人、理解人、關心人、培養(yǎng)人、使用人的氣氛，鼓勵員工干事業(yè)，形成人與企業(yè)一起成長、共同發(fā)展的良好環(huán)境，形成人與企業(yè)一起成長、共同發(fā)展的良好環(huán)境，形成強大的企業(yè)凝聚力。

4、轉變企業(yè)發(fā)展方式，讓職工實現(xiàn)體面勞動和快樂勞動。在后經(jīng)濟危機時代，企業(yè)要加快生產(chǎn)方式轉變，改變長期主要依靠物資和人力消耗發(fā)展經(jīng)濟，靠加班加點來維持生產(chǎn)經(jīng)營的落后方式。要積極學習借鑒國內外先進的企業(yè)管理模式，通過新品開發(fā)、技術改造和管理創(chuàng)新，調整產(chǎn)品結構，增加科技含量，不斷提高勞動效率和經(jīng)濟效益，在企業(yè)發(fā)展、效益提高的基礎上逐步增加職工收入，不斷提高廣大職工的生活水平和質量，使他們不斷享受到改革發(fā)展的成果。

5、開展多樣化的企業(yè)文化活動，拓展釋放心理壓力的渠道。不少成功的企業(yè)面對激烈競爭和日益加快的工作節(jié)奏都有一套成功幫助釋放心理壓力的做法，開展多種多樣的企業(yè)文化活動，強化職工的參與意識，提高職工的參與興趣，使職工在企業(yè)文化活動中充分陶冶情操、展現(xiàn)自我、提高能力、愉悅身心，以減輕職工來自各方面的心理壓力。

6、關注民生，積極為職工排憂解難。企業(yè)要把解決思想問題同解決生活工作實際問題結合起來，針對職工最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，切實做好社會保障和職工福利工作，盡可能的降低企業(yè)職工所面臨的風險因素，減少職工正常生存和發(fā)展的后顧之憂，最大限度地消除引發(fā)職工群眾心理失衡、失調的誘因。因此，企業(yè)不能一味只抓生產(chǎn)經(jīng)營，而忽視職工的民生。雖然絕大多數(shù)職工要靠企業(yè)生存，但是職工都是有思想、有感情的人，不能將他們當做簡單的勞動力。要貼近職工工作和生活，如實了解職工的真實狀況，解決職工的實際問題，正確處理職工反映的熱點、難點、疑點問題，維護職工的根本利益，實現(xiàn)企業(yè)得發(fā)展和職工得實惠的雙贏局面。

二、加強養(yǎng)成訓練，提高職工個人善于自我減壓調節(jié)能力

職工心理壓力來自各個方面，但是同樣的壓力在每個職工個體反映卻大不相同，積極適應，從容化解，有的卻長期憂慮，甚至發(fā)展成各類疾病。這就需要我們每個職工加強心理素質的養(yǎng)成和訓練，不斷提升自己應對各種壓力的能力。建議職工個人不妨從以下幾個方面入手：

首先，正確認識壓力。人生活在社會中，誰能沒有一點壓力呢？首先我們要正確認識，人類社會就是在不斷挑戰(zhàn)壓力，不斷戰(zhàn)勝壓力中進步的，壓力產(chǎn)生動力，動力催生人才。因此，對來自正常的壓力并不需要全面排除，而要坦然面對，主動適應。

其次，學會疏導和適當排解。壓力也應當有個尺度，太大的壓力，太重的心理負擔就是要想辦法“卸下包袱”了。當自己感到壓力太大時，要學會主動疏導、發(fā)泄，把自己的體驗向組織和領導反映。壓力大時，還可以適當參加一些文體活動，增加自己的興趣，調整自己的情緒，轉移注意力，以豁達的心情面對現(xiàn)實，樂而忘憂。

第三，要善于重新評價。當個人的需求與可能發(fā)生矛盾時，要有所取舍，不能過于患得患失?！皠俟士上?，敗也欣然”。如事與愿違，就要重新評價，不能期望值太高，更不能盲目追求，急躁從事。在遇到現(xiàn)實和理想差距較大時，反過來不妨把目標調低一點。沒有資歷，就憑實力說話。無力改變別人，就改變自己；無法改變環(huán)境，就學會適應。

第四，注意調節(jié)生活節(jié)奏。面對接踵而至的重重壓力，我們還應注意個人生活節(jié)奏的調整。做人做事都一樣，弦崩的太緊，難免會斷的。“一張一弛，文武之道”，就是這個道理。有時候遇到壓力后，不妨開個玩笑，發(fā)個信息，寫段博客，睡個懶覺，好友結伴外出活動，即調節(jié)了緊張的工作生活，又增進了友誼。

讓我們秉承關愛、真誠、接納、尊重的理念，幫助職工面對現(xiàn)實，調整心態(tài)，積極應對理想與現(xiàn)實的碰撞，坦然承受各種壓力和考驗，超越自我，快樂的工作學習，共同營造社會和諧、企業(yè)發(fā)展、員工幸福的家園。endprint