吳春燕+蔡敏

【摘 要】本文針對(duì)高職學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)過程中出現(xiàn)的問題，論述高職專業(yè)教師擔(dān)任專職班主任的頂崗實(shí)習(xí)工作管理方法，提出做好頂崗實(shí)習(xí)前動(dòng)員，正確認(rèn)識(shí)頂崗實(shí)習(xí)；建立有效暢通的信息化溝通渠道，及時(shí)掌握學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)工作狀態(tài)信息；將班主任管理工作和專業(yè)教師的企業(yè)掛職鍛煉有機(jī)結(jié)合等措施。

【關(guān)鍵詞】高職專業(yè)教師 專職班主任 頂崗實(shí)習(xí)工作 管理方法

【中圖分類號(hào)】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2017）10C-0115-02

頂崗實(shí)習(xí)是高等職業(yè)院校專業(yè)教學(xué)的重要組成部分，也是學(xué)生從專業(yè)學(xué)習(xí)到畢業(yè)就業(yè)之間的重要過渡階段。頂崗實(shí)習(xí)具有學(xué)生主體多元化、實(shí)習(xí)地點(diǎn)分散化和實(shí)習(xí)內(nèi)容多樣化的特點(diǎn)，涉及學(xué)生、學(xué)校和企業(yè)三方管理，需要協(xié)調(diào)和完成頂崗實(shí)習(xí)期間的各項(xiàng)管理工作任務(wù)，在涉及大量如學(xué)生安全管理、填寫就業(yè)推薦表、獎(jiǎng)助學(xué)金評(píng)審發(fā)放等學(xué)生工作方面，班主任起到了至關(guān)重要的作用。學(xué)校根據(jù)實(shí)際情況，安排各系部的專業(yè)教師擔(dān)任專職班主任，因此，專業(yè)教師在從事專業(yè)教學(xué)的同時(shí)，還承擔(dān)班級(jí)學(xué)生管理工作，成了專業(yè)教師班主任，這雖然在一定程度上增加了教師的工作量，但也給班主任管理工作帶來一定的優(yōu)勢(shì)，例如利用自己的專業(yè)知識(shí)更能拉近與學(xué)生之間的距離，更好地開展學(xué)生思想工作。本文結(jié)合專業(yè)教師在頂崗實(shí)習(xí)期間的班主任管理工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提出幾點(diǎn)工作改進(jìn)的方法和建議。

一、高職學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)中存在的問題

（一）對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的認(rèn)識(shí)和自我定位不清晰。頂崗實(shí)習(xí)是從校內(nèi)專業(yè)學(xué)習(xí)向職業(yè)崗位鍛煉過渡的重要形式，也是專業(yè)教學(xué)最后的重要環(huán)節(jié)。但很多學(xué)生對(duì)此存在兩種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)：一是把頂崗實(shí)習(xí)看作畢業(yè)前的招聘，把自己當(dāng)成準(zhǔn)備畢業(yè)的學(xué)生，不愿意去自己不喜歡的崗位工作，待學(xué)校按規(guī)定統(tǒng)一安排頂崗實(shí)習(xí)時(shí)，心里情緒波動(dòng)較大；二是頂崗實(shí)習(xí)過程中，把自己看成企業(yè)正式員工，認(rèn)為可以不受學(xué)校的管理約束，對(duì)班主任的一些工作表現(xiàn)不配合，對(duì)自己在頂崗實(shí)習(xí)期間的學(xué)生和準(zhǔn)員工的雙重身份認(rèn)識(shí)不到位。

（二）崗位適應(yīng)能力較弱，專業(yè)自信易受打擊。企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境相對(duì)比較復(fù)雜，頂崗實(shí)習(xí)崗位的安排涉及企業(yè)生產(chǎn)安排、工作能力和崗位要求，不可能都按照學(xué)生的個(gè)人意愿進(jìn)行分配，學(xué)生在校內(nèi)學(xué)習(xí)到的專業(yè)知識(shí)，一般不足以讓其勝任企業(yè)崗位工作內(nèi)容，當(dāng)學(xué)生對(duì)自己的期望值和現(xiàn)實(shí)的差距較大時(shí)，專業(yè)自信心較容易受到打擊，容易萌發(fā)“跳槽”的想法，不利于學(xué)校和企業(yè)的管理。

（三）人際交往經(jīng)驗(yàn)不足，影響頂崗實(shí)習(xí)效率。學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)過程中必須在企業(yè)師傅的指導(dǎo)下進(jìn)行跟班學(xué)習(xí)、與其他同事相互交流。在校學(xué)習(xí)期間，人際交往經(jīng)驗(yàn)（如文明禮貌、交流方法等）非常欠缺，心理承受能力也不是很強(qiáng)，對(duì)企業(yè)師傅“苦口良藥”的教導(dǎo)表現(xiàn)出不理解甚至抵制的態(tài)度，身邊的同事大部分不是自己的同學(xué)，人際交往經(jīng)驗(yàn)不足導(dǎo)致人際關(guān)系不和諧，實(shí)習(xí)效率低，不利于頂崗實(shí)習(xí)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

二、專業(yè)教師擔(dān)任專職班主任的頂崗實(shí)習(xí)工作措施

（一）做好頂崗實(shí)習(xí)前動(dòng)員，正確認(rèn)識(shí)頂崗實(shí)習(xí)。態(tài)度決定高度、意識(shí)決定行動(dòng)。在頂崗實(shí)習(xí)之前，通過開頂崗實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì)，正確引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)頂崗實(shí)習(xí)的地位和重要性，并邀請(qǐng)企業(yè)有關(guān)負(fù)責(zé)人到校為大家宣講頂崗實(shí)習(xí)單位基本情況，在條件許可的情況下，帶學(xué)生到企業(yè)見習(xí)一周，為后期入企頂崗實(shí)習(xí)做好充分、正確的認(rèn)識(shí)和心理準(zhǔn)備，讓學(xué)生意識(shí)到頂崗實(shí)習(xí)是自己在專業(yè)技能方面的一次真實(shí)的歷練?？刹扇〉拇胧┯校涸陧攳弻?shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì)過程中，班主任利用自己專業(yè)教師對(duì)崗位充分了解的優(yōu)勢(shì)，為學(xué)生介紹相關(guān)的情況和注意事項(xiàng)，要求學(xué)生認(rèn)真做好筆記并進(jìn)行檢查；班主任給學(xué)生發(fā)放崗位認(rèn)知報(bào)告單，要求其在頂崗實(shí)習(xí)開始之前，查閱相關(guān)資料，了解即將要擔(dān)任的崗位的必備基礎(chǔ)知識(shí)和技能，完成對(duì)崗位的基本認(rèn)知，強(qiáng)化動(dòng)員效果，并對(duì)報(bào)告單進(jìn)行檢查，有利于了解學(xué)生對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的準(zhǔn)備情況和后期的管理工作；進(jìn)行心理問卷調(diào)查，了解學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)之前的心理變化情況，如果出現(xiàn)思想波動(dòng)異常的學(xué)生，必須在頂崗實(shí)習(xí)開始之前及時(shí)做好處理工作，保證不出任何安全問題等。

（二）建立有效暢通的信息化溝通渠道，及時(shí)掌握學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)工作狀態(tài)信息。準(zhǔn)確掌握學(xué)生信息是做好一切學(xué)生管理工作的先決條件。頂崗實(shí)習(xí)期間，由于實(shí)習(xí)地點(diǎn)遠(yuǎn)離學(xué)校以及企業(yè)安排的實(shí)習(xí)崗位情況多樣，學(xué)生的作息時(shí)間不一，信息的溝通必須多樣和靈活。學(xué)生在許可條件下接觸最多的溝通工具是手機(jī)，因此可采用的信息化溝通渠道及時(shí)與學(xué)生進(jìn)行溝通和聯(lián)系，例如建立手機(jī)QQ群、微信群等學(xué)生比較喜歡和普遍流行的交流形式，主要作用包括：

1.營(yíng)造班級(jí)集體氛圍。由于企業(yè)生產(chǎn)等實(shí)際情況等原因，工作崗位類別和實(shí)踐內(nèi)容與學(xué)生的期望值有一定的差距，學(xué)生到崗后難免會(huì)產(chǎn)生一定的波動(dòng)。班級(jí)QQ或微信群聊讓學(xué)生相互溝通頂崗實(shí)習(xí)期間各自的經(jīng)歷和遇到的問題，在從學(xué)校教室環(huán)境向企業(yè)崗位環(huán)境的過渡期內(nèi)起到緩解心里不適的感覺，教師也可利用群聊，在學(xué)生的非工作時(shí)間里，活躍班級(jí)氛圍，讓學(xué)生覺得進(jìn)入班級(jí)群就像進(jìn)入學(xué)校的教室，心系班級(jí)和學(xué)校，遇到難題時(shí)會(huì)第一時(shí)間想到班主任，營(yíng)造健康的頂崗實(shí)習(xí)心理狀態(tài)。同時(shí)，教師可以及時(shí)了解學(xué)生心理波動(dòng)和遇到的困難，及時(shí)做出處理，避免問題進(jìn)一步升級(jí)。

2.幫助班主任解決常規(guī)的班級(jí)管理工作任務(wù)。專業(yè)教師借助QQ群可以實(shí)現(xiàn)文件傳輸、信息發(fā)布等眾多的任務(wù)。學(xué)生雖然身在企業(yè)且離學(xué)院較遠(yuǎn)，但其在學(xué)校仍需完成相關(guān)的常規(guī)事項(xiàng)辦理，例如畢業(yè)前的各種信息表格填寫和上報(bào)、獎(jiǎng)助學(xué)金材料的提交審核等，這些工作的完成很多情況下需由班主任與學(xué)生異地溝通共同完成。頂崗實(shí)習(xí)需要上交的材料，包括頂崗實(shí)習(xí)工作記錄、成績(jī)鑒定表等教學(xué)資料亦可通過QQ群文件功能完成。為提高工作效率，在頂崗實(shí)習(xí)開始之前，班主任按照學(xué)生所在企業(yè)進(jìn)行分組，確定組長(zhǎng)和學(xué)習(xí)委員，負(fù)責(zé)協(xié)助班主任收集所在企業(yè)學(xué)生組員的學(xué)習(xí)資料和完成以上班級(jí)管理工作。

3.為頂崗實(shí)習(xí)提供更積極和有效的安全保障。學(xué)生安全永遠(yuǎn)是教育的第一主題，尤其是在生產(chǎn)型企業(yè)中更加需要得到絕對(duì)的保障。班主任可以安排個(gè)別學(xué)生作為信息安全員，讓其通過QQ或微信將班組學(xué)生的動(dòng)態(tài)信息及時(shí)地發(fā)送給自己，定期做工作記錄，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患。通過群聊定期發(fā)布公告，提醒學(xué)生時(shí)刻注意自己的人身安全、財(cái)產(chǎn)安全和生產(chǎn)安全。endprint

（三）班主任兼任頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師，將班主任管理工作和專業(yè)教師的企業(yè)掛職鍛煉有機(jī)結(jié)合。專業(yè)教師既承擔(dān)教學(xué)工作任務(wù)又肩負(fù)班級(jí)管理工作，為提高專業(yè)實(shí)踐動(dòng)手能力，專業(yè)教師還需到企業(yè)進(jìn)行掛職實(shí)踐，為此，可以將班主任管理工作與企業(yè)掛職實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來。頂崗實(shí)習(xí)過程中，由于學(xué)生與班主任長(zhǎng)時(shí)間不見面，容易產(chǎn)生一定的隔閡，因此，在條件許可的情況下，班主任要根據(jù)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)地點(diǎn)和時(shí)間安排情況，制訂企業(yè)掛職鍛煉及頂崗實(shí)習(xí)巡訪工作計(jì)劃，利用自己專業(yè)教師的身份在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的企業(yè)進(jìn)行掛職鍛煉，同時(shí)下到企業(yè)去與學(xué)生進(jìn)行充分的交流。具體措施包括：

1.與學(xué)生同崗掛職實(shí)踐。與企業(yè)人力資源部門聯(lián)系，將掛職鍛煉的地點(diǎn)和時(shí)間盡可能地與學(xué)生所在崗位情況一致，這樣方便在掛職鍛煉的同時(shí)充分了解學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)工作情況，并到各個(gè)學(xué)生的實(shí)習(xí)崗位巡訪、檢查和深入交流，引導(dǎo)學(xué)生逐步樹立愛崗敬業(yè)的精神和吃苦難勞的習(xí)慣，通過專業(yè)教師在崗位的親身實(shí)踐操作鍛煉，為學(xué)生樹立榜樣，幫助學(xué)生盡快從學(xué)生向員工的角色轉(zhuǎn)變，從在學(xué)校相對(duì)自由的學(xué)習(xí)生活逐步過渡到企業(yè)規(guī)律而嚴(yán)格作息方式，消除心理焦慮。逐步培養(yǎng)學(xué)生為人處世的技巧，引導(dǎo)學(xué)生在遇到問題時(shí)，要主動(dòng)與企業(yè)師傅、同事或同學(xué)充分溝通，虛心聽取別人的建議，建立良好的人際關(guān)系，營(yíng)造良好的頂崗實(shí)習(xí)工作氛圍，加快綜合素質(zhì)能力的提高，為以后學(xué)生畢業(yè)就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。教師在進(jìn)行掛職鍛煉提高專業(yè)實(shí)踐能力的同時(shí)，也提高了班主任工作效率。

2.在企業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)班組內(nèi)定期開展班會(huì)活動(dòng)。與企業(yè)人力資源部協(xié)商，每周選定一個(gè)工作時(shí)間給學(xué)生集中在一起，開展一次生產(chǎn)班組會(huì)議（類似學(xué)校的班會(huì)課）。班組會(huì)議的內(nèi)容包括：小組階段頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)，組員相互之間交流各自頂崗實(shí)習(xí)收獲，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氣氛；班主任結(jié)合自身專業(yè)知識(shí)和掛職鍛煉經(jīng)驗(yàn)向?qū)W生傳授經(jīng)驗(yàn)，相互交流在崗位實(shí)踐中的感受，并邀請(qǐng)企業(yè)師傅共同參與指導(dǎo)，講述自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷，讓學(xué)生吸收前輩的經(jīng)驗(yàn)，避免或少走彎路，充實(shí)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)內(nèi)容，同時(shí)建立良好的師徒關(guān)系；班主任將必須由學(xué)生本人辦理的（例如需要學(xué)生核對(duì)確認(rèn)簽字等）材料分發(fā)給學(xué)生，督促其認(rèn)真完成；定期檢查學(xué)生完成頂崗實(shí)習(xí)工作記錄的情況；組織班組在許可條件下開展文娛活動(dòng)，豐富課外生活。

3.發(fā)揮班主任在學(xué)生、企業(yè)及學(xué)校三方之間的紐帶作用，進(jìn)一步做好為學(xué)生服務(wù)的工作。學(xué)校與企業(yè)對(duì)待頂崗實(shí)習(xí)的看法存在一定的差距，學(xué)校將頂崗實(shí)習(xí)作為專業(yè)教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，企業(yè)將頂崗實(shí)習(xí)當(dāng)作招聘人才、緩解用人緊張的一種有效途徑。在頂崗實(shí)習(xí)過程中，出現(xiàn)企業(yè)由于生產(chǎn)緊張而安排學(xué)生加班或甚至換至不對(duì)口的崗位等情況在所難免，班主任一方面需要隨時(shí)提前了解企業(yè)生產(chǎn)安排情況，利用微信群提前發(fā)布通知，做好學(xué)生的思想安撫工作；另一方面，與企業(yè)相關(guān)部門協(xié)調(diào)，督促其盡快解決員工不足的問題，并安排學(xué)生到專業(yè)對(duì)口的崗位。協(xié)助學(xué)生在崗鍛煉過程中，做好自己將來的專業(yè)發(fā)展規(guī)劃，積極與企業(yè)進(jìn)行合作，留住品學(xué)兼優(yōu)的人才，解決部分學(xué)生的就業(yè)問題，在完成學(xué)校專業(yè)教學(xué)任務(wù)的情況下，提高學(xué)校的就業(yè)率和滿足企業(yè)的用人需求。

總之，專職班主任應(yīng)利用自己專業(yè)教師的優(yōu)勢(shì)，在頂崗實(shí)習(xí)前做好動(dòng)員工作，通過微信群等加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)期間學(xué)生動(dòng)態(tài)信息的掌握，營(yíng)造班級(jí)氣氛和日常一般事務(wù)管理，并將專業(yè)教師企業(yè)掛職鍛煉與班主任管理工作結(jié)合起來，提高班主任工作效率和專業(yè)教師的專業(yè)實(shí)踐能力。將校內(nèi)班會(huì)課變成企業(yè)班組會(huì)，加強(qiáng)班主任、學(xué)生、企業(yè)師傅之間的交流，引導(dǎo)學(xué)生建立良好的職業(yè)道德，消除心理消極情緒，做好職業(yè)規(guī)劃，發(fā)揮學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)之間的紐帶服務(wù)作用，保障頂崗實(shí)習(xí)安全、順利地進(jìn)行，進(jìn)一步提高班主任管理工作效率。

【參考文獻(xiàn)】

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[3]林波.基于頂崗實(shí)習(xí)的班主任工作[J].統(tǒng)計(jì)與管理，2016（1）

【作者簡(jiǎn)介】吳春燕（1982— ），女，廣西浦北人，廣西現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學(xué)院資源工程系副教授，碩士，研究方向：化工方面的教學(xué)與研究。

（責(zé)編 王 一）endprint