宋夢馨

摘 要：隨著我國社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)的不斷推進(jìn)，領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)對文秘工作者的素質(zhì)與修養(yǎng)提出了更高的要求，無論是公共部門還是私營現(xiàn)代，都面臨著新的變化和挑戰(zhàn)。文秘工作作為組織內(nèi)部極為重要的一環(huán)，其職能也在與時(shí)俱進(jìn)，因此對現(xiàn)代文秘的素質(zhì)進(jìn)行全面系統(tǒng)的研究，這無疑是推動(dòng)我國文秘工作走向現(xiàn)代化的必由之路。

關(guān)鍵詞：文秘 素質(zhì) 作用 對策

一、前言

隨著我國社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)的不斷推進(jìn)，領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)對文秘工作者的素質(zhì)與修養(yǎng)提出了更高的要求。我目前就職于綜合管理支持中心，文秘工作是我接受的重要內(nèi)容之一。在剛接觸這項(xiàng)工作時(shí)，我有過困惑，有過煩惱，但是經(jīng)過長期的實(shí)踐，我意識到現(xiàn)代文秘提升綜合素質(zhì)至關(guān)重要。我根據(jù)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，提出幾點(diǎn)現(xiàn)代文秘提升綜合素質(zhì)的策略，意在起到拋磚引玉之用。

二、現(xiàn)代文秘提升綜合素質(zhì)的策略

1.更新職業(yè)觀念，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)

文秘工作的特殊性要求從業(yè)人員必須樹立文秘職業(yè)觀念，文秘工作中思想觀念的轉(zhuǎn)變，是文秘充分發(fā)揮其在現(xiàn)代管理中重要作用的先決條件。

一是樹立全局觀念。任何單位領(lǐng)導(dǎo)在單位管理中都必須站在最高點(diǎn)，只有這樣，才能更好地了解單位運(yùn)行的全部情況，才能制定出合理的策略。對于單位文秘人員來說，只有站在同樣的高度才可以與領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成共識。單位文秘的工作無論大小事宜均事關(guān)全局，不論是否參與行政管理，亦或提供后勤支持，都必須從大局出發(fā)，從領(lǐng)導(dǎo)的角度思考，全身心的幫助領(lǐng)導(dǎo)解決重點(diǎn)和難點(diǎn)，并且自覺地服從、服務(wù)于單位工作的大局。

二是樹立信息觀念。當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入信息時(shí)代，信息資源是單位發(fā)展的根本，作為領(lǐng)導(dǎo)的得力助手，文秘必須及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地為領(lǐng)導(dǎo)提供信息。因此，文秘人員一定要有敏銳的信息意識，以適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)決策和社會(huì)發(fā)展的客觀需要。

三是樹立效率觀念。效率的概念，就是文秘提高單位時(shí)間和工作量的意識。文秘工作不僅要提高領(lǐng)導(dǎo)的工作效率，而且要提高領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展目標(biāo)的工作效率。在社會(huì)發(fā)展步伐明顯加快的今天，知識更新的速度愈發(fā)加快，信息傳遞的速度也更加便捷，情況也在不斷變化，這都要求現(xiàn)代文秘部門和文秘人員要特別重視工作效率的問題。

四是樹立創(chuàng)新觀念。創(chuàng)新能力是文秘工作的迫切要求、是領(lǐng)導(dǎo)決策科學(xué)化的必然要求、是知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代對現(xiàn)代文秘人員素質(zhì)的特殊要求。文秘已成為一個(gè)特殊的輔助領(lǐng)導(dǎo)決策的中堅(jiān)力量，其地位和作用越來越重要，因此，在協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理現(xiàn)代各項(xiàng)事務(wù)時(shí)，要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，不斷提高自身素質(zhì)，主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難。

2.提高知識水平，應(yīng)對新的挑戰(zhàn)

知識就是力量，現(xiàn)代文秘的成功離不開知識的積累，而知識則主要依靠學(xué)習(xí)的積累，作為一名合格的現(xiàn)代文秘，更要不斷的更新自己的理念。隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，整個(gè)社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化以及科技的快速發(fā)展，現(xiàn)代文秘人員必須認(rèn)清時(shí)代形式，意識到自己的責(zé)任和使命，把握歷史機(jī)遇，及時(shí)有效的獲取和運(yùn)用各種新知識，只有這樣，才能更加有效的輔助領(lǐng)導(dǎo)。

一是要有正確的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，保持強(qiáng)烈的求知欲望，這是文秘獲取知識的內(nèi)在動(dòng)力。荀子說過：“騏驥一躍，不能十步；駑馬十駕，功在不舍。鍥而舍之，朽木不折；鍥而不舍，金石可鏤。”文秘只有具備這種鍥而不舍的學(xué)習(xí)精神，才會(huì)在工作忙、任務(wù)重、事情雜等不利因素面前，取得良好的學(xué)習(xí)效果。

二是要勤于思考，學(xué)以致用，把學(xué)習(xí)和實(shí)踐結(jié)合起來，文秘求職的目的是提高輔助領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的科學(xué)性和有效性。文秘在學(xué)習(xí)過程中，要善于思考、勤于思考，將所學(xué)知識與領(lǐng)導(dǎo)工作、文秘工作的實(shí)際相結(jié)合。文秘學(xué)習(xí)的目的在于用，只有知行統(tǒng)一起來，才能獲得更大的發(fā)展與進(jìn)步。

三是有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法和策略，創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)能力是一名文秘完成某項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)的本領(lǐng)，文秘的學(xué)習(xí)能力愈強(qiáng)，獲取知識的效率就愈高，能為領(lǐng)導(dǎo)提供的幫助就越多，越能夠充分發(fā)揮自己的作用。

3.培養(yǎng)道德修養(yǎng)，樹立自身形象

良好的道德修養(yǎng)也能體現(xiàn)文秘的獨(dú)特氣質(zhì)。誠然，擁有高尚的道德，可以使人自然而然地展現(xiàn)出從容得體的儀態(tài)風(fēng)度，使用溫文爾雅的語言，呈現(xiàn)謹(jǐn)慎謙讓的態(tài)度。有鑒于此，文秘要注意提升自己的道德水準(zhǔn)，用人格魅力征服別人。

首先，文秘要實(shí)事求是地評價(jià)別人，不要帶著“有色眼鏡”看人，也不要苛求別人。在行為處事中，文秘要以事論事，不能以職務(wù)、地位的高低判斷事情；作風(fēng)要嚴(yán)謹(jǐn)，思想要端正，要樂于助人，與人為善。對他人提出意見時(shí)要秉持一顆真心，幫助他人時(shí)要抱有一顆誠心。尊重上級、愛心同事、理解群眾，只有這樣，才能贏得別人的好感與肯定。

其次，文秘要忠厚老實(shí)，腳踏實(shí)地，不耍小心眼，不算計(jì)別人。能辦的事情要竭力辦好，不能辦的事情要向他人解釋清楚。還要把對手當(dāng)朋友，摒棄傲慢與偏見，不要刻意地、人為地制造人際交往的障礙。把成就和快樂與人分享，對別人的成績衷心祝福，胸懷大度，包容他人。

再次，文秘要正確定位自身，端正自己的心態(tài)，在與他人交往時(shí)，要正確履行義務(wù)，不能憑借領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)勢“狐假虎威”，惹人討厭，更不能超越權(quán)限，越殂代皰。屬于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限內(nèi)的事情，文秘不能夸下?？?，包辦代替。當(dāng)然，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)需要文秘做出決定時(shí)，文秘不能盲目推卻，而是要臨危不亂、冷靜思考。在與他人產(chǎn)生矛盾與沖突時(shí)，文秘要主動(dòng)反省自身，查找原因，解決問題。做事情一定要干脆利落，不能拖拖拉拉，影響辦事效率。

三、結(jié)束語

隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的改革，文秘工作已逐漸成為一項(xiàng)涉及面廣且同時(shí)兼有多種輔助職能的綜合性工作。文秘在現(xiàn)代中的工作內(nèi)容不斷豐富，因此，要想成為一個(gè)稱職的文秘就需要不斷地獲取知識、積累經(jīng)驗(yàn)，要不斷的增強(qiáng)自身道德修養(yǎng)，從而獲得更廣闊的發(fā)展空間，更加充分的發(fā)揮自己在現(xiàn)代管理中的作用。

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