趙慶玲

摘要：隨著全球化進程的加速，企業(yè)文化在企業(yè)中占據(jù)越來越重要的位置。本文結合具體案例分析如何基于員工歸屬感進行企業(yè)文化建設，并提出相應的措施。論文的主要觀點是企業(yè)應該逐步地把企業(yè)文化灌入到企業(yè)的靈魂，建設出適應時代的企業(yè)文化。這就要求我們關注所有員工，滿足員工的需求，采取實際行動給員工歸屬感，使企業(yè)和員工都得到成長。

關鍵詞：員工歸屬感；企業(yè)文化；建設

一、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

（一）國外研究現(xiàn)狀：對企業(yè)文化的研究起源于國外，二十世紀70年代初，當時日本的經(jīng)濟發(fā)展迅猛，出現(xiàn)了一大批優(yōu)秀的企業(yè)，對美國經(jīng)濟地位構成了威脅，這時人們開始研究它們在企業(yè)文化上的不同?！皻w屬感”這個詞語最早由馬斯洛提出，從借用心理學的理論到嘗試借用管理學、社會學、組織行為學等學科的理論發(fā)展起來。羅伯特·迪爾茨在《歸屬感》（2015年）一書圍繞歸屬感作了大量的研究，其中主要研究如何推動整個企業(yè)發(fā)展和創(chuàng)造一個員工有歸屬感的企業(yè)所需要的技巧和工具，這些實用的技巧可以有效提高企業(yè)的競爭力。

（二）國內(nèi)研究現(xiàn)狀：我國對于企業(yè)文化的研究可以追溯于二十世紀80年代，西方的理論給中國帶來很多啟發(fā)。王蘭云為了有理論指導實踐做了大量研究，從企業(yè)文化這個方向出發(fā)，揭示了西南航空公司成功的奧秘，并提出了一系列實用的措施，其中有很多中國企業(yè)可以借鑒的地方。我國越來越多的學者投入到對企業(yè)文化的研究中去，在國外研究的基礎上結合中國現(xiàn)狀提出理論與實踐相結合的理論框架，這些觀點產(chǎn)生于特定的社會環(huán)境和歷史時期，帶有中國特色，符合中國的國情。

（三）研究現(xiàn)狀評述：綜上所述，國外關于企業(yè)文化和歸屬感的定義有很多種，比較完整的涵蓋了企業(yè)文化和歸屬感的內(nèi)涵，是專業(yè)化的概括和總結，具有很強的實用性。國內(nèi)對企業(yè)文化和歸屬感的研究也取得了一系列豐碩的成果，隨時代發(fā)展增添了新的內(nèi)容。我的研究結合了中西方關于企業(yè)文化和歸屬感的論述。研究中提出創(chuàng)新是企業(yè)文化建設的重點這一新觀點，企業(yè)應該不斷更新適應時代，將理論與實踐相結合，不脫離現(xiàn)實情況。我還提出了企業(yè)文化是連接企業(yè)和員工的橋梁，優(yōu)秀的企業(yè)文化一定能使企業(yè)和員工都得到成長。

二、基于員工歸屬感的企業(yè)文化建設

美國西南航空公司的企業(yè)文化是聞名中外的，西南航空公司的成功得益于企業(yè)文化，研究西南航空的案例能給我們帶來很多啟示。西南航空的企業(yè)文化主要有以下幾點：一是以員工利益為核心。在西南航空，員工的地位很高，很少辭退員工，這樣員工對企業(yè)具有深厚的感情。十分注重員工的尊嚴，員工都能得到公正的對待。二是公司有輕松的氛圍。公司希望員工在工作時是輕松愉快的，員工要愛自己的工作才可以做好，每天帶著這樣的心情工作員工的工作效率也大大提高。三是注重團隊精神。西南航空公司不同部門之間結成了親密合作的關系，部門間經(jīng)?；ハ嘟o予幫助以及和對方部門共同舉辦晚會，在共同合作中，團隊精神滲透到每一個人的血液中。四是讓員工滿意的薪酬及福利。在西南航空公司，員工的薪酬十分優(yōu)厚，員工享有股權、分紅等福利。對于薪酬的設計，員工具有參與權，可以清晰的看到自己的薪酬增長規(guī)劃，同時公司的職位較高者在薪酬方面主動降低薪水，培養(yǎng)起了員工對公司的歸屬感。由此我們可以得到一些啟示，首先，對員工要適當放權，要讓員工有主人翁意識，要減少員工的流動性。其次，要把工作變成樂趣，工作并不是非要壓力環(huán)境下才可以做的好，要讓員工愛上工作。最后，也是最重要的一點，人力資源部門要注重企業(yè)文化，讓企業(yè)文化給企業(yè)帶來巨大的價值。

三、基于員工歸屬感的企業(yè)文化建設的原則

（一）以人為本的原則：企業(yè)文化必須實現(xiàn)以人為中心的管理，處理好員工與企業(yè)之間的關系，就是真正的重視員工信任員工，滿足員工的需求。企業(yè)文化的主體是人，要吸引優(yōu)秀的人才必須愛才重才。企業(yè)的發(fā)展離不開人，只有充分調(diào)動員工的積極性，才能給企業(yè)注入生命活力。這就要求我們提供給員工一個和諧愉快、能充分發(fā)揮自己才能的工作環(huán)境，還應關注員工的精神世界。

（二）創(chuàng)新的原則：企業(yè)文化不是一成不變的，隨著社會環(huán)境的日新月異，企業(yè)文化會產(chǎn)生新的內(nèi)容，只有不斷的更新才能不至于落后。企業(yè)文化要堅持繼承與創(chuàng)新并進，不斷調(diào)整企業(yè)目標，甚至制度上也要進行創(chuàng)新，并且在對待國外的企業(yè)文化時，不能一味批判，也不能全盤照抄。企業(yè)文化必須堅持創(chuàng)新的原則符合時代潮流，在不同時期有不同的內(nèi)容，不斷進步。

（三）集體參與原則：企業(yè)文化面向的是全體員工，只有每一位員工熟悉企業(yè)的文化，那么企業(yè)文化的打造才算成功。企業(yè)應該考慮廣大員工的意見，建立信息溝通的渠道，讓每一個人都有參與感，在集體行動中培養(yǎng)團隊精神。企業(yè)要讓員工參與到?jīng)Q策中來，培養(yǎng)員工自助互助的精神，使他們擁有信心及能力影響公司的決策，形成有歸屬感的企業(yè)文化。

四、基于員工歸屬感的企業(yè)文化建設具體措施

（一）經(jīng)濟方面：給員工發(fā)放的工資、獎金、福利要按勞分配，并對員工有吸引力。一些具體措施如：員工持股計劃，讓員工擁有本公司的股票和期權，這樣企業(yè)的命運跟員工的命運僅僅聯(lián)系在一起，員工也愿意長久的留在企業(yè)。給員工買五險一金，不僅僅體現(xiàn)企業(yè)正規(guī)長遠，也是對員工職業(yè)生涯的保證和延續(xù)。制定薪酬計劃，讓員工看得到增長空間，減低企業(yè)人員的流失率，并為企業(yè)源源不斷的招來優(yōu)秀人才，提高員工的整體素質(zhì)，完善企業(yè)的機制。

（二）制度方面：企業(yè)要制定出公平且健全的制度，制度可以細分到用人制度、薪酬制度考核制度、培訓制度等方面，并以書面的形式保存。每個企業(yè)一定要制定符合各自企業(yè)的制度，這樣才能讓企業(yè)管理起來比較好管理一些，員工做事情也更有規(guī)范。例如在培訓時和員工簽訂《培訓協(xié)議書》，約定出資、培訓產(chǎn)生的費用、服務期限等。

（三）文化方面：企業(yè)可以結合公司發(fā)展歷程創(chuàng)造自己的口號，表達出企業(yè)的愿景，從而將企業(yè)文化一點點深入員工內(nèi)心。也可以開展一些登山、聚餐之類的團隊建設活動，發(fā)展企業(yè)的文化。同時可以加強企業(yè)網(wǎng)站建設，創(chuàng)辦內(nèi)部刊物，制定文化宣傳冊，豐富企業(yè)文化底蘊。通過培訓培養(yǎng)企業(yè)文化骨干，積極宣傳企業(yè)的價值理念。

（四）管理方面：對員工采取人本管理的方式，在管理過程中集思廣益，給員工一個可以盡情展示才華的舞臺，給員工更多的自主權，比如采取彈性工作時間等新型管理方式。管理人員要注意協(xié)調(diào)各方面的關系，與員工多溝通，企業(yè)要在人才的使用、培養(yǎng)方面真正實現(xiàn)科學化，做到人盡其才。

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