楊宏峰

摘要：民辦高校實(shí)行校院兩級管理，二級學(xué)院辦公室是學(xué)院對外的窗口，是一個綜合服務(wù)部門和辦事機(jī)構(gòu)，承擔(dān)承上啟下、溝通左右，協(xié)調(diào)各方的重要職責(zé)，對于保證院系工作正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)起著十分重要的作用，這就要求高校學(xué)院辦公室主任必須具備較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時具有較強(qiáng)的責(zé)任意識、服務(wù)意識、大局意識和創(chuàng)新意識，才能更好地為廣大教職工及師生服務(wù)，才能更好地為學(xué)院、學(xué)校的改革和發(fā)展服務(wù)。

關(guān)鍵詞：新形勢下；辦公室主任；素質(zhì)；意識

二級學(xué)院辦公室是學(xué)校基層的綜合性辦事機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著承上啟下，協(xié)調(diào)左右，聯(lián)系各方的重要職責(zé)，對于保證學(xué)校教學(xué)、黨政和學(xué)生工作的正常有序進(jìn)行起著十分重要的作用?？梢哉f工作事無巨細(xì)、千頭萬緒，這就要求辦公室主任應(yīng)具備以下條件，才能更好的地為廣大師生服務(wù)，才能更好的為學(xué)校的發(fā)展服務(wù)。

一、辦公室主任應(yīng)具備的基本素質(zhì)

1.政治素質(zhì)

首先，二級學(xué)院辦公室主任應(yīng)加強(qiáng)政治素質(zhì)的提升，加強(qiáng)自我思想鍛煉，牢固樹立全心全意為為學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)、廣大師生以及日常各項工作事務(wù)服務(wù)的思想，其次要具有高尚的政治品德。而作為辦公室主任，是聯(lián)系上下、溝通左右的橋梁，時刻面對上級領(lǐng)導(dǎo)和廣大教師，更加需要樹立高尚的政治品德，要帶頭忠于職守、廉潔自律、誠實(shí)守信、是非分明，寬容大度、作風(fēng)正派，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感、事業(yè)心和奉獻(xiàn)精神，才有利于開展好辦公室工作，較好地發(fā)揮辦公室的作用。

2.業(yè)務(wù)素質(zhì)

良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)是辦公室主任做好辦公室工作的必要條件。一個合格的辦公室主任要具備真才實(shí)學(xué)，才能適應(yīng)高校發(fā)展和學(xué)院各項工作的要求。學(xué)院辦公室主任工作關(guān)系到院、教研室、實(shí)驗(yàn)室工作的各個方面，關(guān)系到廣大教職工的切身利益，工作面廣，頭緒多，由此產(chǎn)生的摩擦和矛盾也多，因此必然要求辦公室主任具有精湛的業(yè)務(wù)素質(zhì)才能勝任本職工作。良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)包括執(zhí)行能力、協(xié)調(diào)能力、語言表達(dá)能力、文字寫作能力等能力的培養(yǎng)。

3.心理素質(zhì)

二級學(xué)院辦公室頭緒多，臨時、突發(fā)性工作多，導(dǎo)致很多辦公室主任思想壓力大，這就要求辦公室主任具備良好的心理素質(zhì)，從容理性的對待工作中各項問題，沉著冷靜應(yīng)對突發(fā)工作，遇到困難工作迎難而上，以良好的心態(tài)處理每項工作。

二、新形勢下民辦高校辦公室主任還應(yīng)增強(qiáng)的幾種意識

1.不斷提高服務(wù)意識

二級學(xué)院辦公室是重要的服務(wù)窗口，搞好服務(wù)是辦公室主任搞好工作的出發(fā)點(diǎn)。所以服務(wù)意識要貫徹整個日常工作中。辦公室主任要不斷增強(qiáng)服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)方法，提高服務(wù)水平，來做好學(xué)校、領(lǐng)導(dǎo)和廣大師生的后勤保障工作。

2.牢固樹立奉獻(xiàn)意識

二級學(xué)院的辦公室工作瑣碎而繁雜，上情下達(dá)，訂計劃，寫總結(jié)，請示匯報，后勤管理，接待訪問、組織安排會議等等，可以說方方面面工作的運(yùn)轉(zhuǎn)都離不開辦公室。作為二級學(xué)院的辦公室主任，如果缺乏奉獻(xiàn)意識，沒有甘于奉獻(xiàn)的精神，就不可能成為一名稱職的辦公室主任。所以，必須樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不計較個人得失，犧牲小我，完成大我，才能勝任這一工作，同時平時必須強(qiáng)化吃苦耐勞、踏實(shí)肯干的精神，才能順利圓滿地完成各項工作。

3.強(qiáng)化大局意識、提當(dāng)意識

二級學(xué)院的辦公室主任是完成學(xué)校各項具體工作的執(zhí)行者，在實(shí)施和落實(shí)工作的過程中，面臨著眾多多樣性的事務(wù)需要處理，做為辦公室主任在工作中具有較強(qiáng)的責(zé)任感的同時，就具備顧全大局的工作意識，在日常工作中妥善處理大局與局部的關(guān)系，理順工作思路。遇到責(zé)任劃分不清時，不應(yīng)把責(zé)任推卸給別人，要有責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識，遇到工作無人承擔(dān)時，要敢于承擔(dān)。

4.掌握協(xié)調(diào)意識

日常工作中怎樣協(xié)調(diào)工作，使工作更加高效、快捷是辦公室主任必須思考的問題。二級學(xué)院辦公室主任應(yīng)具備一定的應(yīng)急能力，遇到突發(fā)問題臨危不亂，處理得當(dāng)。協(xié)調(diào)避免各種矛盾的發(fā)生、發(fā)展和激化，使得工作得以順利進(jìn)行。在協(xié)調(diào)過程中，必須掌握一定的協(xié)調(diào)藝術(shù)，堅持原則性和靈活性相統(tǒng)一。

5.堅持開拓創(chuàng)新意識

新形勢下隨著社會和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國的教育教育學(xué)改革也不斷深化，民辦高校二級學(xué)院辦公室工作越來越復(fù)雜和多元化，在人員配置少工作量大的情況下，如何更好的開展工作，這對辦公室提出了更高的的要求與挑戰(zhàn)。為適應(yīng)新形勢下辦公室工作，這就要求辦公室主任在新形勢下積極努力地研究和探索辦公室工作的新思路、新途徑，更好地為學(xué)院教學(xué)、學(xué)政、外聯(lián)等中心工作服務(wù)。

6.時刻注重學(xué)習(xí)意識

當(dāng)今社會是知識、經(jīng)濟(jì)、科技飛速發(fā)展的時代，文化教育呈現(xiàn)出多元化的特點(diǎn)，作為辦公室主任，充實(shí)自己的內(nèi)涵建設(shè)，提升自己各方面的業(yè)務(wù)能力和素養(yǎng)，學(xué)習(xí)他人好的工作方法，不斷搞高自身業(yè)務(wù)水平。注重學(xué)習(xí)意識的培養(yǎng)，在學(xué)校加速發(fā)展的時期，特別是在學(xué)校評估的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上，更應(yīng)有學(xué)習(xí)意識，增加自己在工作崗位中的競爭力。

所以，二級學(xué)院辦公室是學(xué)校正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要部門，其重要作用毋庸置疑。而做為新形勢下一名優(yōu)秀的民辦高校二級學(xué)院辦公室主任，絕不能單純的完成學(xué)校交代的任務(wù)，要牢固樹立服務(wù)意識、奉獻(xiàn)意識、大局意識、協(xié)調(diào)意識和學(xué)習(xí)意識，注重這幾點(diǎn)工作意識的培養(yǎng)和加強(qiáng)，不斷提高自身工作能力，增強(qiáng)自己的創(chuàng)新意識與創(chuàng)新能力，進(jìn)而帶動辦公室團(tuán)隊工作能力的提高，保證學(xué)院各項工作的高效有序地開展。

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