文/馮偉，中國石油天然氣股份有限公司錦西石化分公司

淺談石油銷售企業(yè)如何發(fā)揮ERP系統(tǒng)的優(yōu)勢

文/馮偉，中國石油天然氣股份有限公司錦西石化分公司

隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，石油銷售企業(yè)也隨之迅猛發(fā)展，ERP系統(tǒng)逐漸深入到石油銷售企業(yè)，利用系統(tǒng)優(yōu)勢發(fā)揮銷售特長，促進企業(yè)進一步發(fā)展，現(xiàn)代管理方式日益完善，銷售也越來越具有自身特點。本文首先石油銷售企業(yè)的特點和ERP系統(tǒng)優(yōu)勢進行了分析，論述了ERP系統(tǒng)在石油銷售企業(yè)發(fā)揮的優(yōu)勢。

石油銷售；ERP系統(tǒng)；優(yōu)勢

引言

隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，石油行業(yè)也得到了前所未有的發(fā)展，石油銷售也逐漸體現(xiàn)出個性的發(fā)展。隨著城市化進程的加快，石油銷售分區(qū)日益明顯，石油企業(yè)肩負著城市的現(xiàn)代化發(fā)展和民眾的生活娛樂需要，其石油銷售企業(yè)發(fā)展顯得尤為重要。

1 石油銷售企業(yè)與ERP系統(tǒng)具有重大意義

石油企業(yè)是我國資源的重中之重，隨著時代的進步，加強石油銷售企業(yè)的管理迫在眉睫，利用ERP系統(tǒng)規(guī)范標準的管理企業(yè)，提供準確的基礎信息，保證業(yè)務流程的順暢，合理調(diào)配人力及資源，通過2006年中國石油在山東小數(shù)公司開始的ERP系統(tǒng)試點實施工作后，大規(guī)模進行推廣實施，對銷售的業(yè)務及系統(tǒng)框架都進行了詳細的研究及使用，進一步推動了石油企業(yè)的管理工作。ERP系統(tǒng)的意義。

ERP是EnterpriseResourcePlanning的縮寫。ERP是由美國GartnerGroupInc.咨詢公司在1990提出的。最初是一個應用軟件，由于他會和了離散型生產(chǎn)和流程型生產(chǎn)的特點，主導和支持供應鏈，利用資訊技術系統(tǒng)化管理，為決策層和員工提供運行平臺，能夠及時的相應市場需求，對供應商和分銷商及制造商的業(yè)務關系重新定義，從根本上影響企業(yè)的業(yè)務流程及信息和組織結(jié)構(gòu)，ERP系統(tǒng)成為大型企業(yè)資源的管理系統(tǒng)。

石油是燃油和汽油及石油企業(yè)成品油再加工的基礎，由于其是不可再生原料，石油行業(yè)的發(fā)展一直是人類關注的重點，由于石油的銷售關系到國家能源的利用，其特殊性一直受到關注，今年來國內(nèi)公路運輸發(fā)展迅速，經(jīng)濟發(fā)展也對石油依賴，石油銷售量與經(jīng)濟發(fā)展息息相關。石油銷售行業(yè)不同于一般的銷售，石油行業(yè)的特殊性決定其銷售方式與其他行業(yè)具有本質(zhì)的不同。

2 ERP系統(tǒng)優(yōu)勢在石油銷售企業(yè)中發(fā)揮長處

2.1 提供信息有助決策

ERP系統(tǒng)信息流動速度快，各個層面信息共享能夠達到統(tǒng)一一致口徑，信息標準化、數(shù)據(jù)化，決策是管理的中心，管理是由一系列的決策組成，決策設計總體戰(zhàn)略目標，基礎數(shù)據(jù)直接影響最終決策，ERP系統(tǒng)提供準確的數(shù)據(jù)，對涉及企業(yè)內(nèi)部環(huán)節(jié)中的經(jīng)濟活動能夠深入細化的表現(xiàn)出來，對決策層對資源的調(diào)配和配置提供數(shù)據(jù)保證。由于石油企業(yè)屬于大型企業(yè)，復雜的企業(yè)項目環(huán)境在實施初期可能存在一些問題，但是分布推廣后就可以看出該系統(tǒng)的獨立性和全面性，能夠保證多組織運作的一致性和規(guī)范性，從而保證整個集團內(nèi)信息的溝通。ERP能夠?qū)ν獠渴袌龅臄?shù)據(jù)更新及時，直接為決策層提供最新數(shù)據(jù)，進而影響企業(yè)總體戰(zhàn)略目標，保證企業(yè)經(jīng)濟最大化。

2.2 集成統(tǒng)一管理信息平臺

標準的ERP系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務和數(shù)據(jù)化，進一步規(guī)范各銷售分公司業(yè)務流程，實現(xiàn)業(yè)務規(guī)范化，保證單據(jù)與業(yè)務信息統(tǒng)一一致，各層面共享其基礎信息，尤其在客戶、供應商、油品等方面的管理，表現(xiàn)突出，從業(yè)務流程、數(shù)據(jù)關系通過ERP系統(tǒng)集成，統(tǒng)一加工、發(fā)布綜合數(shù)據(jù)，接口規(guī)范，方便各方面拓展，實現(xiàn)與其他業(yè)務系統(tǒng)的銜接，在原有資源整合統(tǒng)一后，集成企業(yè)系統(tǒng)，滿足企業(yè)各項業(yè)務的要求，利用標準的基礎信息，確保整體數(shù)據(jù)的口徑一致，實現(xiàn)統(tǒng)一規(guī)范化管理。

2.3 規(guī)范服務提高效率

石油銷售企業(yè)是一個服務部門，ERP系統(tǒng)在強化內(nèi)部控制，提高工作效率上優(yōu)勢顯著，通過基本業(yè)務的信息集成化，跨部門數(shù)據(jù)能夠充分共享，文件的電子化替代傳統(tǒng)手工操作，準確度和工作效率明顯提高，通過對業(yè)務數(shù)據(jù)的提取分析，在企業(yè)的績效考核等方面也有所輔助，通過企業(yè)對外信息平臺的交互，發(fā)展為企業(yè)間在線合作，能夠降低運營成本。在制定服務標準，提高效率是ERP系統(tǒng)的優(yōu)勢體現(xiàn)，隨著市場經(jīng)濟的開放，銷售行業(yè)競爭越來越激烈，為了提高銷售收入，各企業(yè)都利用所有資源進行競爭，為了讓企業(yè)更有競爭力提高服務質(zhì)量，用規(guī)范的服務標準服務客戶，增加競爭力，標準的服務，規(guī)范的管理，完善的售后流程，為企業(yè)增添競爭力，提高生產(chǎn)效率，提升企業(yè)經(jīng)濟效益。

2.4 有利于管理人才的培養(yǎng)

ERP系統(tǒng)的應用能夠影響一批人的思想，企業(yè)的人員自身優(yōu)勢逐漸凸顯，人才的培養(yǎng)作為企業(yè)管理的重要組成部分,直接關乎到企業(yè)管理水平的提升,企業(yè)經(jīng)營效益的拓展和企業(yè)持續(xù)健康平穩(wěn)發(fā)展。隨著市場為主導的競爭格局下,石油銷售企業(yè)的人才培養(yǎng)、管理方式存在諸多弊端,需要作出調(diào)整和優(yōu)化，利用ERP系統(tǒng)的重新組織構(gòu)架要結(jié)合工作實際,以石油銷售企業(yè)為研究對象,挖掘石油銷售企業(yè)人力資源管理體系的潛力，提出問題并拿出解決措施,以促進石油銷售企業(yè)管理體系的持續(xù)、高效運行,為石油銷售企業(yè)的健康發(fā)展提供人才支持和隊伍保障。

2.5 有利于宏觀調(diào)控

ERP系統(tǒng)最初被定義為應用軟件，但迅速為全世界商業(yè)企業(yè)所接受，現(xiàn)已經(jīng)發(fā)展成為現(xiàn)代企業(yè)管理理論之一。是建立在資訊技術基礎上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。ERP系統(tǒng)面向全球市場，重新構(gòu)建企業(yè)的業(yè)務和信息流程及組織結(jié)構(gòu)，使企業(yè)在市場競爭中有更大的能動性。我國石油銷售企業(yè)在市場及競爭對手方面需要做認真的市場調(diào)查研究，制定宏觀的科學營銷策略，善于利用ERP等先進管理軟件支持銷售工作，把“一切以客戶為中心”的銷售理念貫徹到實際工作當中去，圍繞客戶掌握量價關系，利用ERP管理系統(tǒng)整合供應鏈環(huán)節(jié)，對生產(chǎn)、運輸、銷售進行統(tǒng)一組織管理，加快信息流通，權責清晰的進行協(xié)調(diào)工作，在ERP系統(tǒng)框架下，實現(xiàn)產(chǎn)、運、銷、存的實時信息共享，利用完善的考核指標進行協(xié)調(diào)統(tǒng)一，提高銷售效率，優(yōu)化資源配置，提高整體創(chuàng)新創(chuàng)效能力。

結(jié)語：石油銷售企業(yè)隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，逐漸完善其管理系統(tǒng)，企業(yè)長期的發(fā)展就需要重大的組織變革，ERP系統(tǒng)是關系信息系統(tǒng)的有效工具，能夠為企業(yè)實現(xiàn)管理目標，在ERP系統(tǒng)實施過程中對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和人員管理上起著決定性的作用，近年來隨著ERP管理系統(tǒng)的發(fā)展迅猛，功能性和公共性集于一身，影響著整個社會綜合效益，完美的管理系統(tǒng)也是人類的智慧結(jié)晶，標志著社會發(fā)展的現(xiàn)代化程度。

[1]尉紅綱，孫鵬.中國石油銷售ERP系統(tǒng)設計.電腦知識與技術.2011(04)

[2]孫士學，竇文琦.移動平均價在中國石油銷售ERP系統(tǒng)中的研究與應用.電腦知識與技術.2012(03)