淺析供應(yīng)鏈管理對(duì)跨境電子商務(wù)的影響研究

文/楊麗敬，山東外貿(mào)職業(yè)學(xué)院

當(dāng)前我國(guó)跨境電商市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)，跨境電子商務(wù)對(duì)各省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展的影響（滲透）不斷深化，各省支撐電子商務(wù)發(fā)展的環(huán)境逐步改善。如何進(jìn)一步完善產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)，供應(yīng)鏈管理將起到?jīng)Q定性推動(dòng)作用，本文主要從分析實(shí)施供應(yīng)鏈管理對(duì)跨境電商必要性分析入手，進(jìn)一步展開(kāi)在不同跨境電商企業(yè)適應(yīng)與不同供應(yīng)鏈管理方法的討論，給出目前較為先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理模型案例，最后提出跨境電商中面臨的常見(jiàn)供應(yīng)鏈管理問(wèn)題及給出相應(yīng)的解決方案。

供應(yīng)鏈管理；跨境電商；QR

面對(duì)發(fā)展迅猛的跨境電商環(huán)境，整合供應(yīng)鏈成為現(xiàn)代跨境電商企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)的物流管理在存貨管理的方式、貨物流、成本、信息流、風(fēng)險(xiǎn)、計(jì)劃及組織間關(guān)系等方面存在顯著的區(qū)別，這些區(qū)別使得供應(yīng)鏈管理比傳統(tǒng)的物流管理更具優(yōu)勢(shì)。

常見(jiàn)的SCM的方法在跨境電商中適用于不同的品類，在跨境電商中，我認(rèn)為ECR主要以更新?lián)Q代比較快的行業(yè)為對(duì)象，其主要目標(biāo)是降低供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的成本，提高效率。QR主要集中在一般商品和紡織行業(yè)，其主要目標(biāo)是對(duì)客戶的需求作出快速反應(yīng)，并快速補(bǔ)貨。這是因?yàn)殡s貨業(yè)與紡織服裝行業(yè)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品的特點(diǎn)不同：雜貨業(yè)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品多數(shù)是一些功能型產(chǎn)品，每一種產(chǎn)品的壽命相對(duì)較長(zhǎng)，因此，訂購(gòu)數(shù)量過(guò)多(或過(guò)少)的損失相對(duì)較小。

供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化的方法很多，并且每個(gè)企業(yè)都不盡相同，從無(wú)數(shù)個(gè)經(jīng)典案例當(dāng)中發(fā)現(xiàn)一個(gè)特別的現(xiàn)象：一些優(yōu)化后的供應(yīng)鏈，大多采取了一般看來(lái)是錯(cuò)誤的策略，如愛(ài)淘城和環(huán)球易購(gòu)，他們的供應(yīng)鏈的確很優(yōu)秀，但是他們供應(yīng)鏈策略幾乎很難被移植。

1 跨境供應(yīng)鏈經(jīng)典案例

海鷗供應(yīng)鏈(Haioo)八年專注國(guó)際貿(mào)易，在法國(guó)、奧地利、德國(guó)、日本等地均建有倉(cāng)儲(chǔ)與運(yùn)營(yíng)中心。海鷗供應(yīng)鏈為海淘從業(yè)者提供采購(gòu)、海外倉(cāng)儲(chǔ)、打包發(fā)貨和客服咨詢等服務(wù)。

海鷗供應(yīng)鏈承諾所售商品均來(lái)自正規(guī)商品渠道，并獲得合作藥房、品牌商、廠商采購(gòu)協(xié)議與正規(guī)單據(jù)。所有產(chǎn)品均為原產(chǎn)地采購(gòu)，力求供應(yīng)端最上游的商品支持，打造中國(guó)第一家F2C的跨境直郵平臺(tái)。

海鷗供應(yīng)鏈自建國(guó)際物流體系，費(fèi)用低，并支持全程追溯跟蹤。運(yùn)輸速度大大提升，物流費(fèi)用僅為傳統(tǒng)轉(zhuǎn)運(yùn)公司的一半。作為海鷗供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略合作伙伴——法國(guó)郵政(LaPoste)和中國(guó)郵政(EMS)等優(yōu)秀物流伙伴將全程支持海鷗供應(yīng)鏈產(chǎn)品的運(yùn)輸與清關(guān)。

2 跨境電商中供應(yīng)鏈所面臨的問(wèn)題

對(duì)跨境電商來(lái)說(shuō)，所面臨的問(wèn)題包括以下幾個(gè)方面：對(duì)于物流來(lái)說(shuō)，一般情況下包括點(diǎn)，分別是倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、包裝以及交付服務(wù)等等，對(duì)于賣方與買方之間的聯(lián)系來(lái)說(shuō)，在電子商務(wù)交易的過(guò)程中占有著非常重要額地位。在我國(guó)還沒(méi)有開(kāi)展跨境物流電子支付功能之前，存在著許多的問(wèn)題和困難。首先，跨境物流的費(fèi)用比較高，大量的跨境物流主要依賴于天氣的影響，這在很大程度上增加了物流的成本；其次是中國(guó)的跨境物流沒(méi)有跟上時(shí)代的發(fā)展，電子物流沒(méi)有真正實(shí)現(xiàn)，有一定的滯后，而且還應(yīng)用了不合理的系統(tǒng)，基礎(chǔ)設(shè)施也不是很傳統(tǒng)的交易形式還沒(méi)有跟上時(shí)代的發(fā)展，跨境貿(mào)易不能滿足日益增長(zhǎng)的需求，在很大的程度上已經(jīng)限制了跨境物流電子商務(wù)的發(fā)展，而且香港郵政的小包大多數(shù)太多，重量比較小的貨物造成了很大的激烈，這樣就存在著各種各樣的投訴。

我國(guó)企業(yè)與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家相比，普遍存在著管理水平滯后、管理基礎(chǔ)差的問(wèn)題。這些問(wèn)題主要表現(xiàn)在資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率低、庫(kù)存量過(guò)大、過(guò)多占用資金，供應(yīng)鏈管理體系不夠健全，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略缺乏等。

3 跨境電商供應(yīng)鏈問(wèn)題的解決對(duì)策

3.1 加快通關(guān)效率

通過(guò)將供應(yīng)鏈管理管理延伸到政府層面，加快通關(guān)效率。通過(guò)效率低的原因主要是信息存在不互聯(lián)的情況，存在信息壁壘。供應(yīng)鏈管理的核心之一就是信息的流動(dòng)與共享。利用供應(yīng)鏈管理的思想在企業(yè)與政府部門以及部門與部門間實(shí)現(xiàn)信息的高度互聯(lián)互通等等。

3.2 完善物流與電子支付

通過(guò)完善我國(guó)跨境電子支付監(jiān)管與外匯管理體系。針對(duì)電子支付存在的問(wèn)題，應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)電子支付服務(wù)的立法，在美國(guó)，其電子支付服務(wù)的實(shí)踐包括電子資金轉(zhuǎn)賬法，統(tǒng)一商業(yè)代碼法。

3.3 科學(xué)管理，提高企業(yè)現(xiàn)代化管理水平

首先，通過(guò)供應(yīng)鏈管理要求企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行科學(xué)的分析和流程設(shè)計(jì)，完善工作體系。其次，通過(guò)要求供應(yīng)鏈人員具備多方面的知識(shí)、技能和素質(zhì)。在知識(shí)方面，供應(yīng)鏈管理人員需要懂得整個(gè)業(yè)務(wù)流程，客戶的需求是什么，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，以及成本機(jī)構(gòu)是那些等，在技能方面，供應(yīng)鏈管理人員必須具有分析能力、解決問(wèn)題的能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力以及與其他部門的溝通能力。供應(yīng)鏈管理的系統(tǒng)要求，建立和完善企業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系。

4 結(jié)論

在國(guó)際貿(mào)易與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程中，跨境電子商務(wù)作為一種新型的交易方式，是一項(xiàng)相對(duì)比較復(fù)雜的系統(tǒng)性的工程，這對(duì)于電子商務(wù)的發(fā)展是有積極作用的。不進(jìn)能夠促進(jìn)跨境電子商務(wù)服務(wù)供應(yīng)鏈能夠有效地運(yùn)作，而且能夠達(dá)到交易平臺(tái)、物流平臺(tái)等共同發(fā)展的信貸平臺(tái)的實(shí)現(xiàn)。首先需要完善跨區(qū)域，跨文化的電子支付系統(tǒng)，確保安全的復(fù)雜的交易環(huán)境，使現(xiàn)金流更光滑。其次，對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行完善，有利于資源的優(yōu)化整合，這在很大程度上滿足了跨境物流的服務(wù)需求。最后，在供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)之中，只有對(duì)供應(yīng)鏈管理的信息系統(tǒng)進(jìn)行真正的完善，才能夠真正充分地實(shí)現(xiàn)信息的共享成果，這樣才能夠保證信息的快速流動(dòng)，而且也能促進(jìn)業(yè)務(wù)之間的快速流動(dòng)。

[1]陶玉瓊 我國(guó)跨境電商的供應(yīng)鏈柔性優(yōu)化策略研究[J].改革與戰(zhàn)略2017.7.

[2]宋磊 跨境貿(mào)易電商供應(yīng)鏈效率影響因素研究[J].安陽(yáng)師范學(xué)院學(xué)報(bào).2017(6).

[3]崔今丹.跨境電子商務(wù)視角下國(guó)際物流供應(yīng)鏈管理模式研究[J].中國(guó)市場(chǎng).2015（11）.

楊麗敬（1981—）女，山東青州人，講師，就職于山東外貿(mào)職業(yè)學(xué)院，研究方向跨境電子商務(wù)實(shí)務(wù)及營(yíng)銷方案策劃。