◎趙志慧

對我國電商產業(yè)發(fā)展趨勢的若干思考

◎趙志慧

在互聯(lián)網不斷普及以及電商模式越來越成熟的背景下，電商產業(yè)進入了黃金發(fā)展階段，這些年電商產業(yè)發(fā)展勢頭迅猛，產業(yè)規(guī)模不斷膨脹，成為了經濟發(fā)展步入新常態(tài)下表現(xiàn)最好的產業(yè)之一，其對于經濟社會發(fā)展的拉動作用不斷凸顯。從我國電商產業(yè)過往十多年的發(fā)展情況來看，可以說是“風云變換”，整個產業(yè)在不同的階段，呈現(xiàn)出來了不同的發(fā)展特點和趨勢。隨著電商產業(yè)進一步發(fā)展，由于各種因素的影響，這一產業(yè)呈現(xiàn)出來了很多不同的發(fā)展趨勢，對于這些趨勢進行把握，有利于出臺推動電商產業(yè)健康發(fā)展的政策。本文對于電商產業(yè)的發(fā)展狀況進行了具體分析，結合自身的理解以及過往電商產業(yè)發(fā)展歷程，對未來我國電商產業(yè)的發(fā)展趨勢進行了歸納。

最近十年我國電子商務發(fā)展速度驚人，統(tǒng)計數據顯示，電商產業(yè)年均復合增速都保持在20%左右，截止到2016年年底，我國電子商務交易額突破了22萬億元，電子商務已經滲透到了人們生活的方方面面，正在不斷改變著社會生產以及人們生活的基本方式。以購物為例來說，網民足不出戶就可以購買天南海北的各種產品、服務，可以說生活因為電商而獲得了極大的方便。電商產業(yè)在快速發(fā)展的同時，發(fā)展趨勢也在不斷的變化，這其中既有互聯(lián)網信息技術不斷創(chuàng)新的原因，同時也有整個產業(yè)經營模式創(chuàng)新的原因。鑒于電商產業(yè)發(fā)展越來越重要，對于這一產業(yè)的發(fā)展趨勢進行思考因此就具有重要的現(xiàn)實意義。

我國電商產業(yè)發(fā)展狀況

我國電商產業(yè)的發(fā)展從時間節(jié)點來看，開始于上世紀90年代末期，1999年國內首家C2C電子商務平臺“易趣網”的誕生拉開了電商產業(yè)蓬勃發(fā)展序幕。此后隨著淘寶、京東、當當等網購平臺的建立，我國電商產業(yè)進入快速發(fā)展階段，從規(guī)模來看，我國網購人數超過4.4億，網購金額占到了社會消費品零售總額的12%。從目前電商產業(yè)從業(yè)人員來看，電商產業(yè)的蓬勃發(fā)展創(chuàng)造了大量的就業(yè)，統(tǒng)計數據顯示，目前電商直接從業(yè)人員保守估計在千萬以上，加上電商產業(yè)發(fā)展所帶來的各種間接就業(yè)崗位，例如電商物流人員等，從業(yè)人員的數量更加龐大。從目前電商產業(yè)的經營模式來看，主要包括了B2C、C2C、B2G等模式，B2C是指商家以及消費者之間的進行電商交易的模式，代表性的電商平臺包括京東、天貓等，這種電商模式目前逐漸成為了電商交易的主流模式，因為這些平臺上提供的商品質量更有保證，因

此更受客戶的青睞。C2C這一模式是指消費者與消費者之間的交易，典型的電商平臺就是淘寶，這一模式目前呈現(xiàn)出來了逐漸式微的發(fā)展趨勢，越來越多的消費者不再喜歡通過這一渠道購買產品。B2G是指商家與政府之間的電商交易，政府與企業(yè)之間的交易采用電商模式，這大大降低了交易成本。

我國電商產業(yè)發(fā)展趨勢

電商產業(yè)是一個新興的產業(yè)，這些年伴隨著這一產業(yè)的快速發(fā)展，產業(yè)的發(fā)展趨勢在不斷變化，在對于電商產業(yè)發(fā)展狀況有一個基本了解的基礎之上，本文希望通過對于未來一個階段電商產業(yè)發(fā)展趨勢進行歸納分析，來更好了解這一產業(yè)“何去何從”，豐富這一課題研究成果的同時，也能給電商產業(yè)領域從業(yè)人員提供一些引導。

電商與產業(yè)融合深化。電商與產業(yè)融合正在不斷深化，“互聯(lián)網+”正在深刻的改變著很多產業(yè)的運行模式，在電商優(yōu)勢不斷凸顯的情況下，諸多產業(yè)都在引入電商來進行調整和完善運營，希望能夠進一步的增強產業(yè)活力，希望能夠實現(xiàn)產業(yè)的升級。電商與產業(yè)融合的表現(xiàn)就是互聯(lián)網成為了整個產業(yè)鏈條上上下游經營者聯(lián)系、交易的平臺以及渠道，各種信息能夠更加及時的傳遞、反饋給相關經營主體，從而實現(xiàn)產業(yè)運行的更加高效。電商與產業(yè)的融合實質上是打破了市場與需求之間的矛盾問題，在大力推進供給側改革的現(xiàn)實背景下，很多產業(yè)所提供的產品與需求不夠匹配、產能嚴重過剩的問題異常突出，而借助于電商這一平臺，可以更好的幫助一些產業(yè)去化解過剩產能、提供更加符合市場需求的產品。對于企業(yè)來說，通過電商這一平臺，不僅僅是順利的銷售出更多的產品，更加關鍵的是可以與客戶保持良好的互動，了解客戶的需求，獲得客戶對于產品的反饋，從而能夠有針對性進行產品研發(fā)設計，實現(xiàn)產品競爭力的進一步增強。

移動端漸成主流。隨著智能手機擁有率的不斷提升，移動上網人數快速增加，統(tǒng)計數據顯示，目前手機網民的數量已經超過了6億，網民中使用手機上網的比例越來越高，目前已經達到90%以上。手機網民數量的增加以及網民在手機端上網時間的增長，使得移動化成為電商產業(yè)發(fā)展的重要趨勢之一，這也就意味著未來電商的主戰(zhàn)場不是在傳統(tǒng)的PC端，而是在移動上網設備上。利用各種智能手機、移動設備上網，好處在于可以讓網民的購買行頻次大大增加，同時也會盡量減少來自于時空層面的限制，網民購物的高峰時間段將會錯開，不僅僅是白天可以購物，晚上、上下班的路途中也都可以進行購物。從目前移動電商的發(fā)展情況來看，移動電商的比例在不斷提升，從京東、天貓等網購平臺的統(tǒng)計數據來看，移動端所占的比例已經遠遠超過了PC端。2016年移動端訂單量已經占到了所有電商消費的八成以上，可以說無論是一二線城市也好，還是三四線城市以及廣大鄉(xiāng)村地區(qū)也好，移動購物都在成為主流。面對電商產業(yè)這一發(fā)展趨勢，電商產業(yè)從業(yè)者需要將精力更多的放在移動端，注意根據移動端的特點來進行經營策略的調整。

線上線下融合加深。線上線下的深度融合是電商產業(yè)發(fā)展的重要趨勢，很長一段時間以來，電商產業(yè)發(fā)展中，都認為線上與線下是對立的、矛盾的，具體表現(xiàn)為有的企業(yè)視線上銷售如水火，而一些純電商品牌也不愿意去嘗試線下銷售。但是隨著時代的不斷發(fā)展，無論是單純的線上銷售，還是線下銷售弊端都在不斷的凸顯，尤其是生活服務類的交易更是深受線上交易本身局限性的制約。這種情況下，線上線下融合逐漸成為了越來越多商家的選擇，即線上進行商品挑選、下單購買，線下進行體驗、消費。這種電商模式較好的打破了線上以及線下之間的隔離，可以說較好的解決了線上客戶在購買商品、服務方面存在的諸多顧慮，通過就近去線下店鋪進行體驗，為線上銷售工作的更好開展提供良好的支持。

電商服務行業(yè)蓬勃發(fā)展。伴隨著電商產業(yè)的發(fā)展，這一產業(yè)配套的服務行業(yè)也迎來了良好的機遇，電商服務行業(yè)主要包括了直接以及間接為電商提供配套服務各類行業(yè)，典型的包括了電商物流、電商軟件開發(fā)、維護、智能制造等等，這些產品受益于電商快速發(fā)展所帶來了的各種服務需求，最近這些年保持了一個較快的增速。統(tǒng)計數據顯示， 2016年我國電商服務行業(yè)的規(guī)模超過2.6萬億，成為了成經濟發(fā)展新動力。電商服務行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?，以物流行業(yè)為例，電商所帶來了的天量包裹毫無疑問是拉動物流行業(yè)這些年快速發(fā)展的主要動力。綜上所述，電商產業(yè)對于其它產業(yè)發(fā)展的帶動作用很強，未來需要圍繞電商產業(yè)，出臺更多的有利于電商服務行業(yè)發(fā)展的舉措，從而為電商產業(yè)的發(fā)展提供良好的支撐。

跨境電商快速發(fā)展?？缇畴娚淌钱斍耙约拔磥砗荛L一個時間段內電商產業(yè)重要的發(fā)展趨勢之一，在全球經濟一體化水平不斷提升的情況下，電商本身所具有低成本、不受時空限制等特點使得跨境電商貿易快速增加。統(tǒng)計數據顯示，2016年我國進出口跨境電商整體交易規(guī)模超過了6萬億，巨大的市場規(guī)模吸引了很多電商平臺都開展跨境電商?？缇畴娚涛磥戆l(fā)展?jié)摿σ廊痪薮螅澈蟮脑蛟谟陔S著國民生活水平的不斷提升，客觀上存在對于國外大量優(yōu)質商品強勁的需求。一個典型的例子就是我國游客海外購物消費金額世界第一，這從一個側面反映出來了國民對國外一些產品巨大的需求?？缇畴娚炭梢宰寚褡悴怀鰬?，購買到國外的一些產品，極大地提升了國民的消費層次，買遍全球不再是奢望。當然跨境電商也不僅僅是買買買，同時也有賣賣賣，我國很多行業(yè)產能嚴重過剩，跨境電商給我國產品銷往國外提供了便捷的通道，對于我國很多企業(yè)來說，要充分利用好跨境電商，鼓勵企業(yè)將各種產品銷往國外，不僅僅是買遍全球，同時還要賣遍全球。

盡管我國電商產業(yè)目前發(fā)展勢頭依然強勁，但是增速相比以往已經有了明顯下滑的趨勢，行業(yè)競爭進一步加劇，這一產業(yè)發(fā)展的新趨勢對于行業(yè)從業(yè)者來說，不僅僅是挑戰(zhàn)同時也是機遇。電商產業(yè)的從業(yè)者要積極擁抱上述發(fā)展趨勢，對于這些發(fā)展趨勢有一個深刻的認識，積極調動自身的所擁有的資源進行經營管理方面與時俱進的調整，從而確保自身競爭力的不斷提升。此外本文所探討的電商產業(yè)發(fā)展趨勢也可以給管理部門進行決策提供依據，確保電商產業(yè)發(fā)展相關政策制定更加科學合理，繼而帶來我國電商產業(yè)的更好發(fā)展。

（作者單位：山東省煙臺市牟平區(qū)商務綜合執(zhí)法大隊）