孟 瑋

（廣西北部灣投資集團(tuán)有限公司，廣西南寧530029）

新時代“互聯(lián)網(wǎng)+水務(wù)”產(chǎn)業(yè)發(fā)展新模型探究
——以廣西北部灣為例

孟 瑋

（廣西北部灣投資集團(tuán)有限公司，廣西南寧530029）

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，全世界范圍內(nèi)的交流日益密切，我國對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的有效運(yùn)用予以了極大的重視，從國家領(lǐng)導(dǎo)在兩會上提出的“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃中有較為明顯的指示。利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)促進(jìn)傳統(tǒng)水務(wù)行業(yè)的升級發(fā)展，進(jìn)而促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。以廣西北部灣水務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展為例，分析我國水務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀以及存在的相關(guān)問題，并充分結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的運(yùn)用，以期更好促進(jìn)我國水務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

新時代；互聯(lián)網(wǎng)+水務(wù)；產(chǎn)業(yè)發(fā)展；智慧水務(wù)

一、廣西北部灣在智慧水務(wù)打造過程中面臨的問題和現(xiàn)狀

1、現(xiàn)狀分析

廣西北部灣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)作為國務(wù)院開發(fā)設(shè)立的國家級經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，其所屬轄區(qū)范圍較為廣闊，一開始主要包括南寧市、北海市、欽州市、防城港市等市，考慮到區(qū)域發(fā)展的需要，在發(fā)展過程中把處在兩翼的玉林和崇左兩市也包含進(jìn)來，從而形成“4+2”的格局。由于其地理位置的特色性使得其具有豐富的港口資源、旅游資源、海洋生物資源、礦產(chǎn)能源資源和動植物資源等，地域物產(chǎn)豐富，環(huán)境容量大，腹地廣闊，開放開發(fā)的潛力巨大，優(yōu)勢明顯，由此逐步帶動了整個廣西的發(fā)展。此外，我國一直貫徹與鄰為善、以鄰為伴的周邊外交方針，與東盟等周邊國家的睦鄰友好和務(wù)實(shí)合作將得到進(jìn)一步加強(qiáng)。這些優(yōu)勢為北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)營造了和平穩(wěn)定發(fā)展的周邊國際環(huán)境。然而，目前北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)總體經(jīng)濟(jì)實(shí)力還不強(qiáng)，主要表現(xiàn)在：高技術(shù)產(chǎn)業(yè)薄弱，經(jīng)濟(jì)要素分散，缺乏大型骨干企業(yè)和中心城市帶動；港口規(guī)模不大、競爭力不強(qiáng)，集疏運(yùn)交通設(shè)施依然滯后，快速通達(dá)周邊省特別是珠三角大市場以及東盟國家的陸路通道亟待完善，近海地區(qū)生態(tài)保護(hù)及修復(fù)壓力較大等方面。水務(wù)產(chǎn)業(yè)基本都還處于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)階段，沒有跟上現(xiàn)代化發(fā)展的步伐，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅猛發(fā)展的背景之下，對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運(yùn)用非常少。如何充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，加快廣西北部灣地區(qū)水務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展成為關(guān)鍵難點(diǎn)。

2、企業(yè)內(nèi)部信息不對稱

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的滲透，目前廣西北部灣地區(qū)的企業(yè)基本都實(shí)現(xiàn)了信息數(shù)字化等模式。然而，由于企業(yè)不同業(yè)務(wù)板塊之間的信息還沒有實(shí)現(xiàn)互通，上下級之間、部門之間還缺乏有效的信息溝通，這些不僅造成了信息資源的浪費(fèi)，也影響了整個水務(wù)信息化的發(fā)展。主要表現(xiàn)在以下兩方面。

（1）難以將水務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的各個子系統(tǒng)有機(jī)地統(tǒng)一起來，無法從全系統(tǒng)的角度進(jìn)行管理決策，不利于實(shí)現(xiàn)整體水務(wù)系統(tǒng)最優(yōu)化的目標(biāo)。

（2）信息脫節(jié)、信息傳播不通暢制約了計算系統(tǒng)對數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、加工和分析的速度，數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有效的信息也容易出現(xiàn)滯后性，難以幫助管理者做出快速而正確的決策。

3、生產(chǎn)與銷售嚴(yán)重不對稱

廣西北部灣地區(qū)的水務(wù)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)銷率差距有時候會高達(dá)20%，嚴(yán)重高于我國的平均水平，與世界發(fā)達(dá)國家的差距更是非常懸殊。造成生產(chǎn)與銷售嚴(yán)重不對稱的原因：一是生產(chǎn)過剩，這樣容易造成極大的浪費(fèi)現(xiàn)象；二是銷售不足，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)效益缺失。此外，廣西北部灣地區(qū)的水務(wù)產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)與銷售嚴(yán)重不對稱還反映了該地區(qū)對生產(chǎn)和銷售的監(jiān)控嚴(yán)重不到位，往往出現(xiàn)了非常嚴(yán)重的后果才意識到。

4、管網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)有待完善

現(xiàn)在大部分的水務(wù)產(chǎn)業(yè)基本還是采用較為傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理模式，缺乏行之有效的監(jiān)控措施，對于預(yù)判管網(wǎng)即將要出現(xiàn)的問題以及已經(jīng)存在的問題不能夠進(jìn)行有效的監(jiān)控，從而使得整個水務(wù)產(chǎn)業(yè)的管理處于一種被動的狀態(tài)。與此同時對于水務(wù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模較大型的企業(yè)，其配水網(wǎng)的成本是無法進(jìn)行有效控制的。

5、營銷系統(tǒng)功能亟待優(yōu)化

首先，沒有借助銀行或者其他第三方機(jī)構(gòu)對個人用戶的水費(fèi)繳納問題進(jìn)行托收管理，從而導(dǎo)致用戶為了繳納幾十元的水費(fèi)而需要長途跋涉到為數(shù)不多的幾個水費(fèi)繳納網(wǎng)點(diǎn)，造成了時間上的巨大浪費(fèi)。其次，鮮有客戶服務(wù)系統(tǒng)，大多數(shù)的水務(wù)企業(yè)仍未建立門戶網(wǎng)站提供用戶登錄繳費(fèi)、投訴建議等操作，造成了水務(wù)企業(yè)與用戶之間的信息不流暢，不能夠及時獲得最新用戶的需求，影響了水務(wù)產(chǎn)業(yè)的改革發(fā)展[1]。

二、廣西北部灣打造智慧水務(wù)的必要性分析

本文從智慧城市的發(fā)展要求以及水務(wù)發(fā)展現(xiàn)代化的必然趨勢等方面，對北部灣地區(qū)進(jìn)行“互聯(lián)網(wǎng)+水務(wù)”（智慧水務(wù)）的必要性進(jìn)行分析。

1、智慧城市建設(shè)的要求

目前，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、智能技術(shù)等新一代信息技術(shù)為主的第三次科技革命真正到來，同時信息技術(shù)正在和城市的相關(guān)建設(shè)、城市人們的生產(chǎn)生活融為一體，從而不斷創(chuàng)造出嶄新的城市形態(tài)以及生活狀態(tài)。智慧醫(yī)療、智慧住房、智慧交通、智慧水務(wù)等智慧新形態(tài)真正向我們走來，“智慧城市”逐步成形，發(fā)達(dá)國家的“智慧城市”之路已經(jīng)形成，驗(yàn)證了其發(fā)展的正確趨勢。

智慧水務(wù)作為智慧城市的重要組成部分，是關(guān)乎國際民生的重要行業(yè)。智慧水務(wù)將會以新的技術(shù)推動智慧水務(wù)產(chǎn)業(yè)的信息化建設(shè)，進(jìn)而提高智慧水務(wù)的整體信息技術(shù)化水平，對整個水務(wù)產(chǎn)業(yè)采用信息化的管理模式，建立健全智慧水務(wù)產(chǎn)業(yè)，從而為整個城市的智慧化發(fā)展提供精細(xì)化管理模式。

2、水務(wù)現(xiàn)代化的必然選擇

水務(wù)現(xiàn)代化已經(jīng)成為水務(wù)行業(yè)發(fā)展的大勢所趨，同時也是我國當(dāng)前產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級以及進(jìn)入現(xiàn)代化的重要環(huán)節(jié)之一。在對水務(wù)實(shí)現(xiàn)信息化進(jìn)而促進(jìn)水務(wù)現(xiàn)代化的過程中，雖然我國水務(wù)產(chǎn)業(yè)取得了非常優(yōu)異的成績，但在實(shí)際操作中，仍然出現(xiàn)信息壁壘過多、智能化的業(yè)務(wù)水平過低等問題。由此可見我國急切的需要具有信息化水平的新興發(fā)展態(tài)勢來引導(dǎo)整個水務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。此時，智慧水務(wù)順應(yīng)時代的潮流以及響應(yīng)發(fā)展的號召，其信息數(shù)字化的管理、資源的不斷共享、信息的流暢等使其理所當(dāng)然的成為了促進(jìn)水務(wù)現(xiàn)代化發(fā)展的有效武器。

3、水資源的有利保障

水作為生命之源，可見其對于整個生命的重要意義，同時能夠被人類所利用的水又是非常有限的，這種需求和供應(yīng)的矛盾，一直是困擾人們的一大難題。然而智慧水務(wù)能夠?qū)λY源的利用進(jìn)行全方位實(shí)時監(jiān)測，并且能夠利用先進(jìn)的技術(shù)對水資源進(jìn)行循環(huán)利用，盡量減少水資源的浪費(fèi)，增加其利用次數(shù)以及提高利用效率。

三、廣西北部灣智慧水務(wù)整體架構(gòu)設(shè)想

根據(jù)廣西北部灣地區(qū)的實(shí)際情況以及水務(wù)業(yè)務(wù)的切實(shí)需求，制定出智慧水務(wù)框架，使智慧水務(wù)根據(jù)該構(gòu)架進(jìn)行具體的操作。

1、智慧水務(wù)系統(tǒng)構(gòu)架

在對水務(wù)行業(yè)的整體需求進(jìn)行具體的把握與分析以后，按照“互聯(lián)網(wǎng)”水務(wù)產(chǎn)業(yè)的頂層需求，結(jié)合廣西北部灣地區(qū)智慧水務(wù)的總體構(gòu)架，并充分借鑒國際國內(nèi)的先進(jìn)技術(shù)以及經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)建設(shè)智慧水務(wù)監(jiān)測系統(tǒng)、信息網(wǎng)絡(luò)傳輸系統(tǒng)、智慧水務(wù)控制系統(tǒng)等具體推進(jìn)整個智慧水務(wù)的系統(tǒng)模塊。

2、智慧水務(wù)功能框架

智慧水務(wù)系統(tǒng)通過其遠(yuǎn)程監(jiān)控控制、智能感知、智能仿真模擬、智能診斷等功能，實(shí)現(xiàn)全方位的智能水務(wù)控制以及高效率控制，從而提高整個水務(wù)系統(tǒng)的安全操作，以及水務(wù)系統(tǒng)整體的調(diào)控能力，保障整個智慧水務(wù)系統(tǒng)的日常高效運(yùn)行。

四、廣西北部灣智慧水務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的到來以及技術(shù)的不斷深入發(fā)展，其對人們的生活方式、意識形態(tài)等都會產(chǎn)生極大的改變，同時對于各個行業(yè)領(lǐng)域也會造成不同程度的影響，對傳統(tǒng)的商業(yè)經(jīng)營模式產(chǎn)生劇烈的振動，從而逐步引來現(xiàn)代化的商業(yè)經(jīng)營模式。同時，水務(wù)行業(yè)作為以服務(wù)廣大人民群眾而得到生命延續(xù)、健康發(fā)展的公益性行業(yè)，其具體的發(fā)展關(guān)乎國計民生，因此，水務(wù)行業(yè)也需要緊跟時代的步伐，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”特點(diǎn)，調(diào)整自身發(fā)展思路，迎來新一輪的轉(zhuǎn)型升級。

1、構(gòu)建完善的信息管理系統(tǒng)

加強(qiáng)水資源統(tǒng)一管理，提高水的利用效率，建設(shè)節(jié)水型社會是水務(wù)現(xiàn)代化的核心任務(wù)。以現(xiàn)代水資源管理手段和技術(shù)、管理體制和運(yùn)行機(jī)制為支撐，在對水資源開發(fā)、利用、治理的同時，強(qiáng)調(diào)對水資源的配置、節(jié)約和保護(hù)，注重流域生態(tài)建設(shè)。通過數(shù)字水務(wù)信息管理系統(tǒng)，能有效地促進(jìn)從傳統(tǒng)水務(wù)向現(xiàn)代水務(wù)、可持續(xù)發(fā)展水務(wù)轉(zhuǎn)變，有力地推進(jìn)水務(wù)現(xiàn)代化進(jìn)程。根據(jù)不同的應(yīng)用層面，分別開發(fā)水質(zhì)監(jiān)測系統(tǒng)、水土保持與生態(tài)環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)、防汛抗旱減災(zāi)管理、水價仿真分析、節(jié)水農(nóng)業(yè)管理、節(jié)水政務(wù)、節(jié)水工程建設(shè)與管理信息、節(jié)水型社會建設(shè)公眾服務(wù)、決策會商等信息管理系統(tǒng)、水資源管理及輔助決策。

2、建立健全管網(wǎng)監(jiān)測系統(tǒng)

利用先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備，將原有的陳舊設(shè)備換掉，不斷改造舊管網(wǎng)，使用遠(yuǎn)程水表，同時充分利用GPS定位系統(tǒng)等，對整個水務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行全方位的監(jiān)測與控制，為實(shí)現(xiàn)供水管網(wǎng)監(jiān)測、搶險決策、管網(wǎng)工況管理提供強(qiáng)有力的科學(xué)決策依據(jù)與支持，以及實(shí)現(xiàn)分析決策的自動化操作過程。具體實(shí)現(xiàn)：對給水?dāng)?shù)據(jù)的收集、查詢和統(tǒng)計各種給水管網(wǎng)信息；能夠快速提供準(zhǔn)確的搶修、施工方案決策支持；根據(jù)給水管網(wǎng)點(diǎn)壓力檢測數(shù)據(jù)。實(shí)時提供管網(wǎng)壓力分布數(shù)據(jù)，及給水管網(wǎng)工況分析。

3、不斷提高供水服務(wù)水平

區(qū)內(nèi)各大水務(wù)企業(yè)基本都是國企單位，普遍存在因內(nèi)部競爭壓力小、上升空間有限等因素造成的員工工作積極性不高、服務(wù)水平難以提升等問題。通過“互聯(lián)網(wǎng)+”的便捷優(yōu)勢，可以有效改善目前服務(wù)水平不高的現(xiàn)象。首先，建立健全水務(wù)系統(tǒng)的門戶網(wǎng)站，方便用戶的日常用水繳費(fèi)，并及時將水務(wù)企業(yè)的相關(guān)服務(wù)情況及時提供給水務(wù)部門，促進(jìn)其進(jìn)行有針對性的改進(jìn)，進(jìn)而提高整個企業(yè)的形象；其次，各水務(wù)企業(yè)還需加強(qiáng)與銀行等第三方支付機(jī)構(gòu)的合作，鼓勵用戶預(yù)存水費(fèi)，并通過采用網(wǎng)上繳費(fèi)形式，在改善欠費(fèi)等現(xiàn)象的同時還能夠增強(qiáng)水務(wù)企業(yè)的資金流動性，增強(qiáng)其活力[3]。

五、結(jié)語

新時代“互聯(lián)網(wǎng)+水務(wù)”產(chǎn)業(yè)發(fā)展新模式，要求充分利用互聯(lián)網(wǎng)的積極作用，將互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)和智能化全面運(yùn)用到具體的水務(wù)業(yè)務(wù)工作中，從而不斷改善水務(wù)產(chǎn)業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀，進(jìn)而利用現(xiàn)代化的水務(wù)產(chǎn)業(yè)模式全面提高水務(wù)企業(yè)的競爭力，實(shí)現(xiàn)水務(wù)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級和創(chuàng)新發(fā)展，促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。

[1]馮亮：探索新時代“互聯(lián)網(wǎng)+水務(wù)”產(chǎn)業(yè)發(fā)展新模型[J].商，2015（14）.

[2]張小娟、唐錨、劉梅、王昊：北京市智慧水務(wù)建設(shè)構(gòu)想[J].水利信息化，2014（1）.

[3]楊明祥、蔣云鐘、田雨、王浩：智慧水務(wù)建設(shè)需求探析[J].清華大學(xué)學(xué)報（自然科學(xué)版），2014（1）.

（責(zé)任編輯：周瑞華）