智慧社區(qū)建設(shè)的幾點(diǎn)思考

所謂智慧社區(qū)，指的是充分利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的集成應(yīng)用，為社區(qū)居民提供一個(gè)安全、舒適、便利的現(xiàn)代化、智慧化生活環(huán)境,從而形成基于信息化、智能化社會管理與服務(wù)的一種新的管理形態(tài)的社區(qū)。

智慧社區(qū)使社區(qū)管理邁入了智能化時(shí)代，為社區(qū)管理帶來了革命性的變化?？梢灶A(yù)見，未來社區(qū)管理必然全面朝著智慧社區(qū)方向發(fā)展，因?yàn)樗粌H能使千千萬萬社區(qū)居民分享現(xiàn)代科技快速發(fā)展的成果，更可以進(jìn)一步夯實(shí)城市化發(fā)展的基礎(chǔ)。

近年來，智慧社區(qū)建設(shè)熱度高漲，作為提升社會管理創(chuàng)新水平的重要舉措，各地紛紛開展試點(diǎn)工作。從北京、杭州、天津等部分試點(diǎn)城市來看，已有一些智慧社區(qū)方案落地實(shí)施，成效顯著。然而，從總體上看，目前我國智慧社區(qū)建設(shè)基本處在探索階段，還存在著諸如地區(qū)發(fā)展差異大、技術(shù)應(yīng)用不強(qiáng)、專業(yè)人才不足、運(yùn)營模式單一等問題。對此，筆者認(rèn)為，智慧社區(qū)在建設(shè)過程中尤其應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：

以人為本為導(dǎo)向。建設(shè)智慧社區(qū)的目的是為了滿足人民在經(jīng)濟(jì)發(fā)展下日益增長的多樣化需求，建設(shè)“人本”社會。在建設(shè)過程中,無論是社區(qū)管理,還是市民服務(wù)；無論是技術(shù)進(jìn)步，還是資源整合，都要以滿足居民的需求作為出發(fā)點(diǎn)，讓居民享受到更加高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

共享共贏為驅(qū)動。智慧社區(qū)建設(shè)需要巨大的投入，單純地依靠政府、企業(yè)或居民都難以順利地推進(jìn)，因此建立共享共贏的機(jī)制，是智慧社區(qū)發(fā)展的動力引擎。在這一機(jī)制下，居民、企業(yè)、政府都能各取所需、各盡所長。通過智慧社區(qū)的建設(shè),居民能夠?qū)崿F(xiàn)生產(chǎn)生活的便利舒適，企業(yè)能夠直接得到居民需求的準(zhǔn)確反饋，政府能夠?qū)崿F(xiàn)社會管理服務(wù)的優(yōu)質(zhì)高效。

統(tǒng)籌規(guī)劃為基點(diǎn)。建設(shè)智慧社區(qū)是電子政務(wù)的目標(biāo),也是電子政務(wù)與社區(qū)信息化的交匯融合點(diǎn)。對此，要充分結(jié)合社區(qū)現(xiàn)有資源，統(tǒng)籌規(guī)劃, 合理布局，形成智慧社區(qū)信息服務(wù)平臺,使信息資源得到有效整合和合理利用，最大限度降低社會管理成本，促進(jìn)社區(qū)管理服務(wù)向集約化方向發(fā)展。

總的來說，智慧社區(qū)建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)而長期的工作，只有堅(jiān)持以人為本，共享共贏，統(tǒng)籌規(guī)劃，循序漸進(jìn)，才能構(gòu)建一個(gè)完善的智慧社區(qū)體系，為人們生活提供更加便捷、更加人性化、更加高效的服務(wù)。

本刊編輯部