徐呂莉+許鴻敏

摘 要：伴隨全球經(jīng)濟(jì)一體化和新興技術(shù)的進(jìn)步，商務(wù)英語函電是外貿(mào)中很重要的一部分。商務(wù)英語函電是處于商業(yè)環(huán)境里，使用函電和各種文化背景的客戶作國際交流行為，意為行業(yè)英語，是進(jìn)行外商經(jīng)營活動(dòng)的工具，也是更常用的通訊方法。若無商務(wù)英語函電，許多國際貿(mào)易活動(dòng)無法開展。所以商務(wù)英語函電能為對(duì)外貿(mào)易雙方交易業(yè)務(wù)搭建橋梁，以便雙方進(jìn)行商務(wù)訊息的準(zhǔn)確溝通交流，并詳細(xì)地傳達(dá)各種有關(guān)業(yè)務(wù)信息。本文分析了商務(wù)英語函電的概念特征，并研究商務(wù)英語函電在對(duì)外貿(mào)易中的作用。

關(guān)鍵詞：對(duì)外貿(mào)易；商務(wù)英語函電；作用

伴隨全球化的加速，國與國之間的貿(mào)易越來越多，這個(gè)時(shí)候飛速發(fā)展的科技也推動(dòng)了國家之間的貿(mào)易活動(dòng)，而此時(shí)雙方有效的貿(mào)易交流是非常重要的。在國際貿(mào)易方面，不同國家的買賣雙方相距太遠(yuǎn)，不能面對(duì)面討論，所以國際貿(mào)易活動(dòng)主要是通過信件，電子郵件等形式進(jìn)行，以此形成了商務(wù)英語函電。商務(wù)英語函電是以英文函電傳遞業(yè)務(wù)信息，這是外貿(mào)活動(dòng)的前提。國際貿(mào)易里許多客戶都有不一樣的文化，所以商務(wù)英語函電就起到了舉足輕重的作用，其也是國際商務(wù)業(yè)務(wù)里使用的最多的一種方式。基于雙方的溝通，貿(mào)易雙方互相充分了解，最終可以完成對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)?？梢钥闯?，商務(wù)活動(dòng)是否成功取決于商務(wù)英語函電的質(zhì)量，商務(wù)英語函電在對(duì)外貿(mào)易里發(fā)揮著重大意義。

一、對(duì)外貿(mào)易及商務(wù)英語函電概述

1.對(duì)外貿(mào)易概念

外貿(mào)是某國地區(qū)與其他國家和地區(qū)進(jìn)行貿(mào)易活動(dòng)，一般有貨物，勞務(wù)交換和技術(shù)交流。對(duì)外貿(mào)易不僅能相互聯(lián)接發(fā)達(dá)國家，但也能把水平落后的國家和地區(qū)引入其中，從而讓這些國家的商品具有交換價(jià)值，并促進(jìn)其發(fā)展。對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)能參加國際分工，節(jié)省社會(huì)勞務(wù)，以便更好地利用國家資源，讓社會(huì)擴(kuò)大再生產(chǎn)更快，以確保社會(huì)再生產(chǎn)成功實(shí)施。根據(jù)貿(mào)易運(yùn)輸方法陸運(yùn)、海運(yùn)及空運(yùn)，依據(jù)交易對(duì)象貿(mào)易方式有直接、間接及轉(zhuǎn)口。

2.商務(wù)英語函電概念

英語是國際商務(wù)活動(dòng)中最實(shí)用和最常用的語言，信息傳遞更廣泛，主要用英語，所以稱作商務(wù)英語。商務(wù)英語是經(jīng)濟(jì)全球化的產(chǎn)物，它與平常用語不一樣，具有其專業(yè)性，正確，詳細(xì)，簡便。商務(wù)英語函電是指以外貿(mào)理論知識(shí)為基礎(chǔ)的人員進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)，作為對(duì)外貿(mào)易里書面交流的手段。商務(wù)英語函電是國際貿(mào)易基于國際雙方貿(mào)易英語函電溝通的往來。在21世紀(jì)，英語商務(wù)函電的形式已經(jīng)不局限于紙質(zhì)信函，電子郵件已慢慢作為商務(wù)英語函電的核心方式。在外貿(mào)方面，使用商務(wù)英語函電體現(xiàn)在信息交流和進(jìn)行交易活動(dòng)以及雙方的感情聯(lián)絡(luò)等。內(nèi)容有商務(wù)談判，簽訂合作意向，產(chǎn)品采購，合同糾紛等方面。英文商務(wù)函電類型也很多樣，包括答復(fù)函，請(qǐng)求函等。

二、商務(wù)英語函電的新特征

1.法律效力不斷增強(qiáng)

作為對(duì)外貿(mào)易的重要組成部分，商務(wù)英語函電法律效力愈發(fā)顯得巨大。商業(yè)信息都是有效法律依據(jù)，從而增加了法律監(jiān)管力度。因此，使用商務(wù)英語函電，需要掌握言語和價(jià)目表標(biāo)準(zhǔn)化，不能提到產(chǎn)品以外的其他信息。特別在發(fā)函里，不要有太多的邀請(qǐng)及承諾，以確保以后可能出現(xiàn)爭議的情況下，可以有效保護(hù)自身合法權(quán)益。在發(fā)函電期間里，必須依照國際慣例和國際貿(mào)易制度，而不僅只是根據(jù)本國法。

2.地位中心化

全球經(jīng)濟(jì)一體化下，企業(yè)競爭激烈。商業(yè)活動(dòng)的交易雙方都相聚甚遠(yuǎn)。而都是為了發(fā)揮商務(wù)英語函電在許多方面的重要作用。有雙邊合作，簽約合同，談判等。許多人稱“單據(jù)貿(mào)易”，這使得交易雙方都特別依賴商務(wù)英語函電，因?yàn)闀r(shí)間和地理?xiàng)l件原因，聯(lián)系溝通很難進(jìn)行，所以商務(wù)英語函電已成為最核心的交易憑證。

3.溝通方式信息化

互聯(lián)網(wǎng)計(jì)稅不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的紙質(zhì)通信難以滿足當(dāng)今快速發(fā)展的社會(huì)的需求。更多的方法是電子郵件，傳真，MSN等。從根本上來說，商務(wù)英語函電是基于電子方式傳遞信件，其形式和表達(dá)方式并沒有很大差異。在電子商務(wù)時(shí)代，進(jìn)出口貿(mào)易執(zhí)行者能基于函電迅速地進(jìn)行報(bào)價(jià)，簽訂協(xié)議，結(jié)款等活動(dòng)，提升了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)效率，快速了解了市場訊息。

4.語言簡潔化及形式多樣化

隨著經(jīng)濟(jì)步伐慢慢加速，商務(wù)函電開始顯得直觀，簡明扼要，雙方可以迅速表達(dá)和理解其含義，提升商業(yè)活動(dòng)的能效。商務(wù)英語信函的形式具有多樣性，因?yàn)闋可娴酵赓Q(mào)業(yè)務(wù)各個(gè)方面，寫作者必須把握不同函電類型格式特征。也要充分利用多樣的方式，如電子郵件，MSN等。

三、商務(wù)英語函電在對(duì)外貿(mào)易中的作用

商務(wù)信函具有周到、完整、簡潔、準(zhǔn)確、清晰的特點(diǎn)，在外貿(mào)中占有重要地位。旨在獲取信息，有效溝通，處理業(yè)務(wù)溝通相關(guān)事項(xiàng)，維護(hù)正常的貿(mào)易往來。有效率高、經(jīng)濟(jì)性等特點(diǎn)。國際貿(mào)易運(yùn)作里，所有函電都是法律根據(jù)。當(dāng)出現(xiàn)貿(mào)易爭端時(shí)，商務(wù)英語函電作為爭議解決的憑據(jù)。對(duì)外貿(mào)易更加依賴數(shù)據(jù)交換，商務(wù)英語函電的作用也越來越顯著。下面具體分析商務(wù)英語函電在對(duì)外貿(mào)易的幾點(diǎn)作用：

1.降低貿(mào)易成本

過去對(duì)外貿(mào)易成本較大，讓國內(nèi)部分企業(yè)不得不放棄國際貿(mào)易。依據(jù)有關(guān)信息，運(yùn)用函電可以降低對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)時(shí)間，還能更有效減少對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)的成本。英語商務(wù)信函在節(jié)約企業(yè)經(jīng)濟(jì)成本方面發(fā)揮作用：對(duì)外貿(mào)易使用商務(wù)英語函電能讓雙方進(jìn)行外貿(mào)交流更加方便?；谏虅?wù)英語函電，雙方對(duì)于貿(mào)易上的一些相關(guān)產(chǎn)品定價(jià)等問題也能更好地表達(dá)。據(jù)此分析，貿(mào)易雙方使用英語商務(wù)函電的好處更多。

2.顯著提高交易效率

對(duì)于商務(wù)英語函電，雙方可以選擇規(guī)范的電子檔，票據(jù)單等，這些標(biāo)準(zhǔn)電子文件能夠很快接收和傳輸，提高工作成效及把握住商機(jī)的同時(shí)也可保證合同憑證的準(zhǔn)確性。最終雙方審查合同過程非常簡便，直接提高了雙方工作效率。

在基于以前手段進(jìn)行對(duì)外貿(mào)易，交易雙方開始討論合作，這時(shí)應(yīng)派人參加，雙方一定要面對(duì)面溝通，隨后簽訂合同。當(dāng)合同爭議出現(xiàn)時(shí)又要進(jìn)行面對(duì)面談判，長期如此，花費(fèi)了大量的人力物力。也很難通過市場動(dòng)態(tài)變更合作細(xì)節(jié)。商務(wù)英語函電在互聯(lián)網(wǎng)上直接通信，雙方能在沒有任何限制的平臺(tái)進(jìn)行交流，節(jié)省了人力物力。確保高效率，迅速參照市場動(dòng)態(tài)進(jìn)行調(diào)整，使用函電讓市場效益最大化。endprint

3.促進(jìn)對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)的增長

近年電話和傳真提供給了跨界貿(mào)易伙伴便捷通信。MSN，Skype等是最發(fā)達(dá)的通信方式，能夠進(jìn)一步促進(jìn)外貿(mào)發(fā)展。有這些全球快速通信方式，越來越多的中小企業(yè)進(jìn)發(fā)國外市場，擴(kuò)大貿(mào)易領(lǐng)域，尋找新的貿(mào)易發(fā)展機(jī)遇，帶動(dòng)了我國進(jìn)出口貿(mào)易的發(fā)展。

4.推動(dòng)貿(mào)易全球化

因?yàn)殡p方需要考慮到貿(mào)易談判中的一些問題，因?yàn)榈乩?，時(shí)間和空間等客觀因素，貿(mào)易不可避免地出現(xiàn)一些繁雜的問題。因此對(duì)外貿(mào)易進(jìn)行很緩慢，不僅復(fù)雜多變增加了人力物力，速度也變得如此緩慢，在一定程度上也有安全隱患。這就要求雙方反復(fù)交涉談判，傳統(tǒng)貿(mào)易方式需要雙方不停地面對(duì)面洽談，解決問題效率不高。如今的商務(wù)英語函電，提供給公司進(jìn)行外貿(mào)交易的快速交流工具，無論客戶，合作伙伴在哪里，無論遇到多少問題，都不需要太多時(shí)間來面對(duì)面談判也不用隨時(shí)隨地與客戶交流想法，公司可以在全球?qū)で笮碌暮献骰锇?，不受地域限制，進(jìn)一步推動(dòng)貿(mào)易全球化，這是以信息技術(shù)及商務(wù)英語函電為基礎(chǔ)的。隨著商務(wù)英語函電發(fā)展，以英文通信業(yè)務(wù)為主體，對(duì)促進(jìn)對(duì)外貿(mào)易發(fā)揮了巨大作用。

5.加強(qiáng)雙方溝通及感情聯(lián)絡(luò)

由于商務(wù)英語函電有便利的優(yōu)點(diǎn)，能在外貿(mào)活動(dòng)期間里，讓雙方更好地進(jìn)行溝通，也讓雙方更加互相信任，能夠?qū)崿F(xiàn)情感聯(lián)絡(luò)。此外也有助于開發(fā)新用戶的和市場。隨著信息技術(shù)的不停發(fā)展和電子商務(wù)的興起，商務(wù)英語函電普及更加廣泛。貿(mào)易雙方能夠及時(shí)溝通，不僅促進(jìn)了對(duì)外貿(mào)易合作交流，同時(shí)對(duì)外貿(mào)企業(yè)擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模和開拓新客戶、加強(qiáng)老客戶合作有巨大意義。

6.發(fā)揮媒介作用

電子商務(wù)不停發(fā)展，經(jīng)濟(jì)貿(mào)易全球化，商務(wù)英語函電往來的作用也在增加?；诟鞣N通訊工具的商務(wù)英語函電，讓國際貿(mào)易交流更快捷，更方便，更容易與合作伙伴面對(duì)面聯(lián)絡(luò)。在國際貿(mào)易的資訊和談判里，使用商務(wù)英語函電作為交流手段，討論貿(mào)易問題。最終結(jié)果應(yīng)以英商務(wù)英語函電為文本起草合同。因此對(duì)外貿(mào)易交流的商務(wù)英語函電具有重大意義，貿(mào)易成敗與其運(yùn)用是否恰當(dāng)有關(guān)。盡管商務(wù)英語函電在對(duì)外貿(mào)易使用中還存在一些安全隱患。例如，在傳輸一些最重要的信息時(shí)，能夠設(shè)置密碼保護(hù)信息的安全，防止信息泄露。

四、結(jié)語

我國國際貿(mào)易飛速發(fā)展，商務(wù)英語函電這種非常方便的溝通工具不可或缺，適用于對(duì)外貿(mào)易各個(gè)環(huán)節(jié)。英語商務(wù)函電作為國際貿(mào)易的一種有效工具，基于交易信息貫穿國際貿(mào)易合作，促進(jìn)國際貿(mào)易溝通協(xié)作的各個(gè)方面。商務(wù)英語函電在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)交流，改善國際貿(mào)易合作，減少貿(mào)易合作損失，促進(jìn)新老客戶的交流等方面發(fā)揮了巨大作用。而目前的商務(wù)英語函電也面臨著復(fù)雜多變的國際局勢下的挑戰(zhàn)，信息傳播安全仍需加大。我國必須要加強(qiáng)商務(wù)英語函電的信息安全，以此增強(qiáng)溝通能力。作為國際貿(mào)易交流最常見的手段，發(fā)展商務(wù)英語函電前景很好，對(duì)于促進(jìn)國際貿(mào)易溝通協(xié)作也會(huì)越來越好。

參考文獻(xiàn)：

[1]張陽.淺談商務(wù)英語函電在對(duì)外貿(mào)易中的作用[J].北方經(jīng)貿(mào)，2015 （9）：15.

[2]王晉南.淺談商務(wù)英語函電在國際貿(mào)易中的變化和作用[J].黑龍江科學(xué)，2016，7（7）：88-89.

作者簡介：徐呂莉（1996.01- ），女，漢族，寧波市人，寧波大學(xué)科學(xué)技術(shù)學(xué)院，本科，研究方向：商務(wù)endprint