【旅游發(fā)展研究】

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下民族地區(qū)智慧旅游研究
——以涼山州螺髻山景區(qū)為例

段華瓊，唐賓徽，黎富兵
（四川大學(xué) 錦城學(xué)院,成都 611731）

智慧旅游是我國旅游業(yè)未來發(fā)展的必然趨勢，在對螺髻山景區(qū)實地調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合螺髻山景區(qū)的實際情況，提出了螺髻山智慧旅游景區(qū)建設(shè)三步走的戰(zhàn)略：第一步，基礎(chǔ)資源整合和搭建階段；第二步，智能系統(tǒng)完善和升級階段；第三步，深度挖掘和形成品牌效應(yīng)階段。對景區(qū)人流密集的關(guān)鍵區(qū)域和核心景點進(jìn)行了無線WIFI網(wǎng)絡(luò)覆蓋，為螺髻山智慧旅游景區(qū)的建設(shè)提出了規(guī)劃建議。

智慧旅游；螺髻山景區(qū)；互聯(lián)網(wǎng)+

隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”正與各行各業(yè)深度融合，旅游業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合尤其明顯，“互聯(lián)網(wǎng)+”旅游不斷深化，自駕游成了當(dāng)今旅游的主流。只要有網(wǎng)絡(luò)和智能手機(jī)，游客就可以網(wǎng)上購票、預(yù)訂酒店等，可以輕松地進(jìn)行“說走就走”的旅行。旅游越來越離不開互聯(lián)網(wǎng)，智慧旅游應(yīng)運(yùn)而生。智慧旅游是旅游業(yè)未來發(fā)展的必然趨勢，民族地區(qū)不僅旅游資源得天獨(dú)厚，而且有多彩的民族文化，極具吸引力的民族風(fēng)俗，民族地區(qū)旅游在我國旅游業(yè)一直占據(jù)著重要的地位。民族地區(qū)智慧旅游水平與全國平均水平相比，信息技術(shù)與資金都不占優(yōu)勢。在智慧旅游的新思路下，如何更好、更快地發(fā)展民族地區(qū)旅游，這成了民族地區(qū)亟待解決的現(xiàn)實問題。

綜觀國內(nèi)關(guān)于民族地區(qū)智慧旅游的研究文獻(xiàn)，數(shù)量較少。以“民族地區(qū)智慧旅游”為篇名在中國知網(wǎng)進(jìn)行檢索，只檢索到3篇研究文獻(xiàn)，由此可見，無論是從現(xiàn)實價值還是理論研究價值來看，研究民族地區(qū)智慧旅游均具有重要的意義。本文以四川省涼山州螺髻山景區(qū)為例，探討民族地區(qū)智慧旅游的構(gòu)建。

一、螺髻山景區(qū)概況

螺髻山風(fēng)景區(qū)地處涼山彝族自治州普格縣螺髻山鎮(zhèn)，距州府西昌市40千米，螺髻山南北綿延100千米，景區(qū)主峰海拔4359米。螺髻山湖泊星羅棋布，有色彩斑斕、形狀各異的高山湖泊30余個；螺髻山奇峰如林，有母子峰、臥虎峰、神鷹峰等七十二峰；螺髻山還有萬畝杜鵑花海和世界最大的溫泉瀑布。螺髻山以“野、奇、峻、幽、險、秀”的自然風(fēng)光著稱。

螺髻山地處國家貧困縣普格縣。自2003年始，普格縣投入資金對螺髻山旅游資源進(jìn)行了開發(fā)。螺髻山景區(qū)2006年被評為國家4A級旅游景區(qū)，2010年，成功通過國家4A級景區(qū)質(zhì)量等級復(fù)核[1]。自2006年至今，景區(qū)投入了大量資金用于景區(qū)道路、游客中心、彝族文化風(fēng)貌、景區(qū)山門、高空客運(yùn)索道等基礎(chǔ)設(shè)施和景點建設(shè)，不斷完善景區(qū)的基礎(chǔ)硬件設(shè)施和綜合接待能力。

近年來，螺髻山景區(qū)的自駕游散客越來越多，但由于螺髻山地處偏遠(yuǎn)的少數(shù)民族地區(qū)，信息化程度低，導(dǎo)致游客的滿意度不高。如何將旅游資源與信息技術(shù)相結(jié)合，如何為游客提供便捷的智能化服務(wù)，如何利用互聯(lián)網(wǎng)推進(jìn)“智慧旅游”成了螺髻山景區(qū)亟待解決的問題。

二、螺髻山景區(qū)智慧旅游的現(xiàn)狀

（一）螺髻山景區(qū)“智慧”程度不高

智慧旅游是企業(yè)、政府和相關(guān)方面向游客旅游消費(fèi)所提供的智能化服務(wù)，包括旅游消費(fèi)和管理服務(wù)等旅游活動的各個環(huán)節(jié)。由于地理位置偏僻、少數(shù)民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)實力弱，基礎(chǔ)設(shè)施差，螺髻山景區(qū)“智慧”程度較低。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，雖然已建有螺髻山景區(qū)官方網(wǎng)站，但網(wǎng)站的旅游資訊少且更新慢，根本滿足不了游客的需求。其次，也是最重要的，景區(qū)由于地處偏遠(yuǎn)山區(qū)、海拔高等原因，連基本的無線WIFI網(wǎng)絡(luò)都未能做到全覆蓋，這嚴(yán)重地制約了景區(qū)的智慧化程度。迄今為止，螺髻山景區(qū)只具備智慧旅游中最基礎(chǔ)的電子門票預(yù)售功能。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第38次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2016年6月，中國互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到51.7%，網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.10億；通過互聯(lián)網(wǎng)預(yù)訂票務(wù)和旅游度假產(chǎn)品等的網(wǎng)民達(dá)到2.64億，比2015年底增長了1.6%；網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂火車票、機(jī)票、酒店和旅游度假產(chǎn)品的網(wǎng)民分別占28.9%、14.4%、15.5%和6.1%；通過智能手機(jī)預(yù)訂票務(wù)和旅游度假產(chǎn)品的網(wǎng)民達(dá)到2.32億人，比2015年底增長了10.7%；我國網(wǎng)民使用手機(jī)在線旅行預(yù)訂的比例由33.9%提升至35.4%。

（二）螺髻山景區(qū)智慧旅游人才匱乏

智慧旅游在發(fā)展過程中，如果僅僅利用智能設(shè)備并不能帶給游客優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，更多需要人來維護(hù)和管理，智慧旅游最終還是“人的智慧”。在對普格縣各級旅游行政部門和景區(qū)從業(yè)人員調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，文化旅游專業(yè)人才幾乎是空白。管理人員、服務(wù)人員、講解人員數(shù)量少、專業(yè)水平低，不能提供專業(yè)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。管理者對景區(qū)旅游規(guī)劃、資源整合、質(zhì)量等級評定和智能營銷知識缺乏；賓館飯店負(fù)責(zé)人對經(jīng)營管理、服務(wù)禮儀、星級評定知識了解較少。全縣景區(qū)無專職導(dǎo)游，僅螺髻山景區(qū)管理局聘請了少數(shù)講解員，大多數(shù)游客幾乎處于獨(dú)自觀賞狀態(tài)?？h文化旅游主管部門也缺乏旅游規(guī)劃、旅游執(zhí)法等專業(yè)人才。

（三）螺髻山景區(qū)旅游營銷方式比較傳統(tǒng)

智慧旅游還應(yīng)該包括智慧營銷。要想推動旅游的不斷發(fā)展，充分發(fā)揮景區(qū)的品牌效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，要結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”旅游趨勢整合旅游資源和挖掘旅游熱點，政企合作，引導(dǎo)旅游企業(yè)推陳出新，不斷開發(fā)新的旅游產(chǎn)品，并通過智能終端呈現(xiàn)給游客。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，螺髻山景區(qū)旅游營銷停留在傳統(tǒng)的營銷模式上，即旅游資訊主要通過電視、網(wǎng)絡(luò)新聞媒體向消費(fèi)者傳播，基本沒使用專業(yè)的門戶網(wǎng)站以及目前流行的官方微博和微信平臺進(jìn)行營銷。其次，營銷主體主要是政府部門，景區(qū)企業(yè)和旅行社等相關(guān)主體沒有主動開展?fàn)I銷活動，受文化知識水平的限制，絕大多數(shù)經(jīng)營者網(wǎng)絡(luò)營銷意識不強(qiáng)。

（四）螺髻山景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱

首先，螺髻山景區(qū)由于地處國家級貧困縣，交通設(shè)施較差。從2013年開始，政府重建西巧公路，2016年6月西巧公路普格段才全面建成通車，雖然螺髻山鎮(zhèn)至景區(qū)早已建成了柏油公路，但至今卻未通旅游公交車。游客從西昌坐車到螺髻山鎮(zhèn)后，往往是采取包私家車的方式到達(dá)景區(qū)入口，出行不便。其次，景區(qū)內(nèi)通信設(shè)施不全，由于地理位置的原因，景區(qū)海拔3500米以上區(qū)域手機(jī)信號弱或者無信號，通信不便。最后，螺髻山景區(qū)住宿不便，到目前為止，螺髻山鎮(zhèn)和景區(qū)只有一般的普通賓館，無條件稍好的商務(wù)酒店，更無星級酒店，游客幾乎不會選擇在當(dāng)?shù)剡^夜，未能發(fā)揮景區(qū)應(yīng)有的輻射效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。

三、構(gòu)建螺髻山智慧旅游景區(qū)的戰(zhàn)略規(guī)劃

智慧旅游建設(shè)要結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H情況和區(qū)域資源，因地制宜、循序漸進(jìn)做好建設(shè)規(guī)劃[2]。依據(jù)普格縣和螺髻山景區(qū)現(xiàn)有資源和設(shè)施，在對螺髻山景區(qū)進(jìn)行實地調(diào)研的基礎(chǔ)上，螺髻山智慧旅游景區(qū)建設(shè)計劃實施三步走戰(zhàn)略：第一步（2017—2018年）基礎(chǔ)資源整合和搭建；第二步（2019—2021年）智能信息系統(tǒng)完善和升級；第三步（2022—2025年）深度挖掘和形成品牌效應(yīng)。

（一）基礎(chǔ)資源整合和搭建

第一階段的主要目標(biāo)除了要完善吃、住、行三方面硬件設(shè)施外,還要實現(xiàn)景區(qū)關(guān)鍵區(qū)域無線WIFI網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。

1．點面結(jié)合，自然風(fēng)光游與牧場觀光游并舉。普格旅游資源得天獨(dú)厚，不僅有風(fēng)光秀麗的螺髻山、豐富的地?zé)豳Y源螺髻山九十九里溫泉瀑布，還有天高云淡、牛羊成群的高原風(fēng)光海口牧場。旅游業(yè)和畜牧業(yè)一直是普格縣的重要支柱產(chǎn)業(yè)，?？谀翀鑫挥诼蓣偕侥隙?，海拔3200米，東西長約1000米，南北寬約400米，牧場四面環(huán)山，自成天然盆地，盆地西南有高山湖泊，牧場可牧面積達(dá)67000余畝，牧草茂盛，水源豐富。在此，不僅可領(lǐng)略到香格里拉式的高原風(fēng)光，還可以觀賞到內(nèi)蒙古大草原式的豪邁草場，是觀光畜牧旅游的絕佳勝地。近年來，眾多游客自駕到?？谀翀鲇斡[、宿營。但由于諸多原因，去?？诟咴翀龅牡缆分两袢允鞘勇罚o觀光畜牧旅游帶來了極大的不便，造成眾多游客不能前往，只能望景興嘆。故下一步要加大投入，修建?？谀翀霭赜吐?。

為了便于旅客的出行，政府在統(tǒng)籌規(guī)劃的基礎(chǔ)上，應(yīng)將螺髻山景區(qū)、螺髻山九十九里溫泉瀑布和海口高原牧場進(jìn)行資源整合，統(tǒng)一售票，統(tǒng)一管理，專門增設(shè)往返于螺髻山景區(qū)、螺髻山九十九里溫泉瀑布和?？诟咴翀龅穆糜慰蛙嚕瑑A力打造三條精品旅游線路。其次，政府部門還應(yīng)加大招商引資的力度，修建一定數(shù)量的商務(wù)酒店和星級酒店，在吃、住、行方面滿足游客的基本需求。

2．加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，為智慧旅游提供信息技術(shù)平臺。發(fā)展智慧旅游必須以信息技術(shù)為依托，尤其是互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和4G移動寬帶網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)平臺，要搭建便捷和安全的信息基礎(chǔ)設(shè)施平臺，一方面實現(xiàn)智慧旅游，另一方面實現(xiàn)智慧旅游營銷和智慧旅游管理[3]。此外，要利用三維全景實景混雜技術(shù)和實景照片等各種多媒體終端技術(shù)建成數(shù)字虛擬景區(qū)，力爭實現(xiàn)虛擬旅游；智慧旅游需要向游客提供全方位的信息資訊、線上線下票務(wù)、在線酒店預(yù)訂等多種服務(wù)，在智慧旅游建設(shè)中改造和升級基礎(chǔ)設(shè)施的信息化。

基于智慧旅游的需要，擬對人流集中的螺髻山景區(qū)入口、核心景點黑龍?zhí)逗凸疟滩廴喝齻€區(qū)域率先實施無線WIFI網(wǎng)絡(luò)全覆蓋,提高景區(qū)的信息化水平（見圖1）。

圖1 螺髻山景區(qū)導(dǎo)覽圖

在應(yīng)用上，考慮到景區(qū)無線信號的高速和穩(wěn)定性，在設(shè)計上增加終端識別和流量控制，無線控制器要自動識別終端的類型，對非移動設(shè)備進(jìn)行帶寬限制，保障游客的移動設(shè)備上網(wǎng)。對于高耗流量的電驢、迅雷等P2P下載、視頻瀏覽進(jìn)行帶寬限制，防止此類應(yīng)用對于帶寬的過度搶占，保障游客旅游中的網(wǎng)絡(luò)使用需求。

3．更新、完善官方網(wǎng)站。對現(xiàn)有的官方網(wǎng)站進(jìn)行更新和升級，在網(wǎng)站中設(shè)置旅游資訊、景區(qū)天氣預(yù)報、景點介紹、在線互動、求助熱線、網(wǎng)上購票、行程推薦、住宿推薦、交通推薦等便民模塊。網(wǎng)站要結(jié)合景區(qū)實際，集文字、圖片和視頻于一體，圖文并茂，內(nèi)容豐富，使人賞心悅目，還要充分利用大數(shù)據(jù)信息、互聯(lián)網(wǎng)金融、電子票務(wù)等為旅游消費(fèi)提供便利。在網(wǎng)站的首頁，要結(jié)合民族旅游特色，突出民族文化元素，使用圖片、文字充分展示民族文化、民族服飾、民族工藝品、民族節(jié)氣等，以此增加網(wǎng)站對游客的吸引力，讓游客通過瀏覽網(wǎng)站就可獲得身臨其境的感受，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)虛擬旅游。

（二）智能信息系統(tǒng)完善和升級

智能設(shè)施作為智慧景區(qū)建設(shè)中的基礎(chǔ)硬件設(shè)施，是游客能夠直接使用的設(shè)施，螺髻山景區(qū)高海拔、人流量集中的景點區(qū)域要配備公用電話網(wǎng)絡(luò)、信息觸摸屏查詢設(shè)施、智能設(shè)備（LED顯示屏等）、公共廣播系統(tǒng)、安全呼救電子系統(tǒng)、自助售票設(shè)備、門禁系統(tǒng)、景區(qū)自助導(dǎo)游系統(tǒng)(配置景區(qū)導(dǎo)覽圖、自助導(dǎo)游講解等功能)、景區(qū)游客流量動態(tài)監(jiān)測與服務(wù)系統(tǒng)、旅游APP應(yīng)用平臺等。除了進(jìn)行上述硬件設(shè)施的投入外，還要建立螺髻山在線官方微博、微信平臺，微平臺除了可以在線購票外，還可以及時向游客推送旅游信息。

1．推行電子票務(wù)系統(tǒng)。目前，螺髻山景區(qū)實行的是紙質(zhì)門票管理制度，游客可在現(xiàn)場購票，也可以通過攜程等網(wǎng)站購票后再到景區(qū)取票，今后應(yīng)將紙質(zhì)門票全部轉(zhuǎn)化成電子門票。景區(qū)可以選擇RFID（Radio Frequency Identification）電子票或者二維碼電子票，利用射頻識別技術(shù)及二維碼技術(shù)完善景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)[4]。使用二維碼門票，游客預(yù)先在線預(yù)訂，通過手機(jī)等智能終端獲取門票二維碼，然后在檢票口掃二維碼便可進(jìn)入景區(qū)，一方面縮短了買票、檢票時間，另一方面也節(jié)約了景區(qū)的成本。

2．開發(fā)智能導(dǎo)游系統(tǒng)。螺髻山景區(qū)景點多且分布比較分散，同時，由于線路復(fù)雜，大部分景點現(xiàn)階段只能徒步游覽且景點間距離較長，游客容易走失。因此，可以利用RFID技術(shù)的智能導(dǎo)游系統(tǒng)進(jìn)行解決，這種技術(shù)具備游客和景點定位、游覽線路導(dǎo)航、自助講解等功能。將景區(qū)導(dǎo)游講解電子化、標(biāo)準(zhǔn)化，游客借助手中的智能導(dǎo)游設(shè)備即可自動收聽多語種的講解，真正實現(xiàn)自助游、智慧游，并可以從智能導(dǎo)游設(shè)備上獲取旅游路線、游覽位置，以保證游客安全。

3．建設(shè)虛擬旅游網(wǎng)站進(jìn)行智慧營銷。在資金和技術(shù)具備的條件下，螺髻山景區(qū)應(yīng)建立虛擬旅游網(wǎng)站，游客借助智能設(shè)備就可以“置身”螺髻山景區(qū)的美景之中，這種“高仿真”旅游除了可以模擬螺髻山杜娟花海、螺髻山溫泉瀑布、?？谀翀龅茸匀痪坝^外，還可模擬螺髻山彝寨等人文景觀。讓游客以虛擬仿真的方式進(jìn)行體驗，利用虛擬旅游網(wǎng)站進(jìn)行智慧營銷。虛擬旅游網(wǎng)站不僅可以讓游客“置身”于螺髻山景區(qū)，還可以通過網(wǎng)絡(luò)體驗彝族最隆重的民族節(jié)日——彝族火把節(jié)，當(dāng)?shù)卣部赏ㄟ^網(wǎng)站推銷地方民族特產(chǎn)，如涼山苦蕎茶等。

（三）通過深度挖掘旅游資源形成品牌效應(yīng)

1．因地制宜，深入發(fā)掘螺髻山地質(zhì)遺產(chǎn)旅游品牌。螺髻山保留著完好的古冰川地質(zhì)遺址、古冰川湖泊，尤其是海拔2500米以上,第四紀(jì)古冰川遺跡保存得十分完好，角峰、刃脊、冰坎、冰漬湖、冰斗隨處可見，古冰川擦痕和古冰川刻槽比比皆是[5]。因此，要與國內(nèi)地質(zhì)院校密切合作，建立產(chǎn)、學(xué)、研合作關(guān)系，深度挖掘螺髻山地質(zhì)遺產(chǎn)資源，打造第四紀(jì)古冰川遺跡博物館。

2．文化與旅游融合，打造螺髻山民族旅游品牌。螺髻山要根據(jù)所處的地理區(qū)域位置，深度挖掘彝族文化元素?！皼]有文化的旅游是沒有生命力的”，普格是“中國彝族火把節(jié)之鄉(xiāng)”，有獨(dú)特的民族文化及以彝族火把節(jié)為代表的民族風(fēng)情等人文旅游資源；普格還有涼山第一任土司“元代阿都土司”的遺址。另外，普格還擁有“小麗江”之稱的螺髻山古彝寨。今后要以螺髻山官方旅游網(wǎng)站、微博和微信平臺為依托，實施智慧營銷。著力打造以“火把節(jié)”和“彝歷年”等重大節(jié)慶為引領(lǐng)的“民族風(fēng)情游”，將螺髻山古彝寨、螺髻山愛情坪、日都迪散火把場等文化旅游資源變成吸引游客的亮點，成為游客親身體驗彝族風(fēng)情的重要平臺；另外還可成立彝學(xué)會、火文化研究會等文化研究組織機(jī)構(gòu)，向外界宣傳螺髻山景區(qū)特有的彝族旅游文化。

3．合力開發(fā)，打造螺髻山高原牧場觀光旅游品牌。觀光畜牧旅游市場的廣泛性不僅為經(jīng)營者提供了高端產(chǎn)品服務(wù)的可能性，而且還表明了中高端市場的客觀存在[6]。故要在借鑒內(nèi)蒙古、新疆、西藏、寧夏等省區(qū)觀光畜牧旅游成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，完善螺髻山?？诟咴翀龅慕煌ㄔO(shè)施、住宿設(shè)施、通信設(shè)施，爭取實現(xiàn)?？诟咴翀鯳IFI全覆蓋，打造集親子游、放牧游、野外露營游為一體的螺髻山高原牧場光旅游品牌。

旅游離不開宣傳和推廣。螺髻山地質(zhì)遺產(chǎn)旅游品牌、民族旅游品牌和高原牧場觀光旅游品牌的打造均要大力借助于官方網(wǎng)站、微信、微博等網(wǎng)絡(luò)營銷平臺。故螺髻山景區(qū)要在挖掘各種旅游資源的同時，努力打造智慧營銷平臺。

四、結(jié)語

民族地區(qū)因民族文化絢麗多彩、特色鮮明而受到游客青睞，但旅游資源與產(chǎn)品單一，旅游體驗方式簡單。初期對游客有吸引力，隨著游客需求的增加，由于資金、資源不足，民族地區(qū)旅游開發(fā)創(chuàng)新不夠，難以產(chǎn)生二次消費(fèi)。依靠信息技術(shù)，借力“互聯(lián)網(wǎng)+”，大力發(fā)展民族地區(qū)智慧旅游，對于實現(xiàn)民族地區(qū)旅游轉(zhuǎn)型升級，促進(jìn)民族地區(qū)旅游的可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。

本文提出的三步走建設(shè)戰(zhàn)略符合螺髻山智慧景區(qū)建設(shè)的實際，對螺髻山景區(qū)關(guān)鍵區(qū)域和核心景點的無線WIFI網(wǎng)絡(luò)覆蓋能滿足景區(qū)的現(xiàn)實需要，通過對景區(qū)官方網(wǎng)站的升級、電子票務(wù)系統(tǒng)、智能導(dǎo)游系統(tǒng)、虛擬旅游網(wǎng)站的建設(shè)和旅游App應(yīng)用平臺等的開發(fā)和完善，能使螺髻山景區(qū)逐步成為智慧旅游景區(qū)。此外，本文的研究對其他民族地區(qū)智慧景區(qū)的建設(shè)也有一定的參考價值。

[1]郭薇.螺髻山4A級景區(qū)通過國家質(zhì)量等級復(fù)核[N].涼山日報（漢），2010-06-03.

[2]曹蔚，卞波.智慧旅游的“南京模式”：“智慧夫子廟”文化產(chǎn)業(yè)項目研究報告[J].江蘇商論，2015（6）：40－43.

[3]徐仕強(qiáng)，楊建.基于智慧旅游背景下城市旅游產(chǎn)業(yè)升級策略研究：以銅仁市為例 [J].經(jīng)營管理者，2015（11）：147－148.

[4]張菲菲.黃果樹智慧景區(qū)建設(shè)研究[D].重慶：西南大學(xué),2015.

[5]劉宇翔，文紹瓊.螺髻山風(fēng)景區(qū)旅游資源開發(fā)定位探討[J].西昌學(xué)院學(xué)報（自然科學(xué)版），2006（2）：102－105.

[6]段冰.黃河灘地觀光畜牧旅游概況、內(nèi)涵及現(xiàn)狀[J].黑龍江畜牧獸醫(yī)，2016（6）：180－181.

Smart Tourism Development in Ethnic Minority Areas under the Background of the Internet plus Era:A Case Study

DUAN Hua-qiong,TANG Bin-hui,LI Fu-bing
(Jincheng College of Sichuan University,Chengdu 611731,China)

Smart tourism is the inevitable trend of the development of China’s tourism industry.Based on the field investigation of Mount Luoji Scenic Area,the present paper puts forward the three-step strategy for the smart tourism development of the scenic area.The first step is to integrate necessary resources and to build the smart tourism system,the second to improve and upgrade the smart tourism system,and the third to create brand and to extend brand effect.The paper offers a guiding plan and suggestions for the smart tourism development of the scenic area,including a proposal that WiFi network cover crowded areas and key spots.

smart tourism;Mount Luoji Scenic Area;Internet plus

F 592.68

A

1671-4806（2017）06-0025-04

2017-09-28

四川省教育廳人文社會科學(xué)（旅游研究）基金項目“‘互聯(lián)網(wǎng)+’背景下螺髻山智慧旅游景區(qū)的構(gòu)建”（LYC16-47）

段華瓊（1980—），女，四川資中人，講師，碩士，研究方向為軟件工程、系統(tǒng)集成；唐賓徽（1984—），女，湖南長沙人，講師，碩士，研究方向為系統(tǒng)集成及云平臺；黎富兵（1978—），男，四川普格人，副教授，碩士，研究方向為投資學(xué)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)。

（編輯：趙劉 張雪梅）