梁金平，祝 妍，付 婷

（河北工業(yè)大學(xué)圖書館，天津 300401）

基于MOOC的高校圖書館創(chuàng)新服務(wù)探索

梁金平，祝 妍，付 婷

（河北工業(yè)大學(xué)圖書館，天津 300401）

文章在分析了國(guó)內(nèi)外MOOC發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，就高校圖書館在MOOC浪潮中所面臨的挑戰(zhàn)進(jìn)行了思考，明確了高校圖書館在MOOC浪潮中的定位，提出了基于MOOC的創(chuàng)新服務(wù)。

MOOC；高校圖書館；創(chuàng)新服務(wù)

大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)公開課（Massive Open Online Courses，MOOC）自2008年出現(xiàn)以來(lái)，浪潮迅速席卷全球，MOOC將世界頂尖高校的優(yōu)質(zhì)課程資源在互聯(lián)網(wǎng)上公開開放使用，世界各地著名高校紛紛加入到 MOOC 行列中來(lái)。這一浪潮引起了教育觀念、教育體制、教學(xué)方式和學(xué)習(xí)模式等多方面的深刻變化。這一變化甚至?xí)淖儸F(xiàn)代大學(xué)的運(yùn)行方式與生存環(huán)境。

1 國(guó)內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 國(guó)外發(fā)展現(xiàn)狀

2011年，斯坦福大學(xué)教授索恩和彼得在網(wǎng)上免費(fèi)開設(shè)人工智能導(dǎo)論課程，吸引了來(lái)自190多個(gè)國(guó)家約16萬(wàn)人注冊(cè)，他們成立了Udacity平臺(tái)。引得人們對(duì)這一課程模式空前關(guān)注，實(shí)現(xiàn)了MOOC的首次突破。隨后斯坦福大學(xué)另兩位教授創(chuàng)辦了Coursera平臺(tái)，免費(fèi)開放網(wǎng)絡(luò)在線式計(jì)算機(jī)課程，吸引了10萬(wàn)人注冊(cè)。同年，麻省理工學(xué)院與哈佛大學(xué)合作組建了edX平臺(tái)。三大MOOC平臺(tái)規(guī)模不斷壯大，提供全美90%以上的課程。MOOC，不但吸引了美國(guó)各個(gè)知名大學(xué)以及學(xué)生還吸引了全世界其他名校和學(xué)生，不到一年，注冊(cè)的學(xué)生達(dá)到了幾百萬(wàn)。因?yàn)檫@些事件的發(fā)生，《紐約時(shí)報(bào)》記者就將2012年稱為“MOOC 元年”。在歐洲，2012年，英國(guó)開放大學(xué)聯(lián)合英17所高校建立了名為“Futurelearn未來(lái)學(xué)習(xí)”的平臺(tái)。2013年4月25 日，由歐洲11國(guó)聯(lián)合推出的 OpenupED正式上線，免費(fèi)提供涵蓋不同學(xué)科的164門課程，并有12種不同語(yǔ)言的版本，掀起了全球性的 MOOC風(fēng)潮[1]。

1.2 國(guó)內(nèi)發(fā)展現(xiàn)狀

受全球MOOC風(fēng)暴的影響，2013年國(guó)內(nèi)許多地區(qū)和高校紛紛啟動(dòng)了MOOC進(jìn)程。他們或者加入美國(guó)的MOOC平臺(tái)投放課程，比如，北京大學(xué)已在Coursera或者edX兩平臺(tái)投放10余門中文課程；或者創(chuàng)建自己的MOOC平臺(tái)，比如，清華大學(xué)則首先推出中國(guó)本土的“慕課”平臺(tái)—“學(xué)堂在線”，上海多所高校成立了“上海高校課程資源共享管理中心”，同時(shí)重慶大學(xué)發(fā)起成立的東西部高校課程共享聯(lián)盟課程以及果殼網(wǎng)的“MOOC學(xué)院”。MOOC在國(guó)內(nèi)正如火如荼地開展[2]。

2 我國(guó)高校圖書館所面臨的挑戰(zhàn)

MOOC是一種新興的課程模式，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展的情況下，它為教育模式帶來(lái)重大改變。高校圖書館作為高等學(xué)校的教學(xué)材料中心、信息中心和教學(xué)輔助機(jī)構(gòu)，為全校的教師和學(xué)生提供教學(xué)和科研支持，提供豐富的文獻(xiàn)信息資源、學(xué)習(xí)場(chǎng)所、學(xué)科化信息服務(wù)，是教育發(fā)展的重要組成部分。MOOC引發(fā)的課程模式的教育變革，同時(shí)也給高校圖書館帶來(lái)巨大的挑戰(zhàn)，高校圖書館是所在高校的資源和信息服務(wù)中心，時(shí)刻站在網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)展前沿，在這一浪潮中不可避免地將受到波及。MOOC的興起為高校圖書館拓展了資源和信息服務(wù)的新領(lǐng)域，它為高校圖書館提供了新的資源訪問(wèn)平臺(tái)，豐富了高校圖書館數(shù)字資源庫(kù)，拓展了高校信息服務(wù)空間[3]。

高校圖書館站在信息發(fā)展的前沿，肩負(fù)著為高校師生提供信息服務(wù)的重任，可以在MOOC理念的指導(dǎo)下，探索符合自身需要的特色的MOOC服務(wù)創(chuàng)新，這些都將對(duì)我國(guó)圖書館的發(fā)展產(chǎn)生重要影響。作為高校圖書館，在工作中不斷探索和實(shí)踐，思考和規(guī)劃服務(wù)新資源的體系框架與策略，建立新的服務(wù)模式，不斷為讀者提供多樣化、個(gè)性化、特色化的學(xué)習(xí)資源與信息服務(wù)支持，才能適應(yīng)不斷發(fā)展變化中的讀者信息環(huán)境，充分發(fā)揮高校圖書館信息中心職能，緊跟信息時(shí)代發(fā)展節(jié)奏，實(shí)現(xiàn)讀者信息服務(wù)工作的不斷創(chuàng)新[4]。

3 高校圖書館創(chuàng)新服務(wù)的探索

面對(duì)來(lái)勢(shì)兇猛的MOOC，高校圖書館需要借鑒國(guó)外高校圖書館的措施和經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中不斷思考和探索如何利用自身的資源優(yōu)勢(shì)為高校師生提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的個(gè)性化服務(wù)使得MOOC產(chǎn)生更好的效果?？梢詮囊韵聨追矫嬷?。

3.1 高校圖書館為師生提供專業(yè)特色的MOOC課程

“MOOC”是一種出版模式和信息資源，在互聯(lián)網(wǎng)上已經(jīng)有很多MOOC平臺(tái)，如國(guó)外的Coursera，Edx 和 UdaCity，國(guó)內(nèi)清華大學(xué)的“學(xué)堂在線”、華東師范大學(xué)的“慕課中心”等。高校圖書館可以利用自身豐富的資源，按照本校專業(yè)類別系統(tǒng)地廣泛收集“MOOC”在線免費(fèi)課程，形成圖書館的在線課程、優(yōu)質(zhì)視頻資源、精品課程資源并提供給師生。此外，圖書館網(wǎng)頁(yè)可以設(shè)置相關(guān)欄目，提供具有本校特色的MOOC課程鏈接服務(wù)。

3.2 高校圖書館可以提供MOOC課程學(xué)習(xí)的場(chǎng)所

高校圖書館擁有良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，尤其是館內(nèi)各種視聽room、電子閱覽室等都是“MOOC”的最佳學(xué)習(xí)場(chǎng)所?，F(xiàn)在高校圖書館大部分為WiFi全面覆蓋，專業(yè)學(xué)科館員隨時(shí)可以為學(xué)習(xí)者提供參考咨詢。一些高校圖書館還建有信息共享空間和學(xué)習(xí)共享空間以及咖啡吧等休閑區(qū)等，學(xué)習(xí)者一邊喝著濃香的咖啡，一邊在線學(xué)習(xí)名校名課，是一件很愜意的事情[5]。

3.3 作為高校圖書館學(xué)科館員，協(xié)助本校教師制作MOOC課程

高校圖書館館員可以以學(xué)科館員的身份協(xié)助本校教師參與高校或媒體公司制作MOOC課程。在制作MOOC過(guò)程中，高校圖書館可以提供制作場(chǎng)地、制作設(shè)施、制作人員，以及教學(xué)支持和技術(shù)支持等條件。高校圖書館還可以通過(guò)“學(xué)科館員”身份，及時(shí)了解他們的需求，為MOOC教師提供精準(zhǔn)、完整、無(wú)縫、高效、豐富的課程學(xué)習(xí)資源，輔助他們完成課程教學(xué)[6]。

3.4 對(duì)讀者進(jìn)行MOOC信息素養(yǎng)教育

對(duì)于高校剛?cè)雽W(xué)的新生，每年秋季高校圖書館都要求各個(gè)學(xué)院的學(xué)科館員進(jìn)入各學(xué)院課堂對(duì)新生進(jìn)行入館教育，主要內(nèi)容是幫助學(xué)生如何快速高效使用圖書館各種資源和信息。隨著MOOC的來(lái)臨，高校圖書館館員可以制作新生入館信息素養(yǎng)教育的MOOC課程放在圖書館主頁(yè)上供新生學(xué)習(xí)。或者放在新生微信群、QQ群里進(jìn)行傳播。這樣的入館信息素養(yǎng)教育對(duì)于新生來(lái)說(shuō)非常方便。此外，高校圖書館的重要工作內(nèi)容之一是培訓(xùn)學(xué)生進(jìn)行信息檢索，來(lái)幫助學(xué)生獲取學(xué)習(xí)、科研中的各種信息。高校圖書館的學(xué)科館員除了通過(guò)QQ、微信、郵件、微博等方式隨時(shí)解答學(xué)生遇到的信息檢索問(wèn)題之外可以通過(guò)MOOC的信息素養(yǎng)培訓(xùn)課程幫助學(xué)生自主學(xué)習(xí)，同時(shí)評(píng)估考核學(xué)生的信息素養(yǎng)水平，有助于學(xué)科館員提高學(xué)生的信息素養(yǎng)水平。

3.5 在圖書館移動(dòng)服務(wù)中嵌入MOOC課程

進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展以及現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，QQ、微信等移動(dòng)APP應(yīng)用越來(lái)越廣泛，高校校園WiFi全覆蓋的情況下，高校圖書館可以通過(guò)憑借自己建立的QQ群、微信群、微信公眾號(hào)等大力開展移動(dòng)服務(wù)。因?yàn)镸OOC課程大部分為時(shí)長(zhǎng)20余分鐘的視頻，符合移動(dòng)終端對(duì)視頻資源的要求。因此，高校圖書館館員就可以把館員自己搜集、制作的MOOC課程發(fā)送到這些移動(dòng)終端上面供廣大高校師生隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)、瀏覽。這樣有利于促進(jìn)高校圖書館移動(dòng)服務(wù)向更深層次和更廣闊的領(lǐng)域不斷探索。

4 結(jié)語(yǔ)

MOOC的興起給高校圖書館服務(wù)帶來(lái)了挑戰(zhàn)也帶來(lái)了提高自身服務(wù)的機(jī)遇。它拓寬了高校圖書館的服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)內(nèi)容，豐富了服務(wù)模式，為廣大高校師生提供了更多學(xué)習(xí)資源和更便捷的學(xué)習(xí)模式。同時(shí)高校圖書館數(shù)字資源庫(kù)得到豐富，服務(wù)空間得到拓展。作為高校圖書館，要在工作中不斷思考如何充分發(fā)揮高校圖書館信息職能、探索如何為讀者提供更多、更有特色的學(xué)習(xí)資源，如何緊跟信息時(shí)代發(fā)展節(jié)奏建立新的服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)高校圖書館信息服務(wù)的不斷創(chuàng)新，這些都將對(duì)我國(guó)圖書館的發(fā)展產(chǎn)生重要影響。

[1]秦鴻.MOOCs的興起及圖書館的角色 [J].中國(guó)圖書館學(xué)報(bào)，2014（2）：19-23.

[2]秦長(zhǎng)江.網(wǎng)絡(luò)在線教育課程：圖書館的機(jī)遇和作用[J].圖書情報(bào)工作，2014（11）：83-87.

[3]殷利艷.高校圖書館利用MOOC平臺(tái)為繼續(xù)教育培訓(xùn)服務(wù)探析[J].河北科技圖苑，2016（4）：48-50.

[4]王紅英.MOOC環(huán)境下對(duì)高校圖書館信息服務(wù)工作的思考[J].圖書館工作與研究，2015（2）：33-35.

[5]尹桂平，常變紅，李娜.“慕課”背景下高校圖書館職能創(chuàng)新的探討[J].圖書館研究，2014（5）：13-15.

[6]劉麗萍.慕課時(shí)代大學(xué)圖書館的挑戰(zhàn)、機(jī)遇與對(duì)策[J].圖書館學(xué)刊，2015（2）：19-22.

Exploration of innovative service of university library based on MOOC

Liang Jinping, Zhu Yan, Fu Ting
（Library of Hebei University of Technology, Tianjin 300401, China）

On the basis of analyzing the present situation of MOOC development at home and abroad, this paper makes a re fl ection on the challenges faced by university libraries and clari fi es the positioning of university libraries in the MOOC tide, then puts forward the innovative service based on MOOC.

MOOC; university library; innovative service

梁金平（1977— ），女，河北唐山，碩士，館員。