夏 勉 夏 亮

(1湖南圖書(shū)館，湖南長(zhǎng)沙 410001；2湖南省衡陽(yáng)市強(qiáng)制隔離戒毒所，湖南衡陽(yáng) 421000)

讀者服務(wù)

公共圖書(shū)館活動(dòng)主持人形象傳播對(duì)活動(dòng)的影響

夏 勉1夏 亮2

(1湖南圖書(shū)館，湖南長(zhǎng)沙 410001；2湖南省衡陽(yáng)市強(qiáng)制隔離戒毒所，湖南衡陽(yáng) 421000)

公共圖書(shū)館的讀者活動(dòng)是圖書(shū)館服務(wù)的重要組成部分，圖書(shū)館活動(dòng)主持人準(zhǔn)確的角色定位和形象塑造，有助于活動(dòng)傳播效果的提高。本文用傳播學(xué)中的人際傳播理論分析活動(dòng)主持人形象傳播的具體表現(xiàn)，從主持人的語(yǔ)言符號(hào)、非語(yǔ)言符號(hào)及個(gè)人能力三方面進(jìn)行解讀，探討公共圖書(shū)館活動(dòng)主持人形象傳播對(duì)讀者活動(dòng)的影響。

主持人 圖書(shū)館讀者活動(dòng) 形象傳播

公共圖書(shū)館讀者活動(dòng)是圖書(shū)館延伸服務(wù)的重要手段之一，活動(dòng)主持人是讀者活動(dòng)傳播的核心人物，是駕馭活動(dòng)、調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)觀眾情緒并深化活動(dòng)主題思想，把握活動(dòng)節(jié)奏及挖掘活動(dòng)特點(diǎn)的具體操作人。同時(shí)，主持人也是交流者，通過(guò)工作角色的個(gè)體化、身份平等化，以及語(yǔ)言的個(gè)性化、口語(yǔ)化，縮短圖書(shū)館和讀者之間的距離，其在活動(dòng)過(guò)程中所展現(xiàn)出的精神風(fēng)貌、一言一行都帶有圖書(shū)館人的標(biāo)簽；其個(gè)人形象與綜合素養(yǎng)直接影響著圖書(shū)館整體形象，并關(guān)系到活動(dòng)傳播效果的好壞，研究主持人形象對(duì)傳播效果的影響具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。

1 圖書(shū)館活動(dòng)主持人形象傳播的重要性

1.1 活動(dòng)主持人是圖書(shū)館的文化傳播者

從內(nèi)容上區(qū)分，公共圖書(shū)館宣傳分為職能宣傳、資源宣傳、服務(wù)宣傳、活動(dòng)宣傳、品牌宣傳、公益宣傳；從層次上進(jìn)行區(qū)分，圖書(shū)館傳播分為常規(guī)宣傳、個(gè)案推廣宣傳、品牌塑造和公益形象宣傳；從功能上看，圖書(shū)館宣傳又可以分為應(yīng)用性宣傳和形象性宣傳。

讀者活動(dòng)作為圖書(shū)館的文化產(chǎn)品，主持人擔(dān)負(fù)著傳承文化，參與文化建設(shè)的使命。不同于媒體主持人通過(guò)媒介來(lái)傳播信息，圖書(shū)館活動(dòng)主持人更多的是在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)和讀者面對(duì)面交流進(jìn)行人際傳播?；顒?dòng)主持人的藝術(shù)修養(yǎng)、思想氣質(zhì)、生活經(jīng)歷、知識(shí)背景直接影響活動(dòng)傳播效果，其在活動(dòng)過(guò)程中潛移默化地把中華民族優(yōu)良文化所要求的價(jià)值理念、人生追求、生活方式等傳遞給讀者，體現(xiàn)出圖書(shū)館館員的文化水平和價(jià)值取向。因此，主持人作為活動(dòng)的主導(dǎo)，文化傳播者是其重要的角色定位。

1.2 活動(dòng)主持人是打造圖書(shū)館品牌活動(dòng)的關(guān)鍵

隨著圖書(shū)館服務(wù)理念的不斷完善，讀者活動(dòng)得到了各公共圖書(shū)館的重視，內(nèi)容豐富的讀者活動(dòng)不斷涌現(xiàn)。各公共圖書(shū)館也打造出了自己的精品活動(dòng)，如首都圖書(shū)館的“鄉(xiāng)土課堂”、浙江圖書(shū)館的“文瀾聽(tīng)濤”、上海圖書(shū)館的“上圖講座”，佛山市圖書(shū)館的“家庭讀書(shū)活動(dòng)”，湖北圖書(shū)館的“長(zhǎng)江講壇”，湖南圖書(shū)館的“湘圖講壇”等，都已經(jīng)成為其品牌。如果說(shuō)品牌活動(dòng)是圖書(shū)館塑造自身形象的關(guān)鍵要素，是建立讀者忠誠(chéng)度的重要手段，那么主持人作為整場(chǎng)活動(dòng)的引導(dǎo)者和執(zhí)行人，則是讀者活動(dòng)的關(guān)鍵人物。只有充分利用和發(fā)揮主持人自身優(yōu)勢(shì)，并采取相應(yīng)的推廣品牌活動(dòng)策略，才能建立讀者的忠誠(chéng)度，提高圖書(shū)館的社會(huì)美譽(yù)度。

2 主持人形象對(duì)圖書(shū)館活動(dòng)傳播效果的影響

在圖書(shū)館讀者活動(dòng)的傳播過(guò)程中，主持人的語(yǔ)言符號(hào)和非語(yǔ)言符號(hào)共同構(gòu)成傳播形象，兩者共同作用，對(duì)活動(dòng)效果產(chǎn)生影響。

2.1 實(shí)現(xiàn)與讀者的互動(dòng)性傳播

2.1.1 信息互動(dòng)

無(wú)論是線上還是線下活動(dòng)，主持人和觀眾的互動(dòng)得到更加淋漓盡致的發(fā)揮。信息互動(dòng)貫穿在主持人傳播過(guò)程當(dāng)中，觀眾會(huì)根據(jù)自己的認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)，在活動(dòng)中有自己的理解和判斷，并將這種理解回饋給主持人，主持人可以根據(jù)這些信息及時(shí)地做出反應(yīng)，改進(jìn)傳播效果。主持人作為引領(lǐng)者，與讀者形成一個(gè)互動(dòng)雙向交流形式，營(yíng)造出人際交流的情境，在現(xiàn)場(chǎng)最大程度地調(diào)動(dòng)活動(dòng)參與者的積極性和情緒，實(shí)現(xiàn)信息的雙向交流暢通無(wú)阻。

2.1.2 心理互動(dòng)

針對(duì)不同年齡段和知識(shí)階層的讀者，讀者活動(dòng)策劃內(nèi)容時(shí)會(huì)各有側(cè)重?；顒?dòng)主持人根據(jù)不同活動(dòng)內(nèi)容，采用不同的方式、不同的風(fēng)格實(shí)現(xiàn)和觀眾之間的交流。讀者活動(dòng)和讀者空間距離接近、交往頻繁，每位讀者根據(jù)自身認(rèn)識(shí)水平、生活經(jīng)驗(yàn)、性格特征，對(duì)圖書(shū)館的各類(lèi)讀者活動(dòng)作出反饋。主持人和讀者的雙向心理交流活動(dòng)不僅影響雙方的心態(tài)，且不可避免地產(chǎn)生積極或消極的互動(dòng)效應(yīng)，對(duì)活動(dòng)效果具有明顯的干預(yù)作用。

2.1.3 思想互動(dòng)

傳播活動(dòng)的互動(dòng)可以理解為一種交往方式，圖書(shū)館的很多活動(dòng)，如傳統(tǒng)的英語(yǔ)角、讀書(shū)分享交流會(huì)、知識(shí)講座服務(wù)等都屬于大眾參與類(lèi)。在這樣的文化交流社區(qū)，讀者們可以暢所欲言，思想互動(dòng)，求共識(shí)、求納新。主持人的主持在此就像一塊磁石，對(duì)讀者們的思想、情緒產(chǎn)生“磁化”的作用，其主持是一個(gè)通過(guò)與讀者的交流來(lái)實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展的互動(dòng)過(guò)程，只有那些思想互相碰撞、激發(fā)靈感，讓讀者頗有收益的活動(dòng)才能獲得強(qiáng)大的生命力。

2.2 體現(xiàn)活動(dòng)傳播的宗旨

圖書(shū)館活動(dòng)形象的整體提升，有賴于主持人自身“主持意識(shí)”的建立，充分建立為讀者服務(wù)的意識(shí)，吃透活動(dòng)的主題和意圖，才能更好地駕馭活動(dòng)。做到心中有感情，眼中有讀者，最大限度地調(diào)動(dòng)自身的主觀能動(dòng)性，將活動(dòng)亮點(diǎn)呈現(xiàn)給觀眾。

2.3 助力活動(dòng)傳播的品質(zhì)

讀者活動(dòng)的主要目的在于實(shí)現(xiàn)對(duì)公眾進(jìn)行正確的方向引導(dǎo)和普及文化，圖書(shū)館活動(dòng)主持人代表的是社會(huì)中積極的、進(jìn)步的主流趨勢(shì)。雖然活動(dòng)類(lèi)型不一而足，但優(yōu)秀的活動(dòng)主持人能較好地活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛，與讀者進(jìn)行良好的溝通，建立和讀者的融洽關(guān)系，增強(qiáng)信息傳播的親和力、感染力、說(shuō)服力，從而提升活動(dòng)品質(zhì)，順利完成活動(dòng)任務(wù)。

2.4 把握活動(dòng)進(jìn)展的節(jié)奏

在活動(dòng)過(guò)程中，主持人語(yǔ)氣中的感情色彩、表達(dá)的分寸感，直接關(guān)系到活動(dòng)的節(jié)奏。語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)直接左右到活動(dòng)節(jié)奏的快慢。主持人語(yǔ)氣的運(yùn)用，必須根據(jù)活動(dòng)節(jié)奏的進(jìn)展輔以相對(duì)應(yīng)的變化，才能掌控整場(chǎng)活動(dòng)的進(jìn)度，清晰表達(dá)出準(zhǔn)確的感情色彩，傳達(dá)出具體的活動(dòng)內(nèi)容。

3 公共圖書(shū)館活動(dòng)主持人的語(yǔ)言符號(hào)

現(xiàn)代語(yǔ)言學(xué)理論的奠基者，瑞士語(yǔ)言學(xué)家費(fèi)爾迪南·德·索緒爾認(rèn)為，語(yǔ)言是一種符號(hào)系統(tǒng)，符號(hào)由“能指”(Signifiant)和“所指”(Signifie)兩部分組成。語(yǔ)言以符號(hào)系統(tǒng)來(lái)執(zhí)行其交際職能，語(yǔ)言符號(hào)由音、義的結(jié)合構(gòu)成。[1]

圖1 著名語(yǔ)義學(xué)家瑞恰慈的“語(yǔ)義三角”理論[2]

人們借助語(yǔ)言符號(hào)，使思想得以表達(dá)、感情得以傳達(dá)、知識(shí)得以交流。相對(duì)于無(wú)聲的體態(tài)語(yǔ)言而言，主持過(guò)程中運(yùn)用有聲語(yǔ)言駕馭進(jìn)程，營(yíng)造氛圍，調(diào)動(dòng)情緒，揭示主題。在此，就活動(dòng)主持人語(yǔ)言樣態(tài)、話語(yǔ)藝術(shù)兩個(gè)方面展開(kāi)闡述。

3.1 主持人的語(yǔ)言樣態(tài)

主持人有聲語(yǔ)言的表達(dá)樣態(tài)指的是主持人根據(jù)要表達(dá)的主要內(nèi)容、思想內(nèi)涵及活動(dòng)形態(tài)，所采用的對(duì)于節(jié)奏變化、語(yǔ)勢(shì)起伏進(jìn)行駕馭和處理的有聲語(yǔ)言的表達(dá)方式。[3]豐富的感情思想和內(nèi)容，只有通過(guò)多種語(yǔ)勢(shì)的表達(dá)才能使人感受到活動(dòng)的魅力所在。而不同的活動(dòng)特點(diǎn)決定了主持人的語(yǔ)言功能特色，主持人的表達(dá)樣態(tài)根據(jù)所主持活動(dòng)的形式不同，有多樣性的定位，無(wú)論是哪種類(lèi)型的活動(dòng)，主持人言語(yǔ)態(tài)度應(yīng)保持坦率熱誠(chéng)，言語(yǔ)組織嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，言語(yǔ)內(nèi)容言之有物。

3.1.1 知識(shí)講座中的主持人語(yǔ)言樣態(tài)

圖書(shū)館的知識(shí)講座一般主持流程分為：開(kāi)場(chǎng)白、介紹主講嘉賓、內(nèi)容簡(jiǎn)介。講座完成之后，組織觀眾進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)、陳述講座亮點(diǎn)、結(jié)語(yǔ)，并預(yù)告下期內(nèi)容等。

主持人把握著現(xiàn)場(chǎng)談話的話語(yǔ)權(quán)力，其提問(wèn)、回答、梳理、總結(jié)、串場(chǎng)等言語(yǔ)，在場(chǎng)上的一舉一動(dòng)、風(fēng)度氣質(zhì)，都是講座的“看點(diǎn)”。首先，知識(shí)講座中的主持人話語(yǔ)時(shí)間貫穿全程，還需要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)容及時(shí)地引導(dǎo)話題，采訪并現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)。其次，主持人在講座中對(duì)嘉賓的采訪，是講座活動(dòng)的重要一環(huán)。準(zhǔn)確的把控嘉賓的心理狀態(tài)和情緒，能對(duì)活動(dòng)效果起到推波助瀾的作用。

以湖南大學(xué)建筑學(xué)院教授柳肅在湖南圖書(shū)館湘圖講壇的講座為例，其對(duì)中國(guó)古建筑的講解，引起了讀者對(duì)古建筑的濃厚興趣。主持人在臺(tái)下把握到讀者的需求，在講座結(jié)束的時(shí)候，連問(wèn)兩個(gè)問(wèn)題：“再問(wèn)兩個(gè)輕松的問(wèn)題，一是在炎熱的夏天里，古代人沒(méi)有空調(diào)，也沒(méi)有電風(fēng)扇，那么古人用什么方法來(lái)給房子降溫，如何保證居住環(huán)境的涼爽宜人？二是如果想讀懂古建筑，您推薦哪幾本入門(mén)級(jí)的書(shū)？”

柳肅回答：“在南方的大部分城鎮(zhèn)里，人們通常建造有天井堂屋的大宅子，這樣可以有效的通風(fēng)透氣，古建筑里的青瓦屋面也能有效地散掉熱量。在北方，人們就會(huì)通過(guò)厚墻壁和屋頂進(jìn)行保溫，比如西北的窯洞就是冬暖夏涼的居所。在湖南老司城的土司王宮殿后面也有熱洞、涼洞，都是考慮到氣溫所建造的。如果想了解中國(guó)古建筑，這里推薦兩本通俗易懂的介紹中國(guó)古建筑的書(shū)，一是清華大學(xué)樓慶西教授的《中國(guó)古建筑二十講》，一是我的《營(yíng)建的文明——中國(guó)傳統(tǒng)文化與傳統(tǒng)建筑》?！?/p>

這一問(wèn)一答，解答了大部分觀眾心中的疑惑，也為講座起到了畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用。

3.1.2 大型活動(dòng)中的主持人語(yǔ)言樣態(tài)

一場(chǎng)常規(guī)性的閱讀推廣線下活動(dòng)時(shí)長(zhǎng)大概是60分鐘左右，主持人出現(xiàn)的時(shí)間大概是10-15分鐘，主持人既要在活動(dòng)的主持過(guò)程中，提煉出活動(dòng)亮點(diǎn)，傳遞活動(dòng)主題思想。主持人在此類(lèi)活動(dòng)上的主持語(yǔ)言要有較高的政治覺(jué)悟和大局意識(shí)，提前編好串臺(tái)詞，熟悉各個(gè)環(huán)節(jié)內(nèi)容，不能一味的臨場(chǎng)發(fā)揮，以防出現(xiàn)漏洞和破綻。

3.1.3 讀書(shū)沙龍的主持人語(yǔ)言樣態(tài)

讀書(shū)沙龍是一種更輕松活潑的書(shū)友交流活動(dòng)形式，側(cè)重于讀者之間的互動(dòng)和分享。主持人在主持讀書(shū)沙龍的過(guò)程中，要注意三個(gè)準(zhǔn)則,即質(zhì)量原則、數(shù)量原則、方式原則。質(zhì)量原則指的是不說(shuō)不知道真?zhèn)蔚脑?，不說(shuō)缺乏足夠證據(jù)的話；數(shù)量原則，指主持人要把握在沙龍中主持語(yǔ)言的多少，盡量讓讀者充分交流；方式原則指的是主持過(guò)程中避免晦澀和歧義的語(yǔ)言，簡(jiǎn)練不哆嗦，利落不迂回，抓住觀眾的心思，溝通觀眾的感情，為沙龍中的溝通交流打下基礎(chǔ)。

3.2 主持人的話語(yǔ)藝術(shù)

主持人的語(yǔ)言功力包括主持人對(duì)書(shū)面語(yǔ)言的理解力、感受力、記憶力，運(yùn)用語(yǔ)言的表現(xiàn)力等方面。主持人在活動(dòng)開(kāi)端、活動(dòng)進(jìn)行過(guò)程中各環(huán)節(jié)銜接、推進(jìn)、收尾中的語(yǔ)言運(yùn)用，充分體現(xiàn)出主持人的語(yǔ)言能力及控制話題的掌控力，而豐富的話語(yǔ)表達(dá)技巧可以幫助主持人在主持活動(dòng)的過(guò)程中應(yīng)用自如。

3.2.1 設(shè)置懸念，引人入勝

2014年，著名指揮家鄭小瑛作客湖南圖書(shū)館湘圖講壇，主持人就恰到好處地運(yùn)用了懸念的開(kāi)場(chǎng)白：“各位讀者好,今天外面下著大雨,但是大雨阻擋不了大家冒雨來(lái)省圖書(shū)館聽(tīng)講座的腳步,相信朋友們都是慕名而來(lái)，今天的講座嘉賓是一位今年已經(jīng)86歲高齡，如今依然活躍在指揮舞臺(tái)上的資深指揮家。60歲，她創(chuàng)辦了愛(ài)樂(lè)女室內(nèi)樂(lè)團(tuán)；70歲，成立全國(guó)第一個(gè)民辦樂(lè)團(tuán)——廈門(mén)愛(ài)樂(lè)樂(lè)團(tuán)；80歲，成立鄭小瑛歌劇藝術(shù)中心；85歲，再次執(zhí)棒歌劇《卡門(mén)》；今年86歲了，她稱(chēng)自己還有兩個(gè)、三個(gè)、四個(gè)、五個(gè)未完成的計(jì)劃。如此地忙碌，她笑稱(chēng)自己是“80”后，和當(dāng)下中國(guó)的80后一樣年輕、熱情、充滿活力。凌晨還更新自己的微博，可不僅僅是年輕人的專(zhuān)利，這位“80后”也經(jīng)常這樣。讓我們用熱烈的掌聲歡迎這位可愛(ài)可敬的‘80后’，今天的主講嘉賓——著名指揮家鄭小瑛女士?！边@樣的的開(kāi)場(chǎng)白緊緊抓住到場(chǎng)讀者的好奇心，觀眾們很快進(jìn)入狀態(tài)，渴望更多地了解鄭小瑛，講座在輕松愉悅的氛圍中展開(kāi)了。

3.2.2 貼近生活，樸素表達(dá)

在活動(dòng)主持過(guò)程中，主持人將語(yǔ)言表達(dá)得大眾化、平民化，能營(yíng)造一種自然的語(yǔ)言環(huán)境，拉近和讀者之間的距離，充分調(diào)動(dòng)觀眾情緒。

一場(chǎng)介紹明史的品讀會(huì)上，主持人結(jié)合了當(dāng)下熱播的電視劇，這樣開(kāi)場(chǎng)：“最近的《女醫(yī)·明妃傳》火遍熒屏，我也在追這個(gè)劇，其自帶史實(shí)的劇情令歷史迷們格外興奮，不少粉絲也就此開(kāi)始深扒“明朝那些事兒”。明朝，作為中國(guó)由盛轉(zhuǎn)衰的一個(gè)關(guān)鍵朝代，其史、其事、其人，值得我們反復(fù)品讀。從《明史講義》到《萬(wàn)歷十五年》，從《明朝那些事兒》到《大明王朝的七張面孔》，無(wú)論是嚴(yán)肅學(xué)術(shù)著作還是通俗歷史讀物都受到眾多人的追捧。那么今天，讓我們與牛磊老師一起，聊聊明朝那些事兒。”

3.2.3 熟悉流程，把握節(jié)奏

主持人對(duì)活動(dòng)流程的熟悉程度，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)奏的把握，有助于主持人把握和掌控整場(chǎng)活動(dòng)?；顒?dòng)之前充分地理解活動(dòng)精華部分，并向讀者傳遞；在主持活動(dòng)的時(shí)候，也要有換位意識(shí)，滿足讀者的心理需求。

3.2.4 語(yǔ)速適中，語(yǔ)調(diào)平穩(wěn)

語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)是語(yǔ)言表達(dá)的重要技巧。圖書(shū)館讀者活動(dòng)面對(duì)各種年齡階層的讀者，活動(dòng)過(guò)程中要盡量做到語(yǔ)速適中不拖沓，語(yǔ)調(diào)溫和不強(qiáng)烈。

4 公共圖書(shū)館活動(dòng)主持人的非語(yǔ)言符號(hào)

非語(yǔ)言符號(hào)是以其他視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)等符號(hào)為信息載體的符號(hào)系統(tǒng)，它包括顏色、圖像、音樂(lè)、光線和人的體語(yǔ)等等。雖然語(yǔ)言是圖書(shū)館活動(dòng)主持人重要的符號(hào)系統(tǒng)，但是非語(yǔ)言符號(hào)同樣在傳播活動(dòng)中扮演著不可或缺的角色。

主持人的服飾及妝容、發(fā)型，表情語(yǔ)、體態(tài)語(yǔ)，乃至道具運(yùn)用，都是一種無(wú)聲的有力語(yǔ)言和標(biāo)志性的視覺(jué)符號(hào)，它彰顯主持人的氣質(zhì)，體現(xiàn)主持人的個(gè)性，更能凸顯和詮釋活動(dòng)所要傳達(dá)的主旨。正如傳播學(xué)家施拉姆所言：“盡管非語(yǔ)言符號(hào)不容易系統(tǒng)地編成準(zhǔn)確的語(yǔ)言，但是大量的信息正是通過(guò)它們傳給我們的?！彪S著讀者群體的思維意識(shí)和審美品位不斷提高，圖書(shū)館活動(dòng)主持人的非語(yǔ)言符號(hào)應(yīng)該被受到重視。

4.1 圖書(shū)館活動(dòng)主持人形象構(gòu)成

圖2 圖書(shū)館活動(dòng)主持人形象構(gòu)成

外部形象包括服裝的色彩、發(fā)型、妝容等方面的整體呈現(xiàn)，從某個(gè)角度來(lái)說(shuō)，服飾和化妝是人體的延伸，具有體態(tài)語(yǔ)的性質(zhì)；而內(nèi)在氣質(zhì)則包括知識(shí)儲(chǔ)備，同樣可以體現(xiàn)出主持人對(duì)禮儀、語(yǔ)言方式、表情和姿勢(shì)的把握，能夠充分展主持人的內(nèi)在的氣質(zhì)與涵養(yǎng)，甚至于整場(chǎng)活動(dòng)的思想內(nèi)涵。

4.2 活動(dòng)主持人服飾

主持人服飾直接參與視覺(jué)形象的塑造，是一種傳遞信息、有所暗示的無(wú)聲語(yǔ)言，它往往能夠潛在的左右讀者對(duì)整場(chǎng)活動(dòng)的欣賞與評(píng)價(jià)，觀眾通過(guò)服飾，可以不同程度和側(cè)面地了解到主持人的思想個(gè)性、文化修養(yǎng)、審美品味、精神面貌。[4]因此，圖書(shū)館主持人的形象塑造不僅要適合普通大眾對(duì)主持人的心理定位，更應(yīng)該基于圖書(shū)館傳播文化知識(shí)、服務(wù)社會(huì)教育的服務(wù)宗旨，其服飾風(fēng)格要幫助塑造主持人有文化、有涵養(yǎng)、明禮儀的公眾文化形象。作為無(wú)聲語(yǔ)言范疇的服飾、化妝必須符合道德、職業(yè)的禮儀規(guī)范，才具有溝通交流的普遍意義，正如人類(lèi)行為學(xué)家莫里斯所說(shuō)，“穿衣服不傳送社會(huì)信息是不可能的。每件衣服都說(shuō)出穿著者的一段故事，而且常常是很微妙的故事”。

以圖書(shū)館講座為例，講座活動(dòng)因其注重更多的是權(quán)威性、嚴(yán)肅性與真實(shí)性，主持人服裝應(yīng)注重質(zhì)樸、端莊、大方，給予觀眾真實(shí)平和的自然感官。服飾宜選擇輪廓明晰的正裝，色彩以凸顯主持人的知性氣質(zhì)為佳；而文化沙龍類(lèi)活動(dòng)，主持人在形象的選擇和裝扮上，要注重與談話對(duì)象之間拉近距離，款式造型則介于正裝與休閑之間，色彩選擇宜柔和比較好。少兒類(lèi)活動(dòng)主持人的服務(wù)則側(cè)重于生活?yuàn)蕵?lè)的需求，以可愛(ài)、有趣的形象來(lái)契合兒童的感官需求，宜視覺(jué)吸引強(qiáng)烈、色彩豐富多樣的色系為主，趨于年輕化的服飾易于拉近和孩子們的距離，更貼合兒童的喜好。

4.3 活動(dòng)主持人妝容

無(wú)論男女主持人，臉部的任何部位都不能疏忽。發(fā)型方面要大方、得體，與所主持的活動(dòng)的主題相適應(yīng)，不能出現(xiàn)邋遢、亂糟糟的現(xiàn)象，力求整潔。

4.4 活動(dòng)主持人體態(tài)語(yǔ)

體態(tài)語(yǔ)在人際傳播中又稱(chēng)為‘身勢(shì)語(yǔ)’，包括主持人的表情、手勢(shì)、基本姿勢(shì)，如坐勢(shì)、站姿，接觸行為(包括視線接觸與身體接觸)，動(dòng)覺(jué)因素(頭、手、足的運(yùn)動(dòng))和聲音響度[5]?！奥?tīng)其言”能了解主持人的思想感情；“觀其行”則可以了解主持人的內(nèi)心世界。在圖書(shū)館活動(dòng)過(guò)程中，主持人體態(tài)語(yǔ)具有文化內(nèi)涵，在傳播活動(dòng)過(guò)程中，對(duì)于增強(qiáng)主持人魅力、強(qiáng)化傳播效果、提升活動(dòng)品質(zhì)有著不可忽視的作用。

第一，表情語(yǔ)通過(guò)面部表情來(lái)交流情感、傳遞信息。圖書(shū)館主持人在每一場(chǎng)活動(dòng)中表情語(yǔ)的正確使用，能讓觀眾意識(shí)到對(duì)自己的尊重，聽(tīng)起來(lái)也會(huì)更加專(zhuān)注，而主持人在活動(dòng)中通過(guò)與讀者的目光交流，也能及時(shí)地調(diào)整自己主持節(jié)目的內(nèi)容及方法。

第二，主持人手勢(shì)的使用，能給人動(dòng)態(tài)的美感、增添要表達(dá)的氣氛。主持人的手勢(shì)要自然、適度和準(zhǔn)確，與主持人的語(yǔ)言內(nèi)容要一致。其作為一種符號(hào)，有時(shí)候可以表達(dá)出約定俗成的意義，加強(qiáng)觀眾對(duì)活動(dòng)的理解。

第三，主持人的體姿具有傳播信息和審美功能。主持人在主持活動(dòng)時(shí)，要注意符合圖書(shū)館活動(dòng)的教育性、知識(shí)性、服務(wù)性的特質(zhì)，把握端莊、穩(wěn)健的體姿，做到和有聲語(yǔ)言的緊密配合。不同的活動(dòng)，不同的宗旨，不同的內(nèi)容和形式，讀者在參與活動(dòng)的時(shí)候會(huì)有不同的接受心理和審美標(biāo)準(zhǔn)。

體態(tài)語(yǔ)的表達(dá)遵循以下標(biāo)準(zhǔn)能有效地傳遞信息和情感：

第一，與活動(dòng)配合，與活動(dòng)內(nèi)容風(fēng)格一致。主持人體態(tài)語(yǔ)應(yīng)配合活動(dòng)內(nèi)容，進(jìn)行選擇和調(diào)節(jié)。少兒類(lèi)活動(dòng)，其體態(tài)語(yǔ)動(dòng)態(tài)性強(qiáng)，手勢(shì)多，幅度大；知識(shí)講座類(lèi)活動(dòng)較為鄭重，主持人的體態(tài)語(yǔ)也應(yīng)當(dāng)端莊穩(wěn)重，動(dòng)作少而有力；節(jié)慶活動(dòng)因其活躍的節(jié)日氣氛，體態(tài)語(yǔ)則宜灑脫利落、線條優(yōu)美。

第二，與語(yǔ)言配合，與有聲語(yǔ)言傳遞信息。正確處理體態(tài)語(yǔ)和有聲語(yǔ)之間的關(guān)系，正確的方式是表里如一，言為心聲，兩者不可出現(xiàn)脫節(jié)的現(xiàn)象。

第三，與感情配合，與內(nèi)心情感分寸一致。不論哪種類(lèi)型的活動(dòng)，真情實(shí)感的流露才能讓讀者與主持人進(jìn)行良好的雙向交流。

一個(gè)優(yōu)秀的主持人，不僅自己要運(yùn)用體態(tài)語(yǔ)傳遞信息，還要注意讀者的體態(tài)語(yǔ)所發(fā)出的無(wú)聲信息，不但“聽(tīng)其言”，“觀其行”，還需要善于“觀色”，當(dāng)主持人開(kāi)始接受和詮釋讀者發(fā)出的信號(hào)時(shí)，可以很好的檢測(cè)自己的信號(hào)并控制主持。

5 主持人的綜合能力

5.1 政治意識(shí)

圖書(shū)館讀者活動(dòng)主持人代表的始終是社會(huì)中積極的、進(jìn)步的主流趨勢(shì)，面對(duì)的讀者群體因其多樣性而呈現(xiàn)出復(fù)雜性的特征。作為公益文化機(jī)構(gòu)的一員，政治意識(shí)是社會(huì)責(zé)任感的重要組成部分。圖書(shū)館主持人要培養(yǎng)起強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和宣傳紀(jì)律意識(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、提高政策水平，增強(qiáng)政治辨別力，堅(jiān)持正確宣傳導(dǎo)向，才能保證其活動(dòng)過(guò)程中正確的輿論導(dǎo)向。

5.2 知識(shí)底蘊(yùn)

圖書(shū)館活動(dòng)主持人要做到的最基礎(chǔ)的是“能說(shuō)話”，同時(shí)也要研究話語(yǔ)藝術(shù)和語(yǔ)言技巧，學(xué)習(xí)“怎么說(shuō)”，更要隨機(jī)應(yīng)變，做到“會(huì)說(shuō)話”。圖書(shū)館活動(dòng)因其內(nèi)容多元、形式多樣，而對(duì)主持人有著更高的知識(shí)修養(yǎng)的要求。主持人應(yīng)當(dāng)博覽群書(shū)，開(kāi)闊視野，不斷地豐富自己的知識(shí)和閱歷，在訓(xùn)練舌頭的同時(shí)，更加注重心靈、大腦和手的訓(xùn)練，多用心靈感悟，多用大腦思考，多用手寫(xiě)文章。

5.3 應(yīng)變能力

應(yīng)變能力并非單純的語(yǔ)言技巧，而是多種因素相結(jié)合并密切相關(guān)的高級(jí)心理素質(zhì)。主持人是否善于根據(jù)活動(dòng)場(chǎng)面做出反應(yīng)，是否善于即興語(yǔ)言創(chuàng)作，對(duì)于活動(dòng)的成敗優(yōu)劣，有著決定性的作用。良好應(yīng)變能力的取得離不開(kāi)提高自己的文化修養(yǎng)，增加知識(shí)儲(chǔ)備。圖書(shū)館活動(dòng)主持人只有注重日常的知識(shí)積累，才能在遇到突發(fā)狀況的時(shí)候，做出敏捷快速的反應(yīng)，將尷尬的局面轉(zhuǎn)化。

2008年，鎮(zhèn)江市圖書(shū)館“文心講堂”請(qǐng)了中國(guó)登山隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)王勇峰講述“奧運(yùn)火炬登頂珠峰背后的故事”，在與觀眾互動(dòng)的環(huán)節(jié)，觀眾卻沒(méi)有任何提問(wèn)，講座即將陷入冷場(chǎng)，主持人提問(wèn)道：“作為主持人，我搶先問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，‘您曾經(jīng)因?yàn)榈巧绞ヒ粋€(gè)腳趾，我們可否先聊聊那次的經(jīng)歷，并告訴我們您的感受？”如此打開(kāi)了活動(dòng)局面，并很好的調(diào)動(dòng)了活動(dòng)的氣氛。

5.4 掌控能力

圖書(shū)館活動(dòng)主持人必須具備良好的心理素質(zhì)和應(yīng)變能力，不管現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)任何失誤，能保持清醒頭腦。遇到突發(fā)狀況會(huì)靈巧變通，并巧妙地調(diào)整表達(dá)方式，補(bǔ)救現(xiàn)場(chǎng)。

在讀書(shū)沙龍活動(dòng)中，讀者對(duì)于某一討論主題出現(xiàn)看法的偏差，彼此意見(jiàn)相左，互不相讓的情況很常見(jiàn)。這時(shí)主持人就要出來(lái)圓場(chǎng)，通常能采用以下幾種說(shuō)話方式來(lái)緩和尷尬的局面：或轉(zhuǎn)移注意力，把爭(zhēng)論雙方的注意力轉(zhuǎn)移到別的地方；或幫助雙方尋找共同點(diǎn)，縮小感情和心理上的距離；或?qū)﹄p方的意見(jiàn)進(jìn)行合理評(píng)價(jià)，歸納整理，闡述雙方都能接受的意見(jiàn)；因此，主持人也需要培養(yǎng)從容鎮(zhèn)定、處變不驚的能力；善于引導(dǎo)、巧妙利用的能力以及當(dāng)機(jī)立斷、恰如其分應(yīng)對(duì)的能力。

6 結(jié)語(yǔ)

公共圖書(shū)館活動(dòng)主持人是圖書(shū)館活動(dòng)形象代言人和優(yōu)秀文化傳播者。如果說(shuō)圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)是圖書(shū)館為服務(wù)讀者生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品，那么主持人主持水準(zhǔn)的高低，就是決定產(chǎn)品質(zhì)量高低的重要一環(huán)。讀者活動(dòng)主持人其價(jià)值取向、文化積淀在主持風(fēng)格里得以呈現(xiàn)，圖書(shū)館的文化精神、文化追求、文化魅力在主持人形象的表達(dá)中走向大眾。恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用語(yǔ)言符號(hào)和非語(yǔ)言符號(hào)對(duì)圖書(shū)館活動(dòng)進(jìn)行有效傳播，豐富地認(rèn)識(shí)和把握主持人形象，有利于圖書(shū)館主持人自身更好地調(diào)整傳播策略，明確自身的職業(yè)使命，可以以更為積極的姿態(tài)融入圖書(shū)館讀者活動(dòng)傳播。

〔1〕 索緒爾.普通語(yǔ)言學(xué)教程語(yǔ)言符號(hào)[M].北京：商務(wù)印書(shū)館，2014：18-20

〔2〕 C·K·奧格登，I·A·理查慈.意義之意義[M].北京：北京師范大學(xué)出版社，2003：85-86

〔3〕 黃幼民，張卓.主持人形象塑造[M].武漢：華中科技大學(xué)出版社，2006：321-324

〔4〕 王亞瓊.主持人形象對(duì)傳播效果的影響[J].長(zhǎng)春教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2014(8)：57-58

〔5〕 胡黎娜.播音員主持人有聲語(yǔ)言表達(dá)樣態(tài)淺析[J].當(dāng)代電視，2012(4)：46-47

InfluencesofHostImageCommunicationonPublicLibraryActivities

XiaMianXiaLiang

The reading promotion activities of public libraries are an important part of library services,and the host plays an important role in reading promotion activities.The accurate positioning and decent image of the host can improve the activity effects.The paper,using interpersonal communication theory in communication,analyses the concrete manifestations of host image communication and discusses the impacts of host image communicationonlibrary activities from three aspects of language symbols, non-linguistic symbols and personal comprehensive ability of the host.

Host; Library activity; Image communication

G252.1

A

夏勉(1981-)，女，湖南圖書(shū)館館員，研究方向：圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)；夏亮(1979-)，女，衡陽(yáng)市強(qiáng)制戒毒管理所民警。