楊智杰

獲獎理由

他用短短的兩年時間，帶領(lǐng)“58同城二手頻道”走向“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)APP”，一躍成為二手交易市場中炙手可熱的領(lǐng)導(dǎo)者。他犀利洞察，基于人性建起人與物品的連接，化交易中的“不信任”為“放心”，化“質(zhì)疑”為“品質(zhì)”，守護C2C交易環(huán)境的信任與真實；他目光高遠(yuǎn)，將共享經(jīng)濟的精髓引向用戶生活品質(zhì)，堅定不移樹立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，打開行業(yè)變革的大門。

一套黃岡密卷、一個印有清華大學(xué)四個字的盒子、一本科幻小說《三體》、兩個大紅色二人轉(zhuǎn)手絹。時間回到2016年7月26日，在58集團總裁姚勁波的直播中，姚打開裝著以上四樣物件的百寶箱，讓身旁的黃煒做自我介紹。

黃煒很自然地接過話茬，揮揮粉色的仙女棒，湊向鏡頭樂呵呵開玩笑，“作為一個黃岡人，很對不起大家，大學(xué)以下的同學(xué)，我會教你們怎樣應(yīng)付黃岡的考卷。”物件一一被介紹，他的身份背景也很快被勾勒出來：湖北黃岡人，畢業(yè)于清華大學(xué)、喜歡科幻小說的80后工科學(xué)霸，58集團孵化的專業(yè)二手交易平臺轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的CEO。

這次直播距離58集團二手頻道整體品牌升級為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)剛過去一個月，一共吸引了1500多萬觀眾在線觀看，姚勁波頗為重視地介紹，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)是58在2016年舉集團之力推出的全新App。他在多個場合為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)站臺，甚至創(chuàng)業(yè)10年以來首次自己出馬做了代言人。他曾公開表示，“內(nèi)部創(chuàng)業(yè)派最好的人去而不是閑人去，因為派最好的人去才有一線勝算。”

姚勁波對著鏡頭攬過“最好的人”的肩膀介紹，“這是我創(chuàng)業(yè)的搭檔，也是我的好兄弟，黃煒?！?/p>

在此前大家極為關(guān)注的58同城和趕集網(wǎng)的競爭中，黃煒作為公司無線及用戶發(fā)展業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人身居幕后，主要策劃如何讓網(wǎng)站增加用戶流量。2015年4月，58同城和趕集網(wǎng)合并。不久之后他轉(zhuǎn)投二手市場，擔(dān)任轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)CEO，走入了公眾視野。他和姚勁波信心十足，在他們看來，“閑置二手這件事情，是一個快速增長、有無限可能的賽道。”

“轉(zhuǎn)”起來

添加照片，填寫物品轉(zhuǎn)手原因、入手渠道、尺寸規(guī)格和新舊程度等，再開個價，點擊發(fā)布，不超過5分鐘，你的閑置物品就可以掛在手機客戶端上售賣。相較于過去的跳蚤市場或者類似58二手頻道的線下交易，現(xiàn)在的在線二手交易無論是對賣方還是買方，都既省時又省力。騰訊研究院甚至以“黃金時代”描述當(dāng)下在線二手市場的形勢。

但是2015年的黃煒還沒有發(fā)現(xiàn)這個市場有如此大的能量。2014年年底，他深陷58同城和趕集網(wǎng)在春運期間的競爭。彼時兩家的競爭已經(jīng)相當(dāng)激烈，甚至在58集團內(nèi)部有一個規(guī)定，網(wǎng)站上所有的線都不能比趕集慢，如果業(yè)績不佳，負(fù)責(zé)人也可能會被裁掉。為了能夠打贏這場“戰(zhàn)爭”，黃煒曾召集團隊成員分成兩撥，一邊代表58，一邊代表趕集網(wǎng)，進(jìn)行沙盤演練，思考如何打敗對方。

公司消耗了大量的人力、物力資源進(jìn)行低效的競爭，目標(biāo)并非為了促進(jìn)公司向上發(fā)展，也不能為用戶創(chuàng)造更多價值。黃煒覺得沒意思，在公司當(dāng)眾表示，不管結(jié)果怎樣，這是他最后一次打這種仗。

2015年4月，58同城和趕集網(wǎng)合并，黃煒?biāo)闪丝跉猓K于可以把重心放在垂直業(yè)務(wù)線上了。隨后公司內(nèi)部調(diào)整，黃煒因用戶產(chǎn)品經(jīng)驗豐富，分管58集團的用戶平臺部門，而二手頻道是分類信息網(wǎng)站中獲取用戶的主要平臺。

當(dāng)時姚勁波和黃煒已經(jīng)關(guān)注到國外成熟的二手交易市場，2015年7月，黃煒提出獨立于58同城，專門做一個二手交易APP的品牌，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)項目在黃煒的團隊正式孵化。

基于長期積累用戶的思維，黃煒很快意識到，二手平臺是供需平臺，必須有一個基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，簡單地講就是有足夠多的東西在賣，才會有人買，供需缺一不可，所以必須要把第一個雪球滾起來。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的發(fā)展需要58集團的支持。2015年11月，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)App正式上線，直到次年4月，黃煒和他的團隊的主要工作就是把58集團旗下的二手業(yè)務(wù)全面升級到轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)旗下，打通數(shù)據(jù)和流量。

恰逢當(dāng)時58集團正在做組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)將成立全資子公司，姚勁波問黃煒愿不愿意卸掉其他職務(wù)，專心做二手交易和生態(tài)優(yōu)化，“卸掉原先的職務(wù)，你會不會不開心？”

“我說都可以，我覺得這個事情會更好，因為我 在58時間蠻長，原來那場‘戰(zhàn)爭結(jié)束了，我也希望個人能投入到一個新的大事上面去。”黃煒對《中國新聞周刊》說。

“我希望我做的事情能夠影響很多人”

毫無懸念，黃煒也是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的忠實用戶。每次去淘寶、京東網(wǎng)購前，他都會強迫自己先在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上搜一搜相關(guān)產(chǎn)品。

他最近在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上買到的是一個別人從來沒用過的蘋果原裝皮革手機殼，官網(wǎng)原價近400元。對方語氣爽快，價格公道，黃煒很快同意交易。填地址的時候發(fā)現(xiàn)倆人都住在北苑，再一細(xì)聊，竟然在同一個小區(qū)！對小區(qū)居住人口結(jié)構(gòu)的熟悉，甚至還提高了黃煒對這場交易的信任度。

他還買了一部未拆封的華為手機，賣家在東莞。交易結(jié)束之后這位賣家給黃煒發(fā)消息說，“你在北京啊，我從來沒去過北京，你能不能用這個手機拍一張?zhí)彀查T的照片發(fā)給我？”

這個故事讓黃煒頗有感觸。不同于電商提供的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，二手交易不那么標(biāo)準(zhǔn)化，不那么快捷高效，但是每一次交易用戶都會跟別人發(fā)生一次關(guān)系，這個過程也能給人不一樣的滿足。

這些全新的體驗和黃煒一直以來的追求契合，他對《中國新聞周刊》說，“我是一個影響力驅(qū)動的人，我希望我做的事情能夠影響很多人?！?/p>

2000年，黃煒就讀于清華大學(xué)機械專業(yè)，他討厭條條框框的知識點和數(shù)據(jù)，又沒辦法換專業(yè)，不安分的他在大三時自己做導(dǎo)演，有模有樣拍了部92分鐘的電影《一起》。

研究生畢業(yè)后，他到國際知名跨國公司通用電氣工作，這對絕大多數(shù)人來講都是很不錯的歸宿，但是黃煒內(nèi)心仍有執(zhí)念，他希望自己做的事情能夠直接觸及每一個真實的個體。他被“百度一下，你就知道”這種用戶體驗至上的口號吸引，在通用電氣工作才3個月就離職，經(jīng)朋友介紹去了百度。

進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)公司以后，黃煒感覺自己的世界一下子被打開了，在這里人們靠投入、靠能力可以給用戶提供很好的價值，還能養(yǎng)活自己。在過去，這種影響力只存在于明星、政治家、作家、導(dǎo)演身上。

之后很長一段時間，他去校園招聘會跟學(xué)生們交流時，都會強調(diào)互聯(lián)網(wǎng)的影響力。而所有的推廣都有一個前提，黃煒認(rèn)為一個人的價值，不在于成績好壞或者其他庸俗的標(biāo)準(zhǔn)，而取決于他能夠影響多少人。

在百度工作四年多，黃煒擔(dān)任百度地圖首任產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，但是公司業(yè)務(wù)太多，他知道在這里很難做O2O這種深入生活的項目。2012年年初，又是朋友介紹，他和姚勁波在北四環(huán)吃了一頓飯。做決定不難，58是分類信息網(wǎng)站，業(yè)務(wù)更深入人們的生活。過完春節(jié)，他就跳槽到姚勁波麾下。

黃煒身上鮮有人們對工科生的刻板印象，比如內(nèi)向寡言。去年7月的直播，輪到黃煒介紹轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，他一口氣講了三五分鐘，身旁的姚勁波忍不住打斷，“黃煒什么都好，就是在打廣告的時候太啰嗦?！?/p>

有段時間他和姚勁波的司機時常保持聯(lián)系，發(fā)短信問他在哪兒，進(jìn)而了解姚勁波的行蹤。2016年4月，他正思考著把58集團旗下的二手頻道歸到轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)這件事，得知司機要去機場接剛從湖畔大學(xué)回來的姚勁波，他也跟著一起過去，在回家的車?yán)锇堰@個事情第一次和老姚提出來。

2017年4月，騰訊將向轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)投資2億美元并逐步打通雙方資源，而這個投融資的內(nèi)部商討和決策也發(fā)生在姚勁波的汽車?yán)铩?/p>

這成了黃煒提很多決策的“秘密武器”，“時間蠻難得的，第一，（姚總的）時間很難約。第二，其實你在一個非工作的場景里面去想事情，有時候才會拋棄掉更多的東西，那個時候做出的決策更接近于一個人本身的反饋。”

“只要競爭是積極的就好”

2012年，58集團做過一個項目，為保障二手消費者的權(quán)益，在電腦網(wǎng)站上更改產(chǎn)品流程做擔(dān)保支付，但是這個改革最后以失敗告終。在黃煒看來，這是因為時機沒到，“它其實是跟一些環(huán)境因素強相關(guān)，比如移動支付，比如物流?！?/p>

這也解釋了為什么58同城的二手頻道運營許久，直到2015年黃煒團隊才孵化出轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。

近兩年國民人均購買力提升，網(wǎng)購的規(guī)模越來越大，人們在消費升級的助力下產(chǎn)品更新?lián)Q代速度快，流通平臺發(fā)展，都在催熟閑置物品市場。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)2017年的用戶總數(shù)突破1個億，交易額達(dá)到了210.64億元，同比增長200%。黃煒趕上了時機，同時也面臨競爭。早在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)成立一年多以前，阿里巴巴就推出了二手交易平臺閑魚。

58和趕集合并不到兩年，黃煒從戰(zhàn)場轉(zhuǎn)身來到了一個新的賽場，這次的對手實力依然強勁。黃煒偶爾會從對方角度思考一些事情，但是目前不會影響到他做事情的角度，他還用不著像過去一樣做沙盤演練，競爭遠(yuǎn)沒有到從前短兵相接的地步?！艾F(xiàn)在就是你（閑魚）那兒不錯，我這兒也不錯，反正市場我們現(xiàn)在都占不到10%?！?/p>

黃煒不排斥競爭，他坦言只要競爭是積極的就好，積極就是公司還在為用戶創(chuàng)造價值。

最近每周的例會，黃煒最關(guān)注的還是如何使得用戶增長。正如騰訊研究院所言，“二手交易平臺的流量難題不破解，無法形成供需匹配的流量基礎(chǔ)及正向循環(huán)，不僅會影響交易成功率，同時還會對平臺后續(xù)盈利模式的落地有直接影響?！?/p>

黃煒必須讓轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的雪球不停地滾下去。2016年6月，他帶領(lǐng)團隊做3C業(yè)務(wù)時，對這塊的二手市場有些擔(dān)心。“大家都知道，中國人買賣二手的習(xí)慣還沒有那么普遍，那總歸是有原因的，那就是大家互相不信任，擔(dān)心騙子?！彼f。正如他自己在購買手機殼時也下意識對賣家信任度進(jìn)行了判斷。

原先的58同城二手交易都在線下，有人經(jīng)常反映網(wǎng)站上騙子多。黃煒和姚勁波在多個場合提到，對58同城的二手現(xiàn)狀不滿意，希望能營造一個更有誠信的環(huán)境。

黃煒最滿意的決策之一就是，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)設(shè)立“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)優(yōu)品”自營業(yè)務(wù)，為C2C交易提供平臺驗機與驗機質(zhì)保等服務(wù)，希望解決3C的交易信任問題。

“在中國這么多年一直沒有形成C2C這個信任體系，因為C端交易低頻，所以你不能去按照評價數(shù)去評價對方?！秉S煒說。

目前轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)所有用戶都必須通過微信登錄，除此之外，微信還首次對外開放其社交關(guān)系鏈，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)用戶可以依據(jù)“一度好友”“二度好友”關(guān)系來形成彼此互信的交易氛圍。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)剛成立時，姚勁波幾乎每天都會給黃煒打電話，提一些對轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的意見，問問最新數(shù)字。今年轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的辦公地點從酒仙橋搬了出來，姚勁波的電話也少了，“現(xiàn)在我們其實在獨立發(fā)展，也可能他對我們越來越信任了。原來他打電話經(jīng)常說，‘哎，你要不上來一下？現(xiàn)在我也過不去了。”

搬到新的辦公區(qū)域以后，黃煒第一次真實感受到了獨立，自己過去為決策者出謀劃策，如今成了最終做決定的人。

2017年11月12日，黃煒帶領(lǐng)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)團隊?wèi)c祝了兩周年生日，并在當(dāng)日宣布交易額達(dá)到210.64億元，平臺交易訂單量達(dá)5698萬。短短兩年時間，這家國內(nèi)專業(yè)二手交易平臺已經(jīng)晉級10億美元獨角獸企業(yè)俱樂部，作為其背后的掌門人，黃煒開啟了不斷創(chuàng)新的征程。