韋香惠

摘 要 明星作為注意力經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物之一，在近年來社交媒體的興起與壯大之下，其背后的粉絲群體進(jìn)入公眾視野，成為不可忽視的力量。尤其在互聯(lián)網(wǎng)上經(jīng)歷了一系列粉絲群體性事件之后，研究粉絲群體極化現(xiàn)象具有重要的理論意義和實(shí)踐價值。從具體的案例入手研究一類現(xiàn)象，運(yùn)用傳播學(xué)相關(guān)知識分析鹿晗戀情公布后粉絲表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)其中存在群體極化現(xiàn)象，從而提出關(guān)于如何正面引導(dǎo)這一現(xiàn)象的相關(guān)建議。

關(guān)鍵詞 “粉絲”文化；群體極化；媒介發(fā)展；沉默的螺旋；選擇性接觸

中圖分類號 G2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 2096-0360（2017）22-0069-03

2017年10月8日，鹿晗通過微博公布與女星關(guān)曉彤的戀情，當(dāng)天獲得46萬以上轉(zhuǎn)發(fā)量，直接導(dǎo)致微博后臺宕機(jī)。此后，擁有43萬人數(shù)的最大粉絲站子（粉絲群體的互聯(lián)網(wǎng)集聚地）“朝鹿”宣布脫粉。這些日常生活中，情緒性各異的粉絲在聚集在互聯(lián)網(wǎng)上聚集之后，可以為了偶像利益，迅速形成一個去個性化、容易極化的強(qiáng)大群體。粉絲群體極化已經(jīng)是一種不同尋常的文化現(xiàn)象，背后有遠(yuǎn)超于人們想象的豐富意味。

1 粉絲群體極化現(xiàn)象的表現(xiàn)

1.1 群體極化概念的界定

群體極化，最早是傳媒學(xué)者詹姆斯·斯托納1961年群體討論的實(shí)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)：群體在做決策時，經(jīng)過群體討論，個體的意見會受到相互影響，而使得最終的結(jié)果呈一致性。塞奇·莫斯科維奇在《群氓的時代》中論述了群體極化的作用機(jī)制，指出：“當(dāng)個人聚集在一起時，一個群體就誕生了。他們糅雜、融合、聚變獲得一種共有的窒息自我的本能。他們屈從與集體的意志，而他們的意志則默默無聞?！惫P者由此得出群體極化表現(xiàn)在以下方面：價值觀受群體影響；決策行為群體極化；群體特征趨同致形成圈層。

1.2 鹿晗粉絲群體極化的表現(xiàn)

1）價值觀的群體極化。群體由個體所構(gòu)成，個體通過自我分類將自己與某一類別群組建立心里聯(lián)系的過程，之后個體就會在心理上成為這一類別的一員，并與其他同類屬成員形成心里群體的關(guān)系。其核心是去人格化，表現(xiàn)為刻意與自己從屬不同分類的群體保持距離，甚至采取冷漠與敵視的態(tài)度。另一方面，個體通過主觀感知將自己判定為某一特定群體中成員，以形成內(nèi)群組與外群組?；诖怂纬傻牟煌后w之間的同質(zhì)性明顯加強(qiáng)，形成一個小團(tuán)體，因此即群體觀念極端性也會伴隨加劇，最終導(dǎo)致價值觀的群體極化。

2）決策行為的群體極化。2014年，吉尼斯世界紀(jì)錄組織授予鹿晗微博“微博上最多評論的博文”稱號。鹿晗的粉絲群體在互聯(lián)網(wǎng)集體表達(dá)喜愛。同年4月20日生日當(dāng)天，在微博送上生日祝福的評論數(shù)量控制在420萬條，七夕時，鹿晗的粉絲發(fā)起“1 314萬封微博情書送鹿晗”的活動，該微博單條的評論量超過了1 320萬，再次刷新了他們此前親手創(chuàng)下的吉尼斯世界紀(jì)錄。這種決策行為經(jīng)過群體的精心安排、嚴(yán)格操作產(chǎn)生了不可思議的群體極化效應(yīng)。

3）粉絲群體的圈層固定。經(jīng)濟(jì)學(xué)家吳曉波在《知道鹿晗的請舉手》一文中提及“鹿晗們”的粉絲現(xiàn)象代表了圈層消費(fèi)的興起。過去明星一出名全國皆知，而以鹿晗為代表的新型偶像在較長時間內(nèi)只流行于特定屬性的人群中，這類有特定屬性的群體代表一個個圈層。鹿晗的粉絲群體就是一個圈層，在這個圈層內(nèi)鹿晗是“神”一般的存在，但是圈層之外，卻鮮為人知。在2017年10月13日騰訊大數(shù)據(jù)發(fā)布的《流量明星受眾分析報告》中明確指出男星受眾差異小，粉絲特征趨同，有著相似的閱讀興趣、喜歡的歌手和消費(fèi)興趣。正是在這種群體同質(zhì)化的影響下，鹿晗的粉絲圈有很強(qiáng)的內(nèi)向型，明顯的族群特征。

2 粉絲群體極化現(xiàn)象的傳播學(xué)動因

2.1 網(wǎng)絡(luò)媒介的發(fā)展

粉絲們利用發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)改變了傳統(tǒng)的造星模式，他們在互聯(lián)網(wǎng)的浪潮中從信息的被動接受者轉(zhuǎn)化為主動創(chuàng)造者，正如詹金斯所說：“粉絲是所有媒介技術(shù)的最早使用者和推廣者之一。傳統(tǒng)明星制造路線通常是：生產(chǎn)作品—媒體傳播—話題營銷，而伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的到來，打造人設(shè)（明星人物設(shè)定）—話題營銷—情感投入—媒體傳播的新型造星方式迅速流行起來，在這其中，粉絲由明星的“消費(fèi)者”角色轉(zhuǎn)而成為了“生產(chǎn)者”和“使用者”。

目前研究中，粉絲群體普遍被解讀成以下兩種范式：一為“文化白癡”，他們往往是作為明星的消費(fèi)者，表現(xiàn)為狂熱、沖動和富有攻擊性；而另一種范式是“博弈型粉絲”，他們的邏輯是從明星的生產(chǎn)者出發(fā)，他們謙遜、隱忍而且謹(jǐn)言慎行。網(wǎng)絡(luò)時代中，網(wǎng)絡(luò)是粉絲群體慣用的發(fā)聲渠道，這對群體極化所包含的兩個過程：群體的形成過程和意志的聚合過程起到了極大的加速催化作用。

凱斯·桑斯坦最早將群體極化與網(wǎng)絡(luò)媒介建立聯(lián)系。在《網(wǎng)絡(luò)共和國——網(wǎng)絡(luò)社會中的民主問題》中寫道，“在網(wǎng)絡(luò)和新的傳播技術(shù)領(lǐng)域里，志同道合的團(tuán)體會彼此進(jìn)行溝通討論，到最后他們的想法和原先一樣，只是形式上變得更極端了”。互聯(lián)網(wǎng)這一溝通媒介，使得天南海北的粉絲更加方便和快捷聚集到一起，迅速構(gòu)建了一個群體。在群體內(nèi)部，互相討論之后，他們則會增加認(rèn)同并給群體內(nèi)每一個成員強(qiáng)大的極力量。多股被強(qiáng)化后的力量互相作用并重復(fù)作用，群體就會產(chǎn)生巨大膨脹后的能量，逐漸走向極端。

2.2 沉默的螺旋機(jī)制

粉絲群體極化導(dǎo)致對偶像存在集體崇拜和盲目的迷戀，而此可用德國社會學(xué)家紐曼所提出的“沉默的螺旋”理論來解釋?！俺聊穆菪被谶@樣一個假設(shè)：人們害怕被社會孤立，迫于群體壓力而不愿意把不受支持的觀點(diǎn)表達(dá)出來。一次次的集體行動中，使得鹿飯們的價值觀和行事風(fēng)格愈發(fā)統(tǒng)一，他們會主動約束自己的言行，因?yàn)椴环先后w規(guī)范的行為會遭到群體的排斥和孤立。鹿晗的百度貼吧“鹿騎吧”的吧規(guī)中明確表示如果有人在這里發(fā)表鹿晗的負(fù)面消息，將遭到群體攻擊。事實(shí)上，任何一個人都會有缺點(diǎn)，偶像當(dāng)然不例外，但是在粉絲群體聚集的地方，與群體優(yōu)勢觀點(diǎn)相違背是不能被群體所接受。在“沉默的螺旋”作用下，群體極化越發(fā)明顯。粉絲們彼此形成心理暗示與情緒傳染，在受到外界刺激（如暗示和相互傳染）后的自己的行動決策，表現(xiàn)的過于激烈和斗爭性，并在過程中衍生部分非理性行為，甚至引發(fā)“網(wǎng)絡(luò)暴力”。

2.3 受眾的選擇性接觸

在大眾傳播中，受眾不會不加區(qū)別地對待任何傳播內(nèi)容，對于那些與自己的既有立場、態(tài)度一致或接近的內(nèi)容會多加接觸；這種選擇性接觸行為易于強(qiáng)化他們的原有態(tài)度，而不會改變。粉絲群體對大眾媒體的信息解構(gòu)，往往來自主觀上對偶像氣質(zhì)的解讀。在鹿晗網(wǎng)絡(luò)粉絲社群，他們選擇性地認(rèn)知和理解主流媒體上的報道，在選擇性信任和記憶與粉絲群體理念相契合的價值觀。這樣一方面加強(qiáng)了粉絲之間的認(rèn)同感和凝聚力，另一方面也加強(qiáng)了粉絲與偶像之間的情感聯(lián)系，產(chǎn)生更大的忠誠和更多的付出。在這種“選擇性認(rèn)知、理解和記憶”的過程中，粉絲群體對偶像的行為形成的意見和態(tài)度并不客觀，但是高度統(tǒng)一，逐漸群體極化。

在鹿晗公布戀情微博的200多萬評論中，類似“大家覺得是假的點(diǎn)贊”超過百萬。最大“個站”朝鹿在鹿晗宣布戀情后宣布關(guān)站。粉絲群體對偶像相關(guān)信息的選擇性接觸，為粉絲沖動、敏 感和富有攻擊性的行為提供了情感支持，增強(qiáng)了粉絲對群體活動的參與和投入，產(chǎn)生群體極化。

3 粉絲群體極化的影響

根據(jù)詹姆斯·斯托納對群體現(xiàn)象的解讀，一開始保守的群體意見，經(jīng)過群體討論后所產(chǎn)生的決策會變得更加保守；一開始冒險的群體意見討論后的群體決策則會更趨向于冒險。群體極化是一個中性詞，既能產(chǎn)生較為保守的結(jié)果，也有可能產(chǎn)生冒險的結(jié)果。

3.1 保守的結(jié)果

粉絲群體極化帶來的保守結(jié)果主要表現(xiàn)在以下兩個方面。

第一，引導(dǎo)追星，避免偏激行為。鹿晗每有一次曝光機(jī)會，鹿晗吧都會出一篇引導(dǎo)粉絲注意言行的條文，在他們看來，自己的言行與偶像的形象相互作用相互影響，他們一方面不能容忍偶像遭到攻擊傷害，另一方面又擔(dān)心群體的行為會使得偶像形象受損。

第二，發(fā)起公益活動。粉絲自發(fā)以鹿晗的名義行善。發(fā)起過關(guān)愛阿爾茲海默病老人，向防癌協(xié)會捐款、免費(fèi)午餐等公益活動。這一點(diǎn)無疑對社會傳遞正能量與愛心起到了良好的示范作用。

3.2 冒險的結(jié)果

粉絲群體極化也可能帶來影響惡劣的冒險

結(jié)果。

第一，不同粉絲群體之間互相攻擊。早年間，組合TFboys和EXO的粉絲在微博引發(fā)了一場影響極為惡劣的“小學(xué)生世紀(jì)罵戰(zhàn)”，此類沖動、敏感與富有攻擊性的粉絲群體聚集在一起，如果受到其他情緒的煽動下，極其容易產(chǎn)生不良的群體極化

現(xiàn)象。

第二，粉絲群體內(nèi)部極端行為。在偶像證實(shí)做出令他們難以接受的行為時，他們往往會表現(xiàn)得比普通人更加偏激和不理智。受到粉絲群體極化的影響，這種偏激和不理智行為，會出現(xiàn)集體性。鹿晗公布與關(guān)曉彤的戀情一度造成粉絲大量脫粉，還出現(xiàn)大量未經(jīng)證實(shí)的鹿晗的負(fù)面報道，造成網(wǎng)絡(luò)謠言的惡劣影響。

4 結(jié)束語

綜上所述，明星和媒體應(yīng)該對粉絲群體進(jìn)行合理正面引導(dǎo)，以極大地發(fā)揮群體極化的優(yōu)勢作用。

第一，偶像和經(jīng)紀(jì)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)深究群體極化現(xiàn)象背后的深層原因，通過信息公開，積極回應(yīng)粉絲的問題來疏導(dǎo)不良情緒。

第二，大眾媒體應(yīng)當(dāng)為約束群體極化發(fā)揮作用，對娛樂信息的報道也務(wù)必真實(shí)和客觀，主動控制和扭轉(zhuǎn)輿情態(tài)勢。

第三，提高粉絲自身素養(yǎng)。尤其是廣大青少年，應(yīng)該理智追星，樹立正確的人生觀、價值觀和世

界觀。

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