管藝雯

圖/視覺中國

徐光中（化名）說自己身上有很多疤痕，是在早期“辦案”的時候留下的，印象中比較危險的一次，他在東北某市搜集調查對象的相關證據(jù)，調查對象手下的十幾個小伙子把他圍在中間，說是要找他“聊一聊”。

“辦案”的徐光中不是一個警務人員，他是一名互聯(lián)網(wǎng)公司的廉政調查經(jīng)理。

隨著反腐成為互聯(lián)網(wǎng)進入下半場的新常態(tài)，這一崗位也成為了各家成熟互聯(lián)網(wǎng)公司的標配。

目前很多互聯(lián)網(wǎng)公司都在內部設有反舞弊的專門團隊和部門，比如阿里（BABA）的廉政合規(guī)部、京東（JD）的內控合規(guī)部、百度（BIDU）的職業(yè)道德委員會等，它們往往獨立于各個業(yè)務部門，向公司創(chuàng)始人或者聯(lián)合創(chuàng)始人直接匯報。

這支由曾供職公檢法部門、擁有多年經(jīng)偵經(jīng)驗的原刑警組成的隊伍，在內部往往比較低調神秘、直接向公司創(chuàng)始人團隊負責，可以調查任何人并進行不公開的審訊，他們在“辦案”時從不手軟。

在他們手里，曾拿下過原阿里大文娛輪值總裁楊偉東，原騰訊在線視頻部總經(jīng)理劉春寧，原百度三位副總裁王湛、李明遠、曾良……這些人都曾是BAT的核心高管，身處權力中心，但最終都陷入了腐敗旋渦，成為互聯(lián)網(wǎng)公司反腐歷史上不能跳過的重要一筆。

有人把這支隊伍戲稱為“錦衣衛(wèi)”，這個充滿爭議的外號，似乎暗示著公司的反腐從來不簡單，它需要配合公司發(fā)展需要，在必要時成為幫助創(chuàng)始人殺伐決斷的一件“暗器”。但對這支隊伍本身而言，他們并不甘心被定位為具有某種陰謀意味的工具。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)反腐簡史

徐光中說自己身上的疤痕不再增加是在四五年前。

一個原因是他的“辦案”手法變得成熟，不再像以前那么粗糙了。

作為廉政調查經(jīng)理的他有一次遭遇了“反賄賂”，當時他被派往山東某市調查一名城市經(jīng)理A，飛機在航行了一個多小時后落地，徐光中打開手機，微信上收到了A發(fā)來的2萬元轉賬，一起發(fā)來的，是一條希望“吃個飯聊聊”的消息。

徐光中沒有馬上去見A，他首先把2萬元在微信上退回給A并截了圖;接下來的兩天，徐光中根據(jù)舉報人講的情況，調查收集證據(jù)，在A的所有貪腐行徑都被落實之后，徐光中叫上自己的一名廉政部同事一起去見了A，最終A沒有辦法只好妥協(xié)。

另一個重要原因是，徐光中向《財經(jīng)》記者回憶說，2014年國家開始重點打擊腐敗。那一年7月下旬，中紀委監(jiān)察部網(wǎng)站推出“聆聽大家”系列訪談，已故著名小說家二月河在當時接受采訪時這樣形容2014年的反腐盛況——“蛟龍憤怒、魚鱉驚慌、春雷震撼、四野震動”。

這樣的反腐盛況也促使民營企業(yè)紛紛效仿，民營企業(yè)的創(chuàng)始人們開始重視公司內部的反腐敗部門，愿意花高薪去挖掘專業(yè)人才，2014年也成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)反腐的一個關鍵節(jié)點。

在2014年之前，部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開始組建廉政部門，那時的互聯(lián)網(wǎng)反腐處于萌芽階段：

百度在2011年就成立了百度職業(yè)道德委員會，實際負責內部反腐的是百度職業(yè)道德建設部，核心成員均為從事過企業(yè)內審、檢察官、警察等職業(yè)的專業(yè)人士，該部門在百度內部具有高度獨立性，不隸屬于任何業(yè)務部門，在進行腐敗案件調查時，直接向最高管理層匯報工作，此外道德建設部在不少地區(qū)還設有分部;

阿里于2012年設立集團一級部門廉正合規(guī)部，對標香港廉政公署，集團賦予其“上不封頂”權限，只向集團CPO（首席人力資源官）匯報，當時互聯(lián)網(wǎng)領域最大的反腐案集中發(fā)生在阿里，包括2011年的B2B欺詐事件、2012年的聚劃算事件;

京東CEO劉強東曾自述，其大學時用給人做系統(tǒng)軟件掙的錢買下一家餐館創(chuàng)業(yè)，結果因為收銀員、大廚和采購人員貪污，最后餐館垮了，這段經(jīng)歷讓他對貪污腐敗持“零容忍”態(tài)度，他說：“如果公司懷疑你貪污10萬元，就算花1000萬元去調查取證，也要把你查清楚?！?012年，京東整合了審計、監(jiān)察等多個部門職能，新部門正式更名為內控合規(guī)部。

而到了2014年以后，伴隨著國家重點打擊腐敗，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的反腐也進入了高舉高打的繁榮階段，阿里巴巴、京東等公司也在這期間形成了自己的反腐特色。

華為一直是企業(yè)打擊腐敗的學習典型，華為總裁任正非在內部多次強調，“唯一能阻擋華為公司前進的，就是內部腐敗?！?/p>

2014年9月，華為首次召開企業(yè)業(yè)務的經(jīng)銷商反腐大會，通告了116名員工涉嫌腐敗，涉及69家經(jīng)銷商，其中4名員工被移交司法處理。有趣的是，華為別出心裁，董事會決定將3.7億元涉案資金用于獎勵那些遵紀守法的職工，按照當時的員工數(shù)計算，每位華為員工將會獲得數(shù)千元獎金。

阿里對價值觀的守護看起來比較嚴格，2016年9月，五位阿里程序員用自己編寫的腳本在公司內部公開秒殺月餅的活動中“秒到”了133盒月餅，事后阿里以其行為不符合公司的“價值觀”為由對他們進行了勸退，過重的處罰一時引發(fā)巨大爭議。

時任阿里CPO蔣芳在內部信中稱，“勸退不是一個容易做出的決定”，盡管這“引發(fā)許多同事?lián)鷳n我們對堅守價值觀過于偏執(zhí)以及會給鼓勵創(chuàng)新的容錯文化造成傷害”，但做出這樣的決定是因為要提醒大家“善待手中的權力”。

一位阿里內部人士告訴《財經(jīng)》記者，阿里規(guī)定不能收任何禮品，如果收了，所有禮品都要上交給集團進行登記，“除了一支筆，或者一本用來紀念的筆記本這些東西可以不用上交，其他都要上交”。

京東的反腐動作則日趨常態(tài)化，其分別設立了廉潔京東網(wǎng)站和公眾號，任何腐敗事件涉及的人員均會被實名公告，每查處一起公告一起，同時京東實行管理層ABC問責制度，除涉及腐敗行為的員工被辭退外，員工的直接管理層和間接管理層都將被進行問責處理。

到了2017年，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)人口紅利觸達天花板，以及2018年以來的全球經(jīng)濟環(huán)境下行，多數(shù)公司結束了蒙眼狂奔的高速發(fā)展階段，互聯(lián)網(wǎng)進入全面反腐，小米（1810.HK）、360、美團點評（03690.HK）、今日頭條等紛紛爆出相關案例。

2017年2月24日，京東聯(lián)合騰訊、百度、沃爾瑪中國、寶潔、美團點評、唯品會等企業(yè)共同發(fā)起建立中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)首個反腐行業(yè)自治組織“陽光誠信聯(lián)盟”，目前聯(lián)盟成員超過200家。

一位聯(lián)盟成員告訴《財經(jīng)》記者，他認為該聯(lián)盟上線的失信名單共享系統(tǒng)對腐敗是“一記重拳”，這個系統(tǒng)的作用就是如果你在一家公司貪腐，聯(lián)盟內其他200多家公司都會被共享信息，你也無法再去這些公司入職。

上述聯(lián)盟成員表示，“過去我們的商業(yè)反腐一直是打形，沒有打神。過去很多人的犯罪成本太低了，他在A公司出現(xiàn)了問題，但可以輕易到B公司任職，結果你發(fā)現(xiàn)他的職務薪資比原來還高。所以這個失信名單的共享對改善這一情況有很大作用?！?/p>

據(jù)京東內控合規(guī)部負責人向《財經(jīng)》記者介紹，“系統(tǒng)啟動以來，有多家聯(lián)盟成員已經(jīng)通過系統(tǒng)查詢拒絕錄用了多名失信人員，還勸退了幾名在職的失信人員，其中有一名還是某社交電商部門負責人?！?h3>“我不是錦衣衛(wèi)”

若把反腐案例置于時間的長河，它們造就了一部互聯(lián)網(wǎng)反腐歷史;若加上企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的底色，反腐于是不是簡單的反腐，許多反腐案例被附著了更多作用。

2011年，阿里遭遇了自己的“本命年危機”，這一年，馬云出現(xiàn)在了三次發(fā)布會中，一次是因為中央電視臺曝光淘寶出售假貨，一次是支付寶股權轉移風波，第三次則是因為當時的淘寶商城修改規(guī)則遭到巨大反彈，引發(fā)了著名的“十月圍城”事件。

也是在2011年，阿里B2B發(fā)生欺詐事件，100多名涉案銷售員被開除，1000多位涉嫌欺詐的“中國供應商”客戶被清理，公司CEO衛(wèi)哲、COO李旭暉因此引咎辭職。

2011年可謂阿里彼時的至暗時刻，其中重要原因就是在2008年至2010年，阿里進行了迅猛的招聘，幾乎每年都要招數(shù)千名左右的新員工，2011年阿里總員工數(shù)已達到2.4萬人。

時任阿里第一任首席風險官邵曉鋒坦言，“阿里的員工培訓體系、價值觀與文化融合沒能完全跟上人員擴張的速度，而新員工的價值觀也給原有的體系形成了挑戰(zhàn)?！币庾R到這個問題，阿里在2012年初提出為期三年的“修身養(yǎng)性”，并作出了2012全年只新增200名員工的規(guī)定。

邵曉鋒曾任杭州市公安局刑事偵查支隊一大隊大隊長，2005年3月加入阿里，負責鑒別和防止網(wǎng)站欺詐，包括領導淘寶網(wǎng)打擊假貨等工作，擔任阿里網(wǎng)絡安全部總監(jiān)，此后邵曉鋒先后擔任了CEO助理、淘寶網(wǎng)副總裁、支付寶執(zhí)行總裁、B2B中國事業(yè)部總經(jīng)理等職務，現(xiàn)任阿里黨委書記和脫貧基金秘書長一職，是阿里合伙人之一。

員工價值觀出現(xiàn)問題，除了“修身養(yǎng)性”，更要緊的是“刮骨療毒”。

因此在2012年，阿里迎來了其史上力度最大的反腐整頓運動。廉政合規(guī)部2012年1月到5月已完成調查22起員工違規(guī)事件，查處違規(guī)員工27名，移送司法機關6名，外包人員3人。

2012年7月，阿里公告稱經(jīng)杭州警方確認，原聚劃算總經(jīng)理閻利珉因涉嫌“非國家工作人員受賄罪”，被刑事拘留，隨后閻利珉因接受價值53.8萬元人民幣的賄賂，被法院判處有期徒刑7年。令人惋惜的是，閻利珉當時正值盛名，是他一手將聚劃算帶到當時團購行業(yè)的第一梯隊。

如果阿里在2012年的反腐運動頗有一些不得已的意味，那么2016年雙11前夕京東查處公布內部腐敗事件，則更多是劉強東的主動而為之。

2016年10月24日“廉潔京東”微信公眾號發(fā)布的《反腐內部公告》顯示：京東集團在過去一段時間查處了10起內部腐敗案件，涉事部門包括京東商城服飾家居事業(yè)部、消費品事業(yè)部、3C事業(yè)部、微信手Q業(yè)務部等多個部門，其中涉及人員最高職位達到總監(jiān)級別，京東商城服飾家居事業(yè)部奢侈品部總監(jiān)欒霽利用職務便利，安排其家屬實際控制的公司與其管理的部門合作違規(guī)獲利，同時還涉嫌收受其他供應商的商業(yè)賄賂，欒霽因涉嫌“非國家工作人員受賄罪”，在辦公室被警方帶走。

這是京東首次實名對外公布內部腐敗事件，這一年劉強東回歸業(yè)務一線，反腐的大刀揮下，能夠幫助劉強東在業(yè)務一線樹立權威。

表：互聯(lián)網(wǎng)公司的反腐部門及動作

同年9月18日，百度發(fā)出郵件通報，列舉了17起內部嚴重違紀案件，總計開除30名員工，涉及的罪名包括為商家刷單、騙取公司補貼款、虛報會議費用、占據(jù)推廣費、與合作伙伴大額往來、篡改搜索排名、受賄、弄虛作假沖業(yè)績等各種名目。

在這其中，百度糯米是貪腐重災區(qū)，是被整頓的重點，百度對糯米的集中反腐，被解讀為百度放棄O2O全面擁抱AI的戰(zhàn)略轉型之舉。

《財經(jīng)》曾報道，2016年中，百度董事長兼CEO李彥宏緊急召回百度元老任旭陽，回歸后任的一項關鍵舉措就是說服李彥宏放棄O2O戰(zhàn)略：百度糯米與大搜進一步整合;百度外賣尋求投資和出售。

百度糯米隨后又在2017年迎來了兩次裁員，2017年3月，百度糯米總經(jīng)理曾良也因利用職務之便謀取私下利益，被百度決定解除勞動合同。

在公司的不同發(fā)展階段，反腐的作用也不盡相同，它或被用于整頓隊伍、或被用以樹立威信、也可能被用來換掉不再需要的人。

“你可以把這個理解成在企業(yè)治理的過程中，創(chuàng)始人在管理上的平衡之道?！毙旃庵姓f。

徐光中所在的廉政部曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)過公司主營業(yè)務旗下的各個總監(jiān)全部存在貪腐問題，“后來發(fā)現(xiàn)是因為主營業(yè)務的總負責人有問題，所有人都會在各自的運行過程中，與這個負責人產生利益糾葛”。

他回憶在做這份調查報告的時候，自己全身“都在抖”，這是公司的命門業(yè)務，他擔心一旦創(chuàng)始人簽了字，就意味著明天他可以不用來上班了。

后來徐光中目睹了創(chuàng)始人先把負責人換掉，由聯(lián)合創(chuàng)始人接任，具體業(yè)務的總監(jiān)再一個一個剔除的全過程。“大概需要半年到一年的時間，跨度非常大。很多陰謀論的人就會說，你看誰把誰搞掉了？其實只是在合適的時間把我們已經(jīng)掌握的證據(jù)拿出來而已，不是這個東西我沒有，也不是我之前沒查。”

徐光中不喜歡“錦衣衛(wèi)”這個稱呼，他覺得人們聊起這個詞的時候，總喜歡往里面多多少少加上一點陰謀論的意味，把他所在的部門看作是老板手里“排除異己”的一件“暗器”，這讓他覺得別扭。

徐光中說他平時在公司，由于其身份同事都防著他，他自己精神壓力又很大?！澳芨懔牧奶欤矣X得很開心?！彼f。

但他也沒法肯定地說這種情況完全不存在，于是他談起了自己個人的想法，“我更愿意把自己定義為一個軍人的角色?！毙旃庵袥]想用這樣一個角色來強調自己是多么正義感爆棚，他說是一種責任，自己做的工作，對自己、老板和企業(yè)負責。

他說，“陰暗世界一定是有，但我相信陽光能照射的部分更大，而且會越來越大?！?h3>優(yōu)化組織，迎戰(zhàn)下半場

對擁有多條產品線、需要時刻創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)公司管理者來說，腐敗往往是最先涌現(xiàn)出的問題，其背后會牽扯出效率低下、價值觀紊亂等等的組織管理難題。

在最近的36氪WISE大會上，美團點評聯(lián)合創(chuàng)始人王慧文稱企業(yè)發(fā)展由市場、領導力、創(chuàng)新三個階段驅動，而下半場的特點是市場驅動的紅利沒有了?！靶聵I(yè)務一定程度上，我們可以不那么精準地理解為偏創(chuàng)新驅動，那么領導力驅動，就跟組織相關。”

王慧文認為今天中國互聯(lián)網(wǎng)公司的組織能力建設，除了競爭對手阿里巴巴，其他都不過關，包括美團自己在內。

反腐是體現(xiàn)組織能力的手段之一，阿里一直是反腐的典型，王慧文演講結束一周之后，美團點評即發(fā)布生態(tài)反腐處罰公告稱：2018年2月至今，美團“重案六組”在業(yè)務、HR、風控、技術、IT、內控、內審等團隊支持下，調查違紀類刑事案件29起，移送公安機關查處89人。

美團點評一舉創(chuàng)下互聯(lián)網(wǎng)公司單次通報涉案貪腐人數(shù)最多的紀錄，其中涉及人員最高級別為外賣渠道高級總監(jiān)，因觸犯公司高壓線被公司解除勞動合同，最后美團點評還在公告提醒中高層管理者“珍惜羽毛，引以為戒”。

據(jù)《財經(jīng)》記者了解，美團點評的監(jiān)察部原本向王慧文匯報，在今年改為向美團點評聯(lián)合創(chuàng)始人穆榮均匯報;今日頭條內部反腐的部門叫道德監(jiān)察委員會，反腐力度也非常大，原西瓜視頻創(chuàng)始人因出賣公司信息被判入獄，頭條內部還設有匿名郵箱，內部可以寫匿名信舉報;滴滴內部設立廉政合規(guī)部，直接向CEO程維匯報。

在經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)上半場的跑馬圈地、蒙眼狂奔之后，盡管這些新一代互聯(lián)網(wǎng)公司各項業(yè)務數(shù)據(jù)飛速增長，但是組織建設仍處在早期階段，在公司沒有完善組織制度保障的情況下，腐敗必然會滋生。

值得在意的是，在小米、美團上市之后，兩家公司的創(chuàng)始人雷軍、王興都不約而同把主要精力放在公司的組織建設上，他們也都注意到了在下半場，優(yōu)秀團隊和系統(tǒng)的重要性。

美團點評CEO王興在今年三季度業(yè)績交流會上表示，在IPO后，自己花了很多時間在組建基本組織結構。“我認為組建基本組織結構對我們來說，是現(xiàn)階段最重要的，因為我們要確保美團擁有更好的團隊。實際上在中國，由于市場龐大的關系，很多公司都可以發(fā)展得很快，中國缺少的不是機會，而是長期發(fā)展的能力，擁有這樣的能力，必須要靠優(yōu)秀的團隊來實現(xiàn)。”

今年9月份，雷軍進行了小米上市后的首次架構調整，特別組建了組織部和參謀部。目前在中國的民營高科技企業(yè)里，有設置組織部的，只有華為和阿里兩家企業(yè)，如今小米是第三家設立這一部門的企業(yè)。

在與晨興資本創(chuàng)始合伙人劉芹的對話中，雷軍表示小米的下一步發(fā)展，最重要的是能怎么構建像美軍一樣的指揮系統(tǒng)和組織系統(tǒng)，使公司處于高效并且可持續(xù)的發(fā)展之中。

雷軍說，“當我們的組織系統(tǒng)復雜到幾萬人的時候，你會發(fā)現(xiàn)你這個CEO 無論怎么能干你都是光桿司令，所以我致力于建立像軍隊一樣的參謀系統(tǒng)，團級建制，全部要設參謀部，營級建制，設作戰(zhàn)參謀，使整個組織系統(tǒng)變成一種網(wǎng)狀的組織結構。”

隨著組織不斷進化，事先預防或許比事后反腐更有價值?！安幌搿⒉荒?、不敢。不想是第一條，我連想都不想，這些錢我壓根就不想去貪，或者不想從漏洞當中獲益?！?/p>

徐光中說“不想”是他所在的廉政部門希望員工能達到的最完美狀態(tài)，也是他們的最重要工作之一，包括新員工入職時的廉政教育課程、一個月一次的培訓宣傳、一年一次的高管定期約談等等。

據(jù)《財經(jīng)》記者了解，京東內控合規(guī)部的工作內容主要包括腐敗預防、腐敗調查、公司審計、反腐宣傳和培訓等工作，部門負責人會通過對案件復盤的同時與公司各部門完善制度與流程，完善系統(tǒng)建設，并針對性地開展反腐培訓與宣傳。

企業(yè)的風控部門也在構建主動防腐風險的方式，比如阿里在聚劃算事件以來，積極嘗試將數(shù)據(jù)化引入廉正風險防控，努力降低人工參與程度，并做到后臺業(yè)務數(shù)據(jù)可審計可追蹤，壓縮腐敗空間;2015年開始，公司開始探索對重要業(yè)務場景和操作行為進行風險節(jié)點的模型控制監(jiān)測，逐步形成基于業(yè)務模式和業(yè)務系統(tǒng)的違規(guī)預警分析機制。

在一篇華為總裁任正非欽定的文章中，主要講述了華為曾經(jīng)遇到的組織管理難題，任正非將其總結為“三大組織黑洞”，包括組織的惰怠現(xiàn)象、山頭主義和腐敗。

在這三個黑洞中，任正非認為最可怕的其實并不是腐敗和山頭主義，而是組織的惰怠現(xiàn)象?！皻v史是最可怕的敵人，一個人青少年時期生機勃勃，什么錯誤都可以犯，也敢犯，也犯得起，一個組織也是如此，早期可以不斷去嘗試失敗，在失敗中找到成功的路徑。但到一定階段，當這個組織有了歷史，組織就開始慢慢變得板結起來。控制多一點兒，還是控制弱一點兒，常常是一個無解的話題?！?/p>

一家公司的組織建設，僅僅處理貪腐的員工是遠遠不夠。2018年3月，內蒙古自治區(qū)政策法規(guī)研究室副主任趙秀平提出了“庸官、懶官、乖官、巧官”的四官問題，分別對應了不作為、慢作為、亂作為和假作為四種干部隊伍中的官場現(xiàn)象。

這四種現(xiàn)象投射到每一家互聯(lián)網(wǎng)公司，都能找到對應的員工，他們對公司帶來的負面影響，也許未必比貪腐員工小。

當一家公司出現(xiàn)不同層級的權力擁有者，在沒有完善制度保障和監(jiān)察體系的情況下，雁過拔毛將成為必然。互聯(lián)網(wǎng)產業(yè)下半場來臨的時候，反腐始終是許多公司的持續(xù)動作。