蔣洛丹

摘 要：隨著當(dāng)前全球化趨勢(shì)的增強(qiáng)，我國(guó)的國(guó)家形象傳播受到了傳播環(huán)境變革等多種因素的影響，尤其是大數(shù)據(jù)技術(shù)的影響。雖然大數(shù)據(jù)技術(shù)在國(guó)家形象傳播中起到了重要作用，但是并沒(méi)有形成大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用的具體策略和范式，造成了國(guó)家形象傳播共識(shí)和多因素解讀之間的傳播范式問(wèn)題。因此，國(guó)家形象在傳播視域中應(yīng)以國(guó)家權(quán)威為主導(dǎo)，融合媒體輿論監(jiān)督為核心，大數(shù)據(jù)技術(shù)為應(yīng)用戰(zhàn)略，構(gòu)建科學(xué)化、人性化、系統(tǒng)化的傳播價(jià)值共識(shí)。

關(guān)鍵詞：數(shù)據(jù)采集；關(guān)鍵詞定位；指數(shù)分析；可視化展示；數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)平臺(tái)

中圖分類號(hào)：G206.3文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1003-0751（2018）11-0168-05

一、國(guó)家形象傳播需要應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)

國(guó)家形象，即國(guó)家的客觀狀態(tài)在公眾輿論中的投影，也就是公眾對(duì)國(guó)家的印象、看法、態(tài)度、評(píng)價(jià)的綜合反映，是公眾對(duì)國(guó)家所具有的情感和意志的總和。①在傳統(tǒng)傳播視域下，媒介權(quán)力在國(guó)家形象的塑造中擁有極大的自主權(quán)和干涉權(quán)，甚至是決定權(quán)。西方國(guó)家掌握著全球話語(yǔ)霸權(quán)和媒介權(quán)力，并借助先進(jìn)的傳播技術(shù)和工具，從信息的解構(gòu)和分析角度，通過(guò)一些不完整、非客觀的事件分析和報(bào)道，片面地向國(guó)際社會(huì)傳遞“威脅論”“不友好”“崩潰論”的刻板的中國(guó)國(guó)家形象，極大地?fù)p害和破壞了我國(guó)在國(guó)際社會(huì)的地位和影響。對(duì)此，我國(guó)需要不斷增強(qiáng)“自塑”形象的傳播能力，通過(guò)“自塑”形象來(lái)改變西方社會(huì)對(duì)我國(guó)國(guó)家形象“他塑”的影響力②。但是由于我們還沒(méi)有行之有效的國(guó)家形象戰(zhàn)略定位和精準(zhǔn)的國(guó)家形象，在我國(guó)國(guó)家形象的“自塑”與西方媒體的“他塑”的博弈中，“自塑”是相對(duì)弱勢(shì)的。要想解構(gòu)西方國(guó)家對(duì)我國(guó)國(guó)家形象的抹黑，必須在國(guó)際傳播中用事實(shí)、數(shù)據(jù)有力地詮釋中國(guó)形象，在西方國(guó)際社會(huì)視域中形成統(tǒng)一的中國(guó)對(duì)外形象，而這些必須依靠先進(jìn)的大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)進(jìn)行重構(gòu)與解讀。

國(guó)家形象傳播是國(guó)家形象戰(zhàn)略布局的重要環(huán)節(jié)，是人們對(duì)一個(gè)國(guó)家一定時(shí)期內(nèi)總體評(píng)價(jià)的重要反映，是一個(gè)國(guó)家提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的重要推力。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，國(guó)家形象傳播已經(jīng)步入轉(zhuǎn)變自身觀念、融入國(guó)際話語(yǔ)體系、深入開(kāi)發(fā)并利用大數(shù)據(jù)及人工智能的交互功能的新時(shí)期。借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，國(guó)家形象傳播的研究從輿情研究時(shí)代轉(zhuǎn)型至關(guān)于國(guó)家形象傳播的數(shù)據(jù)技術(shù)時(shí)代。傳統(tǒng)視域中，我國(guó)國(guó)家形象傳播研究的重點(diǎn)在于國(guó)家形象構(gòu)建及國(guó)際關(guān)系媒體傳播應(yīng)用研究領(lǐng)域；在大數(shù)據(jù)技術(shù)廣泛應(yīng)用及新媒體環(huán)境視域下，國(guó)家形象傳播研究則更偏重使用大數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)，高效率、寬范圍、多元化地拓寬國(guó)家形象傳播途徑。傳播主體形象的具體化、信息傳播過(guò)程的整合化和目標(biāo)受眾的精準(zhǔn)化是國(guó)家形象傳播的具體要求。

我國(guó)國(guó)家形象的有效傳播可以提升國(guó)家的軟實(shí)力，從而轉(zhuǎn)化成國(guó)家品牌資產(chǎn)的價(jià)值資本體系，并逐漸成為謀求我國(guó)積極參與國(guó)際交往、國(guó)家健康發(fā)展的重要影響因素。在國(guó)家形象傳播中使用大數(shù)據(jù)技術(shù)，正在成為切實(shí)提升國(guó)家形象的重要手段。

二、當(dāng)前我國(guó)國(guó)家形象傳播中存在的問(wèn)題

根據(jù)拉斯韋爾的傳播過(guò)程模式，國(guó)家形象的傳播可分為國(guó)家形象主體傳播、國(guó)家形象內(nèi)容確立、國(guó)家形象傳播使用媒介分析、國(guó)家形象傳播精準(zhǔn)受眾分析、國(guó)家形象傳播效果分析五個(gè)方面。在這五個(gè)方面的具體應(yīng)用中，我國(guó)對(duì)內(nèi)對(duì)外形象的傳播基于國(guó)家政策的引導(dǎo)，還沒(méi)有形成用大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)指導(dǎo)傳播內(nèi)容及傳播方式的科學(xué)應(yīng)用戰(zhàn)略和普遍認(rèn)知，主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面。

第一，我國(guó)國(guó)家形象的傳播內(nèi)容主體不明確、不統(tǒng)一。目前，大數(shù)據(jù)核心技術(shù)及其相關(guān)技術(shù)發(fā)展速度和更新速度很快，而國(guó)家形象傳播的要求是提升傳播效果和統(tǒng)一國(guó)家對(duì)內(nèi)對(duì)外傳播的整體形象，樹(shù)立“一個(gè)聲音說(shuō)話、一種形象示眾”的傳播主體內(nèi)容，但是長(zhǎng)久以來(lái)，我國(guó)國(guó)家形象以單一的“友好”“文化”等宏觀形象展示，并沒(méi)有明確、精準(zhǔn)、微觀的傳播內(nèi)容和對(duì)外展示的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，亟須應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)整合傳播內(nèi)容與形象。

第二，我國(guó)國(guó)家形象的傳播過(guò)程沒(méi)有形成有效利用大數(shù)據(jù)技術(shù)的范式。目前，國(guó)家形象傳播的大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用只是從現(xiàn)時(shí)有效的流式數(shù)據(jù)研究出發(fā)，開(kāi)展有關(guān)國(guó)家形象的動(dòng)態(tài)信息傳播過(guò)程的研究，從信息的收集、存儲(chǔ)、挖掘到信息的反饋形成局部的應(yīng)用策略，但是對(duì)于大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用成果、傳播過(guò)程并沒(méi)有形成規(guī)范整合及利用開(kāi)發(fā)，國(guó)家還沒(méi)有制訂和發(fā)布行之有效的應(yīng)用方略和指導(dǎo)性意見(jiàn)，我國(guó)各地區(qū)及其相關(guān)部門(mén)也沒(méi)有進(jìn)行有意識(shí)應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)國(guó)家形象進(jìn)行精準(zhǔn)傳播的實(shí)踐。

第三，我國(guó)國(guó)家形象傳播效果的監(jiān)測(cè)沒(méi)有形成固定的受眾反饋機(jī)制。國(guó)家形象傳播的過(guò)程涉及國(guó)家政策、外交政策、媒體報(bào)道、受眾輿論等多個(gè)領(lǐng)域，國(guó)際國(guó)內(nèi)局勢(shì)瞬息萬(wàn)變、錯(cuò)綜復(fù)雜，國(guó)家形象傳播效果的反饋為適時(shí)調(diào)整國(guó)家政策提供積極的決策依據(jù)。但是，受眾反饋來(lái)自海量數(shù)據(jù)的采集與挖掘，必須有數(shù)據(jù)采集專門(mén)機(jī)構(gòu)來(lái)完成。目前，我國(guó)在這個(gè)領(lǐng)域的開(kāi)發(fā)還屬于空白，多數(shù)數(shù)據(jù)采集機(jī)構(gòu)為商業(yè)、金融等領(lǐng)域的海量數(shù)據(jù)采集，相應(yīng)的反饋機(jī)制也并不完善。國(guó)家形象傳播效果反饋機(jī)制的完善與構(gòu)建是目前亟待解決的問(wèn)題。

大數(shù)據(jù)核心技術(shù)的應(yīng)用，標(biāo)志著我國(guó)國(guó)家形象的傳播過(guò)程已經(jīng)逐漸走向有意識(shí)、有目的、有重點(diǎn)的傳播。使用大數(shù)據(jù)核心技術(shù)，提高傳播效率，提升國(guó)家形象的認(rèn)知度、清晰度和辨識(shí)度，是未來(lái)國(guó)家形象傳播的重要原則。但是，目前的大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用在國(guó)家形象傳播過(guò)程中還沒(méi)有形成定論，只是在局部的傳播過(guò)程（如熱點(diǎn)新聞報(bào)道、輿情調(diào)查和監(jiān)控等）中使用。大數(shù)據(jù)技術(shù)在國(guó)家形象傳播過(guò)程中的運(yùn)用，仍然具有較大的潛力空間。

三、應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)提升我國(guó)國(guó)家形象的五大路徑

大數(shù)據(jù)的核心技術(shù)領(lǐng)域很多，就目前而言，國(guó)家形象的構(gòu)建和傳播主要應(yīng)用的大數(shù)據(jù)技術(shù)包括預(yù)測(cè)分析、可視虛擬現(xiàn)實(shí)化應(yīng)用、大數(shù)據(jù)認(rèn)知計(jì)算應(yīng)用等。這些大數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)快速、即時(shí)抓取國(guó)內(nèi)外輿情、民情、國(guó)情等諸多信息，為國(guó)家及時(shí)調(diào)整對(duì)外政策、文化品牌形象傳播、了解真實(shí)的國(guó)計(jì)民生有著重要的意義與價(jià)值。從國(guó)家形象傳播的受眾、內(nèi)容、渠道、方法、效果來(lái)看，應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)提升我國(guó)國(guó)家形象可以從以下五個(gè)方面著手。

1.使用實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集挖掘技術(shù)，精準(zhǔn)刻畫(huà)海內(nèi)外受眾形象

數(shù)據(jù)采集是一切大數(shù)據(jù)技術(shù)中的基礎(chǔ)內(nèi)容技術(shù)，是對(duì)數(shù)據(jù)源進(jìn)行收集和加工整理的過(guò)程。數(shù)據(jù)采集通常有兩種形式，一是從數(shù)據(jù)源收集、識(shí)別和選取數(shù)據(jù)的過(guò)程，二是數(shù)字化、電子掃描系統(tǒng)的記錄過(guò)程以及內(nèi)容和屬性的編碼過(guò)程。數(shù)據(jù)采集的功能主要有實(shí)時(shí)監(jiān)視、性能分析、數(shù)據(jù)處理③。

在國(guó)家形象的傳播過(guò)程中，我國(guó)以當(dāng)前的發(fā)展事實(shí)為依據(jù)、以正面的文化形象為主體傳播，使全球媒介對(duì)中國(guó)國(guó)家形象形成一種共識(shí)性、規(guī)范性的認(rèn)知。我國(guó)國(guó)家形象的傳播受眾是國(guó)內(nèi)外受眾，尤其是海外受眾。根據(jù)目前的國(guó)內(nèi)外輿論形勢(shì)而言，海外媒體尤其是海外新媒體對(duì)于我國(guó)國(guó)家形象傳播的關(guān)注度最高。使用大數(shù)據(jù)技術(shù)，精準(zhǔn)挖掘海外媒體及受眾的數(shù)量、分布區(qū)域等特點(diǎn)，可以充分掌握國(guó)際社會(huì)的輿論態(tài)勢(shì)及海外媒體對(duì)我國(guó)國(guó)家形象的傳播趨勢(shì)和動(dòng)態(tài)，便于我國(guó)外交政策和傳播策略的及時(shí)調(diào)整與修正?？梢?jiàn)，研究我國(guó)國(guó)家形象傳播受眾的特點(diǎn)和數(shù)量以及區(qū)域分布有著重要的意義。

2016年，新華社海外輿情分析中心依托大數(shù)據(jù)云平臺(tái)采集了境外3萬(wàn)多個(gè)站點(diǎn)的5億余條輿情信息④，數(shù)據(jù)采集涵蓋200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，時(shí)間跨度為1年，用大量的數(shù)據(jù)采集樣本和長(zhǎng)時(shí)間跨度樣本，使用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析的方法，對(duì)海外媒體近10年關(guān)注中國(guó)“兩會(huì)”的情況進(jìn)行了深度畫(huà)像，分別刻畫(huà)出海外受眾三個(gè)特點(diǎn)：其一，西方媒體關(guān)注度最高，派出記者數(shù)量較多，其中美國(guó)、日本最多。其二，多數(shù)海外媒體已經(jīng)大量運(yùn)用新媒體報(bào)道，占比達(dá)三分之二。以美國(guó)全國(guó)廣播公司（ABC）為例，ABC增加了網(wǎng)絡(luò)電視、手機(jī)電視、移動(dòng)電視等新電視形態(tài)，還推出了博客、播客、RSS訂閱服務(wù)，并與微博推特（Twitter）、社交網(wǎng)站臉譜（Facebook）、視頻網(wǎng)站YouTube等新媒體合作。其三，海外媒體高度關(guān)注中國(guó)社會(huì)發(fā)展，記者在“兩會(huì)”上提問(wèn)非常踴躍。

2.使用搜索關(guān)鍵詞匹配技術(shù)，實(shí)現(xiàn)傳播內(nèi)容的精準(zhǔn)推送

搜索引擎中的“關(guān)鍵詞”嚴(yán)格地說(shuō)應(yīng)叫作“搜索關(guān)鍵詞”，用來(lái)和網(wǎng)民在搜索引擎上的搜索請(qǐng)求（query）進(jìn)行匹配，匹配方式按照精準(zhǔn)程度的不同可分為完全（精確）匹配、詞語(yǔ)（短語(yǔ)）匹配、廣泛匹配或否定匹配（不同的搜索引擎可能有不同的叫法，但大體一致）。一旦匹配上了，搜索引擎會(huì)針對(duì)網(wǎng)民的搜索請(qǐng)求推送相應(yīng)內(nèi)容主題的關(guān)鍵詞，這樣就可以更好地搜索出國(guó)內(nèi)外網(wǎng)民對(duì)國(guó)家形象的具體內(nèi)容和期望，從而進(jìn)行傳播主體的分析及具體國(guó)家形象內(nèi)容的定位。這個(gè)過(guò)程使用可視化和探索數(shù)據(jù)技術(shù)，包括復(fù)雜的線性分析、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析、深層數(shù)據(jù)分析檢測(cè)關(guān)系等，可以廣泛地應(yīng)用于國(guó)家形象構(gòu)建相關(guān)數(shù)據(jù)的搜集、整理、加工和后期深度數(shù)據(jù)挖掘，建立數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)性、時(shí)間序列，區(qū)分類別性和差異性，從而得出國(guó)內(nèi)外輿論和國(guó)情發(fā)展中對(duì)我國(guó)國(guó)家形象的有利判斷。

著名的傳播學(xué)家S. A. 西奧多認(rèn)為，傳播是個(gè)人或團(tuán)體通過(guò)符號(hào)向其他個(gè)人或團(tuán)體傳遞信息、觀念、態(tài)度或情感。根據(jù)經(jīng)典的傳播學(xué)理論，傳播者期待自己所選擇的信息和所發(fā)表的意見(jiàn)能為受眾接納、自己的態(tài)度與價(jià)值觀能為受眾所認(rèn)同，從而鞏固自己在社會(huì)的威望，進(jìn)而獲得各種經(jīng)濟(jì)、政治或其他收益。⑤國(guó)家形象的傳播內(nèi)容是有選擇性的，要選擇符合國(guó)際社會(huì)及本國(guó)利益的傳播內(nèi)容。國(guó)家形象傳播過(guò)程的大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用是對(duì)國(guó)內(nèi)外輿情、國(guó)內(nèi)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展情況、國(guó)內(nèi)外民眾對(duì)國(guó)家形象的具體期望與需求等各種流式數(shù)據(jù)信息進(jìn)行搜集的基礎(chǔ)調(diào)查過(guò)程，從而傳播符合國(guó)際國(guó)內(nèi)社會(huì)期望和需求的國(guó)家形象，建立我國(guó)國(guó)家形象的核心價(jià)值體系，并得到社會(huì)的廣泛認(rèn)同，提高我國(guó)的國(guó)際威望，進(jìn)而得到有利于我國(guó)國(guó)家利益的廣泛支持。

關(guān)鍵詞定位技術(shù)將更好地把國(guó)家形象作為傳播內(nèi)容進(jìn)行精準(zhǔn)分析。如2014年我國(guó)“兩會(huì)”期間，中央電視臺(tái)在11天的專題欄目《兩會(huì)解碼——兩會(huì)大數(shù)據(jù)》中⑥，主持人在演播室中使用全新的立體成像技術(shù)和人機(jī)互動(dòng)技術(shù)，通過(guò)大數(shù)據(jù)測(cè)算對(duì)“兩會(huì)”熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行分析，這些熱點(diǎn)問(wèn)題涵蓋收入分配、醫(yī)患關(guān)系、交通擁堵、百姓心愿、單獨(dú)兩孩、大學(xué)生就業(yè)、中國(guó)“兩會(huì)”全球熱搜、政府新政等，充分彰顯了當(dāng)今中國(guó)經(jīng)濟(jì)、政治等各項(xiàng)事業(yè)在發(fā)展中的充沛活力與潛力，彰顯了中國(guó)政府致力于改善國(guó)計(jì)民生的堅(jiān)定決心。在大數(shù)據(jù)技術(shù)覆蓋下，這些問(wèn)題和關(guān)注熱點(diǎn)都來(lái)自億贊普科技公司的覆蓋全球89個(gè)國(guó)家、在國(guó)內(nèi)覆蓋人數(shù)超過(guò)4億的巨型全流量數(shù)據(jù)分析，不僅客觀真實(shí)地顯示了我國(guó)各個(gè)領(lǐng)域所取得的成就，而且充分展示了大數(shù)據(jù)的認(rèn)知計(jì)算應(yīng)用技術(shù)在人機(jī)互動(dòng)、流式大數(shù)據(jù)處理方面獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，也為國(guó)家在有關(guān)國(guó)計(jì)民生的重大熱點(diǎn)問(wèn)題上提供了真實(shí)、有效、即時(shí)的決策依據(jù)。

3.使用指數(shù)分析，讓國(guó)家形象傳播更具公信力

國(guó)家形象的精準(zhǔn)傳播不僅是國(guó)家綜合實(shí)力、國(guó)際影響力的真實(shí)展現(xiàn)，更是國(guó)內(nèi)外民眾心目中理想國(guó)家形象的展示，這就需要一個(gè)能對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行快速分析的平臺(tái)。而大數(shù)據(jù)的認(rèn)知計(jì)算技術(shù)是用數(shù)據(jù)來(lái)支撐人機(jī)互動(dòng)的一種模式，它包含信息分析、自然語(yǔ)言處理和機(jī)器學(xué)習(xí)領(lǐng)域的大量技術(shù)創(chuàng)新。認(rèn)知系統(tǒng)專門(mén)獲取海量的有關(guān)國(guó)家形象不同類型的數(shù)據(jù)，根據(jù)國(guó)家形象的各種不同類型的信息進(jìn)行推論，實(shí)時(shí)掌握國(guó)內(nèi)外輿論導(dǎo)向，快速、即時(shí)地獲取國(guó)家形象定位的精準(zhǔn)信息，深度了解民眾對(duì)國(guó)家形象的準(zhǔn)確需求，甚至形成國(guó)家內(nèi)政外交的重大決議決策。

國(guó)家形象傳播的價(jià)值在于傳播者所提供的國(guó)家形象的具體信息對(duì)國(guó)內(nèi)外受眾信息缺乏的滿足程度。以往國(guó)內(nèi)外受眾只對(duì)我國(guó)宏觀的國(guó)家形象有所認(rèn)知，如友誼、文化、活力、力量等關(guān)鍵詞都代表了我國(guó)快速發(fā)展的大國(guó)形象，但是國(guó)內(nèi)外受眾對(duì)于我國(guó)國(guó)家形象的具體核心內(nèi)涵及價(jià)值并不清楚。2017年160個(gè)品牌商業(yè)數(shù)據(jù)的17家互聯(lián)網(wǎng)公司根據(jù)我國(guó)所有城市的用戶行為數(shù)據(jù)，確立了17個(gè)新一線城市⑦。可以說(shuō)，這次進(jìn)行的用戶行為數(shù)據(jù)調(diào)查向世界彰顯了中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力與活力，也展現(xiàn)了中國(guó)居民的生活水準(zhǔn)與變化，讓世界看到了中國(guó)快速發(fā)展的核心力量。評(píng)選采用了潘洛斯階梯為設(shè)計(jì)創(chuàng)意，使用了五大指標(biāo)綜合指數(shù)來(lái)作為國(guó)家城市形象的判斷依據(jù)，從而使國(guó)家形象對(duì)外傳播主體更加明晰。這些指數(shù)分別是商業(yè)資源集聚度、城市樞紐性、城市人群活躍度、生活方式多樣性計(jì)算、未來(lái)可塑性指數(shù)計(jì)算。通過(guò)以上指數(shù)的綜合測(cè)定，精準(zhǔn)、即時(shí)地展現(xiàn)了我國(guó)城市的發(fā)展態(tài)勢(shì)、趨勢(shì)和潛力，見(jiàn)證了我國(guó)綜合國(guó)力的提高以及以城市為代表的國(guó)家形象的發(fā)展態(tài)勢(shì)，有力地闡釋了我國(guó)國(guó)家形象的鮮明性、具體性和實(shí)證性。

4.使用數(shù)據(jù)可視化技術(shù)，呈現(xiàn)立體直觀的國(guó)家形象

數(shù)據(jù)可視化已成為媒體傳播的重要手段之一。國(guó)家形象的數(shù)據(jù)可視化傳播是在大數(shù)據(jù)技術(shù)的精準(zhǔn)定位下，使用新媒體以及傳統(tǒng)媒體進(jìn)行有目標(biāo)的、有范圍定位的國(guó)家整體形象的視覺(jué)立體傳播，使國(guó)家形象變得更加立體和豐富⑧。除了使用新媒體（包括數(shù)字化的傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、移動(dòng)端媒體、數(shù)字電視、數(shù)字報(bào)刊等）和傳統(tǒng)媒體來(lái)傳播國(guó)家形象，在大數(shù)據(jù)背景下還可以使用可視化數(shù)字技術(shù)，包括移動(dòng)橫幅、插屏、開(kāi)屏、橫幅、頁(yè)首橫幅、方形、小方形、大矩形、內(nèi)插矩形、摩天大樓、寬幅摩天大樓等。這些平臺(tái)展示媒體可以加入數(shù)據(jù)內(nèi)容，通過(guò)數(shù)據(jù)平臺(tái)來(lái)清晰地展示國(guó)家建設(shè)中的成就，使國(guó)家形象更加具有說(shuō)服力和公信力，同時(shí)數(shù)據(jù)利用者可以在這些平臺(tái)上公開(kāi)檢索、瀏覽、獲取和利用政府?dāng)?shù)據(jù)，展示應(yīng)用成果，與政府部門(mén)進(jìn)行良性互動(dòng)，使數(shù)據(jù)成為溝通國(guó)內(nèi)外社會(huì)和政府的重要橋梁。國(guó)家形象的傳播本質(zhì)上是確定本國(guó)在國(guó)際公眾及國(guó)內(nèi)公眾輿論視野中的位置，其中視覺(jué)效果是最有效的表達(dá)，豐富的影像信息、生動(dòng)立體的形象動(dòng)畫(huà)效果、交互式的可視化效果成為表達(dá)國(guó)家形象最有效的展示工具，也成為我國(guó)對(duì)外傳播中最有力的展示工具。

國(guó)家形象的數(shù)據(jù)可視化是為國(guó)家形象研究數(shù)據(jù)展示、數(shù)據(jù)處理、決策分析等一系列問(wèn)題的綜合技術(shù)。以數(shù)據(jù)可視化技術(shù)為基礎(chǔ)的虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)VR更是將可視化的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到新的層面，國(guó)家形象傳播的可視虛擬現(xiàn)實(shí)化能夠把大數(shù)據(jù)變成直觀的、以圖形圖像信息表示的、可以隨時(shí)間和空間變化的圖像或影像，這就使國(guó)家形象的視覺(jué)呈現(xiàn)更具有說(shuō)服力和公信力。

例如，美國(guó)紐約時(shí)代廣場(chǎng)是世界LED顯示屏的超級(jí)舞臺(tái)，是世界各國(guó)形象展示的最佳場(chǎng)地。從2011年開(kāi)始，《中國(guó)國(guó)家形象宣傳片——人物篇》在紐約時(shí)代廣場(chǎng)大型LED顯示屏上以每小時(shí)15次、每天共300次的頻率滾動(dòng)播出，將中國(guó)的杰出人物和普通百姓以真實(shí)的形象展示給國(guó)際社會(huì)，讓美國(guó)民眾及國(guó)際社會(huì)了解更直觀、更立體的中國(guó)國(guó)家形象，產(chǎn)生了強(qiáng)烈的社會(huì)傳播效果，同時(shí)也提升了中國(guó)與國(guó)際社會(huì)直接進(jìn)行溝通、交流、反饋的效果。

5.使用數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)平臺(tái)，即時(shí)評(píng)測(cè)傳播效果

國(guó)家形象傳播效果的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)平臺(tái)是對(duì)國(guó)家形象和國(guó)內(nèi)外受眾的忠誠(chéng)度進(jìn)行定期測(cè)評(píng)的數(shù)據(jù)平臺(tái)。通過(guò)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)平臺(tái)，可以了解國(guó)家形象被國(guó)內(nèi)外社會(huì)接受的程度，國(guó)家形象傳播所訴諸的要點(diǎn)是否有效、傳播手段是否恰當(dāng)?shù)?，為?guó)家形象的改進(jìn)與傳播手段調(diào)整提供決策依據(jù)。國(guó)家形象傳播效果監(jiān)測(cè)作為國(guó)家形象傳播中的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，是不斷提升國(guó)家形象的重要途徑，也是不斷提高國(guó)內(nèi)外受眾對(duì)國(guó)家形象認(rèn)知度、共情度、反饋度的重要方法。

國(guó)家形象傳播中輿情的研究和控制是最為重要的。輿情是國(guó)內(nèi)外受眾關(guān)于社會(huì)中各種現(xiàn)象、問(wèn)題所表達(dá)的信念、態(tài)度、意見(jiàn)和情緒等表現(xiàn)的總和⑨。最為重要的是在一定的傳播環(huán)境和其他因素的綜合作用下，受眾在一系列勸服性信息的影響下，最終會(huì)放棄原有的行為或行為定式，按著傳播者引導(dǎo)或指出的方向采取新的行為或行為定式，所以我國(guó)政府對(duì)國(guó)內(nèi)外輿情及其演變歷來(lái)較為重視。

大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測(cè)平臺(tái)是集互聯(lián)網(wǎng)采集矩陣、大數(shù)據(jù)情感分析、網(wǎng)絡(luò)虛擬身份特征畫(huà)像、少數(shù)民族語(yǔ)言處理等數(shù)據(jù)挖掘?yàn)橐惑w的綜合輿情監(jiān)測(cè)分析平臺(tái)，具有境外信息監(jiān)測(cè)、微信服務(wù)號(hào)推送、多通道預(yù)警、互聯(lián)網(wǎng)指揮調(diào)度、屬地網(wǎng)站管理、屬地內(nèi)容安全監(jiān)測(cè)等與輿情監(jiān)測(cè)密切相關(guān)的功能，實(shí)現(xiàn)了媒體新聞采集、編審、發(fā)布全流程管理，大大提升了輿情監(jiān)測(cè)的精準(zhǔn)度、即時(shí)性、覆蓋度和政治化的獨(dú)特需求。2018年3月，大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)平臺(tái)通過(guò)對(duì)主流媒體以及微博、微信、論壇、貼吧等自媒體平臺(tái)進(jìn)行大數(shù)據(jù)變量檢測(cè)⑩，結(jié)果顯示：西方媒體以美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)的媒體為代表，關(guān)注我國(guó)國(guó)務(wù)院機(jī)構(gòu)改革的具體成效與展望；而亞洲媒體以新加坡媒體為代表，關(guān)注我國(guó)國(guó)務(wù)院機(jī)構(gòu)改革的積極態(tài)度與正面深遠(yuǎn)影響。在大數(shù)據(jù)技術(shù)的挖掘與客觀分析下，國(guó)內(nèi)外輿情熱點(diǎn)的傳播源頭、時(shí)間跨度、傳播趨勢(shì)、傳播平臺(tái)、外媒視角得以充分展示和定性、定量分析，大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測(cè)平臺(tái)的建立為控制輿情的發(fā)展和提升國(guó)家形象的傳播效果起到了積極的作用。

四、瞻望未來(lái)：大數(shù)據(jù)技術(shù)背景下的國(guó)家形象傳播

大數(shù)據(jù)技術(shù)在國(guó)家對(duì)外形象構(gòu)建傳播的各個(gè)領(lǐng)域都發(fā)揮著巨大的作用。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)在技術(shù)深度、技術(shù)應(yīng)用范圍、技術(shù)普及度等方面的日臻完善，對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)成為一種趨勢(shì)。我們下一步要思考如何更好地使用大數(shù)據(jù)技術(shù)為國(guó)家形象傳播服務(wù)，將大數(shù)據(jù)技術(shù)充分應(yīng)用于國(guó)家形象的構(gòu)建，從技術(shù)的角度解決國(guó)家形象建設(shè)中出現(xiàn)的問(wèn)題，提升傳播效果。

其一，要大幅度提升大數(shù)據(jù)技術(shù)在國(guó)家形象傳播過(guò)程中在媒介、受眾、內(nèi)容、傳播渠道等方面的應(yīng)用比例。

其二，要積極鼓勵(lì)我國(guó)教科研等相關(guān)部門(mén)開(kāi)展使用大數(shù)據(jù)技術(shù)提升我國(guó)國(guó)家形象傳播領(lǐng)域的專業(yè)科學(xué)研究和成果推廣。

其三，要將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用在國(guó)家形象傳播中產(chǎn)生的實(shí)效成果和我國(guó)的外交政策、經(jīng)濟(jì)、政治綱領(lǐng)緊密結(jié)合，促進(jìn)國(guó)家各項(xiàng)事業(yè)的科學(xué)、穩(wěn)步發(fā)展。

其四，要由國(guó)家制訂相應(yīng)的政策，鼓勵(lì)并促進(jìn)大數(shù)據(jù)技術(shù)領(lǐng)域尤其是與國(guó)家形象傳播緊密聯(lián)系的信息傳播領(lǐng)域、公共安全領(lǐng)域、政府監(jiān)督領(lǐng)域的最新研究成果的快速轉(zhuǎn)化應(yīng)用。

總之，要從國(guó)家層面、地方層面及研究領(lǐng)域?qū)Υ髷?shù)據(jù)技術(shù)在國(guó)家形象傳播中的應(yīng)用給予充分的肯定，從而有效提升我國(guó)在國(guó)際社會(huì)的話語(yǔ)權(quán)和國(guó)際威望。

我國(guó)的國(guó)家宏觀戰(zhàn)略是關(guān)系國(guó)家未來(lái)發(fā)展的基石，國(guó)家形象傳播戰(zhàn)略是實(shí)現(xiàn)國(guó)家戰(zhàn)略的手段，在進(jìn)行對(duì)外交往的同時(shí)，構(gòu)建理想的國(guó)家形象、營(yíng)造和諧的國(guó)際輿論環(huán)境是服務(wù)于我國(guó)外交政策的基本要素，構(gòu)建一個(gè)富強(qiáng)、民主、文明、和諧、美麗的東方大國(guó)形象是國(guó)家戰(zhàn)略的必然要求和國(guó)內(nèi)外社會(huì)的一致期待。因此，加快大數(shù)據(jù)技術(shù)在各個(gè)領(lǐng)域的開(kāi)發(fā)使用尤其是在國(guó)家形象傳播中的構(gòu)建與使用已經(jīng)成為社會(huì)歷史發(fā)展的趨勢(shì)。國(guó)家形象在傳播視域中應(yīng)以國(guó)家權(quán)威為主導(dǎo)，融合媒體輿論監(jiān)督為核心，大數(shù)據(jù)技術(shù)為應(yīng)用戰(zhàn)略，構(gòu)建科學(xué)化、人性化、系統(tǒng)化的國(guó)家形象傳播價(jià)值共識(shí)，使之成為國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略中必不可少的重要部分。

注釋

①劉小燕：《關(guān)于傳媒塑造國(guó)家形象的思考》，《國(guó)際新聞界》2002年第2期。

②李群山：《中國(guó)國(guó)家形象塑造的困境及其應(yīng)對(duì)之策》，《吉首大學(xué)學(xué)報(bào)》（社會(huì)科學(xué)版）2018年第4期。

③李濤、張斌、趙冬娥、鄧均、劉鵬：《高速密集數(shù)據(jù)采集與傳輸技術(shù)研究》，《國(guó)外電子測(cè)量技術(shù)》2018年第3期。

④羅宇凡、曹建禮：《大數(shù)據(jù)分析顯示 中國(guó)更加開(kāi)放和諧文明》，《人民日?qǐng)?bào)》（海外版）2016年3月7日。

⑤童兵：《理論新聞傳播學(xué)導(dǎo)論》第二版，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2015年，第46—50頁(yè)。

⑥閆松：《兩會(huì)報(bào)道在你眼中有哪些改變》，《中國(guó)新聞出版廣電報(bào)》2018年3月20日。

⑦麥嵐：《“新一線”的城市進(jìn)階》，《齊魯周刊》2017年第22期。

⑧婁旭辰：《新媒體背景下時(shí)政新聞的創(chuàng)新探析》，《商情》2017年第41期。

⑨余才忠、熊峰、陳慧芳：《輿情民意與司法公正——網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下司法輿情的特點(diǎn)及應(yīng)對(duì)》，《法制與社會(huì)》2011年第12期。

⑩喻國(guó)明、李彪主編：《中國(guó)社會(huì)輿情年度報(bào)告（2016—2017）》，人民日?qǐng)?bào)出版社，2017年，第235—245頁(yè)。

責(zé)任編輯：沐 紫