李楠

中圖分類號：F274 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2017）09-141-01

摘要 企業(yè)一般性的管理基礎(chǔ)也不可忽視，如基于價值鏈的企業(yè)供應鏈管理、生產(chǎn)管理、配送管理、客戶管理管理等；又如作為企業(yè)基礎(chǔ)職能管理的人力資源管理、質(zhì)量管理、安全管理、財務管理等。由于協(xié)同管理是面向多參與主體、多資源的，任何一方面的缺陷，都會影響到企業(yè)協(xié)同化經(jīng)營管理的實現(xiàn)。對此，本文將從供應鏈管理中采購商與供應商的關(guān)系角度進行初步分析。

關(guān)鍵詞 供應鏈管理 采購商 供應商

從企業(yè)內(nèi)部管理到跨企業(yè)的供應鏈管理都能夠很好的應用。對于不同類型的企業(yè)也能夠有比較好的適用性，尤其是一些勞動密集型和工藝流程復雜的企業(yè)，如機械制造、建筑、交通運輸?shù)?，而不僅僅限于一個行業(yè)。一個比較易于操作、落地的管理方法，對于企業(yè)的管理而言，其意義更甚于理論的嚴謹性和先進性。

一、供應鏈管理中采購與供應背景

在企業(yè)中，最常見的解決方案是內(nèi)部市場化運作機制。內(nèi)部市場化是指在企業(yè)內(nèi)部各部門在彼此進行協(xié)調(diào)交互行動時，采用市場方式來協(xié)調(diào)資源的配置，取代傳統(tǒng)的行政命令式的資源配置方式。內(nèi)部市場就是在采用內(nèi)部市場管理時希望協(xié)調(diào)的各項資源所組成的市場等。內(nèi)部市場是一種特殊的市場，它并不是像外部市場那樣是一種更偏重完全競爭的市場。從某種意義上來說，它其實是一種受干預的半壟斷市場。同種資源的供應商數(shù)量多少，極大影響著整個系統(tǒng)的活力和效率。但同種資源供應商的數(shù)量也會帶來新的問題，即企業(yè)管理的復雜性問題，因此需要在這兩者之間進行權(quán)衡。

二、正確處理采購與供應商的關(guān)系

（一）明確內(nèi)在關(guān)聯(lián)

企業(yè)流程、資源的全面協(xié)同乃至于向供應鏈上下游擴展，實現(xiàn)供應鏈上的業(yè)務協(xié)同，是企業(yè)經(jīng)營協(xié)同化經(jīng)營第三層次的涵義，也是未來一個重要的發(fā)展方向。企業(yè)內(nèi)部全面協(xié)同將企業(yè)所有工作都納入到考慮中來，而不再僅僅局限在與生產(chǎn)有關(guān)的工作上。更進一步地，企業(yè)業(yè)務協(xié)同的范圍還可以從企業(yè)內(nèi)部向企業(yè)外部逐步擴展，最終形成整個供應鏈上的協(xié)同化經(jīng)營。供應鏈協(xié)同化經(jīng)營管理所涉及的范圍更廣，所面臨的問題亦完全不同，但經(jīng)營協(xié)同化管理的本質(zhì)和目標并沒有發(fā)生太大的變化，依然遵循在一個更大范圍內(nèi)進行優(yōu)化，提高資源利用效率，為各個經(jīng)營主體創(chuàng)造新的價值的思路在演進。

（二）訂單驅(qū)動兩者關(guān)系

訂單驅(qū)動的經(jīng)營管理起點在于已經(jīng)把握的外部環(huán)境需求，然后再在環(huán)境中去尋找能夠完成該需求的資源，并將其有效組合。計劃驅(qū)動則對外部環(huán)境的需求并沒有真正掌握，而是根據(jù)既往需求情況預測未來一段時間的需求，然后根據(jù)這個預測結(jié)果去從環(huán)境中尋找資源，并將資源進行整合。這兩種經(jīng)營邏輯各有優(yōu)缺點：訂單驅(qū)動能夠有效服務需求，尤其是個性化的需求，而且能夠避免由于滯銷造成的浪費。但其缺點是對信息采集、傳輸?shù)臏蚀_性和效率要求較高，因而生產(chǎn)成本往往偏高。計劃驅(qū)動的優(yōu)點是生產(chǎn)組織方便，生產(chǎn)成本較低，但其缺點主要是個性化嚴重不足，只能關(guān)注最大量的主流市場或能夠形成一個批量規(guī)模的市場，而且難以避免滯銷的情況。

（三）正確處理內(nèi)在關(guān)系

外部供應鏈保持內(nèi)部各企業(yè)持續(xù)努力的方法之一就是各個供應鏈上下游企業(yè)有退出機制。這種退出機制在企業(yè)內(nèi)部是不存在的，即使是進行內(nèi)部市場化管理的企業(yè)，其市場亦只是一個“模擬市場”或說是“壟斷市場”，這種市場本身也是不完備的。沒有推出機制就意味著任何一個內(nèi)部經(jīng)營主體只能從某一個固定的供應商處獲取產(chǎn)品或服務，而無論該供應商的服務水平或產(chǎn)品質(zhì)量、價格等方面有多么令人不滿意。因此，企業(yè)必須建立一些額外的機制，來防范出現(xiàn)這種問題。

（四）內(nèi)外部供應鏈協(xié)同

隨著企業(yè)內(nèi)部供應鏈協(xié)同化的發(fā)展，企業(yè)必然有將協(xié)同范圍進一步擴展到企業(yè)外部的需求。一方面，內(nèi)外部協(xié)同涉及兩個不同的市場經(jīng)營主體，兩者之間進行供應鏈協(xié)同時雖然在大方向目標上能夠達成共識，但在具體的細節(jié)上仍會有所不同?？缙髽I(yè)的供應鏈協(xié)同之所以能夠?qū)崿F(xiàn)，就是各方能夠以長期合作收益為落腳點，通過彼此之間的緊密合作，降低兩個企業(yè)接口界面的庫存量，減少整個鏈條的成本。但是兩者之間還是有所不同。對于供應商而言，少量的短缺要好于富余，而對于企業(yè)而言則恰好相反。因此，一旦當供應鏈運行不正常時，就必須考慮不同經(jīng)營主體問利益的平衡。另一方面，在內(nèi)外部協(xié)同的接口上，兩側(cè)的企業(yè)都采用的是行政協(xié)同為主的協(xié)同方法，但在接口上采取的是市場協(xié)同的方法。顯然，兩種協(xié)同的任何一個出現(xiàn)問題，都將導致企業(yè)內(nèi)外部協(xié)同的失敗。因此，當前理論研究界的熱點之一，就集中在企業(yè)內(nèi)外部接口的銜接方法上，國內(nèi)外學者在供應鏈庫存管理、聯(lián)合補貨、信息共享契約等方面進行了大量的研究，得出了非常豐碩的研究成果。

三、結(jié)語

總之，在市場經(jīng)濟下，供應鏈管理中采購商與供應商的關(guān)系非常重要，需要我們不斷探索，進而達到最佳效益點。