蔡潔瓊+王靜+尹秋蓮

摘要：當(dāng)今大學(xué)生學(xué)習(xí)倦怠日益嚴(yán)重，現(xiàn)有的高校學(xué)生工作模式、心理咨詢工作很難解決當(dāng)今大學(xué)生的學(xué)習(xí)倦怠問題。學(xué)校社會工作以其獨特的價值理念在解決大學(xué)生學(xué)習(xí)倦怠問題上具有極高的必要性和可行性。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；學(xué)習(xí)倦?。粚W(xué)校社會工作；可行性分析

目前，大學(xué)生學(xué)習(xí)倦怠問題形勢嚴(yán)峻，影響因素眾多，以政治教育為主導(dǎo)、集體管理為主要方式的傳統(tǒng)高校學(xué)生工作模式其工作方法偏重于灌輸式教育和規(guī)范式約束，處理問題比較滯后并且往往忽視學(xué)生的主動性和參與性，不利于學(xué)生人格的全面發(fā)展①。而學(xué)校社會工作的人文關(guān)懷理念更易于被學(xué)生接受，它對學(xué)生問題介入的預(yù)防性、發(fā)展性、補(bǔ)救性的服務(wù)更能體現(xiàn)教育的本質(zhì)②。

同時，學(xué)校社會工作不同于心理咨詢。心理咨詢從“個體適應(yīng)社會”的微觀角度、個體的心理機(jī)能的病理學(xué)上尋找問題的原因，進(jìn)行“助人自助”式的服務(wù)。學(xué)校社會工作主要是從社會環(huán)境或社會改良的宏觀角度，基于“人的全面發(fā)展與全人關(guān)懷”基礎(chǔ)上，在利他主義原則指導(dǎo)下進(jìn)行的專業(yè)助人的服務(wù)活動。因此，在解決學(xué)習(xí)問題時學(xué)生更容易接受學(xué)校社會工作的方法，也更易于溶入介入的氛圍中，起到事半功倍的效果。

學(xué)校社會工的實質(zhì)就是在學(xué)校領(lǐng)域內(nèi)提供服務(wù)，其對象是學(xué)校的全體學(xué)生，特別是是一些問題學(xué)生。社會工作者通過協(xié)調(diào)學(xué)生與家庭、學(xué)校及社區(qū)之間的關(guān)系，營造良好的環(huán)境，促進(jìn)學(xué)生適應(yīng)學(xué)校，適應(yīng)社會，挖掘其潛能，從而讓學(xué)生健康成長。學(xué)校社會工作的目的與學(xué)校教育的目的是一致的，二者都是協(xié)助學(xué)生為現(xiàn)在及未來可能面對的社會生活做準(zhǔn)備，以此培養(yǎng)健康的人格，培養(yǎng)積極品質(zhì)，優(yōu)化社會關(guān)系，促進(jìn)學(xué)生可以獲得滿意與幸福的人生③。

一、學(xué)校社會工作介入大學(xué)生學(xué)習(xí)倦怠的必要性

受社會、政治、經(jīng)濟(jì)、文化等諸多因素的影響下，當(dāng)今大學(xué)生處在一個復(fù)雜多變的環(huán)境中，來自學(xué)業(yè)、就業(yè)、人際交往、社會適應(yīng)、情感等方面的問題日益多元化、復(fù)雜化，依靠高校學(xué)生工作難以化解和徹底解決學(xué)生的學(xué)習(xí)倦怠問題，難以為學(xué)生的健康成長提供保障。高校學(xué)生工作有廣義和狹義之分：廣義的高校學(xué)生工作即除專業(yè)教學(xué)外的所有校內(nèi)活動的服務(wù)與管理工作；狹義的高校學(xué)生工作即一般認(rèn)為的學(xué)生日常思想政治教育及管理工作④。新時期高校學(xué)生工作難以解決學(xué)習(xí)倦怠現(xiàn)象。

（一）高校學(xué)生工作不利于解決學(xué)習(xí)倦怠

首先，高校面臨學(xué)生工作人員（主要是輔導(dǎo)員）不足的困境，在解決學(xué)習(xí)倦怠方面顯得力不從心。目前，高校都配置了輔導(dǎo)員，但輔導(dǎo)員人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。對學(xué)生的日常管理工作尚可完成，全方位的心理健康輔導(dǎo)和學(xué)習(xí)督促方面則難以滿足。雖然學(xué)校的每個班級都配置一名班主任，班主任多是從事教學(xué)人員，他們從事教學(xué)的同時還有科研的壓力，多數(shù)教學(xué)人員不愿做班主任，即使做了，為學(xué)生全面服務(wù)的意識也是淡薄的。量大，任務(wù)重，學(xué)生問題的多元化，讓從事學(xué)生工作的人員不能從根本上預(yù)防學(xué)習(xí)倦怠的產(chǎn)生，對已經(jīng)產(chǎn)生學(xué)習(xí)倦怠的學(xué)生，起不到有效的治療效果，難以滿足學(xué)生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)的需要。

其次，高校學(xué)生工作模式滿足不了學(xué)生個性化的需要，不利于學(xué)習(xí)倦怠問題的解決。目前，我國高校學(xué)生工作模式以政治教育為主，以班級為單位，偏重于灌輸式、規(guī)范式、滅火式教育，忽視了學(xué)生的個性化和主動性參與。學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)倦怠的因素是多方面的，當(dāng)學(xué)生已經(jīng)產(chǎn)生學(xué)習(xí)倦怠，再開始教育，已經(jīng)晚矣。并且在學(xué)習(xí)倦怠的干預(yù)方面，缺乏專業(yè)的、個體的、小組的輔導(dǎo)和服務(wù)，不利于學(xué)習(xí)倦怠問題的解決。

（二）高校心理咨詢工作難以解決學(xué)習(xí)倦怠

據(jù)研究學(xué)習(xí)倦怠學(xué)生大多由一定的心理問題引起，心理健康工作則顯得尤為重要。但高校內(nèi)設(shè)置的心理健康工作部門卻難以解決學(xué)生學(xué)習(xí)倦怠問題。

首先，高校心理健康工作部門在工作上采用類似門診的方式，僅關(guān)注個體的心理健康狀況，忽略了中觀和宏觀層面，難以關(guān)注到學(xué)生倦怠群體的預(yù)防和發(fā)展。

其次，高校心理健康部門采用“坐診”的方式，要求學(xué)生主動求助，不會主動尋求要幫助的學(xué)生。而學(xué)生在心理問題治療上往往主動性較差，從而造成了“有醫(yī)無患”的現(xiàn)象，不能解決學(xué)生心理問題的同時也造成資源的浪費。

二、學(xué)校社會工作介入大學(xué)生學(xué)習(xí)倦怠的可行性

學(xué)校社會工作廣泛運用于各層次學(xué)校的學(xué)生工作之中，并取得了顯著的效果。學(xué)習(xí)倦怠作為學(xué)生主要問題之一，學(xué)校社會工作以其 “友好”的工作方法和綜合性的工作機(jī)制在解決學(xué)生學(xué)習(xí)倦怠問題上具有極大的可行性。

（一）學(xué)校社會工作的方法利于解決學(xué)習(xí)倦怠問題

學(xué)校社會工作在解決學(xué)生問題過程中，從社會工作觀點出發(fā)，采用個案工作、團(tuán)體工作和社區(qū)工作三大方法來提供專業(yè)的服務(wù)。個案工作易于清晰把握學(xué)生問題主要癥結(jié)，有針對性的服務(wù)。團(tuán)體工作則易于使學(xué)生產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感，更快的敞開心扉，積極融入和參與到治療的過程中，從而取得好的效果。通過社區(qū)工作，為案主尋求社區(qū)資源并善加運用，使其成為協(xié)助案主的有利資源。學(xué)習(xí)倦怠表現(xiàn)形式和產(chǎn)生原因各不相同，同時學(xué)習(xí)倦怠者個性各不相同，學(xué)校社會工作的三種介入法相互結(jié)合能夠更為準(zhǔn)確有效的進(jìn)行針對性的服務(wù)。

（二）學(xué)校社會工作者的專業(yè)素養(yǎng)利于解決學(xué)習(xí)倦怠問題

首先，學(xué)校社會工作者始終堅持對每一名學(xué)生充分尊重，學(xué)生享有完全的自我決定的權(quán)利，同時堅持區(qū)別對待原則，認(rèn)為每一個學(xué)生都是個性獨立的個體，對于解決學(xué)習(xí)倦怠問題也同樣采取不同的方法。其次，學(xué)校社會工作者主動尋求“問題學(xué)生”，并在整個助人活動中，嚴(yán)守學(xué)生的隱私， 易于取得學(xué)生的信任，有利于關(guān)系的建立。最后，學(xué)校社會工作者掌握的工作方法、技巧加上學(xué)校社會工作者具有人文關(guān)懷的職業(yè)態(tài)度和以學(xué)生為本的職業(yè)道德，讓學(xué)生感受到溫暖、尊重，有助于介入學(xué)習(xí)倦怠的預(yù)防和治療。

（三）學(xué)校社會工作介入的空間利于解決學(xué)習(xí)倦怠問題

學(xué)校社會工作者利用自身的咨詢者、使能者、輔導(dǎo)者、合作者、教育者、倡導(dǎo)者及管理者的角色，從改善家庭、學(xué)校和社區(qū)之間的關(guān)系入手，協(xié)調(diào)此等關(guān)系，對各領(lǐng)域有效資源進(jìn)行整合，最終形成優(yōu)質(zhì)教育的合力，從而促進(jìn)學(xué)生健康全面的發(fā)展，有助于學(xué)習(xí)倦怠的預(yù)防。

三、結(jié)語

當(dāng)前，大學(xué)生學(xué)習(xí)倦怠已是不可忽略的重要問題，改善此現(xiàn)象對我國的長遠(yuǎn)發(fā)展有著重要的意義。傳統(tǒng)的高校學(xué)生工作方法已經(jīng)難以有效解決這一問題，而學(xué)校社會工作由于其方法的綜合性和針對性，易于被學(xué)生接納；同時，學(xué)校社會工作者的專業(yè)素養(yǎng)以及介入空間等都呈現(xiàn)出在解決大學(xué)生學(xué)習(xí)倦怠問題時的活力和潛力。因此，再對待大學(xué)生學(xué)習(xí)倦怠問題上，要多用和善用學(xué)校社會工作方式方法，并努力提高學(xué)校社會工作者的專業(yè)素養(yǎng)和能力，以便更好發(fā)揮這一方法優(yōu)勢和效果。

【注釋】

①趙芳.學(xué)校社會工作的理念和方法在高校學(xué)生工作中的運用[J].江蘇高教，2004（06）：71.

②劉楓，王成奎.高校學(xué)生工作的新路徑—學(xué)校社會工作[J].南通大學(xué)學(xué)報：教育科學(xué)版，2006（03）：33-35.

③劉毅.高校學(xué)生工作與學(xué)校社會工作的關(guān)系[D].西北農(nóng)林科技大學(xué)，2013.

④嚴(yán)肅，陳先紅.大學(xué)生心理素養(yǎng)[M].北京：中國科學(xué)技術(shù)出版社，2011：11.

【參考文獻(xiàn)】

[1]趙芳.學(xué)校社會工作的理念和方法在高校學(xué)生工作中的運用[J].江蘇高教，2004（06）：71.

[2]劉楓，王成奎.高校學(xué)生工作的新路徑—學(xué)校社會工作[J].南通大學(xué)學(xué)報：教育科學(xué)版，2006（03）：33-35.

[3]魯正火萬秀梅.高師學(xué)生的學(xué)習(xí)倦怠分析[J].高等師范教育研究，1994（01）：23-25.

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[5]劉毅.高校學(xué)生工作與學(xué)校社會工作的關(guān)系[D].西北農(nóng)林科技大學(xué)，2013.

[6]嚴(yán)肅，陳先紅.大學(xué)生心理素養(yǎng)[M].北京：中國科學(xué)技術(shù)出版社，2011：11.

作者簡介：蔡潔瓊（1981.08-），女，漢族，江蘇宿遷，助教，碩士研究生，井岡山大學(xué)。研究方向：社會工作。endprint