代儉英

摘 要：學(xué)校心理咨詢無法回避價值問題，同時對價值問題又有特殊的要求。本文在澄清心理咨詢價值觀層次及價值干預(yù)等概念的基礎(chǔ)上，進一步討論了大學(xué)生心理咨詢中價值干預(yù)的原則，探討實施有效價值干預(yù)的方法。價值問題對心理咨詢會產(chǎn)生深刻的影響。心理咨詢工作理論上要盡量保持價值中立，但在實際操作中又不可能完全做到，這是心理咨詢中無法回避的問題。而大學(xué)作為教育機構(gòu)，對心理咨詢工作有特殊要求，其中的價值問題更為敏感，本文擬從三個方面探討新升格本科院校心理咨詢工作中的價值問題。

關(guān)鍵詞：學(xué)校心理咨詢；價值觀；價值干預(yù)；新升格本科院校

一、新升格本科大學(xué)中價值干預(yù)的概念

（一）心理咨詢師價值觀層次區(qū)分

價值是“凝結(jié)在商品中的一般的無差別的人類勞動”，也可以引申為“意義”，在此指的就是后者。價值觀是關(guān)于價值的信念、傾向、態(tài)度和主張的系統(tǒng)觀點，起著行為取向、評價標(biāo)準(zhǔn)與尺度的作用。與心理咨詢工作有關(guān)的價值觀有兩個層次：一是關(guān)于咨詢的價值準(zhǔn)則，類似于心理咨詢者的道德準(zhǔn)則。江光榮指出有一批咨詢者共同遵守的價值準(zhǔn)則：尊重人的生命；尊重真理；尊重自由；重諾言和義務(wù)；關(guān)心弱者；關(guān)心人的成長和發(fā)展；關(guān)心不讓他人受到傷害；關(guān)心人的尊嚴(yán)和平等；關(guān)心感恩和回報等。本文不討論這一層次的價值觀。第二個層次是心理咨詢師的價值觀體系中與咨詢工作沒有直接關(guān)系的私人性的價值觀。應(yīng)該說這部分內(nèi)容占咨詢師價值觀的絕大部分，與心理咨詢沒有直接的關(guān)系，但它對心理咨詢間接影響特別大。

（二）價值干預(yù)不同于價值灌輸

價值干預(yù)，顧名思義，就是在心理咨詢過程中對來訪者的價值觀進行有意識的干預(yù)。真正的價值干預(yù)不是生吞活剝的價值灌輸。我們在此討論的僅是有沒有干預(yù)的必要和可能，而不是干預(yù)方法的優(yōu)劣。

二、新升格本科院校大學(xué)生心理咨詢中價值干預(yù)的原則

心理咨詢的價值干預(yù)有兩種，一種是內(nèi)容干預(yù)，一種是功能干預(yù)。內(nèi)容性價值干預(yù)，所涉及的價值是傳統(tǒng)意義上的社會性價值，它所調(diào)整的主要是個人與他人，個人與社會的關(guān)系；功能性價值干預(yù)，所關(guān)心的是個人內(nèi)部的機能健全，它所調(diào)整的主要是個人與自己的關(guān)系。國內(nèi)學(xué)者江光榮認(rèn)為主流心理咨詢的價值干預(yù)是功能性價值干預(yù)。但是大學(xué)生心理咨詢中價值干預(yù)有其自身的特點和處理原則。

（一）兩種價值干預(yù)并重的原則

大學(xué)生是心理咨詢對象中比較特殊的一個群體，大學(xué)歷程是人生價值觀念的不確定時期，正處于個體價值觀逐步穩(wěn)定和定型的決定性階段。自我價值迷茫和社會多元價值沖突是大學(xué)生價值問題的主要內(nèi)容。大學(xué)生心理咨詢是高校心理健康教育的重要手段之一，高校心理健康教育的核心是培養(yǎng)學(xué)生的健全人格。因此，大學(xué)生心理咨詢中價值干預(yù)應(yīng)該是內(nèi)容性價值干預(yù)和功能性價值干預(yù)兩者并重的，只是干預(yù)的手段應(yīng)遵循心理咨詢的方法。

（二）心理咨詢的原則

心理咨詢對價值觀的影響來自咨詢過程本身。心理咨詢是一個幫人自助的過程，它的工作層面是來訪者個人的心理，涉及他的情感、經(jīng)歷、認(rèn)知、行為等影響因素。心理咨詢中的價值干預(yù)與傳統(tǒng)思想政治工作中的價值教育有很大的不同。它運用心理學(xué)的理論和方法，強調(diào)來訪者個人的自我領(lǐng)悟與改變，盡量避免價值說教。咨詢過程中不把關(guān)注的焦點集中在諸如社會正義、抑惡揚善之類事上，也不把注意力放在怎樣幫助來訪者成為一個有高尚道德的人；而是引導(dǎo)來訪者把自我探索集中于個人選擇與個人需求之間的關(guān)系上，幫助來訪者進行價值澄清。目前，由于國內(nèi)進行大學(xué)生心理咨詢的從業(yè)人員多為高校教師轉(zhuǎn)行加入，其中大多原從事思想政治工作，他們往往有意無意地將思想政治工作作風(fēng)帶入心理咨詢中，因此，有必要對心理咨詢的價值干預(yù)原則進行重申。

（三）接納和共情的原則

在咨詢過程中咨詢員首先要尊重和接納來訪者原有的價值觀，采取不排斥、不批評、不評價的原則。給他一個安全、受保護的氛圍，讓他自由地表達。在表達的過程中咨詢員真切地理解他這種價值選擇背后獨特的理由，了解他個人價值觀形成的具體過程。共情在心理咨詢中被認(rèn)為是咨詢師應(yīng)該具備的一種能力。它表現(xiàn)為一種設(shè)身處地、感同身受的能力，一種專業(yè)的素養(yǎng)和真誠的態(tài)度，以及在態(tài)度和能力影響下的咨詢師和咨詢對象的交互作用。在大學(xué)生心理咨詢中，共情的作用格外重要。大學(xué)生的平均年齡在20歲左右，他們的生理發(fā)育已經(jīng)成熟，心理上得到迅速發(fā)展，但心理的發(fā)展遲滯于生理成熟。此期大學(xué)生的心理特點上有六大沖突：自我意識發(fā)展與依賴性的沖突、求知欲望強與社會識別能力低的沖突、理想與現(xiàn)實的沖突、心理閉鎖與尋求理解的沖突、強烈的性意識與冷靜對待異性關(guān)系的沖突及情緒與理智沖突。這些沖突突出表現(xiàn)為大學(xué)生情感豐富而脆弱，情緒反應(yīng)激烈而不持久。一個良好素質(zhì)的咨詢師若能在共情的基礎(chǔ)上處理來訪大學(xué)生的心理問題，將能更快速地協(xié)助其恢復(fù)理智、尋求到解決問題的途徑。

三、在新升格本科院校實施有效價值干預(yù)的方法

（一）咨訪關(guān)系建立起來以后再進行干預(yù)

在起始階段，咨詢員的主要任務(wù)是努力與來訪學(xué)生建立良好的咨訪關(guān)系，為咨詢的順利開展打下基礎(chǔ)。另外，在咨詢的起始階段，來訪學(xué)生往往表現(xiàn)出比較強烈的情緒或偏激的態(tài)度，此時，咨詢員應(yīng)該首先解決的是來訪學(xué)生的情緒問題，當(dāng)來訪學(xué)生的情緒問題獲得解決以后，其頭腦又重新恢復(fù)理智，就會比較容易接受咨詢員的價值幫助和指導(dǎo)。

（二）以功能性干預(yù)為主，同時也要進行內(nèi)容性干預(yù)

高校學(xué)生心理咨詢具有明顯的教育取向，對于學(xué)生價值觀的干預(yù)不應(yīng)僅僅停留在功能性干預(yù)上，而應(yīng)該突破心理學(xué)的傳統(tǒng)限定，進行內(nèi)容性干預(yù)。咨詢員應(yīng)該尊重學(xué)生的價值觀，尊重學(xué)生自主選擇價值的權(quán)利，但是，這并不等于對學(xué)生的價值觀作無原則的接納和容忍。當(dāng)學(xué)生的價值觀明顯違背具有普遍意義的社會主流價值觀的時候，當(dāng)學(xué)生做出可能給自己、他人或社會造成嚴(yán)重?fù)p失和危害的價值選擇的時候，咨詢員就有責(zé)任對其進行干預(yù)。endprint

（三）運用相對價值標(biāo)準(zhǔn)，承認(rèn)價值取向多元化的合理性

當(dāng)今中國社會具有普遍意義的價值取向，包括尊重生命、崇尚和平、追求自由、公平正義、社會責(zé)任感、集體主義、感恩與回報、重信守諾、崇尚孝道，等等。在高校學(xué)生心理咨詢中，咨詢員要運用這些價值標(biāo)準(zhǔn)對來訪學(xué)生進行價值干預(yù)，才能確保學(xué)生個體發(fā)展與社會親和之間實現(xiàn)有益的平衡。

（四）運用協(xié)商和引導(dǎo)的方法進行干預(yù)

在咨詢中，咨詢員不能強迫來訪學(xué)生接受其自認(rèn)為正確的價值觀，但是，咨詢員有責(zé)任促使來訪學(xué)生做出有利于社會、他人和其本身的價值選擇，要運用協(xié)商和引導(dǎo)的方法來干預(yù)。（1）通過與來訪學(xué)生對答的方式，引導(dǎo)來訪學(xué)生澄清自己的價值取向，明確自己的價值觀、行為目標(biāo)。（2）引導(dǎo)來訪學(xué)生運用理性推理的方法對存在的矛盾和沖突進行歸因，使其認(rèn)識到自身價值觀與情感、行為之間的聯(lián)系，通過處理自身價值問題來解決自身心理問題。（3）協(xié)助來訪學(xué)生找到能夠處理自身價值問題的各種選擇。咨詢員可以談及自己的價值觀或引入外在的價值觀，以此來擴展來訪學(xué)生的視野，使其認(rèn)識到多種價值選擇的可能性。（4）協(xié)助來訪學(xué)生衡量各種價值選擇的利弊，預(yù)見各種價值選擇對自己、他人和社會可能造成的影響。特別要讓來訪學(xué)生明確那些不恰當(dāng)?shù)膬r值選擇可能造成的嚴(yán)重?fù)p失和危害，再反過來思考自己價值選擇的合理性。（5）引導(dǎo)來訪學(xué)生根據(jù)自己的主客觀條件和意愿，理智地選擇有利于社會和他人，有利于自己身心健康發(fā)展的價值觀。 （6）督促來訪學(xué)生珍惜自己所做的價值選擇，并按照自己的選擇采取積極的行動。

（五）以不替來訪學(xué)生做決定作為干預(yù)的最終限度

高校學(xué)生心理咨詢工作屬于思想政治教育的范疇，但是，心理咨詢的價值干預(yù)與思想政治教育的價值干預(yù)是有區(qū)別的。心理咨詢的價值干預(yù)以提高個人的心理健康水平，完善個性為目的，它沒有統(tǒng)一、明確的標(biāo)準(zhǔn)和要求，主要通過與來訪者進行價值澄清、辨析等方式，啟發(fā)來訪者自我領(lǐng)悟與改變，最終的價值選擇權(quán)由來訪者自己掌握。而思想政治教育的價值干預(yù)則以提高個人的道德修養(yǎng)，形成個人正確、系統(tǒng)的價值觀為目的，它有既定、統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和要求，往往采取說教等外部灌輸?shù)姆绞狡仁故芙逃呓邮芤欢ǖ膬r值觀。因此，我們不能把兩者等同起來，否則就會陷入心理咨詢德育化的尷尬境地，減弱心理咨詢的效果，降低心理咨詢的威信。價值干預(yù)要以不替來訪學(xué)生做決定為最終限度，要把最終的價值選擇權(quán)交給學(xué)生，確保心理咨詢的特殊性，而又使其不違反思想政治教育的共同性。

（六）謹(jǐn)慎做好“事后告知”工作

所謂事后告知，是指當(dāng)來訪學(xué)生做出明顯與社會主流價值觀相背離，嚴(yán)重?fù)p害社會、他人或其本身利益的價值選擇，如偷竊、攻擊他人或自殺等，經(jīng)咨詢員多方努力無效，咨詢員有責(zé)任通過適當(dāng)?shù)姆绞綄⑶闆r告知相關(guān)的教育者或管理者，告知與來訪學(xué)生有密切關(guān)系的人員，如學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、班主任以及來訪者的主要家庭成員等，使其做好心理準(zhǔn)備，采取積極的應(yīng)對措施，把可能產(chǎn)生的損害降到最低程度。在何種情況下才能事后告知，這需要咨詢員對來訪學(xué)生的價值選擇可能導(dǎo)致的后果，以及來訪學(xué)生采取實際行動的可能性做出準(zhǔn)確而恰當(dāng)?shù)墓烙?，還需要咨詢員在權(quán)衡來訪學(xué)生的個人利益與社會利益的重要性時，做出理智而恰當(dāng)?shù)呐袛唷?/p>

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