沙雯娜 邵繼紅

摘要：隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨，人們的日常生活發(fā)生了諸多變化，特別商業(yè)模式發(fā)生許多新的變革。本文基于大數(shù)據(jù)的背景下，探討商業(yè)模式變革，厘清其變革主要方式，針對變革中的挑戰(zhàn)，從加強與消費者交流、提供個性化服務(wù)、創(chuàng)新庫存方式等方面提出建議。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；商業(yè)模式；變革

引言

大數(shù)據(jù)作為一個新興的領(lǐng)域，隨著技術(shù)的不斷成熟和發(fā)展，對當下的社會政治、經(jīng)濟、技術(shù)等諸多方面產(chǎn)生了重大變革，對我們的生活方式產(chǎn)生深刻影響，也成為學術(shù)界和企業(yè)界的研究熱點，方興未艾，備受關(guān)注。

一、大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵

（一）大數(shù)據(jù)含義

大數(shù)據(jù)是一個相對模糊的概念，由于計算機處理的信息量過大，超過其內(nèi)存量，籠統(tǒng)稱為大數(shù)據(jù)，基于此，工程師們必須改進處理數(shù)據(jù)的工具，導致了新的處理技術(shù)的誕生。我國工程院院士李國杰認為“大數(shù)據(jù)是指無法在可容忍的時間內(nèi)用傳統(tǒng)IT技術(shù)和軟硬件工具對其進行感知、獲取、管理、處理和服務(wù)的數(shù)據(jù)集合”。

（二）大數(shù)據(jù)特征

國際某些數(shù)據(jù)公司認為“大數(shù)據(jù)具有海量的數(shù)據(jù)規(guī)模、快速的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)、動態(tài)的數(shù)據(jù)體系、多樣的數(shù)據(jù)類型以及巨大的數(shù)據(jù)價值等四大特征”。

1.數(shù)據(jù)規(guī)模海量

大數(shù)據(jù)總量規(guī)模一般達到PB級別，在某種程度上其數(shù)據(jù)總量的大小決定了潛在價值，只有海量規(guī)模的數(shù)據(jù)才能稱其為大數(shù)據(jù)。

2.數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)快速

數(shù)據(jù)一般是有時效的，目前，高性能處理器與高速網(wǎng)絡(luò)已成為創(chuàng)建實時數(shù)據(jù)流的主流，可以快速有效的處理數(shù)據(jù)。

3.動態(tài)的數(shù)據(jù)體系

大數(shù)據(jù)瞬息萬變，變化很快，與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)相比大數(shù)據(jù)更具有動態(tài)性，變化更快。

4.多樣的數(shù)據(jù)類型

大數(shù)據(jù)呈現(xiàn)多樣化的數(shù)據(jù)類型，包含結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，如以文本為代表的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、以網(wǎng)頁為代表的半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、以視頻與語音信息為代表的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。

5.巨大的數(shù)據(jù)價值

大數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)相比而言，呈現(xiàn)出不規(guī)則與模糊的特點，然而大數(shù)據(jù)中又隱藏著巨大的數(shù)據(jù)價值，企業(yè)應(yīng)知道如何處理并從各種形式的復雜數(shù)據(jù)中獲取價值。

二、大數(shù)據(jù)對商業(yè)模式的挑戰(zhàn)

（一）網(wǎng)絡(luò)營銷占比增加

在大數(shù)據(jù)傳播速度快速、范圍廣泛的營銷下，企業(yè)的現(xiàn)代營銷方式開始向數(shù)字化的趨勢演變，這使得傳統(tǒng)大眾傳播媒體的優(yōu)勢降低，網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢顯現(xiàn)，在大數(shù)據(jù)時代下新商業(yè)模式更能滿足消費者的個性化消費需求，成為新的驅(qū)動力，促進網(wǎng)購盛行。

（二）轉(zhuǎn)向以消費者為中心的商業(yè)定位

傳統(tǒng)的商業(yè)模式主要以品牌為中心進行定位，在大數(shù)據(jù)時代企業(yè)更多的是利用好數(shù)據(jù)，掌握消費者的購買記錄，分析客戶的消費喜好，滿足消費者個性化需求，需要借助于數(shù)據(jù)，分析消費者的行為，了解其需求，對消費群體進行定位，獲得營銷信息，進行精準營銷。

（三）降低庫存成本，提高配送效率

企業(yè)可以通過大數(shù)據(jù)的技術(shù)更合理利用數(shù)據(jù)，對庫存加以管理，掌握庫存的各種基本信息和情況。運用大數(shù)據(jù)測算，可以提前布置配送計劃，減少配送所需要的時間，提高配送效率；同時，根據(jù)大數(shù)據(jù)來合理規(guī)劃配送路徑，通過科學的配送路線，來節(jié)約配送時間。

三、大數(shù)據(jù)背景下的商業(yè)模式變革應(yīng)對策略

（一）增加與消費者之間的交流

企業(yè)可以靠一些平臺或者社交網(wǎng)絡(luò)來向消費者提供商品信息，使企業(yè)與消費者更緊密聯(lián)系在一起；企業(yè)也可以通過和一些社交媒體或者掌握數(shù)據(jù)的公司合作，就能輕松獲取消費者的購買和基本數(shù)據(jù)，實現(xiàn)精準定位，增加與消費者交流，實現(xiàn)消費者的價值主張。

（二）提供個性化服務(wù)

企業(yè)通過大數(shù)據(jù)來分析競爭對手所不具備的商品或者服務(wù)，搶占先機，針對消費者的個性化的服務(wù)和對商品感興趣程度，制定相應(yīng)合理的商業(yè)模式，推出獨特的產(chǎn)品，提供消費者不一樣的體驗并提供了獨特的價值主張。

（三）創(chuàng)新庫存及配送方式

在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)可以通過條形碼和條碼技術(shù)來更有效的管理倉儲，降低庫存成本，制定最合理的庫存方案；依據(jù)大數(shù)據(jù)制定最合理的配送路徑，降低配送成本，增加企業(yè)的配送效率。