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摘要：隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷激烈，供電企業(yè)的營(yíng)銷績(jī)效也已經(jīng)成為供電企業(yè)保證經(jīng)濟(jì)效益的重要評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。但是目前我國(guó)很多供電企業(yè)的營(yíng)銷績(jī)效評(píng)價(jià)模型還存在很多的不足之處，必須進(jìn)行合理的改進(jìn)，從而適應(yīng)不同供電企業(yè)的實(shí)際需求。筆者通過(guò)構(gòu)建科學(xué)合理的電力營(yíng)銷評(píng)價(jià)模型，從而完善供電企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，促進(jìn)電力供電企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠長(zhǎng)足發(fā)展。

關(guān)鍵詞：大營(yíng)銷；供電企業(yè)；績(jī)效評(píng)價(jià)體系

引言

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制之下，我國(guó)的供電企業(yè)必須樹(shù)立“大營(yíng)銷”的營(yíng)銷績(jī)效評(píng)價(jià)考核模式，這樣才能夠保證供電企業(yè)的績(jī)效指標(biāo)更加符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，幫助供電企業(yè)更好的判斷不可預(yù)期的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

一、當(dāng)前供電企業(yè)營(yíng)銷績(jī)效績(jī)效評(píng)價(jià)模型中存在的問(wèn)題

1.績(jī)效評(píng)價(jià)目標(biāo)不完善

針對(duì)目前的供電企業(yè)來(lái)說(shuō)，對(duì)于營(yíng)銷績(jī)效模型的設(shè)立缺乏明確目標(biāo)。首先，供電企業(yè)營(yíng)銷績(jī)效評(píng)價(jià)模型的重要作用就是充分的調(diào)動(dòng)工作人員的積極性，并且促進(jìn)供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。但是很多的供電企業(yè)在制定營(yíng)銷績(jī)效考核評(píng)價(jià)模型的過(guò)程中，往往存在“照搬照抄”的現(xiàn)象，通過(guò)尋找模型模板來(lái)套用到供電企業(yè)之中，不僅無(wú)法有效的提高自身供電企業(yè)的發(fā)展，對(duì)于廣大營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)，沒(méi)有能夠參考的指標(biāo)或者評(píng)價(jià)指標(biāo)重復(fù)，導(dǎo)致很多員工的工作效率大幅度降低。一些績(jī)效指標(biāo)由于沒(méi)有能夠針對(duì)員工水平做出客觀公正的評(píng)價(jià)，很容易造成員工大量流失。

2.供電企業(yè)營(yíng)銷績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)不確定

很多的供電企業(yè)在制定營(yíng)銷績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的過(guò)程中，因?yàn)槿狈?duì)于供電企業(yè)自身實(shí)際情況進(jìn)行的準(zhǔn)確判斷，這樣就會(huì)導(dǎo)致供電企業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)指標(biāo)不完善，很容易引起績(jī)效評(píng)估的結(jié)果與實(shí)際工作結(jié)果存在較大差距。另一方面，供電企業(yè)為了能夠?qū)崿F(xiàn)供電企業(yè)自身的快速發(fā)展，制定很多與實(shí)際相背離的指標(biāo)，造成供電企業(yè)營(yíng)銷績(jī)效評(píng)價(jià)模型敷于表面，最終不了了之。

3.營(yíng)銷績(jī)效評(píng)價(jià)模型缺乏員工參與

供電企業(yè)在制定營(yíng)銷績(jī)效評(píng)價(jià)模型的過(guò)程中，對(duì)于員工的意見(jiàn)缺乏深入交流，很容易造成員工對(duì)于營(yíng)銷績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)產(chǎn)生不滿?；蛘郀I(yíng)銷績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)與員工的工作實(shí)際相脫節(jié)，造成供電企業(yè)員工怨聲載道，激發(fā)員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾，造成供電企業(yè)人浮于事、工作環(huán)境惡化的問(wèn)題。還有的供電企業(yè)在制定績(jī)效評(píng)價(jià)體系的過(guò)程中，由于忽視了人力資源管理部門(mén)的作用和功能，造成績(jī)效評(píng)價(jià)目標(biāo)不符合員工預(yù)期，極大的限制了供電企業(yè)員工工作的積極性。工作績(jī)效能夠保證人才在供電企業(yè)工作中實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。工作績(jī)效就是員工在工作過(guò)程中所能夠輸出的產(chǎn)物，也可以看作是工作任務(wù)完成的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于大部分的供電企業(yè)來(lái)說(shuō)，人力資源管理缺乏對(duì)員工的有效培訓(xùn)和激勵(lì)，所以有效地促進(jìn)供電企業(yè)工作績(jī)效的提升，缺乏對(duì)于人才的重視，忽視了人才工作中的感受。由于供電企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)目標(biāo)的制定沒(méi)有員工的參與，所以很容易忽略員工的真實(shí)感受，也無(wú)法有效的針對(duì)員工福利、員工保障等一系列員工關(guān)心的切身問(wèn)題予以解決，很容易造成供電企業(yè)營(yíng)銷人員大量離職，導(dǎo)致供電企業(yè)最終經(jīng)濟(jì)效益下降。

二、基于大營(yíng)銷的供電企業(yè)營(yíng)銷績(jī)效評(píng)價(jià)模型的設(shè)計(jì)

大營(yíng)銷的發(fā)展融合了市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和社會(huì)營(yíng)銷的理念，所以在這種關(guān)系之下，能夠有效的保證供電企業(yè)積極轉(zhuǎn)變市場(chǎng)等外部因素，打破了傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，積極引導(dǎo)市場(chǎng)和消費(fèi)之間的互動(dòng)關(guān)系，保證市場(chǎng)營(yíng)銷的活力?；诖鬆I(yíng)銷理念下，供電企業(yè)營(yíng)銷績(jī)效評(píng)價(jià)模型必須包括對(duì)于外部環(huán)境的參與，通過(guò)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的參數(shù)進(jìn)行歸納與整理，實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)的評(píng)價(jià)的完善。在針對(duì)大營(yíng)銷的理念下，供電企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)必須全面協(xié)調(diào)各個(gè)環(huán)節(jié)的因素，促進(jìn)供電公司營(yíng)銷績(jī)效的評(píng)價(jià)效果。保證供電企業(yè)營(yíng)銷績(jī)效評(píng)價(jià)體系符合供電企業(yè)的實(shí)際情況，整合市場(chǎng)因素和社會(huì)因素的不斷變化，更加有效的幫助供電企業(yè)營(yíng)銷績(jī)效評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確與完善。

1.大營(yíng)銷模式下供電企業(yè)營(yíng)銷績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的衡量

在大營(yíng)銷模式下，供電企業(yè)必須進(jìn)行分層評(píng)價(jià)，針對(duì)具體部門(mén)、具體崗位等因素進(jìn)行評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的衡量，這樣能夠促進(jìn)不同部門(mén)之間的衡量標(biāo)準(zhǔn)的不同，從而形成整體營(yíng)銷評(píng)價(jià)體系。最后，通過(guò)建立完善的供電企業(yè)營(yíng)銷評(píng)價(jià)模式，讓每一個(gè)員工都能夠合理有效的保證自己的工作效率。

2.在制定營(yíng)銷績(jī)效評(píng)價(jià)體系的過(guò)程中應(yīng)該重視員工的利益

大營(yíng)銷模式下，市場(chǎng)因素和社會(huì)因素對(duì)于績(jī)效的影響非常重要。員工作為直接接觸市場(chǎng)因素和社會(huì)因素的重要構(gòu)成，所以必須重視員工對(duì)于營(yíng)銷績(jī)效評(píng)價(jià)體系的制定。無(wú)論是什么級(jí)別的員工或者什么等級(jí)的職業(yè)，都要充分的發(fā)揮自己職業(yè)優(yōu)勢(shì)，為績(jī)效評(píng)價(jià)體系的制定提出參考意見(jiàn)，這樣才能夠保障大部分職工的權(quán)利，進(jìn)一步提高供電企業(yè)員工工作的積極性。同時(shí)，基于大營(yíng)銷模式下供電企業(yè)營(yíng)銷績(jī)效評(píng)價(jià)模型也必須要保證獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的合理，對(duì)于員工的工作能力、工作水平進(jìn)行合理有效的衡量，從而不斷的激發(fā)員工的工作效率。讓每一個(gè)員工都能夠在供電企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中充分的發(fā)揮自身的實(shí)際水平，并且促進(jìn)員工更好的發(fā)展。

三、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)大營(yíng)銷績(jī)效指標(biāo)體系的應(yīng)用能夠在關(guān)鍵工作點(diǎn)之間形成明確的績(jī)效關(guān)系，從而將供電企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與供電企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)之間形成一個(gè)整體，幫助供電企業(yè)建立良好的供電企業(yè)形象，樹(shù)立正確的文化價(jià)值觀念，從而不斷的吸引更多優(yōu)秀的人才前來(lái)參與，進(jìn)一步充分的提升供電企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。進(jìn)而提高供電企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。