崔德忠

摘要：探索和創(chuàng)新工會(huì)工作，必須樹立職工利益無(wú)小事理念，做實(shí)“職工有困難找工會(huì)”各項(xiàng)制度機(jī)制，增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)，提升服務(wù)效能，努力促進(jìn)職工群眾體面勞動(dòng)、舒心工作、全面發(fā)展。

關(guān)鍵詞：服務(wù)

堅(jiān)持以人民為中心，是習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的核心內(nèi)容，是馬克思主義唯物史觀的歷史傳承和創(chuàng)新發(fā)展，是我們黨領(lǐng)導(dǎo)中國(guó)革命、建設(shè)和改革發(fā)展實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，是中國(guó)共產(chǎn)黨人不忘初心和使命的時(shí)代要求。這就需要各級(jí)工會(huì)組織堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，準(zhǔn)確把握和深入實(shí)踐工作的基本定位，切實(shí)把工會(huì)工作自覺融入到國(guó)有企業(yè)“謀發(fā)展、推改革、促管理、益民生、抓隊(duì)伍、保穩(wěn)定”的工作思路部署上來(lái)，不斷開創(chuàng)企業(yè)工會(huì)工作新局面。

必須堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，明確“工會(huì)是做群眾工作的”的基本定位，集中體現(xiàn)我們黨服務(wù)人民的根本宗旨

黨的十八大以來(lái)，我們黨統(tǒng)籌推進(jìn)“五位一體”總體布局，協(xié)調(diào)推進(jìn)“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局，深入貫徹以人民為中心的發(fā)展思想，改革開放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)取得新的歷史性成就，廣大群眾生活更加美好，實(shí)現(xiàn)了中國(guó)人民從站起來(lái)到富起來(lái)，再到強(qiáng)起來(lái)的偉大飛躍。習(xí)近平總書記指出，“中國(guó)工會(huì)是中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的工人階級(jí)群眾組織，是黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，是社會(huì)主義國(guó)家政權(quán)的重要社會(huì)支柱”。全心全意依靠工人階級(jí)是黨的根本指導(dǎo)方針，任何時(shí)候任何情況下都不能有絲毫動(dòng)搖。多年來(lái)，我國(guó)工人階級(jí)形成的“信念堅(jiān)定、立場(chǎng)鮮明，艱苦奮斗、勇于奉獻(xiàn)，胸懷大局、紀(jì)律嚴(yán)明，開拓創(chuàng)新、自強(qiáng)不息”的偉大品格，已在諸多國(guó)有企業(yè)生根開花結(jié)果。工會(huì)組織要提高思想認(rèn)識(shí)，明確“工會(huì)是做群眾工作的”的基本定位，忠實(shí)地貫徹執(zhí)行黨的群眾路線，增強(qiáng)群眾意識(shí)，切實(shí)做到促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，維護(hù)職工合法權(quán)益。工會(huì)的一切工作，都要把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好職工群眾的根本利益作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，增強(qiáng)對(duì)職工群眾的感情，密切同職工群眾的聯(lián)系，始終同職工群眾心連心。要切實(shí)發(fā)揮好維護(hù)、建設(shè)、參與、教育等“四項(xiàng)職能”，正確處理個(gè)人利益與集體利益、局部利益與整體利益、眼前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益以及不同群體利益的關(guān)系，理解、支持和參與改革建設(shè)，理性有序地表達(dá)利益訴求，正確行使民主權(quán)力，自覺維護(hù)企業(yè)和社會(huì)秩序，依法維護(hù)自身合法權(quán)益，更好地維護(hù)企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定的大局、服從服務(wù)于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的全局。

必須堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，明確“全心全意為職工群眾服務(wù)是工會(huì)的根本宗旨”的基本定位，集中體現(xiàn)我們黨堅(jiān)持人民共享的價(jià)值追求

習(xí)近平總書記多次強(qiáng)調(diào)，“廣大人民群眾共享改革發(fā)展成果，是社會(huì)主義的本質(zhì)要求”，并把共享作為發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。工人階級(jí)是我國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)階級(jí)，全心全意依靠工人階級(jí)是我們黨的一貫方針，依靠職工辦企業(yè)也是我們油田一貫堅(jiān)持的方針。企業(yè)發(fā)展所需、職工福祉所系，歷來(lái)就是工會(huì)工作的重點(diǎn)。習(xí)近平總書記指出，“全心全意依靠工人階級(jí)不能只當(dāng)口號(hào)喊、標(biāo)簽貼，而要貫徹到黨和國(guó)家政策制定、工作推進(jìn)全過(guò)程，落實(shí)到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各方面”。

工會(huì)組織是企業(yè)黨政組織聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶。只有牢固樹立宗旨意識(shí)和以人為本理念，全心全意相信群眾、依靠群眾，一切為了群眾，為職工群眾服好務(wù)、盡好責(zé)，才能使廣大職工群眾的責(zé)任感、使命感不斷增強(qiáng)，企業(yè)的發(fā)展才有不竭的動(dòng)力，工會(huì)工作和活動(dòng)才有力量源泉。要擴(kuò)大服務(wù)對(duì)象，在繼續(xù)做好對(duì)一線職工、困難職工、外聘勞務(wù)工等服務(wù)的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)青年職工、知識(shí)分子的服務(wù);拓展服務(wù)領(lǐng)域，在繼續(xù)為職工群眾提供物質(zhì)服務(wù)、生活服務(wù)，做大做強(qiáng)送溫暖、困難幫扶、金秋助學(xué)、法律援助、醫(yī)療互助、女職工關(guān)愛行動(dòng)等工作品牌的同時(shí)，提供更多高水平的精神性、發(fā)展性服務(wù);創(chuàng)新服務(wù)手段，把經(jīng)常性服務(wù)與項(xiàng)目式、訂單式服務(wù)結(jié)合起來(lái)，充分挖掘工會(huì)自身潛力，積極爭(zhēng)取和有效運(yùn)用各種資源;完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)困難職工幫扶中心和站點(diǎn)建設(shè)，加快融入街道、社區(qū)公共服務(wù)體系;夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)，堅(jiān)持重心下移，把更多的人力、物力、財(cái)力投入到基層服務(wù)機(jī)構(gòu)，全面提升服務(wù)職工群眾的能力。

必須堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，明確“維護(hù)職工群眾合法權(quán)益是工會(huì)的基本職責(zé)”的基本定位，集中體現(xiàn)我們黨立黨為公、執(zhí)政為民的使命擔(dān)當(dāng)

全心全意為人民服務(wù)，立黨為公、執(zhí)政為民，是我們黨同一切剝削階級(jí)政黨的根本區(qū)別;一切為了群眾、一切依靠群眾，是我們黨始終堅(jiān)持的根本觀點(diǎn)。讓老百姓過(guò)上好日子是我們黨一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。黨的根基在人民，血脈在人民。企業(yè)只有牢牢堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民的使命擔(dān)當(dāng)，緊緊依靠職工群眾，充分調(diào)動(dòng)廣大職工群眾的積極性主動(dòng)性創(chuàng)造性，才能解決發(fā)展難題，推動(dòng)建設(shè)和改革取得勝利，促進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量穩(wěn)健發(fā)展。

新形勢(shì)下的工會(huì)工作，必須“始終站在職工群眾立場(chǎng)上說(shuō)話辦事，積極發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系，旗幟鮮明地維護(hù)職工群眾權(quán)益”。企業(yè)工會(huì)要贏得職工群眾信賴和支持，必須堅(jiān)持全心全意為職工群眾服務(wù)，做好維護(hù)職工群眾切身利益工作，從制度上、源頭上保障職工群眾權(quán)益、發(fā)展職工群眾利益，促進(jìn)總體和諧穩(wěn)定。要堅(jiān)持以職工為本，尊重職工主體地位，落實(shí)職工各項(xiàng)權(quán)益，在維護(hù)職工勞動(dòng)就業(yè)、技能培訓(xùn)、收入分配、和諧保障、安全衛(wèi)生、休息休假等權(quán)益上，認(rèn)真傾聽職工群眾呼聲，全力以赴抓好全局性工作，集中力量抓好關(guān)鍵性工作，扎扎實(shí)實(shí)抓好基礎(chǔ)性工作，盡心竭力為職工群眾做好事、辦實(shí)事、解難事，把職工群眾擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)作為衡量一切工作得失的根本標(biāo)準(zhǔn)。要引導(dǎo)職工群眾正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待改革發(fā)展過(guò)程中利益關(guān)系和利益格局的調(diào)整，全力配合相關(guān)部門做好維護(hù)穩(wěn)定大局的工作，自覺維護(hù)社會(huì)和企業(yè)的和諧穩(wěn)定。

必須堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，明確“工會(huì)組織是最可信任的‘職工之家”的基本定位，集中體現(xiàn)我們黨密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良作風(fēng)

密切聯(lián)系群眾是我們黨一以貫之的優(yōu)良作風(fēng)。作為來(lái)自于人民、植根于人民的中國(guó)共產(chǎn)黨，融入人民、不脫離人民是其政治本色。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，我們黨要更加自覺地維護(hù)人民利益，堅(jiān)決反對(duì)一切損害人民利益、脫離群眾的行為。工會(huì)章程規(guī)定工會(huì)要“堅(jiān)持群眾化、民主化”。工會(huì)組織和工會(huì)干部，都要走出高樓大院，擺脫文山會(huì)海，破除衙門作風(fēng)，破除機(jī)關(guān)化、行政化現(xiàn)象，更多到職工群眾中去，適應(yīng)職工多樣化需求，努力把工作做到所有職工中去，把更多職工吸引到工會(huì)中來(lái)、吸引到工會(huì)活動(dòng)中來(lái)，使工會(huì)工作更貼近基層、貼近職工，更符合職工意愿，成為名副其實(shí)、群眾信賴的“職工之家”。

要增強(qiáng)進(jìn)取意識(shí)，精心設(shè)計(jì)工會(huì)工作，在工作格局上，要爭(zhēng)取黨政支持、各方配合，確保依法推進(jìn)形成合力;在工作思路上，要堅(jiān)持規(guī)劃先行、目標(biāo)管理，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性前瞻性;在工作舉措上，要抓好集中活動(dòng)、大膽創(chuàng)新，突破工作重點(diǎn)和難點(diǎn);在工作方法上，要注重總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、典型引路，起到以點(diǎn)帶面的示范效應(yīng);在工作保障上，要重點(diǎn)加大投入、夯實(shí)基礎(chǔ)，為工作推進(jìn)提供有力支撐。要通過(guò)完善參與機(jī)制，在融入管理中提高人企和諧度;完善對(duì)話機(jī)制，在平等協(xié)商中提高持續(xù)滿意度;完善公開機(jī)制，在規(guī)范建設(shè)中提高決策透明度;完善預(yù)警機(jī)制，在促進(jìn)穩(wěn)定中提高應(yīng)變承受度;完善關(guān)愛機(jī)制，在凝心聚力中提高職工忠誠(chéng)度，較好地實(shí)現(xiàn)預(yù)期工作目標(biāo)，努力爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)“模范職工之家”。

必須堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，明確“工會(huì)干部是最可信賴的‘娘家人”的基本定位，集中體現(xiàn)我們黨滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要的奮斗目標(biāo)

以習(xí)近平同志為核心的黨中央堅(jiān)持發(fā)展是黨執(zhí)政興國(guó)的第一要?jiǎng)?wù)，堅(jiān)持在生產(chǎn)發(fā)展和社會(huì)財(cái)富增長(zhǎng)的基礎(chǔ)上不斷滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要，促進(jìn)人的自由全面發(fā)展。工會(huì)工作更要發(fā)展創(chuàng)新，不斷順應(yīng)時(shí)代要求，適應(yīng)發(fā)展變化，善于創(chuàng)造科學(xué)有效的工作方法，讓職工群眾真正感受到工會(huì)干部是最可信賴的“娘家人”。這就需要我們各級(jí)工會(huì)干部要提高誠(chéng)心誠(chéng)意地緊緊依靠職工群眾的本領(lǐng)，充分發(fā)揮好工人階級(jí)的主力軍作用;要提高滿懷深情地密切聯(lián)系群眾的本領(lǐng)，多做服務(wù)職工、解決困難、化解矛盾的工作，當(dāng)好職工群眾的貼心人;要提高盡心竭力地全力造福職工群眾的本領(lǐng)，使廣大職工群眾共創(chuàng)共享企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定成果;要提高耐心細(xì)致地正確引導(dǎo)職工群眾的本領(lǐng)，弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德，傳承新風(fēng)正氣，牢固樹立“我為祖國(guó)獻(xiàn)石油”的核心價(jià)值觀，共同促進(jìn)企業(yè)和社會(huì)文明和諧。要通過(guò)增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力、服務(wù)能力、依法辦事能力和拒腐防變能力。牢固樹立“群眾利益無(wú)小事”的思想，甘于清苦、樂于奉獻(xiàn)、勤于工作、善于自勵(lì)。學(xué)會(huì)運(yùn)用法律手段解決各類糾紛和矛盾，防止和糾正損害職工群眾利益的行為。以清正廉潔的良好形象贏得職工群眾的信賴，努力當(dāng)好職工群眾思想動(dòng)態(tài)的“第一知情人”、排憂解難的“第一救助人”、勞動(dòng)關(guān)系的“第一信息員”和矛盾糾紛的“第一調(diào)解員”，使廣大職工群眾發(fā)出“到了工會(huì)，就像到了家”“有了工會(huì)組織的幫助，我們就有了盼頭，就看到了希望”的期許和慨嘆。

中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入了新時(shí)代，在順應(yīng)人民群眾對(duì)美好生活向往的前進(jìn)道路上，工會(huì)工作只要始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展理念，與職工群眾心心相印，與職工群眾同甘共苦，與職工群眾團(tuán)結(jié)奮斗，凝聚職工群眾的磅礴力量，企業(yè)就一定能夠?qū)崿F(xiàn)高質(zhì)量穩(wěn)健發(fā)展;決勝全面建成小康社會(huì)，奪取新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義偉大勝利，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)，就一定能夠如期實(shí)現(xiàn)。