孟瑾

【摘 要】通過對國投羅鉀公司在人力資源管理中人本理念的運用，以人力資源工作的角度，從注重溝通的管理；人盡其才，以激勵為主開發(fā)人力資源；人人管理，利益導(dǎo)向刺激；公司文化中體現(xiàn)人本理念四個方面提出合理化建議。

【關(guān)鍵詞】人本管理；溝通；開發(fā)；績效

一、公司基本情況

國投新疆羅布泊鉀鹽有限責(zé)任公司成立于2000年9月，以開發(fā)羅布泊天然鹵水資源制取硫酸鉀為主業(yè)。

公司成立十多年來，始終堅持“以人為本、科技為先、務(wù)實創(chuàng)新、追求卓越”的管理方針，鍛造出了一支團結(jié)向上、開拓進取的員工隊伍，凝結(jié)出了以“情系三農(nóng)，為國分憂的愛國精神；獻身鹽湖、艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神；一流技術(shù)、永不止步的創(chuàng)新精神；同心同德、敢于擔(dān)當?shù)膱F隊精神”為核心的“羅鉀精神”，打造了“羅布泊”品牌。體現(xiàn)了以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神。

在習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想的指引下，公司認真學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，緊緊圍繞新疆社會穩(wěn)定和長治久安總目標，在積極履行社會責(zé)任，樹立央企良好形象，加快建設(shè)具有全球競爭力的世界一流鉀肥公司的同時，竭力解決涉及員工切身利益的急事難事，著力構(gòu)建全體員工以公司為家，團結(jié)拼搏，樂于奉獻，共促公司和諧發(fā)展的勞動關(guān)系。

二、人本理念在公司人力資源管理中效益及現(xiàn)實意義

人本，字面意思就是“以人為本”。也就是一個公司對“人”這個生產(chǎn)力中最關(guān)鍵的因素的態(tài)度。是指任何管理都要以人為中心，把提高人的素質(zhì)、處理人際關(guān)系、滿足人的需要、調(diào)動人的主動性、積極性、創(chuàng)造性的工作放在首位。國投羅鉀公司以和諧理念、和諧管理、和諧生活，來推動公司健康、持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展。當然，公司也從中獲得了豐厚的回報：員工隊伍更加穩(wěn)定，生產(chǎn)經(jīng)營步入良性循環(huán)，經(jīng)營業(yè)績逐年提升，社會聲譽日益提高，塑造了“有實力、守信用、負責(zé)任”央企形象。

（一）人力資源管理中實施人本管理才能夠充分發(fā)揮人力資源的作用

在以往，那個物質(zhì)產(chǎn)品比較短缺的時代，我們往往把注意力更多地放在了對生存、物質(zhì)滿足的追求上，對于人性的關(guān)注是排在后位甚至是忽視的。而當今這個人力資源因素已成為一個組織在實現(xiàn)目標過程中的重要的甚至是決定性的因素時。人才、人本頻繁地出現(xiàn)在社會的各個領(lǐng)域，人們認識到，人才是公司提高生產(chǎn)效率和實現(xiàn)公司目標的關(guān)鍵。羅鉀公司始終堅持“以人為本”的經(jīng)營理念，逐年加大投入，大力改善員工工作、生活環(huán)境，使員工能在環(huán)境惡劣的羅布泊工作安心，吃住滿意、行得安全。

1.堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，始終把員工的安全放在首位

嚴格遵守安全生產(chǎn)的一系列法律法規(guī)，建立健全了安全生產(chǎn)保證體系、監(jiān)督體系和監(jiān)察體系，落實各級安全責(zé)任，加強安全規(guī)章制度建設(shè)，不斷提高員工安全意識和素養(yǎng)，為員工構(gòu)建一道安全屏障。公司每年拿出上百萬元用于安全生產(chǎn)。公司還加大職業(yè)健康和環(huán)保設(shè)施投入，改善生產(chǎn)現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境。按月發(fā)放特殊崗位津貼，針對夏季羅布泊高溫特點，夏季發(fā)放防暑降溫物資物品，保障員工的身心健康。

2.不斷改善羅布泊生產(chǎn)生活條件

公司堅持“以人為本”，著力解決員工反映的熱點、難點問題，通過新建員工宿舍，開通員工通勤火車等多種方式，進一步改善了員工的生活、工作條件，將各種引發(fā)信訪問題和影響社會和諧穩(wěn)定的苗頭隱患和矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，有效激發(fā)了員工工作熱情，公司凝聚力進一步增強。

3.注重保護員工合法權(quán)益，關(guān)心員工身體健康及切身利益

全員參加、繳納“五險二金”，包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險，生育保險，失業(yè)保險和住房公積金、公司年金，按時繳納各項保險費用。認真貫徹執(zhí)行國家法定節(jié)假日休息、婚假、喪假、探親假、產(chǎn)假、計劃生育假和帶薪年休假等制度，保障工傷、孕期、產(chǎn)期、哺乳期女員工的合法權(quán)益。按時足額支付了員工工資，從未出現(xiàn)拖欠工資現(xiàn)象。公司還每年組織全體員工進行一次健康體檢和職業(yè)病專項檢查，為入司滿10年的員工增加了免費的腫瘤基因檢測項目，公司組織權(quán)威專家開展了三場健康講座，讓員工們了解和學(xué)到了與工作、生活相關(guān)的基本健康保健知識，樹立了健康生活新理念，受到現(xiàn)場員工的一致好評。積極辦理員工集資建房等關(guān)乎員工切身利益的事，著力解決熱點、難點問題，提高薪酬福利，使員工享受到發(fā)展成果，有效激發(fā)了員工工作熱情，公司凝聚力進一步增強。

（二）人力資源管理中實施人本管理才能夠有效解決勞資矛盾

在人力資源中實施人本管理，公司文化所起的作用是獨特的，文化有歸化，感染、統(tǒng)一、塑造的作用，以公司文化的魅力來統(tǒng)一員工的思想，塑造員工的精神，對處理好公司內(nèi)部人員之間的人際關(guān)系給予充分的重視，在滿足員工正當?shù)睦孀非笊腺x予相應(yīng)的權(quán)力，使員工得以在一個寬松、心情輕松的環(huán)境下工作，即有利于改善勞資關(guān)系，也會在很大程度上提高員工忠誠度和歸屬感。

公司嚴格執(zhí)行國家、自治區(qū)有關(guān)人力資源、勞動保護、勞動者權(quán)利義務(wù)等方面的規(guī)定，并結(jié)合自身實際進行補充完善，切實保障了員工的合法權(quán)益。

1.健全勞動關(guān)系協(xié)調(diào)機制，促進和諧發(fā)展

依法制定《勞動合同管理辦法》，建立勞動合同管理工作手冊，勞動合同簽訂率達到100% ，依法合規(guī)妥善處理好勞動關(guān)系問題，幾年來未發(fā)生因勞動關(guān)系糾紛引發(fā)的群體性事件，維護住了公司和諧勞動關(guān)系的良好局面。

2.工會組織履行監(jiān)督職能，切實維護員工權(quán)益

每年工會組織都會邀請專業(yè)機構(gòu)為工會會員們進行工會知識培訓(xùn)，指導(dǎo)員工和公司簽訂勞動合同，在發(fā)生勞動爭議時，及時站出來維護員工權(quán)益。各分工會還根據(jù)實際情況，開展形式多樣的心理及健康培訓(xùn)，化解員工消極情緒，有效預(yù)防了勞動爭議。

（三）人力資源管理中實施人本管理還能促進公司的健康可持續(xù)的發(fā)展

在公司的人力資源管理中實施人本管理，就是通過一些系列人性化的措施，更好地開發(fā)人的潛能，最終達到留下人才的目的。因此，在人力資源管理中實施人本管理是維持公司之樹常青的戰(zhàn)略性舉措。

1.以實現(xiàn)員工與公司共同發(fā)展為目的，堅持職工代表大會制度

公司堅持每年召開一次職代會和二次職代會聯(lián)席會議，不斷完善包括三級職代會制度、重要事項票決制度等一系列民主管理體系，促進了各項決策的科學(xué)化、民主化。

2.發(fā)揮工會參與公司管理的職能，積極參與公司文化建設(shè)

每年的五一勞動節(jié)，都是國投羅鉀公司崗位競賽活動最熱烈的時候，各分工會分別開展形式多樣、內(nèi)容豐富的技能比武活動，通過活動引導(dǎo)員工愛崗敬業(yè)，提高自身素質(zhì)，讓他們自覺參與到公司的建設(shè)中來。鼓勵各分工會成立各類興趣小組，自主開展員工喜聞樂見、內(nèi)容積極向上、有益員工身心健康的文體活動，形成“員工藝術(shù)節(jié)”、“動力車隊”“紅柳葉樂隊”等品牌。

工會組織每年還設(shè)有合理化建議獎，提高員工參與公司文化建設(shè)的積極性，為促進公司發(fā)展獻計出力。除此外，工會組織逢年過節(jié)都會為員工發(fā)放慰問金、慰問品，公司的每位員工婚喪嫁娶、生子，工會都會送上慰問金，讓員工充分感受到公司的溫暖。

3.將培訓(xùn)當做福利，促進公司員工雙提高

培訓(xùn)是員工在公司獲得的最實際的、最長久的、最有價值的福利，是優(yōu)于金錢的激勵措施。因而，國投羅鉀公司不斷完善培訓(xùn)體制，從工作態(tài)度、專業(yè)技能、實踐能力及公司文化等多方面對員工進行培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)。而且，公司的培訓(xùn)不是只針對新人，而是面向全體員工的全員培訓(xùn)，不是只針對某項知識技能的培訓(xùn)，而是深入的、全方位的培訓(xùn)，不是存在于某一時期，而是貫穿公司發(fā)展的每一個階段。

三、對公司人力資源管理中如何做好“人本”管理的思考

公司要實行人本管理是公司基本價值觀，以尊重人、信任人、發(fā)展人作為人力資源管理的基本理念，以人性化的管理體系和制度去激勵和約束人。目的就是讓員工快樂的工作，同時促進公司健康快速的發(fā)展。根據(jù)公司人力資源管理現(xiàn)狀，對如何實現(xiàn)人本管理有以下幾點思考：

（一）注重溝通的管理

人本理念的實施，必須要有一個和諧的人際關(guān)系環(huán)境。這里所說的人際關(guān)系，不單是指公司內(nèi)部各要素之間，如人與人、人與工作、部門與部門，還涵蓋了公司與外部環(huán)境各要素之間的和諧，如與社會、與政府部門關(guān)系的和諧。

1.注重情感溝通

人與人之間和諧交流的一個基礎(chǔ)就是情感上能夠溝通，同樣情感上的溝通也是人本管理的基礎(chǔ)，我們在人力資源管理中實施人本理念，情感的溝通就是我們實施的一個基本手段。拿羅鉀公司來說，公司中的80、90后員工占到了相當比例，這個年齡段的員工，受社會環(huán)境影響較大，追求個性，接受新思想新事物快，思想也活躍。要對他們進行有效管理，就要從情感入手。員工受尊重和受信任的感覺來自于良好的情感溝通。在這種感覺的支配下，往往會產(chǎn)生責(zé)任感、認同感和歸屬感，促使員工事業(yè)心和員工之間團結(jié)和諧、積極向上、互相協(xié)作、共同奮進的“人和”氛圍的形成。形成，公司各項工作得以和諧運轉(zhuǎn)。

2.關(guān)注制度化管理中的人本因素

制度建設(shè)帶有根本性和全局性。但是制度不是無所不能，人本管理需要制度的制定的進一步科學(xué)性。

（1）管理制度的柔性化

社會發(fā)展到今天，每個人承受的壓力是很大的，以羅鉀公司為例，生產(chǎn)基地在羅布泊，自然環(huán)境惡劣，條件艱苦，員工必須隨時準備接受工作環(huán)境的挑戰(zhàn)，加之羅布泊地處偏遠，離市區(qū)將近400公里，無法照顧家庭等層面的問題，員工很容易產(chǎn)生負面情緒。如果公司員工承受過多的壓力，心理健康亮起了紅燈，勢必會發(fā)生生產(chǎn)事故，從而使公司的生產(chǎn)力、競爭力受到影響。解決這些問題，就要求我們必須建立一種科學(xué)的、柔性化的管理制度。

（2）建立強有力的剛性監(jiān)督控制、獎勵懲罰機制

制度畢竟是約束性的，我們講人本管理，講管理制度柔性化與建立強有力的剛性監(jiān)督控制、獎勵懲罰機制并不矛盾。定期的檢查和指導(dǎo)，對新進人員的培訓(xùn)和說明，對違反制度的原因的查實和通告等方法，都會增強制度的嚴肅性和執(zhí)行力。

（3）優(yōu)化崗位、編制配置，整合調(diào)配人力資源

公司若想擁有高水準的人力資源，從根本上推進競爭，則有必要梳理評估現(xiàn)崗位，科學(xué)分析，堅持最優(yōu)原則，對現(xiàn)有崗位設(shè)置效能不斷的完善，對新一階段需要的人才進行挖掘、開發(fā)和引進，同時鼓勵員工不斷提升知識素養(yǎng)，在定編、定崗、定員方面從員工的角度看崗位是合適的，從公司來看則可提升綜合性收益，經(jīng)過優(yōu)化配置，推進公司和員工的緊密協(xié)作，創(chuàng)造雙贏性的新模式。

（二）人盡其才，以激勵為主開發(fā)人力資源

人本管理最重視的就是人在公司中的作用，發(fā)揮人的作用，就是通過有效的激勵，使人的積極性調(diào)動起來，使員工以內(nèi)生動力為驅(qū)動，朝著所希望的目標前進的活動過程。

1.樹立“以人為本”的管理理念

人是組織中最具活力、最具創(chuàng)造性的要素，是組織得以存在和發(fā)展的第一的、決定性的資源。人本管理就是要圍繞人這一要素，創(chuàng)造各種適宜人施展才能的環(huán)境，提供各種各樣的機會，讓每一個人都能在這樣的環(huán)境中施展自己的才華，發(fā)揮自己的作用。在用人上，要承認人與人之間能力水平的差異，要“用人之長，避人之短”，堅持對人采取能力層次原則。使各個能力層次的人，能夠安排在適合其能力層次的崗位上，并賦予與崗位相適應(yīng)的權(quán)力，使崗位對能力的要求相匹配，達到人力資源管理的“把合適的人放在合適的崗位上”的管理境界。

2.尊重個人的人格、勞動及一切權(quán)益

尊重個人可以通過各種具體的管理手段、形式體現(xiàn)出來。例如：羅鉀公司制訂實行《員工職業(yè)生涯管理制度》來拓寬員工發(fā)展通道。每年開展員工健康體檢，提高員工薪酬待遇，外請專家開展多場心里輔導(dǎo)課，增加文體設(shè)施等方式，關(guān)心員工個人的需要和健康。關(guān)心員工是目的、福利是手段、都是以人為出發(fā)點。

3.人才開發(fā)

我們在強調(diào)尊重人關(guān)心人的同時，必須注重對人的整體素質(zhì)的提高，人的質(zhì)量決定著公司的命運。如羅鉀公司成立技能大師工作室，通過多種方式提升員工技能，加強培訓(xùn)和人才開發(fā)，培養(yǎng)出具備與業(yè)務(wù)相匹配的文化素質(zhì)和知識水平和良好的心理素質(zhì)的“高質(zhì)量的人”，以支持公司的發(fā)展。

（三）人人管理，利益導(dǎo)向刺激

員工在公司是處于主體地位的，要尊重每個員工的主體地位，尊重他們的尊嚴和權(quán)利。運用合適的利益導(dǎo)向刺激，做到賞罰分明，通過激勵的方式可以使員工更加積極主動地工作。

1.合理的利益導(dǎo)向驅(qū)動

員工的技能培訓(xùn)和報酬激勵往往是人力資源的一個重點，員工情感和意愿管理則受到了忽視，這是導(dǎo)致公司人力資源管理的效力不能充分發(fā)揮的直接原因。人本化的人力資源管理則要求把員工當成人力資源管理的核心，強調(diào)以人為本，建立人本化的管理激勵機制、績效考核機制，使員工有充分的發(fā)揮空間施展自己的能力和才干，又便于上級主管對下級員工進行有效管理和績效考核，使領(lǐng)導(dǎo)與員工之間能夠做到分工明確、目標清晰。要建立柔性的薪酬制度，講求獎勵機制的柔性化，不僅要對員工進行物質(zhì)上的獎勵，還要更加注重對員工在精神上的嘉獎，另外還可以通過擴大和豐富工作內(nèi)容，提高員工工作任務(wù)的挑戰(zhàn)性對員工進行獎勵。

2.全員參與績效管理

績效管理是人力資源管理的核心職能， 全員參與績效管理有利于提高每個人的責(zé)任感、成就感和滿意度，有利于形成自覺、持續(xù)改進績效的公司文化。能否實現(xiàn)績效管理的雙贏目標，取決于全體員工是否都能夠參與并受益于績效管理。

現(xiàn)在很多公司的績效考評，往往是一個相對獨立的系統(tǒng)，通常與組織戰(zhàn)略、組織文化、管理者的承諾和支持等相脫離。現(xiàn)代公司績效管理應(yīng)該即兼顧眼前利益，又注重長遠效益，在引導(dǎo)員工行為與公司目標趨于一致上發(fā)揮積極的作用，逐步形成以績效為導(dǎo)向的公司文化。真正的全員參與，就要求各級管理者與員工建立開放、合作、建設(shè)性的關(guān)系，這樣才能使員工真正感受到績效管理的根本目標是實現(xiàn)雙贏，他們才愿意努力奮斗、積極主動地不斷提升績效。

（四）公司文化中體現(xiàn)人本理念

公司文化，從某種意義上講，就是公司的價值觀，公司的信念，是公司的靈魂。一個沒有“靈魂”的公司，是不可能獲得持久發(fā)展的。事實上，公司文化也應(yīng)該體現(xiàn)“以人為本”的理念。但這種理念，因公司群體成員學(xué)識、個人需求、經(jīng)歷等差異，不可能馬上就形成一種共同的理念，也不可能馬上就形成為一種工作作風(fēng)，這需要公司通過不斷地宣傳來灌輸這一理念，以制度形式加以引導(dǎo)，使人本管理真正成為公司文化的一部分，以共同價值觀、和諧的人際關(guān)系、積極進取的精神文化來內(nèi)聚人心，外塑形象，增強公司的競爭力。

四、結(jié)束語

總之，在公司人力資源管理中實踐人本管理的過程中產(chǎn)生的現(xiàn)實意義充分說明，管理中的人本理念可以使員工工作積極自動，將工作動因從外力轉(zhuǎn)化為內(nèi)力，將員工與公司結(jié)成了人生價值的聯(lián)合體，發(fā)揮“以人為本”管理理念在公司人力資源開發(fā)與管理中的真正作用，在公司人力資源管理中運用“以人為本”的管理理念，將促使公司管理上一個新臺階。

【參考文獻】

[1]曾慶學(xué).中國式人力資源管理-和諧人本管理[M].中國物資出版社，2011（9）.