丁杰

摘要：在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，績(jī)效考核是一項(xiàng)重要的工作，有助于提升企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。論文就企業(yè)人力資源管理如何做好員工績(jī)效考核進(jìn)行研究，就員工績(jī)效考核的重要性進(jìn)行分析，并從績(jī)效管理利用、績(jī)效考核質(zhì)量、績(jī)效考核溝通三個(gè)角度就其中存在的問(wèn)題進(jìn)行研究，深究原因，并提出了針對(duì)性措施，促使人力資源管理績(jī)效考核質(zhì)量得到提升。

關(guān)鍵詞：績(jī)效考核；企業(yè)；人力資源；應(yīng)用分析

引言

績(jī)效考核是企業(yè)為促進(jìn)員工提高生產(chǎn)力進(jìn)而提高價(jià)值轉(zhuǎn)化的能力而提出并應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，根據(jù)一定的科學(xué)方法，在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的大方向下進(jìn)行制定并推廣應(yīng)用，進(jìn)而通過(guò)促進(jìn)員工積極性來(lái)提高員工生產(chǎn)效率。所以，無(wú)論是在公司整體發(fā)展目標(biāo)層面上、還是在促進(jìn)員工個(gè)體更好投入工作中來(lái)的層面上都是極為重要的。

1員工績(jī)效考核的重要性分析

在當(dāng)前的企業(yè)管理中，人力資源績(jī)效考核的應(yīng)用極為廣泛，成為企業(yè)實(shí)施人力資源管理的重要策略之一。之所以員工績(jī)效考核在企業(yè)中有著重要的作用，主要是因?yàn)橄率龇矫娴脑颍阂皇怯兄趩T工增強(qiáng)自身素質(zhì)?；诳?jī)效考核的實(shí)施，對(duì)于員工的素質(zhì)加強(qiáng)了考察，當(dāng)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)利益息息相關(guān)的情況下，員工將會(huì)采取一定的措施以促使自身素質(zhì)得到提升；二是有助于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的合作能力，績(jī)效考核涉及到多方面的內(nèi)容，基于績(jī)效考核的設(shè)施，則團(tuán)隊(duì)管理過(guò)程中，員工的配合度以及參與度將會(huì)得到提升；三是有助于實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置。基于績(jī)效考核的實(shí)施，企業(yè)能夠就員工的實(shí)際情況有所了解，基于個(gè)人專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)促使其能夠在合適的崗位上就職，促使其價(jià)值得到體現(xiàn)。

2績(jī)效考核的主要內(nèi)容

2.1業(yè)績(jī)考核

一個(gè)員工的業(yè)績(jī)是其工作任務(wù)完成情況的一個(gè)直接指標(biāo)，也是企業(yè)對(duì)于員工工作情況的一個(gè)觀察的窗口，企業(yè)通過(guò)員工的業(yè)績(jī)來(lái)評(píng)定員工的工作基本情況，是否完成工作量、是否經(jīng)常拖拉工作任務(wù)、是否出現(xiàn)工作失誤等等，都是企業(yè)從績(jī)效考核中獲取得到的訊息，企業(yè)會(huì)從業(yè)績(jī)中看員工對(duì)企業(yè)還有多少利用價(jià)值，能為企業(yè)的發(fā)展作出多少貢獻(xiàn)。

2.2能力考核

首先，企業(yè)通過(guò)績(jī)效考核來(lái)檢查員工的工作業(yè)績(jī)，也是想從側(cè)面看員工究竟有多少工作能力，值不值得企業(yè)繼續(xù)留下他，這就績(jī)效考核的一個(gè)重要用人標(biāo)準(zhǔn)。其次，企業(yè)從員工的績(jī)效考核中可以對(duì)其基本能力有一個(gè)比較準(zhǔn)確的認(rèn)知，這些針對(duì)能力性評(píng)價(jià)的判斷足以支撐企業(yè)對(duì)于一個(gè)人的能力的判斷。比如，員工的項(xiàng)目處理能力、人際交往能力、時(shí)間管理能力、應(yīng)急處理能力、協(xié)調(diào)發(fā)展能力等等一些工作能力，細(xì)化來(lái)說(shuō)，比如專(zhuān)業(yè)技能能力方面的掌握情況，實(shí)踐應(yīng)用情況、個(gè)人的心理素質(zhì)與身體素質(zhì)、一些社會(huì)生活技巧等等職業(yè)能力的綜合素養(yǎng)。

2.3態(tài)度考核

企業(yè)對(duì)于員工多個(gè)態(tài)度考核主要是對(duì)于員工平時(shí)在工作中的工作表現(xiàn)、工作態(tài)度、工作積極性、工作認(rèn)知以及一些比如對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感、忠誠(chéng)度等等，通過(guò)這些具體的態(tài)度方面的考核能夠使企業(yè)及時(shí)捕捉員工的心理動(dòng)向，便于企業(yè)進(jìn)行人才培養(yǎng)目標(biāo)的篩選。

2.4潛能測(cè)評(píng)

潛能測(cè)評(píng)不容易從表面上看清，或者以什么具體的形態(tài)呈現(xiàn)出來(lái)，企業(yè)也無(wú)法真的是用什么評(píng)價(jià)方法來(lái)對(duì)員工的潛能進(jìn)行測(cè)評(píng)，這是一種不好直接下定論的測(cè)評(píng)內(nèi)容。企業(yè)要想進(jìn)行員工的潛能測(cè)評(píng)，就只有通過(guò)平時(shí)的觀察與一切綜合素質(zhì)的反映來(lái)進(jìn)行綜合判斷，一般來(lái)說(shuō)，潛能測(cè)評(píng)的考核難度是最大的。

2.5適用性考核

適用性考核是針對(duì)一個(gè)企業(yè)對(duì)員工的自身價(jià)值的考核，是企業(yè)利用這種考核方式對(duì)員工在企業(yè)的工作過(guò)程中是否對(duì)企業(yè)作出了貢獻(xiàn)，是否對(duì)企業(yè)產(chǎn)生相應(yīng)的價(jià)值，一個(gè)企業(yè)要想穩(wěn)健發(fā)展，必須要有一個(gè)有著精準(zhǔn)眼光的人力資源管理者，人力資源管理者必須具有精準(zhǔn)的看人眼光，識(shí)人辨人，并且迅速判斷一個(gè)員工是否具有適應(yīng)工作崗位的能力，企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，首先會(huì)有一個(gè)整體的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，人力資源管理者的任務(wù)就是篩選一部分優(yōu)秀員工，使其能夠通過(guò)最大的工作能力、適用性來(lái)促進(jìn)企業(yè)的共同發(fā)展。

3企業(yè)人力資源管理中做好員工績(jī)效考核的建議

3.1加大績(jī)效考核管理執(zhí)行力度

立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，績(jī)效考核在企業(yè)管理中必不可少，為此，必須要提升其執(zhí)行力度，確保績(jī)效考核質(zhì)量。針對(duì)績(jī)效考核未能有效利用的問(wèn)題，還需從下述方面著手：一是確?？己酥笜?biāo)以及標(biāo)準(zhǔn)的公開(kāi)，促使員工能夠?qū)ζ溆谐浞至私?，為員工明確努力方向，促使員工能夠積極參與其中；二是實(shí)施多元化考核，豐富考形式，確保考核結(jié)果的客觀公正，促使工優(yōu)勢(shì)得到有效發(fā)揮；三是做好前期培訓(xùn)，確保員工了解考核項(xiàng)目，并簽訂績(jī)效承諾，績(jī)效考核工作還需接受全員監(jiān)督。

3.2完善績(jī)效考核管理指標(biāo)體系

鑒于當(dāng)前企業(yè)中績(jī)效管理質(zhì)量較差現(xiàn)狀，還需要做好指標(biāo)體系完善工作，促使考核工作得到貫徹落實(shí)，確?？己斯降玫奖Ｕ?。一是做好指標(biāo)分解工作，使指標(biāo)能夠落實(shí)到部門(mén)以及崗位上，確?？己说木?xì)化；二是加強(qiáng)工作態(tài)度以及工作能力考核，促使指標(biāo)評(píng)價(jià)體系得到完善；三是充分應(yīng)用績(jī)效考核工具，諸如特性評(píng)估、360度評(píng)估等。

3.3建立健全績(jī)效考核反饋體系

為促使績(jī)效管理中的溝通得到保障，企業(yè)還需建立健全的反饋體系，促使員工和考核部門(mén)之間建立起有效的溝通機(jī)制，從而及時(shí)獲取考核結(jié)果，了解自身的不足以及優(yōu)勢(shì)，明確個(gè)人發(fā)展方向?；诜答侒w系，員工能對(duì)績(jī)效考核工作實(shí)施有效監(jiān)督，就不公平考核進(jìn)行及時(shí)投訴，便于相關(guān)部門(mén)調(diào)查，以進(jìn)行及時(shí)彌補(bǔ)。

3.4保障績(jī)效考核的過(guò)程高效化、實(shí)際化的措施

明確資源分配?？己俗罱K要與激勵(lì)機(jī)制相掛鉤，所以必須要有一定激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)措施來(lái)激發(fā)員工積極性。將評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)和原則公開(kāi)化、透明化并及時(shí)反饋考核結(jié)果。不透明化的考核容易導(dǎo)致“暗箱操作”，一方面不能讓員工有所信服，另一方面也容易助長(zhǎng)考官權(quán)利。所以科學(xué)有效的績(jī)效考核需要及時(shí)反饋信息并加以公布。開(kāi)展針對(duì)性培訓(xùn)。對(duì)于考核弱項(xiàng)員工，可以通過(guò)開(kāi)展針對(duì)性的培訓(xùn)，讓員工能力得到提升，在提高個(gè)人能力基礎(chǔ)之上，進(jìn)一步提高企業(yè)的能力。

3.5將績(jī)效考核與營(yíng)造企業(yè)文化相結(jié)合

企業(yè)的文化就本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是績(jī)效考核中所體現(xiàn)的以人為本的文化。在公平正義的績(jī)效考核相關(guān)制度確立之后，還需要一些促進(jìn)措施，來(lái)進(jìn)一步讓績(jī)效考核體現(xiàn)企業(yè)文化，樹(shù)立員工心目中的企業(yè)形象。通過(guò)明確考核的目的以及原則、制定合理的考核方案、促進(jìn)考核過(guò)程中對(duì)其他企業(yè)的參考、及時(shí)反饋結(jié)果、促進(jìn)考核程序與流程和諧化的五步措施，來(lái)確保企業(yè)文化的營(yíng)造效果。

結(jié)束語(yǔ)：

綜上，本文通過(guò)對(duì)人力資源及其中一項(xiàng)績(jī)效考核的應(yīng)用情況加以分析，發(fā)現(xiàn)許多企業(yè)直至現(xiàn)在還存在不少應(yīng)用上的問(wèn)題，基于此，本文提出明確考核目的等措施，希望本文，能為企業(yè)優(yōu)化績(jī)效考核起到一些綿薄之力。

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