畢研婷+胡波

【摘 要】宿舍是大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的重要場(chǎng)所。對(duì)于學(xué)生來說，宿舍是他們進(jìn)入大學(xué)以來處理人際關(guān)系最基礎(chǔ)的一部分。宿舍人際關(guān)系的好壞，直接影響著學(xué)生是否順利的度過大學(xué)時(shí)光。筆者從做班主任工作中遇到的案例進(jìn)行分析，試圖找尋正確處理宿舍矛盾的有效方法。

【Abstract】The dormitory is an important place for college students to study and live. For students， the dormitory is the most basic part of their interpersonal relationship since they entered the university. The quality of dormitory interpersonal relationship directly affects the students to spend the university time smoothly. As a class teacher， the author analyzes the cases and tries to find an effective way to handle the contradictions in the dormitory properly.

【關(guān)鍵詞】大學(xué)生；宿舍矛盾；案例分析

【Keywords】 college student； conflicts of the dormitory； case analysis

【中圖分類號(hào)】G647 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A 【文章編號(hào)】1673-1069（2017）12-0118-02

1 引言

大學(xué)生人際交往中室友關(guān)系最難處，大學(xué)里對(duì)人改變最大、影響最深的，也是朝夕相處的室友。宿舍人際關(guān)系的好壞，直接影響到每個(gè)成員的學(xué)習(xí)、生活乃至健康。不健康的宿舍人際關(guān)系，對(duì)學(xué)生的不良影響非常大。很多大學(xué)生渴望與室友處理好關(guān)系，但對(duì)人際交往的藝術(shù)和技巧、人際沖突和矛盾的應(yīng)對(duì)知之甚少，往往憑直覺、憑情緒、憑經(jīng)驗(yàn)來處理各種人際問題，經(jīng)常會(huì)弄巧成拙，導(dǎo)致各種人際沖突的發(fā)生。當(dāng)學(xué)生發(fā)生以上情況時(shí)，如何正確處理并引導(dǎo)是我們輔導(dǎo)員一個(gè)應(yīng)該思考的問題。本文案例中，學(xué)生王某與舍友人際關(guān)系處理不當(dāng)、缺乏溝通導(dǎo)致學(xué)習(xí)、生活上的不便等問題，后經(jīng)談心談話、主題班會(huì)以及長(zhǎng)期關(guān)注學(xué)生成長(zhǎng)，而使該宿舍矛盾化解，構(gòu)建了和諧的宿舍關(guān)系。

2 案例簡(jiǎn)介

王同學(xué)是個(gè)學(xué)習(xí)非常刻苦的孩子，深得任課老師的喜歡。今年的十月份，王同學(xué)主動(dòng)找我要求調(diào)換宿舍，同時(shí)，有任課老師反映他上課不認(rèn)真聽講，經(jīng)常打瞌睡，產(chǎn)生了厭學(xué)的情緒。后經(jīng)了解得知最近他們宿舍關(guān)系非常緊張。我們知道，現(xiàn)在很大部分的學(xué)生都是獨(dú)生子女，進(jìn)入大學(xué)之后，他們失去了往日的特殊照顧，對(duì)于這些自立能力差的學(xué)生來說，一時(shí)很不習(xí)慣。王同學(xué)所在宿舍平時(shí)都是亂糟糟的狀態(tài)，氣味難聞。衛(wèi)生問題屢次扣分，舍友之間相互推諉。又加之于是混合宿舍，不同的上課時(shí)間使得他們之間見面次數(shù)較少，晚上難得的相處也在各自游戲及上網(wǎng)中度過，舍友之間缺乏溝通。甚至有舍友玩游戲至凌晨?jī)扇c(diǎn)，王同學(xué)整日休息不好，眼看一場(chǎng)暴力沖突即將發(fā)生。

3 案例分析

3.1 基本分析

此案例反映的是學(xué)生王某與宿舍舍友之間的人際關(guān)系處理不當(dāng)、缺乏溝通導(dǎo)致學(xué)習(xí)、生活上的不便等問題。如何幫助王同學(xué)改變心態(tài)，積極處理人際關(guān)系。如何引導(dǎo)王同學(xué)樹立正確的發(fā)展方向，積極正確的與人相處，回歸正確的成長(zhǎng)軌道成為了關(guān)鍵點(diǎn)。

3.2 處理過程

3.2.1了解情況的真實(shí)性

①我主動(dòng)約王同學(xué)談話，聽他傾訴，并對(duì)其宿舍問題認(rèn)真分析。宿舍矛盾的出現(xiàn)，有舍友的原因，更應(yīng)該從自身找原因。如果宿舍這個(gè)小集體無法融入，以后畢業(yè)了更是無法融入社會(huì)這個(gè)大集體。平時(shí)的相處應(yīng)該做到懂得尊重他人，包容他人，甚至是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候吃點(diǎn)虧忍讓一下也能夠?qū)⒚芑狻＂谕砩衔胰チ送跬瑢W(xué)宿舍，與他及室友談心，告訴他們，大學(xué)生應(yīng)該有明確的職業(yè)生涯規(guī)劃，而不應(yīng)該渾渾噩噩的度過大學(xué)時(shí)光，合理的作息很有必要。學(xué)生寢室也是一個(gè)容易相互產(chǎn)生影響的環(huán)境，在寢室里，通常會(huì)因一位同學(xué)好的習(xí)慣和行為，而改變大家的習(xí)慣。針對(duì)宿舍存在的矛盾問題，我也肯定了它的合理性，大學(xué)生正處在一個(gè)個(gè)人情感豐富的時(shí)期，同學(xué)之間存在誤會(huì)有矛盾很正常，讓他們互相寬容和理解，大家要珍惜在一起學(xué)習(xí)和生活的緣分。和解才是解決問題的途徑，而不是逃避問題。單純換寢室解決不了根本問題，且由于當(dāng)事人未通過矛盾的解決認(rèn)識(shí)到自己在生活習(xí)慣、個(gè)性等方面的不足，換宿舍后極有可能與新舍友產(chǎn)生矛盾。 最后，我把時(shí)間留給了他們，讓每個(gè)同學(xué)說了一下內(nèi)心的想法，“一次深度會(huì)談不可能徹底化解宿舍矛盾，但卻可以創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓學(xué)生學(xué)會(huì)聆聽他人的想法，學(xué)著尊重別人的觀點(diǎn)，為他們創(chuàng)造對(duì)話的契機(jī)?！盵1]

3.2.2 運(yùn)用集體的力量解決問題

①召開主題班會(huì)，分別以“感恩”、“家文化”等為主題，與其將宿舍定位為睡覺的地方、學(xué)習(xí)的地方倒不如將其定位為“家”，緣分使來自不同地方的學(xué)生成為一家人，在這個(gè)特殊的家里大家可以情感交流，尋求支持和幫助。[2]因此 ，正確地引導(dǎo)班級(jí)學(xué)生與周圍同學(xué)對(duì)宿舍進(jìn)行正確的定位，構(gòu)建和諧的人際關(guān)系，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛的宿舍風(fēng)氣。②發(fā)揮班委的作用，我找到本班活潑開朗、樂于助人的學(xué)習(xí)委員，采用“一對(duì)一”幫扶的形式，與王同學(xué)互幫互助，疏導(dǎo)情緒，逐漸克服因宿舍矛盾產(chǎn)生的厭學(xué)心理。同時(shí)，積極鼓勵(lì)王同學(xué)參加班級(jí)活動(dòng)，恰逢學(xué)院舉辦“最美宿舍”評(píng)比活動(dòng)，在我的多次鼓勵(lì)下，王同學(xué)宿舍集體報(bào)名參加。③主動(dòng)聯(lián)系王同學(xué)家長(zhǎng)。我們知道，父母是孩子的最初的老師，他們對(duì)于孩子的教育極為重要，父母在平時(shí)就應(yīng)該多注意培養(yǎng)孩子與人交流的能力，我把王同學(xué)近期情況告知其父母，讓父母與王同學(xué)多溝通交流，多關(guān)心王同學(xué)成長(zhǎng)的困惑。endprint

3.2.3 建立長(zhǎng)效機(jī)制助學(xué)生成長(zhǎng)成才

建立了王同學(xué)的心理檔案，根據(jù)他身心發(fā)展的階段性特點(diǎn)，通過心理測(cè)評(píng)手段，從個(gè)人資料、學(xué)業(yè)表現(xiàn)、智力水平、個(gè)性特征、心理健康狀況、學(xué)習(xí)因素、思想品德和價(jià)值觀、職業(yè)能力傾向等各方面對(duì)該同學(xué)進(jìn)行定量定性的描述和評(píng)價(jià)記錄。建立心理檔案便于該生了解自己在班集體中的相應(yīng)情況，能做到揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短、自我定位，以達(dá)到自我調(diào)適的目的。同時(shí)，便于我在短時(shí)間內(nèi)客觀了解該生在多方面的情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

3.3 取得的效果

①宿舍關(guān)系緩和。在我多次走訪后，發(fā)現(xiàn)王同學(xué)宿舍作息相對(duì)比較規(guī)律，衛(wèi)生也基本不會(huì)扣分，舍友之間話題增多，甚至他們偶爾小聚，最終緩解了緊張的舍友關(guān)系。在學(xué)期末的“最美宿舍”評(píng)比中，該宿舍光榮上榜。②學(xué)生成長(zhǎng)：經(jīng)過我多次談話及班委努力，王同學(xué)變得開朗了許多，主動(dòng)與班級(jí)同學(xué)交往，與任課老師互動(dòng)。今年的期中考試，王同學(xué)取得了班級(jí)第一名的優(yōu)秀成績(jī)。他積極參與各項(xiàng)活動(dòng)，有了比較好的機(jī)會(huì)與平臺(tái)，后來他作為我校代表，在省級(jí)比賽中拿到了獎(jiǎng)項(xiàng)。

4 案例思考與工作建議

4.1 肯定宿舍矛盾存在的合理性

由于學(xué)生都是來自不同的地域，而且家庭背景、生活環(huán)境、性格特征、成長(zhǎng)經(jīng)歷、價(jià)值取向都各有不同，“這些差異容易使寢室成員之間交流溝通的方式、時(shí)間和空間受到限制”[3]沖突是必然的，如果處理不好就會(huì)產(chǎn)生矛盾。一旦學(xué)生宿舍有矛盾，我們首先想到的不應(yīng)該是逃避問題，幫助學(xué)生調(diào)換宿舍，而是讓學(xué)生直面問題。畢竟，大學(xué)生人際交往中室友關(guān)系本就難處，宿舍人際關(guān)系的好壞，直接影響到宿舍成員的學(xué)習(xí)、生活乃至健康。但大學(xué)生對(duì)人際交往的藝術(shù)和技巧、人際沖突和矛盾的應(yīng)對(duì)知之甚少，經(jīng)常會(huì)弄巧成拙，導(dǎo)致各種人際沖突的發(fā)生。當(dāng)學(xué)生發(fā)生以上情況時(shí)，如何正確處理并引導(dǎo)是我們班主任應(yīng)該思考的問題。筆者針對(duì)學(xué)生對(duì)于宿舍關(guān)系的無法正確處理，進(jìn)行了一系列分析，提出了確實(shí)可行的解決方案，幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)到如何正確面對(duì)人際關(guān)系。

4.2 營(yíng)造團(tuán)結(jié)友愛上進(jìn)的宿舍氛圍

學(xué)?？梢远嘟M織一些寢室文化活動(dòng)，比如筆者所在學(xué)院組織過“宿舍吉尼斯”“最美宿舍”評(píng)比，“黨員宿舍”掛牌活動(dòng)。通過這些活動(dòng)，可以強(qiáng)化宿舍成員的集體觀念，有效增進(jìn)寢室成員之間的關(guān)系。學(xué)校也可以多開設(shè)一些人際交往的課程，培養(yǎng)學(xué)生的人際交往技巧，強(qiáng)化學(xué)生樹立互幫互助、互相理解的人際交往觀念。我們知道，和諧寢室與和諧校園分不開的，構(gòu)建和諧的宿舍關(guān)系非常重要。如果把大學(xué)比喻成身體，那么宿舍就是細(xì)胞。宿舍是大學(xué)生們相處最多的空間，是思想碰撞、情緒交流的場(chǎng)所，是人際交往的重要場(chǎng)合，也是高校思想政治教育的重要陣地、校園文化的主要發(fā)源地和載體。團(tuán)結(jié)友愛上進(jìn)的宿舍氛圍與和諧的宿舍關(guān)系是大學(xué)生健康成長(zhǎng)的基本環(huán)境要求。

在學(xué)生思想教育工作上，身為班主任，一定要積極主動(dòng)，要有奉獻(xiàn)精神，關(guān)心每一位同學(xué)，思想教育工作中，無私的關(guān)愛和主動(dòng)的態(tài)度是最主要的。同時(shí)對(duì)于學(xué)生，應(yīng)該不僅僅只關(guān)心他的學(xué)習(xí)狀況，還應(yīng)該多多關(guān)注學(xué)生的生活和心理狀況，關(guān)注他們的全面發(fā)展，大學(xué)生只有身心全面健康發(fā)展，才能更積極更樂觀的面對(duì)今后的生活。

【參考文獻(xiàn)】

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