摘 要辦公自動化是七十年代出現(xiàn)的一門綜合技術(shù)，是通信設(shè)備與電子計(jì)算機(jī)的結(jié)合品。它涵蓋了自動化技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、控制理論、人機(jī)工程學(xué)、系統(tǒng)工程學(xué)、社會心理學(xué)、管理學(xué)及經(jīng)濟(jì)學(xué)等多種學(xué)科。全面的辦公自動化系統(tǒng)應(yīng)該具有信息的采集、加工、傳輸、保存四個(gè)環(huán)節(jié)。辦公自動化的核心任務(wù)就是向各級辦工人員提供所需信息，因此，辦公自動化充分體現(xiàn)了機(jī)器、人和信息資源之間的關(guān)系。

【關(guān)鍵詞】辦公自動化 發(fā)展

因?yàn)檗k公自動化的廣泛應(yīng)用與其技術(shù)性和復(fù)雜性，至今社會各界對辦公自動化這個(gè)名詞沒有明確的定義。由于辦公自動化是一個(gè)綜合性與應(yīng)用性都非常強(qiáng)的學(xué)科，而且是跨越數(shù)個(gè)學(xué)科的綜合應(yīng)用領(lǐng)域，但許多人覺得辦公自動化應(yīng)用最緊密的學(xué)科是：計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)、系統(tǒng)工程與行為科學(xué)這四門學(xué)科，并將它們比喻為辦公自動化的四個(gè)支柱。所以有些學(xué)者把辦公自動化認(rèn)定為：以行為科學(xué)為目標(biāo)，以系統(tǒng)科學(xué)為理論，綜合運(yùn)用通訊技術(shù)及計(jì)算機(jī)技術(shù)的新型辦公系統(tǒng)。

1 發(fā)達(dá)國家辦公自動化的發(fā)展

大多數(shù)學(xué)者將美國辦公自動化發(fā)展分為三個(gè)階段：1975年之前被稱為第一個(gè)階段，當(dāng)時(shí)的美國還在使用單機(jī)設(shè)備，比如傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等來處理某一項(xiàng)業(yè)務(wù)。此階段只是運(yùn)用某些新技術(shù)與電子設(shè)備來對辦公設(shè)備進(jìn)行改造，從而提升辦公效率。可以說這個(gè)時(shí)代揭開了美國辦公自動化發(fā)展的序幕。第二個(gè)階段是1975年至1982年這段時(shí)間，在這個(gè)階段美國已經(jīng)開始使用一些有綜合能力的辦公設(shè)備，比如語言通訊系統(tǒng)、專業(yè)自動交換機(jī)與文字等，從而實(shí)現(xiàn)部分辦公業(yè)務(wù)的自動化或半自動化。1983年后為辦公自動化的第三階段，當(dāng)時(shí)的辦公過程已經(jīng)具有了管理的綜合化與自動化的趨勢，除了擁有普通事務(wù)處理和信息處理能力外，更增添了輔助決策的功能，辦公環(huán)境也有著綜合性的發(fā)展趨勢。

相對于美國，日本的辦公自動化技術(shù)引入較晚，而且起步時(shí)效果不甚理想。原因是日本與美國的經(jīng)營管理方式上的區(qū)別，日本及時(shí)找到了關(guān)鍵所在，開始研究美國與日本不同的管理機(jī)制，研發(fā)更為先進(jìn)的語音識別與文字識別技術(shù)。然后著手提高傳真通信業(yè)務(wù)，來克服日本文字特征與日本人的使用習(xí)慣。從而使日本的辦公自動化技術(shù)進(jìn)入到世界領(lǐng)先行列。日本的成功有兩點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)值得我們學(xué)習(xí)：

（1）能迅速總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的能力；

（2）能結(jié)合國情與本國文字的特點(diǎn)。

2 我國辦公自動化的發(fā)展

2.1 國家與地方政府對辦公自動化發(fā)展的重視

相對于美、日兩國我國辦公自動化起步更晚，但由于國家與各級政府對這項(xiàng)工作的重視。國務(wù)院從宏觀角度上指定了我國辦公自動化的發(fā)展戰(zhàn)略和全方位部署。使辦公自動化能夠順應(yīng)國情，穩(wěn)定發(fā)展。我國政府與行業(yè)管理部門依據(jù)國家的全方位部署，對辦公自動化應(yīng)用的發(fā)展給予了足夠關(guān)注，并且制定實(shí)施了許多促進(jìn)辦公自動化發(fā)展的政策法規(guī)。國家和各級政府如此的重視也使得辦公自動化在我國發(fā)展極為迅速。

2.2 我國辦公自動化技術(shù)發(fā)展迅速

如今我國辦公自動化、網(wǎng)絡(luò)及通訊技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)與中文信息處理技術(shù)等日趨成熟。中文信息處理技術(shù)已經(jīng)處于世界前列。我國自主研發(fā)的關(guān)于計(jì)算機(jī)運(yùn)行的操作系統(tǒng)已經(jīng)接近上百種，研發(fā)的中文輸入法也有數(shù)百種，印刷體漢字識別輸入與語音自動識別輸入均達(dá)到較高水平，手寫漢字聯(lián)機(jī)輸入也已經(jīng)在某些系統(tǒng)上得到應(yīng)用。我國已經(jīng)成功地解決了各種機(jī)型上漢字處理的問題，使各種機(jī)型都能發(fā)揮應(yīng)有的作用。近年來，我國也自主研發(fā)了不少基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的操作系統(tǒng)，為辦公環(huán)境的一體化提供了支持。

電子數(shù)據(jù)交換、決策支持系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)等應(yīng)用技術(shù)與辦公自動化技術(shù)的關(guān)系比較緊密，它們在許多方面都是密不可分的。近年來，我國在管理信息系統(tǒng)中的投資是計(jì)算機(jī)應(yīng)用方面投入最多的領(lǐng)域之一，電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)在我國海關(guān)和外貿(mào)系統(tǒng)中得到了廣泛應(yīng)用，上述技術(shù)的廣泛應(yīng)用對辦公自動化的發(fā)展起到巨大的推動作用。

2.3 辦公環(huán)境逐步改善

現(xiàn)如今我國辦公設(shè)備的現(xiàn)代化程度也得到提升。手機(jī)已經(jīng)成為每個(gè)人的必備品，而傳真機(jī)與復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備在辦公室中也不再少見。具有電子秘書、信息管理、文字處理和分析決策的綜合性辦公系統(tǒng)已經(jīng)進(jìn)入我國的辦公環(huán)境。著眼于我國辦公自動化技術(shù)飛速發(fā)展的同時(shí)，不能因取得的成績而自滿，與美、日等發(fā)達(dá)國家相比，我國的技術(shù)水平依然較為落后，所以在以后的時(shí)間里努力研究與創(chuàng)造，從而縮短與發(fā)達(dá)國家之間的距離。

3 結(jié)語

想要打造出先進(jìn)的辦公自動化系統(tǒng)，首先我們應(yīng)該建立系統(tǒng)的觀點(diǎn)，從基礎(chǔ)出發(fā)，全面的設(shè)想和籌備。然后要選擇合適的應(yīng)用環(huán)境，“工欲善其事，必先利其器”，使用先進(jìn)的開發(fā)工具，使開發(fā)更為便捷。同時(shí)研究發(fā)達(dá)國家辦公自動化技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)，吸取他們的經(jīng)驗(yàn)，爭取開發(fā)出具有實(shí)用性、推廣性和通用性的辦公應(yīng)用軟件。

參考文獻(xiàn)

[1]胡艷蓉.辦公自動化技術(shù)[M].武漢：武漢大學(xué)出版社，2009（10）：01.

作者簡介

李明澤（1999-），男，遼寧省沈陽市人。高中學(xué)歷。研究方向?yàn)樽詣踊?/p>

作者單位

沈陽市同澤高級中學(xué) 遼寧省沈陽市 110013endprint