按照“一區(qū)一特色、區(qū)區(qū)有文化”的理念，九華山服務(wù)區(qū)在文明創(chuàng)建過程中融入“佛文化”，服務(wù)區(qū)內(nèi)佛飾品、福地素齋以及蓮花、佛手、講經(jīng)堂等充滿濃厚佛文化色彩的元素點(diǎn)綴其中，加上現(xiàn)代化的輔以徽式元素的裝飾風(fēng)格，以及黑色與橙色相間的VI系統(tǒng)，莊嚴(yán)而又不失唯美。

旅游示范服務(wù)區(qū)的新亮點(diǎn)

九華山服務(wù)區(qū)位于京臺高速安徽段1212公里處，毗鄰中國四大佛教名山——九華山。

走進(jìn)九華山服務(wù)區(qū)，徽風(fēng)佛韻的限高架門神一般地矗立在廣場，橙色的蓮花鑲嵌在白墻黑邊的門柱上，屋前兩側(cè)是五顏六色的兒童娛樂區(qū)、休閑區(qū)和健身區(qū)，在暖陽的映照下格外與眾不同；主樓大廳里的一處點(diǎn)睛之筆，便是旅游咨詢臺、微縮的地域模型和互動感強(qiáng)的“皖南畫卷”，當(dāng)客人按下身前的畫卷鈕，“畫卷”將定格在8個景區(qū)畫面中的任意一個，隨之播放這個景區(qū)的宣傳片——這也是九華山服務(wù)區(qū)積極打造“旅游示范服務(wù)區(qū)”的重要載體。

服務(wù)區(qū)近兩年以“佛文化”為題，精心為過往司乘人員安排一場場“禪茶”“禪舞”表演或者講經(jīng)活動，讓出行者們不下高速也能體會到當(dāng)?shù)胤鹞幕镊攘Α?/p>

硬件設(shè)施和環(huán)境治理再加強(qiáng)

憑借2015年文明創(chuàng)建工作，九華山服務(wù)區(qū)硬件設(shè)施功能和軟件服務(wù)水平得到顯著提升。當(dāng)時，交通運(yùn)輸部考核組專家這樣評價：“這個服務(wù)區(qū)太好了，我們都是同行，但也沒想到服務(wù)區(qū)還可以這么做”。

2017年，服務(wù)區(qū)在原有“銅陵生姜”專賣店、“大業(yè)茗豐”茶葉店的基礎(chǔ)上，引進(jìn)了“五芳齋”小吃品牌，開設(shè)“福地素齋”，打造商業(yè)品牌多樣化，滿足顧客的不同需求。為打造良好的購物環(huán)境，服務(wù)區(qū)積極改造內(nèi)部結(jié)構(gòu)，形成購物一體化長廊，并在中庭加設(shè)遮雨頂棚，精巧的布局、貼心的設(shè)計贏得旅客一致贊賞，“外看小小服務(wù)區(qū)，內(nèi)部竟有如此乾坤”。

服務(wù)區(qū)位處南下黃山、北上九華山的旅游必經(jīng)之地，四面環(huán)山，環(huán)境優(yōu)雅，得天獨(dú)厚的地理位置是服務(wù)區(qū)的天然名片，保護(hù)和美化環(huán)境工作也成為“頭等大事”。九華山服務(wù)區(qū)在原有廣場綠植上增加櫻花、桂花、香椿等樹木；在休閑區(qū)、健身區(qū)、兒童樂園外圍加設(shè)各式柵欄，給旅客帶來視覺美感，也為出行人員的安全保駕護(hù)航。

迎客松服務(wù)再提升

作為“全國百佳示范服務(wù)區(qū)”，服務(wù)區(qū)長期設(shè)立迎賓崗，每天晨會堅持開展迎客松服務(wù)培訓(xùn)，每月組織員工學(xué)習(xí)安徽省交控集團(tuán)及驛達(dá)公司的企業(yè)文化知識，提高文明服務(wù)整體水平。當(dāng)一句句“一路辛苦”“一路平安”，換來司乘人員回答“謝謝”“你們辛苦”時，員工們深深地感到了被認(rèn)可的快樂。

他山之石，可以攻玉。九華山服務(wù)區(qū)不斷學(xué)習(xí)其他服務(wù)區(qū)的優(yōu)秀之處，籌備建造微型消防站、大廳休閑按摩椅、便民雨傘、擦鞋機(jī)，完善更加人性化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)設(shè)施，為司乘人員帶來更加多元的服務(wù)。