徐國友++劉晶

摘要：本文以廣州民航職業(yè)技術學院民航電子商務專業(yè)為例，探討了全國職業(yè)院校技能大賽高職組電子商務技能項目對該專業(yè)教學改革和師生職業(yè)素質培養(yǎng)起到的積極作用。

關鍵詞：工匠精神；技能競賽；電子商務；職業(yè)素質

中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：A 文章編號：1674-9324（2018）02-0260-02

2015年全國職業(yè)院校技能大賽高職組增加了電子商務技能項目（以下簡稱電商國賽），該賽項的競賽方案設計綜合考慮了企業(yè)需求、高職電子商務專業(yè)就業(yè)崗位群和專家意見，依據(jù)的職業(yè)標準為《助理電子商務師國家職業(yè)標準》，采用的教學標準為《國家高等職業(yè)電子商務專業(yè)教學資源庫》，具有很強的針對性和可操作性。該賽項的設立對高職電子商務專業(yè)的教與學起到了積極作用，有效促進了師生職業(yè)素質的提升，以下就結合廣州民航職業(yè)技術學院民航電子商務專業(yè)進行詳細闡述。

一、技能競賽對民航電子商務專業(yè)教學的促進作用

（一）促進專業(yè)教學內容更新

電商國賽競賽內容包括：網(wǎng)店營銷、客戶服務、運營推廣與經(jīng)營分析三個模塊。競賽內容涉及電子商務企業(yè)中網(wǎng)絡編輯、網(wǎng)絡客服、運營經(jīng)理、推廣專員、網(wǎng)店店長等重要崗位所需的技能，體現(xiàn)出很強的實操性，有利于學生盡早了解就業(yè)崗位的需求，并自覺培養(yǎng)出目標崗位的勝任能力。筆者所在教研組根據(jù)競賽的三個模塊內容結合廣州民航職業(yè)技術學院民航電子商務專業(yè)的特點對課程設置進行了調整和改革，更新后的教學內容突出了實踐教學環(huán)節(jié)，加強了實踐操作技能的訓練，更接近企業(yè)實際的崗位需求。詳情見表1。

（二）促進專業(yè)實訓室和實訓基地建設

調整和改革后的教學模式將實訓室和實訓基地變成了主要的教學場所，打破了原有的理論教學和實際操作相分離的格局，實現(xiàn)了理論和實踐一體。通過技能競賽的籌備與參與，教研組以項目申報的方式促使學校加大了實驗實訓室的投入，使實訓設備能更好地適應理論和實踐一體化教學要求。與技能競賽內容相配套的軟件購置詳見表2，其中“電子商務綜合實訓與競賽平臺”是電商國賽的比賽平臺。值得一提的是，學校民航電子商務教研組在加強實訓基地建設的同時還積極與企業(yè)尋求合作，例如，與益普索公司合作成立了航緣呼叫中心。嘗試由企業(yè)提供訂單，學校負責場地、設備和人力，從而使企業(yè)降低了運營成本，并獲得人才儲備，而學校師生獲得在真實崗位的鍛煉機會，最終實現(xiàn)雙方共贏。

（三）促進“雙師型”教師隊伍建設

技能競賽是對學生專業(yè)技能的考核，這就要求指導教師率先具備豐富的理論知識和實踐經(jīng)驗，能全面掌握行業(yè)企業(yè)相關職業(yè)的技能要求和對高素質技能人才的培養(yǎng)需求。為了提高指導教師的職業(yè)素養(yǎng)和教學水平，學校組織專業(yè)教師深入行業(yè)企業(yè)調研，參與企業(yè)頂崗培訓，掌握民航電子商務相關的崗位技能，并找機會參加行業(yè)論壇，主動了解前沿動態(tài)。同時，學校還積極組織教師直接參與技能競賽，不斷提高自身專業(yè)水平和實踐能力。如每年組織教師進行說課競賽和網(wǎng)絡課程評比活動，參加省級國家級各類教師競賽，并對獲獎的教師在年度評優(yōu)評先方面給予政策傾斜，以此調動專業(yè)教師參與課程建設、教學改革和師生職業(yè)素質培養(yǎng)的積極性，最終促進“雙師型”教師隊伍的建設。

二、技能競賽促進電子商務專業(yè)學生職業(yè)素質的提升

（一）幫助學生踐行“工匠精神”

企業(yè)在人才招聘要求中往往強調“工作認真、有責任感、能吃苦耐勞”，可見企業(yè)看重具備良好職業(yè)精神的人才。高職類學生作為準職業(yè)人應該意識到：具有良好的工匠精神和掌握扎實的專業(yè)技能同等重要。工匠精神其內涵包括：精益求精；注重細節(jié)；嚴謹，一絲不茍；耐心、專注、堅持；專業(yè)，敬業(yè)。而技能競賽是對學生所掌握的專業(yè)技能進行全面評定的一種方式，它促使學生在競賽訓練過程中對專業(yè)技能不斷地追求精益求精，從而踐行“工匠精神”。

（二）促進學生專業(yè)技能的培養(yǎng)

電商國賽理清了高職電子商務專業(yè)應掌握的核心專業(yè)技能，即商品整合、視覺營銷、客戶服務、網(wǎng)絡營銷、店鋪規(guī)劃和數(shù)據(jù)分析等。它能對參賽學生所掌握的專業(yè)技能進行全面的考核。在技能競賽過程中，學生需充分調動所學的專業(yè)知識和技能，并合理運用它們才能取得好成績。此外，學生在競賽激烈的氛圍中通常很容易發(fā)現(xiàn)自身的不足之處，以及與優(yōu)秀的專業(yè)技術人才之間的差距，從而明確今后的努力方向。通過參加不同級別的專業(yè)技能競賽，學生能不斷錘煉專業(yè)技能，并對所學專業(yè)知識在實際工作中的運用加深了理解，進一步提升就業(yè)核心競爭力。

（三）促進學生廣泛參與技能競賽，激發(fā)學習積極性

筆者所在學校的民航電子商務專業(yè)采用了“2+1”的培養(yǎng)模式，即兩年校內學習加上一年的企業(yè)內頂崗實習。據(jù)此，專業(yè)教研組構建了多層次多方面的電子商務技能競賽，并與開設的課程相結合，學生在校四個學期與技能競賽相關的活動及效果詳見表3。此外，由學生團體組織成立了電子商務沙盤協(xié)會，聘任專業(yè)教師進行跟蹤指導，協(xié)會內部開展多輪次的校內競賽和交流活動，這使得校園內的技能競賽規(guī)范化和普遍化。激烈的技能競賽充滿競爭和挑戰(zhàn)，能充分調動學生自主學習的積極性。學生由此帶著競賽中遇到的問題進課堂，不僅使理論課程變得不再枯燥無味，還促使學生在理論中找到問題的答案或依據(jù)，實現(xiàn)課堂學習和技能競賽相輔相成。值得一提的是，該專業(yè)建設推行老生帶新生的方式，從而形成了技能競賽梯隊。這樣不僅為學生群體提供了學習交流的平臺，還促進了每個學生在老師和學生的雙重身份中轉換，學生之間相互學習，共同促進。

三、結語

通過多年的實踐經(jīng)驗證明，技能競賽的開展對推動教學改革、促進師生職業(yè)素質的提升等方面具有積極的作用。因此，很多高職院校都在探索技能競賽和專業(yè)教學的有機結合，以期提高專業(yè)技術人才的培養(yǎng)水平，使之更好地適應企業(yè)的崗位需求。

參考文獻：

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