孫天翔

摘要：近年來(lái)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心企業(yè)發(fā)展迅猛，作為我國(guó)新時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展行業(yè)的主力軍，在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)上起著舉足輕重的地位，但對(duì)比以往傳統(tǒng)行業(yè)而言，新興行業(yè)在企業(yè)制度規(guī)劃上仍存在著經(jīng)驗(yàn)不足，尤其是規(guī)劃上難以體現(xiàn)行業(yè)特性，隨著行業(yè)發(fā)展逐漸暴露企業(yè)成本控制問(wèn)題。如何建立健全的成本控制體系，達(dá)到降低企業(yè)成本提高盈利能力的目的，不僅是每個(gè)企業(yè)需要重視的問(wèn)題，更是發(fā)展行業(yè)要面對(duì)的難題。

本文以目前互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心（后文用IDC替代）成本控制為例，研究該行業(yè)成本的構(gòu)架以及目前成本控制的措施。本文對(duì)IDC行業(yè)展開(kāi)簡(jiǎn)單介紹，而后針對(duì)數(shù)據(jù)中心目前企業(yè)成本類別進(jìn)行描述，主要分為技術(shù)、客戶、銷售、管理以及資源成本，討論了企業(yè)目前采用的成本控制手段，并指出IDC行業(yè)目前在成本控制中存在的問(wèn)題，針對(duì)企業(yè)分析進(jìn)行總結(jié)，提出對(duì)IDC行業(yè)成本控制改進(jìn)的建議，主要為加強(qiáng)企業(yè)對(duì)成本控制的重視度、建立規(guī)范成本控制體系、加大專業(yè)人才培訓(xùn)以及從事前、事中和事后落實(shí)成本控制四方面，從而為IDC行業(yè)成本控制提供實(shí)際有效的方法措施。

關(guān)鍵詞：成本控制；互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心企業(yè)；成本管理

一、企業(yè)成本控制相關(guān)理念

（一）互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心簡(jiǎn)介及特點(diǎn)

IDC公司主要向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供商、企業(yè)、媒體和各類網(wǎng)站提供大規(guī)模、高質(zhì)量、安全可靠的專業(yè)化服務(wù)器托管、空間租用、互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)、增值服務(wù)等業(yè)務(wù)。IDC是對(duì)入駐企業(yè)、商戶或網(wǎng)站服務(wù)器群托管的場(chǎng)所；是各種模式電子商務(wù)賴以安全運(yùn)作的基礎(chǔ)設(shè)施，也是支持企業(yè)及其商業(yè)聯(lián)盟（其分銷商、供應(yīng)商、客戶等）實(shí)施價(jià)值鏈管理的平臺(tái)。

（二）企業(yè)成本構(gòu)成

1.技術(shù)成本

由于IDC公司業(yè)務(wù)的特殊性，使其必須依靠網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)運(yùn)行保證公司運(yùn)轉(zhuǎn)，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的開(kāi)發(fā)與維護(hù)上需要有充足的資金投入到硬件設(shè)施建設(shè)以及先進(jìn)的技術(shù)中，公司需要對(duì)開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，包含為維持系統(tǒng)運(yùn)行而投入的硬件設(shè)施、軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用以及軟件升級(jí)成本[1]。而作為互聯(lián)網(wǎng)信息公司，技術(shù)成本的投入決定著產(chǎn)品優(yōu)劣，由于信息產(chǎn)品主要依靠人來(lái)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，因此IDC公司技術(shù)成本不僅僅包含產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的技術(shù)費(fèi)用，還包含一定的人工費(fèi)用。

2.客戶成本

傳統(tǒng)行業(yè)在客戶成本上更多的投入在客戶日常關(guān)系維護(hù)溝通，而IDC公司的客戶成本主要體現(xiàn)在當(dāng)客戶發(fā)生咨詢、要求的售前支持、以及售后維系成本。相對(duì)比傳統(tǒng)行業(yè)的經(jīng)銷鏈客戶維護(hù)而言，IDC公司的客戶成本更少，但如果客戶成本投入不足時(shí)，客戶體驗(yàn)度自然會(huì)下降，對(duì)于以技術(shù)及服務(wù)為主的IDC公司而言十分不利，因此客戶成本逐漸成為IDC公司的重要支出費(fèi)用。

3.安全成本

對(duì)于IDC企業(yè)而言，客戶把服務(wù)器放入數(shù)據(jù)中心，互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)安全逐漸成為目前社會(huì)關(guān)注的重點(diǎn)。如何在交易時(shí)候保證信息的真實(shí)有效性，保證產(chǎn)品使用能夠正常運(yùn)行，安全問(wèn)題是不可忽視的重點(diǎn)，企業(yè)必須投入一定的費(fèi)用來(lái)保證運(yùn)營(yíng)安全，對(duì)于交易安全而言，避免黑客攻擊以及虛假信息是重中之重，而對(duì)于產(chǎn)品使用而言，如何保證不受到損害是IDC企業(yè)需要重視的問(wèn)題[2]。

4.法律成本

企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中不可避免的需要面對(duì)法律問(wèn)題，例如信息的外露，產(chǎn)品的使用周期，而對(duì)于新興行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司而言，相關(guān)法規(guī)并不夠完善，公司面臨著法規(guī)判定不明確，在出現(xiàn)業(yè)務(wù)糾紛時(shí)容易蒙受損失的問(wèn)題。

然而我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)相關(guān)法規(guī)存在著不夠完善，例如在技術(shù)產(chǎn)品的使用權(quán)、專利權(quán)在我國(guó)法律中對(duì)開(kāi)發(fā)商保護(hù)略顯不足，使IDC公司的法律成本升高。

5.資源耗費(fèi)成本

IDC公司一個(gè)顯著特點(diǎn)是高能耗，電力成本占到收入的35%甚至更多，舉個(gè)例子，一個(gè)數(shù)據(jù)中心4000個(gè)機(jī)柜，電力基礎(chǔ)容量大約需達(dá)到4萬(wàn)千伏安。很多企業(yè)由于當(dāng)?shù)仉娏θ萘渴芟蓿鵁o(wú)法擴(kuò)大投資規(guī)模。IDC公司的運(yùn)營(yíng)需要有四通八達(dá)的網(wǎng)絡(luò)資源：中國(guó)電信、網(wǎng)通、聯(lián)通、移動(dòng)、鐵通等等，對(duì)運(yùn)營(yíng)商要求多家而不是一家，這也是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)運(yùn)行的必備資源。此外，還有機(jī)房設(shè)備折舊攤銷、耗費(fèi)材料等等在此不做贅述。

（三）成本控制的方法

成本控制指企業(yè)對(duì)開(kāi)展的業(yè)務(wù)按照其原有的設(shè)定控制進(jìn)行時(shí)產(chǎn)生的成本費(fèi)用，包括事前預(yù)防與事中調(diào)整以及事后總結(jié)[3]。成本控制以事先利益最大化為目標(biāo)，而其對(duì)象主要為產(chǎn)品研發(fā)、采購(gòu)、服務(wù)以及管理等成本產(chǎn)生的一系列過(guò)程發(fā)生的成本控制，而作為IDC公司，成本控制方法主要為以下幾種：

1.運(yùn)營(yíng)成本法

運(yùn)營(yíng)成本法看重成本的目的，根據(jù)運(yùn)營(yíng)來(lái)消耗資源，對(duì)成本對(duì)象耗費(fèi)運(yùn)營(yíng)的關(guān)系來(lái)進(jìn)行成本分析。運(yùn)營(yíng)成本的主要目標(biāo)為發(fā)現(xiàn)無(wú)價(jià)值的運(yùn)營(yíng)并及時(shí)喊停，該措施利于加強(qiáng)有價(jià)值運(yùn)營(yíng)的比率，降低企業(yè)資源的減少。不但減少了以往成本核算中出現(xiàn)的責(zé)任難以劃分無(wú)法控制的問(wèn)題，還擴(kuò)大了成本核算范疇，改變了過(guò)往成本核算的形式，形成實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)控制運(yùn)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)。

2.目標(biāo)成本法

目標(biāo)成本將以往以生產(chǎn)制造的成本改變到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與構(gòu)造環(huán)節(jié)，從過(guò)往的只關(guān)注制造成本改為思考成本，從業(yè)務(wù)的下游改變?yōu)樯嫌?，從而達(dá)到降低成本的目的，最根本的目的是為了達(dá)到目標(biāo)收益的長(zhǎng)期成本。

3.絕對(duì)成本控制法

絕對(duì)成本控制指為成本設(shè)定一項(xiàng)絕對(duì)值，確保業(yè)務(wù)的開(kāi)展成本在某一范圍內(nèi)。企業(yè)獲取利益主要為開(kāi)源節(jié)流，而絕對(duì)成本則屬于節(jié)流，絕對(duì)成本在執(zhí)行時(shí)需要達(dá)到資源消耗的絕對(duì)控制，按照既定的金額開(kāi)展業(yè)務(wù)。

4.相對(duì)成本控制法

相對(duì)成本控制法與上面的絕對(duì)成本控制不同，相對(duì)成本控制更具有靈活性與合理性，企業(yè)站在收入與成本兩者之間考慮成本控制的范圍，根據(jù)收入的變化來(lái)調(diào)整成本投入，利于企業(yè)在收入變動(dòng)時(shí)能及時(shí)調(diào)整成本投入。

5.全面成本控制法

全面成本控制法既企業(yè)對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中所有產(chǎn)生的成本、全企業(yè)都參與的成本控制，企業(yè)以自身的特點(diǎn)為出發(fā)點(diǎn)，構(gòu)建信息管理以及合理的成本控制，確定成本控制方法、管理重點(diǎn)等全面的成本控制框架，將目標(biāo)管理與科學(xué)管理全面結(jié)合[5]。

二、IDC公司成本控制環(huán)境及問(wèn)題

（一）IDC公司成本控制現(xiàn)狀

IDC公司目前成本控制主要體現(xiàn)在：1.由財(cái)務(wù)人員每月編制財(cái)務(wù)報(bào)表，向管理層匯報(bào)企業(yè)成本情況；2.財(cái)務(wù)人員針對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行分析，提出合理化建議。再由管理層根據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)表分析數(shù)據(jù)做出決策。該模式側(cè)面反映了IDC公司的成本控制僅體現(xiàn)在事后，需要針對(duì)已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)進(jìn)行財(cái)務(wù)匯編，再反饋至管理層進(jìn)行控制決策，無(wú)法對(duì)即將發(fā)生的業(yè)務(wù)進(jìn)行事前把控，并且層層反饋導(dǎo)致成本控制手段延后，出現(xiàn)資源已經(jīng)出現(xiàn)明顯消耗后才事后進(jìn)行彌補(bǔ)。

（二）IDC公司成本控制存在的問(wèn)題

1.網(wǎng)絡(luò)高技術(shù)人員缺乏

IDC企業(yè)雖然是以信息化為主的新興行業(yè)，但仍具有傳統(tǒng)商務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)，對(duì)行業(yè)需要的人才不僅僅是掌握了信息化技術(shù)即可，還需要具有現(xiàn)代商務(wù)才能。目前對(duì)于IDC企業(yè)而言，人才的缺乏仍是行業(yè)的痛點(diǎn)，如何招聘及培養(yǎng)具有創(chuàng)新思維的商務(wù)理論與實(shí)踐管理的人才少之又少。與傳統(tǒng)行業(yè)有著明顯區(qū)別，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)更需要復(fù)合型人才[6]。而對(duì)于執(zhí)行成本控制的財(cái)務(wù)人員，不僅需要了解企業(yè)的核心產(chǎn)品還需要具有一定的財(cái)務(wù)能力，目前我國(guó)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的教育仍處在剛起步的狀態(tài)，培養(yǎng)的學(xué)生即使具有一定的互聯(lián)網(wǎng)技能但對(duì)于商務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)仍然不足。這種高素質(zhì)的復(fù)合人才欠缺使企業(yè)的成本控制缺乏專業(yè)的管理與分析，出現(xiàn)成本控制不充分而造成資源的非合理使用。

2.企業(yè)缺少全面成本控制意識(shí)

我國(guó)企業(yè)大部分只看重生產(chǎn)，忽視經(jīng)營(yíng)，仍認(rèn)為成本控制僅僅是把握資源消耗，對(duì)生產(chǎn)過(guò)于追求，將企業(yè)盈利全部放在擴(kuò)大產(chǎn)量范圍，而對(duì)成本控制、資源消耗并不重視，缺乏合理科學(xué)的成本分析[7]，導(dǎo)致企業(yè)盈利效率差，專業(yè)水平低下，成本難以控制等問(wèn)題。

例如機(jī)房運(yùn)維成本控制意識(shí)。機(jī)房技術(shù)人員只注重機(jī)房安全，確?？蛻舴?wù)器恒溫恒濕，每一臺(tái)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器不受黑客惡意攻擊，確保數(shù)據(jù)安全，為達(dá)到這一目標(biāo)，難免會(huì)產(chǎn)生操作行為與企業(yè)成本控制相矛盾的情況。因此企業(yè)需要時(shí)刻注意關(guān)注價(jià)值鏈上每一項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)。

而IDC公司不但成本控制意識(shí)薄弱，成本控制觀念也較為滯后，沒(méi)有建立全員成本控制理念，企業(yè)管理層認(rèn)為成本控制僅是財(cái)務(wù)人員職責(zé)，其它部門(mén)類似采購(gòu)部、銷售部也無(wú)需承擔(dān)成本控制責(zé)任。而全面成本控制則需要全員參與到成本控制中[8]，因?yàn)槠髽I(yè)的成本大部分不是財(cái)務(wù)人員產(chǎn)生的，而是公司每個(gè)人共同參與的，只有所有參與人員意識(shí)到成本控制的重要性，才能從根本上控制成本控制。

IDC公司目前最需要的就是將重心轉(zhuǎn)向企業(yè)的整體管理運(yùn)營(yíng)，通過(guò)成本核算與分析獲取成本與收入之間的相關(guān)值，根據(jù)財(cái)務(wù)分析來(lái)制定選擇合適的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，合理的平衡企業(yè)盈利、成本控制以及未來(lái)規(guī)劃之間關(guān)系，加強(qiáng)企業(yè)的整體的經(jīng)濟(jì)效益。

3.企業(yè)信息化水平不足

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展主要依靠開(kāi)發(fā)軟件的質(zhì)量來(lái)獲取維持客戶，企業(yè)需要根據(jù)市場(chǎng)的環(huán)境與客戶需求來(lái)研發(fā)相關(guān)產(chǎn)品，根據(jù)市場(chǎng)分析制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略[9]。因此IDC公司盈利的核心就是其開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品質(zhì)量，而產(chǎn)品質(zhì)量離不開(kāi)信息化建設(shè)水平。

因此電子商務(wù)企業(yè)信息化的重點(diǎn)主要為通過(guò)建立信息化平臺(tái)，完善企業(yè)管理結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)最忌諱的就是閉門(mén)造車，因此IDC公司需要密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)向，根據(jù)產(chǎn)品設(shè)定合理預(yù)算，提高企業(yè)信息化水平，從而達(dá)到成本控制的目的。

4.企業(yè)成本控制方法局限

近年來(lái)對(duì)于成本控制提出了價(jià)值鏈、全面、戰(zhàn)略成本控制等多種理念，并逐漸得到推廣與使用。但I(xiàn)DC公司由于成本控制限于各方面的制約，并沒(méi)有選擇這些先進(jìn)的成本控制理念，或者說(shuō)雖有使用，但不夠系統(tǒng)完善。

IDC公司大部分目前成本控制方法僅采用事后匯報(bào)等待領(lǐng)導(dǎo)層決策，并未形成全面的成本控制體系。在成本控制中由于財(cái)務(wù)匯編需要一段時(shí)間，到達(dá)領(lǐng)導(dǎo)層時(shí)候消息已為延后信息，待管理層針對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行分析決策又需要一段時(shí)間，時(shí)間的延遲導(dǎo)致成本控制難以及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的到達(dá)各個(gè)部門(mén)，并且如果部門(mén)需要申請(qǐng)一筆成本費(fèi)用，而申請(qǐng)流程緩慢也容易錯(cuò)過(guò)最佳使用時(shí)間，導(dǎo)致利益無(wú)法最大化。

三、完善IDC公司成本控制措施

（一）加大人才培養(yǎng)力度

IDC企業(yè)對(duì)于員工的素質(zhì)技能提出了非常高的要求，這就需要企業(yè)員工有更高的綜合素質(zhì)，提高相關(guān)技能水平：對(duì)于專業(yè)技能，企業(yè)員工需要掌握使用網(wǎng)絡(luò)、利用信息和操作信息化系統(tǒng)的能力，需要熟知計(jì)算機(jī)知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，面對(duì)生產(chǎn)、管理中的實(shí)際問(wèn)題能熟練運(yùn)用IT技術(shù)，通過(guò)定量分析及定性分析等方法來(lái)解決；對(duì)于知識(shí)結(jié)構(gòu)及工作習(xí)慣，需要員工熟悉現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)、商務(wù)等知識(shí)，懂經(jīng)濟(jì)、懂管理，還應(yīng)當(dāng)積極了解所在行業(yè)的動(dòng)態(tài)，對(duì)行業(yè)有一定的職業(yè)敏感度；而對(duì)于公司產(chǎn)品，需要員工能結(jié)合網(wǎng)絡(luò)信息，熟悉和定位好企業(yè)的產(chǎn)品，因?yàn)樵谌缃癞a(chǎn)品、服務(wù)和信息滿天飛的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，加上互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有地域性的特點(diǎn)，員工必須熟悉產(chǎn)品的全方位信息，往精往細(xì)研究，對(duì)于自身的目標(biāo)客戶有明確的方向，準(zhǔn)確定位自己的產(chǎn)品及服務(wù)，只有這樣才能帶給公司更大的助推力。

由于面對(duì)著更為多變的市場(chǎng)環(huán)境，IDC企業(yè)對(duì)于職工的培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)是持續(xù)不斷的，通過(guò)向員工傳輸企業(yè)的價(jià)值觀，培養(yǎng)其員工良好的行為規(guī)范，讓員工具有工作的自覺(jué)性和習(xí)慣性，造就融洽且高效的工作氛圍。除此以外，通過(guò)定期培訓(xùn)，企業(yè)可以使得職工對(duì)于公司、對(duì)于集體的認(rèn)同感大大提高，讓職員之間、職工和領(lǐng)導(dǎo)、管理人員之間的凝聚力和團(tuán)隊(duì)性逐步增強(qiáng)。新員工進(jìn)入公司入職之后投入工作崗位也許很難抽身，如果管理干部拖延新員工的培訓(xùn)，公司也沒(méi)有相關(guān)的制度規(guī)范，那可能出現(xiàn)員工工作幾個(gè)月也不知道公司基本制度的情況。培訓(xùn)和直接為企業(yè)帶來(lái)收入的一線業(yè)務(wù)相比，可能是小事，但是一個(gè)公司的管理成熟度卻可以從管理干部對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度中體現(xiàn)出來(lái)，員工能力發(fā)展是一門(mén)科學(xué)的學(xué)科，也是每一個(gè)管理干部應(yīng)該思考的問(wèn)題。培訓(xùn)既是員工的一種權(quán)益，更是新人快速融入公司、更好勝任工作的前提保障。只有加強(qiáng)員工培訓(xùn)，才能讓員工的技術(shù)、能力水準(zhǔn)不斷適應(yīng)電子商務(wù)市場(chǎng)的變化，更提高公司整體的競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）建設(shè)正確的成本控制意識(shí)

成本控制意識(shí)指具有意識(shí)人員自覺(jué)將生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)與與成本收入聯(lián)系考慮的思維，能夠優(yōu)先考慮到成本效率以及如何提高成本價(jià)值。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中每項(xiàng)活動(dòng)都需要消耗一定的資源，這些資源消耗就是成本，IDC公司全體員工應(yīng)意識(shí)到自己做的每項(xiàng)活動(dòng)的價(jià)值成本并為企業(yè)考慮到收入是否與成本成合理比例，盡可能選擇較少的成本費(fèi)用來(lái)實(shí)現(xiàn)較高的收益。成本控制文化應(yīng)融入到企業(yè)文化中，體現(xiàn)了員工對(duì)企業(yè)發(fā)展的關(guān)心與努力，樹(shù)立正確的成本控制觀念，加強(qiáng)對(duì)成本控制的理解[10]。

因此IDC公司在建立企業(yè)文化時(shí)應(yīng)考慮將成本控制意識(shí)融入到培訓(xùn)過(guò)程中，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的積極性，做到每個(gè)員工都意識(shí)到自己對(duì)產(chǎn)品成本的價(jià)值，建立廣泛的成本責(zé)任制度。在具體實(shí)施中，IDC公司可以通過(guò)：1.采用客觀、合理、一致的成本控制體系；2.強(qiáng)調(diào)成本控制的全員屬性，使每個(gè)員工都參與到成本控制中；3.告知員工企業(yè)目前實(shí)際情況，使員工有成本控制的參與感；4.建立適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)機(jī)制，例如某員工外地出差則，住宿費(fèi)用為企業(yè)規(guī)定的一半時(shí)，企業(yè)可以選擇將節(jié)省的費(fèi)用折算一半返還給員工，提高員工參與的積極性；5.合理科學(xué)的處理成本超支及意外丟失現(xiàn)象，以解決問(wèn)題為主要，不可只處罰而不去解決問(wèn)題。

（三）建立規(guī)范的成本制度

IDC公司應(yīng)以企業(yè)價(jià)值最大化為目的，從戰(zhàn)略角度出發(fā)，追求利潤(rùn)的同時(shí)需要把控成本的支出，實(shí)現(xiàn)相對(duì)成本節(jié)約，而不是僅追求低成本。例如引進(jìn)新技術(shù)在短期內(nèi)會(huì)造成公司成本增加，但長(zhǎng)遠(yuǎn)而言技術(shù)利用得到能發(fā)揮最大價(jià)值為公司賺取利益，從而降低成本。因此在成本制度上IDC公司需要注意合理控制成本而不是一昧追求低成本，將資源進(jìn)行合理的規(guī)劃，選擇性的投入前景良好的產(chǎn)品中[11]。

成本制度需要從研發(fā)、管理、銷售、維護(hù)、售后整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程出發(fā)，想要全面控制企業(yè)成本，則需要從供應(yīng)鏈角度制定成本制度，對(duì)供應(yīng)鏈所有成員成本進(jìn)行把控，獲得最優(yōu)結(jié)果，成本控制應(yīng)衍生到產(chǎn)品的上下游。

（四）加強(qiáng)IDC項(xiàng)目投前綜合規(guī)劃

數(shù)據(jù)中心投資建設(shè)完成運(yùn)營(yíng)后，很大部分成本支出基本固化，可控幅度有限。如：機(jī)房房租（可房屋折舊）、機(jī)房改造、機(jī)房設(shè)備折舊攤銷、甚至電力成本等等。只有在投資前根據(jù)目標(biāo)客戶的需求，量身定制滿足客戶需求數(shù)據(jù)中心機(jī)房即可，而不是為一味追求高行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，那樣花費(fèi)了巨額成本，在后期運(yùn)行中卻得不到有效補(bǔ)償。

除了投前市場(chǎng)規(guī)劃，還要做到技術(shù)規(guī)劃，在技術(shù)上要保持合理先進(jìn)性，同時(shí)要考慮成本設(shè)計(jì)。比如：機(jī)房是選擇水系統(tǒng)制冷，還是換新風(fēng)冷卻，要根據(jù)當(dāng)?shù)氐臍夂颦h(huán)境、水資源限制，不同的選擇，會(huì)使后期的運(yùn)營(yíng)成本相差巨大。

所以說(shuō)，加強(qiáng)IDC項(xiàng)目投前綜合規(guī)劃至關(guān)重要，是成本做好事前控制的重要一環(huán)。

四、總結(jié)

IDC行業(yè)作為我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新生力量，在科技發(fā)展中起到重要作用，但行業(yè)發(fā)展時(shí)間過(guò)短無(wú)可避免的會(huì)帶來(lái)企業(yè)制度制定不清晰，執(zhí)行方式科學(xué)性不足等問(wèn)題。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的行業(yè)市場(chǎng)，我國(guó)中小型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)想具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)得以生存、維持并發(fā)展，必須意識(shí)到經(jīng)營(yíng)的重要性，摒棄傳統(tǒng)的成本控制思維，意識(shí)到成本控制的重要性，從以往僅看重生產(chǎn)銷售轉(zhuǎn)變?yōu)檎w全面控制，使公司獲得最佳利益。

因此，本文著重于企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的成本控制，梳理成本控制基本理論及知識(shí)，分析IDC公司目前成本控制的現(xiàn)狀、問(wèn)題與原因，從企業(yè)文化、人才培養(yǎng)、制度建立出發(fā)，提出改進(jìn)IDC公司成本控制問(wèn)題的具體措施，希望能對(duì)IDC公司成本控制起到一定的指導(dǎo)作用。

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