董歡 齊丹 張雷霞

【摘 要】：目的：探析人性化服務(wù)在糖尿病護(hù)理中的應(yīng)用效果。方法：選取我院在2016年5月至2017年5月期間收治的60例糖尿病患者，隨機(jī)分為對(duì)照組30例和觀察組30例，對(duì)照組行常規(guī)護(hù)理，觀察組實(shí)施人性化服務(wù)，比較兩組患者護(hù)理前后空腹血糖（FPG）、餐后2h血糖（2hPG）、護(hù)理滿意率。結(jié)果：護(hù)理前，兩組比較差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（t=0.257，0.343，，P>0.05）；護(hù)理后，觀察組血糖指標(biāo)明顯低于對(duì)照組，差異顯著（t=7.519，8.447，P<0.05）；觀察組患者滿意率96.7%顯著高于對(duì)照組80.0%，差異顯著（c2=11.506，P<0.05）。結(jié)論：人性化服務(wù)在糖尿病護(hù)理中的應(yīng)用效果顯著，降低患者血糖水平，值得臨床推廣。

【關(guān)鍵詞】：人性化服務(wù)；糖尿??；護(hù)理效果

【中圖分類號(hào)】R473.5 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1672-3783（2018）11-03--01

糖尿病是一種臨床常見(jiàn)的代謝性疾病，由于患者胰島素分泌缺失導(dǎo)致體內(nèi)長(zhǎng)期存在高血糖，可損害機(jī)體心、眼、腎臟、血管等，造成神經(jīng)功能障礙[1-2]。發(fā)病原因主要與體力活動(dòng)缺乏、進(jìn)食過(guò)量、遺傳因素等相關(guān)。當(dāng)前，糖尿病尚無(wú)根治方法，臨床治療手段包括藥物治療和自我控制等。由于糖尿病病程長(zhǎng)，病情反復(fù)發(fā)作，治療費(fèi)用高，患者心理壓力大，焦慮抑郁情緒不斷增加，嚴(yán)重影響患者生活質(zhì)量和身體健康。人性化服務(wù)能有效滿足患者實(shí)際需求，嚴(yán)格實(shí)施血糖監(jiān)控，其臨床應(yīng)用越來(lái)越廣泛。為進(jìn)一步探析人性化服務(wù)在糖尿病護(hù)理中的應(yīng)用效果，本文選取我院在2016年5月至2017年5月期間收治的60例糖尿病患者作為研究對(duì)象，具體報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

隨機(jī)選取我院在2016年5月至2017年5月期間收治的60例糖尿病患者，本研究經(jīng)過(guò)我院批準(zhǔn)，所有患者及家屬均簽署知情同意書(shū)，自愿參加此次研究。將患者分為對(duì)照組和觀察組，兩組患者各為30例，其中對(duì)照組：男性17例，女性13例，年齡44-78歲，平均（54.09±3.37）歲，病程1-12年，平均（6.31±2.24）年；觀察組：男性16例，女性14例，年齡45-79歲，平均（53.91±3.40）歲，病程2-13年，平均（6.44±2.15）年。兩組患者在一般資料上比較差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，P>0.05，具有可比性。

1.2 護(hù)理方法

對(duì)照組行常規(guī)護(hù)理。包括患者入院時(shí)的宣傳教育、用藥指導(dǎo)等。

觀察組在對(duì)照組的基礎(chǔ)上實(shí)施人性化服務(wù)。（1）心理護(hù)理。護(hù)理人員應(yīng)以積極熱情的態(tài)度接待入院患者，縮小醫(yī)患之間的距離，消除患者陌生感。大多數(shù)糖尿病患者治療時(shí)間較長(zhǎng)，焦慮、煩躁等負(fù)面情緒累積，臨床治療配合度極低，影響治療進(jìn)程，護(hù)理人員應(yīng)鼓勵(lì)患者及時(shí)抒發(fā)內(nèi)心抑郁，釋放心理壓力。根據(jù)患者個(gè)性特點(diǎn)，通過(guò)為患者播放輕柔音樂(lè)、購(gòu)置喜愛(ài)書(shū)籍、定時(shí)咨詢服務(wù)、角色扮演等措施，提供個(gè)性化心理護(hù)理。告知患者病癥相關(guān)知識(shí)，講解糖尿病發(fā)病原因、治療方法等，指導(dǎo)患者以積極可觀的態(tài)度面對(duì)病癥，提高治療依從性。（2）環(huán)境護(hù)理。護(hù)理人員需定期更換病房床單被褥，保持床品干凈整潔。每日定時(shí)開(kāi)窗通風(fēng)，擺放綠色花草，提高空氣清新度。同時(shí)注意按照患者作息時(shí)間，調(diào)整房間光線，夜間關(guān)閉大燈，留置一盞暖光壁燈即可。叮囑患者家屬探視時(shí)保持安靜，禁止大聲喧嘩。（3）飲食護(hù)理。飲食控制是糖尿病患者控制血糖的重要舉措。護(hù)理人員需指導(dǎo)患者以“高纖維、精蛋白”為進(jìn)食原則，多吃新鮮綠色蔬菜，減少動(dòng)物內(nèi)臟如腦部、肝部等高膽固醇攝入，注意補(bǔ)充無(wú)機(jī)鹽和維生素。制定合理有效的飲食計(jì)劃，肥胖或超重患者須嚴(yán)格控制主食攝入量，每日不應(yīng)超過(guò)200g，對(duì)于糖分較高的水果，患者應(yīng)盡量減少食用頻率。（4）運(yùn)動(dòng)護(hù)理。護(hù)理人員了解患者實(shí)際病情，掌握患者臨床資料，根據(jù)患者實(shí)際情況制定科學(xué)化、合理化、個(gè)性化運(yùn)動(dòng)方案，指導(dǎo)患者每日定時(shí)進(jìn)行身體鍛煉，保持運(yùn)動(dòng)量充足，心情舒暢，減少疾病風(fēng)險(xiǎn)。（5）藥物注射護(hù)理?；颊哌M(jìn)行胰島素注射時(shí)，護(hù)理人員可準(zhǔn)備暖手寶、熱毛巾等覆蓋患者手部，減少熱量流失。護(hù)理人員應(yīng)加強(qiáng)專業(yè)技能運(yùn)用，提高首次注射成功率，降低胰島素注射疼痛感，提高治療配合性。

1.3 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

護(hù)理滿意度評(píng)價(jià)：通過(guò)自制滿意度問(wèn)卷進(jìn)行評(píng)價(jià)，滿意：80-100分；比較滿意：60-79分；不滿意：0-59分。滿意率=比較滿意及以上例數(shù)/總例數(shù)×100%[3-4]。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

應(yīng)用SPSS21.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，計(jì)量資料（）表示，計(jì)數(shù)資料（n，%）表示，t檢驗(yàn)、c2檢驗(yàn)，P<0.05，視為差異顯著，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組患者的空腹血糖、餐后2h血糖比較

護(hù)理前，兩組患者血糖比較，P>0.05，差異不顯著；護(hù)理后，觀察組血糖指標(biāo)明顯低于對(duì)照組，P<0.05，差異顯著。見(jiàn)表1。

2.2 兩組患者護(hù)理滿意率比較

對(duì)照組患者護(hù)理滿意率80.0%顯著低于觀察組96.7%，P<0.05，差異顯著。見(jiàn)表2。

3 討論

糖尿病屬于全身代謝性病癥之一，隨著社會(huì)環(huán)境的改變，人們生活壓力普遍增加，糖尿病發(fā)病率也隨之升高?；颊叱１憩F(xiàn)出身體肥胖或超重、多飲多食多尿、疲乏無(wú)力、逐漸消瘦等癥狀。人性化護(hù)理遵循“以人為本”的護(hù)理觀念，根據(jù)患者實(shí)際情況，通過(guò)實(shí)施人性化心理護(hù)理、人性化環(huán)境護(hù)理、人性化飲食護(hù)理、人性化運(yùn)動(dòng)護(hù)理、人性化藥物注射護(hù)理干預(yù)，幫助患者合理作息，養(yǎng)成健康的生活習(xí)慣，有效控制血糖[5]。

本研究中，護(hù)理干預(yù)前，兩組患者FPG、2hPG比較，無(wú)明顯差異（P>0.05）；護(hù)理后，觀察組FPG（6.55±1.34）mmol/L、2hPG（8.65±2.37）mmol/L，對(duì)照組（10.22±2.08）mmol/L、（11.90±2.81）mmol/L，這與董愛(ài)苓的研究中，人性化護(hù)理組FPG（6.56±1.32）mmol/L、2hPG（8.64±2.36）mmol/L明顯低于對(duì)照組（P<0.05）的研究結(jié)果一致；觀察組護(hù)理滿意率96.7%，對(duì)照組80.0%，這與王友彬的研究中，護(hù)理組96.8%明顯高于對(duì)照組（P<0.05）的研究結(jié)果一致。

綜上所述，人性化服務(wù)在糖尿病護(hù)理中的應(yīng)用效果顯著，提高護(hù)理滿意率，值得推廣應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)

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王友彬.人性化管理對(duì)門診護(hù)理管理的效果觀察[J].基層醫(yī)學(xué)論壇，2018，22（09）