魏帥
我們面前的世界有著太多浮華,但在物欲橫流之中,如何保持初心、心態(tài)不失,林健已經(jīng)給出了他的答案。
從南京到沈陽(yáng),超過(guò)1500公里的路程,在交通發(fā)達(dá)的今天,或許只要幾個(gè)小時(shí)就可以到達(dá)。但對(duì)于南京依維柯銷售部東北商務(wù)中心的林健來(lái)說(shuō),從養(yǎng)育自己的家鄉(xiāng),到陌生的東北城市,不僅是跨越千里的距離,更是—項(xiàng)關(guān)于堅(jiān)守的考驗(yàn)。
沒(méi)有了陪伴家人的溫暖祥和,只有永遠(yuǎn)看不完的報(bào)表;沒(méi)有熟悉的家鄉(xiāng)飯菜,只有——人食的孤獨(dú)。在外人看來(lái),作為大區(qū)經(jīng)理的他,西裝革履,外表光鮮,但個(gè)中辛苦,只有林健自己知道。
“難么?”“真的難!”林健笑著對(duì)記者說(shuō)。自打從事售后服務(wù)工作,林健的足跡就遍布了整個(gè)東北大區(qū)。覆蓋遼寧、吉林、黑龍江、內(nèi)蒙古四省區(qū),這片高寒區(qū)域,每年基本上有近半年的時(shí)間氣候惡劣?!坝錾洗箫L(fēng)雨雪天氣,那風(fēng)刮到臉上真的像刀片一樣,刺得生疼。”回憶起自己的調(diào)研過(guò)程的艱辛,林健向記者形容道。
但這并不能阻擋林健一步步丈量東北大區(qū)的腳步?!盁o(wú)論你是經(jīng)理,還是業(yè)務(wù)員,都要走到基層4S店去,大家都一樣!作為領(lǐng)導(dǎo),就更應(yīng)該到店里去看看真實(shí)的市場(chǎng)狀況,這比坐在辦公室看報(bào)表有用得多。”常年走基層的林健,是個(gè)絕對(duì)的實(shí)際派。接手東北大區(qū)四年多來(lái),林健出差的次數(shù)數(shù)不勝數(shù)。每月到四個(gè)省區(qū)的銷售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)視察已成慣例,連他自己都笑稱,自己經(jīng)常霸占微信運(yùn)動(dòng)的前幾名。雖是笑談,但林健的堅(jiān)持可見(jiàn)一斑。
為經(jīng)銷商提供各項(xiàng)服務(wù)和培訓(xùn)的工作,看似簡(jiǎn)單,實(shí)則考驗(yàn)著林健的整體統(tǒng)籌能力。他的日常工作也不只是簡(jiǎn)單的指導(dǎo)工作,更是涵蓋行業(yè)、零售和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等方面,通過(guò)管理各區(qū)域銷售、服務(wù)代表,保障經(jīng)銷商各項(xiàng)工作指標(biāo)按進(jìn)度達(dá)成,從而對(duì)整個(gè)東北大區(qū)的銷售目標(biāo)進(jìn)行把控和提升。
一般來(lái)說(shuō),林健的出差行程都是三天起步。每到一家4S店,都要認(rèn)真地與經(jīng)銷商交流,了解問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。開(kāi)完會(huì)之后,就是一整天泡在店里,與客戶交流,在這個(gè)過(guò)程中了解客戶之需,利用自己的專業(yè)知識(shí)解客戶之難。
日復(fù)一日,年復(fù)一年。經(jīng)年累月的長(zhǎng)期用嗓,最終導(dǎo)致了林健的聲帶出現(xiàn)問(wèn)題。經(jīng)過(guò)兩次手術(shù),折騰了近半年時(shí)間,這期間林健嚴(yán)重到連話都說(shuō)不了,但是該做的工作一點(diǎn)也沒(méi)差,每天堅(jiān)持通過(guò)短信、微信落實(shí)區(qū)域各項(xiàng)工作的布置和達(dá)成。甚至,為了不影響工作,第一次術(shù)后三天,林健就坐到了辦公室里,連同事們看見(jiàn)他都嚇了一跳。之后又是第二次手術(shù),這次術(shù)后家人攔住了林健邁向辦公室腳步?!爱?dāng)時(shí)家人對(duì)我們身體狀況非常擔(dān)心,雖然我知道自己?jiǎn)栴}沒(méi)有那么嚴(yán)重,但是為了讓家人放心,我也遵從家人和醫(yī)生的意見(jiàn),在家休養(yǎng)了半個(gè)月,休息好了我工作更有勁兒,家人也更放心!”雖然剛剛恢復(fù)不久,談起這段經(jīng)歷時(shí),林健依然精氣神兒不減。
痛在自己的身上,也痛在親人的心里。本就同家人聚少離多,一場(chǎng)病下來(lái),親人滿目的擔(dān)心和急迫,更讓林健感受到了親情的珍貴。但好在家人依然支持著林健的事業(yè),正是家人的支持和理解,才能夠讓林健能夠更加專注地投入工作,也讓林健在親人的關(guān)心之下,更加愛(ài)護(hù)自己的身體。
有志者,事竟成。這句話是對(duì)林健工作的真實(shí)寫照。利用自己多年一線工作的認(rèn)真態(tài)度和不變的拼勁兒,不斷地得到了經(jīng)銷商和客戶的認(rèn)可,最終林健也實(shí)現(xiàn)了南京依維柯在東北大區(qū)業(yè)績(jī)的突破,最終實(shí)現(xiàn)了銷售量的三年持續(xù)增長(zhǎng)。
“豈能盡如人意,但求無(wú)愧我心。”這是林健的座右銘,“從事銷售這一行成功的很多,但同樣失敗的也很多。成功與失敗也許就在一瞬之間。在成功時(shí)我們舉杯慶賀,但在面對(duì)挫折和失敗時(shí),你的心態(tài)就至關(guān)重要。只要你付出了、努力了,即使這一次沒(méi)有達(dá)成預(yù)期的效果,但心態(tài)不失,干勁兒仍在,終究會(huì)再次成功!”不以物喜、不以己悲是林健的處世哲學(xué),也是他在經(jīng)銷商服務(wù)的一線做出成績(jī)的關(guān)鍵所在。誠(chéng)然,我們面前的世界有著太多浮華,但在物欲橫流之中,如何保持初心、心態(tài)不失,林健已經(jīng)給出了他的答案。