朱斌

內(nèi)容摘要：本文在介紹都市商圈發(fā)展情況的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)上海市的商圈進(jìn)行實(shí)證分析，得出上海商圈的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)效率不高，投入產(chǎn)出結(jié)構(gòu)不合理的結(jié)論。在此基礎(chǔ)上，本文提出購(gòu)物中心模式、O2O互動(dòng)模式以及買手制精品模式將是未來(lái)都市商圈轉(zhuǎn)型模式和趨勢(shì)，希望為上海市乃至其他各大城市商圈選擇合適的商業(yè)模式進(jìn)行商圈轉(zhuǎn)型升級(jí)提供借鑒。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 都市商圈 上海 實(shí)證分析 轉(zhuǎn)型模式

我國(guó)城市商圈發(fā)展現(xiàn)狀

（一）我國(guó)城市商圈發(fā)展背景和歷程

進(jìn)入21世紀(jì)以后，國(guó)家經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，我國(guó)城市化進(jìn)程不斷加快，涌現(xiàn)出很多大型城市，除北京、上海、廣州、深圳外，武漢、蘇州、無(wú)錫、杭州、寧波、大連、長(zhǎng)沙、成都等城市也紛紛崛起，在城市不斷地開放和發(fā)展過(guò)程中，作為城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)內(nèi)容之一的商業(yè)中心建設(shè)也在如火如荼進(jìn)行中，都市商業(yè)圈在全國(guó)范圍內(nèi)形成并逐步擴(kuò)大發(fā)展。同時(shí)隨著人們生活水平的不斷提高，消費(fèi)能力日益提升，消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)行為等都發(fā)生變化，使得消費(fèi)氛圍越來(lái)越濃，為都市商圈的進(jìn)一步發(fā)展提供了良好基礎(chǔ)，我國(guó)商業(yè)進(jìn)入繁盛時(shí)期。如表1所示，我國(guó)商圈主要分布在人口數(shù)量較多、經(jīng)濟(jì)水平較高的城市，進(jìn)一步表明經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和人口規(guī)模是影響商圈建設(shè)的重要因素。

但是，在繁華的商圈背后仍存在一些問(wèn)題。由于我國(guó)各地區(qū)之間、城鄉(xiāng)之間經(jīng)濟(jì)發(fā)展差距大，商業(yè)發(fā)展程度也存在較大差距。同時(shí)，我國(guó)商貿(mào)行業(yè)發(fā)展不平衡，在電子商務(wù)的影響和沖擊下，傳統(tǒng)商業(yè)模式與電商發(fā)展、消費(fèi)者多樣化、個(gè)性化需求產(chǎn)生了沖突，導(dǎo)致傳統(tǒng)商業(yè)模式下的企業(yè)效率和利潤(rùn)逐漸降低，因而都市商業(yè)圈轉(zhuǎn)型升級(jí)勢(shì)在必行。

（二）傳統(tǒng)商業(yè)與電子商務(wù)融合發(fā)展

隨著計(jì)算機(jī)、移動(dòng)設(shè)備和互聯(lián)網(wǎng)的普及，電子商務(wù)與傳統(tǒng)商業(yè)交叉融合，因此出現(xiàn)了一批具有特色的行業(yè)產(chǎn)品，具體如表2所示。

傳統(tǒng)商業(yè)與電子商務(wù)融合發(fā)展是電子商務(wù)模式發(fā)展到一定程度的必然結(jié)果，也是傳統(tǒng)商業(yè)擺脫商業(yè)困境獲得重生的選擇。一方面，傳統(tǒng)商業(yè)為電子商務(wù)的開展提供市場(chǎng)、商品供應(yīng)、基礎(chǔ)設(shè)施以及資金支持，有利于促進(jìn)電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展和普及；另一方面，電子商務(wù)通過(guò)借助互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為傳統(tǒng)商業(yè)開辟了新的渠道和市場(chǎng)。電子商務(wù)與傳統(tǒng)商業(yè)模式的融合，促進(jìn)商業(yè)線上線下融合，推動(dòng)企業(yè)朝著全方位業(yè)態(tài)方向發(fā)展。

基于DEA的商圈經(jīng)營(yíng)模式效率分析—以上海市為例

（一）案例選擇分析

上海是我國(guó)的經(jīng)濟(jì)文化中心城市，它的商業(yè)環(huán)境、商貿(mào)發(fā)展水平、商貿(mào)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)均處于全國(guó)前列。在電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的大背景下，2015年上海社會(huì)消費(fèi)品銷售總額為8819.6億元，同比增長(zhǎng)10%左右，而其中通過(guò)電子商務(wù)交易的零售額達(dá)到了8019.05億元，占全部商品銷售總額的90.9%。選擇上海市的商圈數(shù)據(jù)做案例分析，主要因?yàn)樯虾Ｗ鳛橐痪€城市，商圈眾多且都較為成熟，商業(yè)效率最高，商圈模式最先進(jìn)，對(duì)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)率也最高，是我國(guó)都市商圈發(fā)展的先行者。通過(guò)實(shí)證分析上海商圈，對(duì)其他城市商圈具有引導(dǎo)和借鑒意義。

（二）基于DEA的商圈經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)效率測(cè)度

第一，DMU選擇與處理。本文用n代表原始變量，那么不同的指標(biāo)依次為x1，x2，x3，x4，…，xn。因子載荷元素用ɑij表示；特殊因子用β表示。為了更好地進(jìn)行因子分析，將變量取標(biāo)準(zhǔn)差為1，均值為0。有k個(gè)因子，n個(gè)變量，此時(shí)線性組合用f1，f2，f3，…，fn表示，得出等式（1）：

然后用SPSS軟件對(duì)模型（8）結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。分析出三種情況：第一，當(dāng)投入松弛變量和產(chǎn)出松弛變量均等于0，且θ=1（即DMU為DEA有效性）時(shí)，產(chǎn)出Y0能夠?qū)崿F(xiàn)最優(yōu)化，但前提基礎(chǔ)是有投入數(shù)量X0；第二，當(dāng)θ=1，而投入松弛變量不等于產(chǎn)出松弛變量，投入松弛變量和產(chǎn)出松弛變量也都不為0時(shí)（即DMU為DEA有效性偏低），此時(shí)產(chǎn)出Y0增加與投入X0有一定關(guān)系，但關(guān)系不大；第三，當(dāng)θ<1的時(shí)候，此時(shí)DMU對(duì)DEA無(wú)效，這就意味著投入減少，對(duì)產(chǎn)出沒(méi)有影響。

結(jié)果分析。本文收集了徐家匯商業(yè)圈、南京路步行街商業(yè)圈、外灘商業(yè)圈等上海幾大主流商業(yè)圈的數(shù)據(jù)進(jìn)行投入導(dǎo)向的C2R模型分析，然后求出TE值（商圈運(yùn)營(yíng)技術(shù)效率）。再通過(guò)DEA有效性判斷、BC2模型以及變形公式，求得商圈的規(guī)模效率值?？傮w來(lái)說(shuō)，2015年上海市各大商圈的平均技術(shù)效率值為0.641，這一數(shù)值偏低，說(shuō)明上海商圈的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)效率不高，投入產(chǎn)出結(jié)構(gòu)不合理。

（三）基于DEA的商圈客流量效率測(cè)度

數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)處理。商圈客流量同樣也是判斷商圈發(fā)展水平的指標(biāo)之一。對(duì)此，本文將對(duì)上海市商圈的客流量變化情況進(jìn)行跟蹤調(diào)查，收集客流量信息和人均消費(fèi)數(shù)據(jù)，進(jìn)而粗略計(jì)算出商圈的發(fā)展水平。本文調(diào)查了徐家匯商業(yè)圈、南京路步行街商業(yè)圈、淮海路商業(yè)圈等主流商圈的客流情況，并計(jì)算出客流增長(zhǎng)效率值，如表3所示。

結(jié)果分析。采用與上文中測(cè)試商圈經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)效率一樣的方法，測(cè)評(píng)商圈客流增長(zhǎng)效率，得出如表4所示數(shù)據(jù)。

總體來(lái)說(shuō)，上海商圈平均客流增長(zhǎng)效率值是0.672，數(shù)值偏低，說(shuō)明上海商圈的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)效率不高，投入產(chǎn)出結(jié)構(gòu)不合理。

電商背景下都市商圈轉(zhuǎn)型模式

（一）購(gòu)物中心模式

購(gòu)物中心模式是將傳統(tǒng)的零售業(yè)態(tài)綜合在一起，不同的商貿(mào)形態(tài)有不同的轉(zhuǎn)型升級(jí)方法。例如，百貨行業(yè)可以在原來(lái)的基礎(chǔ)上，新增餐飲、電影、KTV等更多的零售功能，打造一站式服務(wù)體驗(yàn)；進(jìn)口食品超市可以吸納更多國(guó)內(nèi)外新奇的產(chǎn)品或服務(wù)體驗(yàn)；女性專賣店可以設(shè)置男士休息區(qū)、男士吸煙區(qū)、嬰幼兒代照顧服務(wù)、兒童游玩區(qū)等，提供更加人性化的服務(wù)。除此之外，打造購(gòu)物中心模式還要進(jìn)行硬件上的升級(jí)改造。擴(kuò)大購(gòu)物中心范圍，將購(gòu)物中心內(nèi)部設(shè)計(jì)的或高檔、或溫馨、或個(gè)性，滿足不同消費(fèi)者的不同喜好，同時(shí)也讓消費(fèi)者們?cè)谫?gòu)物時(shí)能心情愉悅。購(gòu)物中心中的其他配套服務(wù)設(shè)施，如娛樂(lè)設(shè)施、餐飲服務(wù)設(shè)施等，原則上應(yīng)與購(gòu)物中心的整體裝修風(fēng)格一致或相近，不可太突兀。endprint

總而言之，發(fā)展購(gòu)物中心模式的一個(gè)基本原則就是讓消費(fèi)者滿意，并且符合城市發(fā)展規(guī)劃和社會(huì)發(fā)展需求。只有這樣的商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，才能吸引更多消費(fèi)者，培養(yǎng)忠誠(chéng)消費(fèi)者，與城市發(fā)展互促互進(jìn)，為城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展做貢獻(xiàn)。

（二）O2O互動(dòng)模式

O2O是一種線上線下互動(dòng)的商業(yè)模式。與當(dāng)前傳統(tǒng)商業(yè)發(fā)展電商模式不同，傳統(tǒng)商業(yè)發(fā)展電商模式是兩種渠道并行發(fā)展，并未實(shí)現(xiàn)真正融合，而O2O模式則真正融合了線上線下。消費(fèi)者可以在線上選定商品支付，然后在實(shí)體店中體驗(yàn)，如圖1所示。

當(dāng)前電子商務(wù)蓬勃發(fā)展使得傳統(tǒng)商業(yè)發(fā)展面臨巨大的挑戰(zhàn)，一些企業(yè)為了破冰，嘗試發(fā)展電商，但效果并不理想。這主要是因?yàn)閭鹘y(tǒng)商業(yè)發(fā)展電商模式是兩種渠道并行發(fā)展，并未實(shí)現(xiàn)真正融合，這也是目前我國(guó)都市商圈經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)效率不高的原因之一。對(duì)此，發(fā)展O2O互動(dòng)模式，實(shí)現(xiàn)線上線下的真正融合是提高商圈效率和質(zhì)量的一大法寶。未來(lái)商圈轉(zhuǎn)型的一個(gè)主要方向就是打造完善、精準(zhǔn)的客戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)O2O良性互動(dòng)，互動(dòng)過(guò)程要注意精細(xì)化服務(wù)、提高服務(wù)效率、滿足個(gè)性化需求等細(xì)節(jié)問(wèn)題。

（三）“買手制”精品模式

實(shí)現(xiàn)“買手制”精品模式，首先要建立起一支專業(yè)的買手團(tuán)隊(duì)，由買手團(tuán)隊(duì)在全世界范圍內(nèi)購(gòu)買時(shí)尚商品，形成集合品牌?！百I手制”精品模式下的買手要有時(shí)尚嗅覺(jué)和主流審美，緊跟潮流趨勢(shì)，并了解不同消費(fèi)群體的喜好和消費(fèi)習(xí)慣，能夠根據(jù)消費(fèi)狀況來(lái)制定市場(chǎng)戰(zhàn)略、進(jìn)行商品買斷。其次，選定某些時(shí)尚品牌和并買斷商品后，要形成自己的品牌，以高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略眼光做好中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃。最后走精品路線?？偠灾百I手制”精品模式概括起來(lái)就是有買手、樹品牌、走精品。零售企業(yè)應(yīng)多在商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量提升上下功夫，提高商品競(jìng)爭(zhēng)力，走“買手制”精品模式正逐漸成為我國(guó)都市商圈轉(zhuǎn)型升級(jí)的一大趨勢(shì)。

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