高忠良

（551500 貴州黔西能源開發(fā)有限公司 貴州 畢節(jié)）

企業(yè)能夠在市場中占據(jù)一定份額并保持持續(xù)增長，必須要有屬于企業(yè)自身的核心能力，這項核心能力是企業(yè)與其他企業(yè)進行競爭的有力武器，核心能力是其他企業(yè)不可復(fù)制的技術(shù)或其他企業(yè)所不具有的資源等，企業(yè)擁有了核心能力才能保證在不斷變化的外部環(huán)境中始終立于不敗之地。企業(yè)掌握核心能力，歸根到底是要建設(shè)一支專業(yè)知識和能力兼?zhèn)涞母咚饺瞬?，人是企業(yè)的核心，創(chuàng)新和技術(shù)發(fā)展都依賴于人的探索。當今時代技術(shù)變革的頻率越來越高，企業(yè)雖然在初始招聘時本著集本領(lǐng)域?qū)I(yè)、頂尖人才的原則選錄應(yīng)聘者，但時代的變遷要求在崗人員需要有意識地更新技能和知識，在崗培訓(xùn)即顯得尤為重要，企業(yè)的團體學(xué)習(xí)在企業(yè)長期發(fā)展中起到關(guān)鍵作用。在崗培訓(xùn)的重要性不言而喻，但實踐中并不是所有企業(yè)都能有效開展，自然取得的效果也非常有限。

一、企業(yè)開展在崗培訓(xùn)存在的問題

（一）體系不完整

越是成熟的企業(yè)對在崗培訓(xùn)的重視度越高，這些企業(yè)中的在崗培訓(xùn)體系也相對健全，但對于國內(nèi)的絕大多數(shù)小企業(yè)來說，考慮到成本和效率的問題，這些企業(yè)并不能完全重視在崗培訓(xùn)，更依賴于直接從市場中招聘現(xiàn)有人才，導(dǎo)致企業(yè)的人員流動性較大，更不利于企業(yè)的長遠發(fā)展。這些小企業(yè)在組織在崗培訓(xùn)時存在重形式、輕考核的問題，將在崗培訓(xùn)當做上級下達的命令，臨時租用場地、聘任培訓(xùn)師走馬觀花式進行培訓(xùn)，熟不知這才是浪費企業(yè)的資源，增加企業(yè)運營的成本。企業(yè)在崗培訓(xùn)缺乏專業(yè)的培訓(xùn)機構(gòu)、培訓(xùn)場地和器材，直接導(dǎo)致的問題就是在崗培訓(xùn)效果為零。因此，小企業(yè)缺乏完整的在崗培訓(xùn)體系是目前存在的問題之一。

（二）內(nèi)容更新慢

一些企業(yè)雖然組織了定期的在崗培訓(xùn)，但效果并不理想，原因在于培訓(xùn)內(nèi)容未能及時更新，員工對培訓(xùn)內(nèi)容沒有興趣，培訓(xùn)沒有實質(zhì)性意義。從培訓(xùn)現(xiàn)場的反饋結(jié)果可以看出，培訓(xùn)師在授課過程中部分學(xué)員玩手機、交頭接耳、睡覺甚至離場的現(xiàn)象較為普遍，這些現(xiàn)象產(chǎn)生的原因企業(yè)高管應(yīng)該從多方面考慮。學(xué)員態(tài)度存在問題，企業(yè)內(nèi)部則要加強管理；學(xué)員拒絕培訓(xùn)更重要的原因在于在培訓(xùn)課堂上無法獲取新知識、新技能，培訓(xùn)相當于浪費時間。其實后者的最根本原因在于培訓(xùn)師準備的培訓(xùn)內(nèi)容不夠新穎，將員工已經(jīng)耳熟能詳?shù)穆殬I(yè)技能進行講解無疑是應(yīng)付時間。另外一些培訓(xùn)師的講解不夠系統(tǒng)，只針對工作中出現(xiàn)問題的地方進行提點，員工并不了解其中的來龍去脈，在一線工作時遇到問題硬套培訓(xùn)時講解的方法，不利于員工創(chuàng)新解決問題的方式。

（三）培訓(xùn)方式單一

企業(yè)發(fā)展日新月異，傳統(tǒng)的授課方式已經(jīng)不能滿足當下在崗培訓(xùn)的需要。課堂講解的模式一方面吸引不了員工的學(xué)習(xí)興趣，另一方面講解遠不如實踐有效。一些小企業(yè)過分考慮成本，擔(dān)心加大培訓(xùn)投入讓員工獲取到新技能后跳槽，造成人才流失，因此在進行培訓(xùn)時使用的教材和器材都是實用性差的資源，效果適得其反。企業(yè)如果能將眼光放長遠，其實大可不必擔(dān)心員工離職的風(fēng)險。一個具有良好企業(yè)文化的企業(yè)的員工對自己所在的企業(yè)是有忠誠度的，員工從企業(yè)中獲取了成長，必然會為企業(yè)做出貢獻。所以企業(yè)組織在崗培訓(xùn)不能墨守成規(guī)，要重視員工的積極性。

二、企業(yè)開展在崗培訓(xùn)的建議

針對以上提出的幾點問題，本文結(jié)合成熟企業(yè)的在崗培訓(xùn)及目前的企業(yè)整體發(fā)展狀況，對如何科學(xué)合理進行在崗培訓(xùn)提出了幾點建議供企業(yè)參考。

（一）建立完整的在崗培訓(xùn)體系

建立完整的在崗培訓(xùn)體系本質(zhì)反映的是企業(yè)對員工的重視，試想如果一個企業(yè)對員工的職業(yè)生涯發(fā)展能夠有相對完整的規(guī)劃和培訓(xùn)，這樣的企業(yè)怎么能吸引不了員工，又怎會擔(dān)心員工因為工作沒有發(fā)展前景而離職呢？完整的在崗培訓(xùn)體系要求企業(yè)結(jié)合自身的市場定位、未來發(fā)展規(guī)劃以及員工的實際情況，制定相應(yīng)的培訓(xùn)政策、培訓(xùn)管理和講師管理等工作規(guī)劃，將企業(yè)各個部門的資源和人才聚集起來以實現(xiàn)共同學(xué)習(xí)，建立學(xué)習(xí)型組織，保證企業(yè)員工能夠不斷更新知識和技能，同時還能與其他員工保持良好的溝通。

（二）加大在崗培訓(xùn)教學(xué)資源的投入

大型企業(yè)的在崗培訓(xùn)支出是企業(yè)經(jīng)營支出中的重要組成部分，部分小企業(yè)考慮到自身盈利水平的問題，不愿在培訓(xùn)上增加投入，盡量降低培訓(xùn)的成本。對于企業(yè)的長期發(fā)展而言，在崗培訓(xùn)的投入是其中必不可少的部分，加大在崗培訓(xùn)的資源投入主要體現(xiàn)在幾個方面：一是聘用高水平的外部培訓(xùn)講師，二是重點培養(yǎng)本企業(yè)的內(nèi)部講師，三是加大培訓(xùn)設(shè)備的更新。高水平的外部培訓(xùn)講師旺旺能為企業(yè)提供新穎的管理思路和工作技能，結(jié)合本企業(yè)的講師能夠?qū)⑺鶎W(xué)的新知識應(yīng)用到實踐中，同時企業(yè)及時更新培訓(xùn)設(shè)備有助于員工更快更熟練地與市場接軌，了解市場動向。

（三）多樣化培訓(xùn)模式

進入工作的員工雖然都是成年人，員工的自覺性也會有所提高，但墨守成規(guī)的培訓(xùn)方式依然會被員工排斥，采取多樣化的培訓(xùn)模式才是提高培訓(xùn)效果的有效手段。首先，培訓(xùn)時要考慮到員工的層次、工種和崗位技能，針對員工的具體情況“對癥下藥”；其次。授課方式多樣化，多媒體授課、遠程控制授課等；第三，多樣化培訓(xùn)時間和方式，針對每次學(xué)習(xí)的內(nèi)容設(shè)定培訓(xùn)時間，平時參與培訓(xùn)時可以采取話題討論、模擬工作場景和引入工作案例的方式?？傊瑔T工在崗培訓(xùn)切忌被動接受和生搬硬套，要充分調(diào)動員工的積極性，使用多樣化的培訓(xùn)方式啟發(fā)和引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)和交流。

三、在崗培訓(xùn)對企業(yè)發(fā)展的影響

科學(xué)合理的在崗培訓(xùn)為企業(yè)帶來的收益顯而易見，員工在知識、技能、態(tài)度等各方面有所改觀，工作能力和執(zhí)行力有所提升，更深入地融入到企業(yè)文化中，增加員工對企業(yè)的忠誠度和責(zé)任感，進而實現(xiàn)增加企業(yè)績效的目的。

（一）促進企業(yè)內(nèi)部的有效溝通

良好的在崗培訓(xùn)對企業(yè)和員工都大有好處。對員工而言，在職培訓(xùn)為其強化了職業(yè)技能，掌握了更先進的知識，能夠更順利的解決工作中存在的問題，實現(xiàn)員工的成長和自我價值，滿足了員工的成就感，與各部門員工之間的交流增多，營造出更融洽的公司氛圍。對企業(yè)而言，在職培訓(xùn)為企業(yè)培訓(xùn)出了一批具有更強主人翁意識、責(zé)任感強和創(chuàng)新意識強的高水平員工，企業(yè)的凝聚力和向心力得以增強。另外，在職培訓(xùn)增加了員工和管理層的交流，能夠讓管理層了解一線的問題和需要，為企業(yè)的長期發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

（二）提高員工綜合素質(zhì)

在崗培訓(xùn)提升了員工的綜合素質(zhì)，為企業(yè)儲備了人才，以更好地應(yīng)對市場競爭。經(jīng)過在崗培訓(xùn)，企業(yè)整體的生產(chǎn)效率和員工服務(wù)水平得以提高，在同業(yè)競爭中能夠擁有自身的核心競爭力。企業(yè)間的競爭仍然是人才的競爭，在崗培訓(xùn)在企業(yè)注入新鮮的知識、技能和思想，為企業(yè)儲備高素質(zhì)的人才，是企業(yè)經(jīng)營管理中必須重視的環(huán)節(jié)之一。

三、工會在職業(yè)培訓(xùn)當中的做法以及作用分析

工會在企業(yè)職工崗位的培訓(xùn)當中具有十分重要的作用，工會維護職工的合法權(quán)益，能夠促使企業(yè)的職工可以感受到工會的親和力，工會是為廣大職工著想以及辦事情的組織，所以，工會可以贏得廣大職工群眾從內(nèi)心的認同以及信賴。工會會員在組織當中，能夠產(chǎn)生一定的自豪感以及歸屬感；

另一方面，企業(yè)的工會有助于團結(jié)群眾，這是工會組織相對于企業(yè)其他組織而言具有的重大優(yōu)勢，也是企業(yè)其他部門無法替代的一點。另外,工會也在群眾性活動方面具有較大的優(yōu)勢，工會可以組織開展培訓(xùn)活動，或者開展技能競賽等，從而促使職工的專業(yè)素質(zhì)水平以及知識技能水平得到顯著的提升，從而調(diào)動員工的積極性以及增強企業(yè)的凝聚力。

最后，工會組織具有寓教于樂以及陶冶情操等方面的特點，如組織職工大會等，或者和知識技能相關(guān)的培訓(xùn)的活動，另外，還可以活躍職工的業(yè)余生活，這樣就可以將職工吸收進來，提升團隊凝聚力以及充分豐富職工業(yè)余生活，提升職工們的素質(zhì)，以及讓職工展現(xiàn)出現(xiàn)代化企業(yè)的形象以及風(fēng)采，彰顯現(xiàn)代化企業(yè)職工的精神面貌，提升企業(yè)員工的整體素質(zhì)，讓企業(yè)員工總體人員的技能水平達到較高的層次，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益以及促進企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。

四、結(jié)語

綜合上文所述可以知道，國家堅持“科教興國、人才強國”戰(zhàn)略，世界民族之間的競爭最終仍是落在人才的競爭上，因此企業(yè)更應(yīng)該重視人才的培養(yǎng)。企業(yè)能夠招聘到專業(yè)水平高、綜合素質(zhì)強的人才是一大幸事，如何維持企業(yè)的高素質(zhì)人才才是日后長期發(fā)展的重中之重。在崗培訓(xùn)正是企業(yè)未來發(fā)展的基礎(chǔ)，企業(yè)只有對在崗培訓(xùn)基于高度重視，建立完善的培訓(xùn)體系，從培訓(xùn)投入和培訓(xùn)模式上給予支持，才能使在崗培訓(xùn)得到應(yīng)有的效果。