王 新

（300384 天津醫(yī)科大學(xué)眼科醫(yī)院 天津）

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，人民生活水平有了極大提升，其對(duì)于健康生活的需求更加迫切，這就給我國(guó)醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展帶來新的要求。與此同時(shí)，相比于人民對(duì)于醫(yī)療衛(wèi)生的高要求，我國(guó)的醫(yī)療事業(yè)發(fā)展相對(duì)滯后，這就極其容易造成醫(yī)患矛盾等問題，新的變化這也給醫(yī)院工會(huì)工作帶來了新挑戰(zhàn)。醫(yī)院工會(huì)作為醫(yī)務(wù)人員利益的維護(hù)者，其不僅僅需要了解醫(yī)務(wù)人員的訴求，同樣也需要了解患者團(tuán)體的訴求，只有對(duì)醫(yī)患雙方的訴求都有了解，醫(yī)院工會(huì)才可以順利的開展相關(guān)的工作。同時(shí)醫(yī)院工會(huì)的功能不僅僅是解決醫(yī)患矛盾，其還有著豐富醫(yī)務(wù)人員業(yè)余生活，表達(dá)醫(yī)務(wù)人員的政治、經(jīng)濟(jì)和文化訴求的功能。所以醫(yī)院工會(huì)的功能是全面的，其對(duì)于醫(yī)務(wù)人員來說有著至關(guān)重要的作用。新時(shí)期，社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)和文化環(huán)境都發(fā)生了深刻的變化，這種情況下如何創(chuàng)新醫(yī)院工會(huì)的工作，更好地維護(hù)醫(yī)務(wù)人員的利益，這成為了醫(yī)院工會(huì)不得不認(rèn)真思考的問題。

一、新時(shí)期醫(yī)院工會(huì)工作現(xiàn)狀分析

隨著我國(guó)全面建成小康社會(huì)時(shí)間點(diǎn)的臨近，社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)入了新的發(fā)展階段。在新的社會(huì)條件下如何做好醫(yī)院工會(huì)的工作，這對(duì)增強(qiáng)醫(yī)院工會(huì)的凝聚力，調(diào)動(dòng)廣大醫(yī)院職工的工作積極性，調(diào)節(jié)干群關(guān)系和醫(yī)患矛盾，進(jìn)而構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)具有重要的意義。但是在隨著時(shí)代的快速變化，醫(yī)院工會(huì)的工作轉(zhuǎn)變相對(duì)滯后，進(jìn)而產(chǎn)生了以下三方面的問題：一、思想觀念陳舊，工作態(tài)度不嚴(yán)謹(jǐn)。在醫(yī)院工會(huì)中部分干部觀念相對(duì)滯后，對(duì)于工會(huì)以及醫(yī)院的改革往往持有懷疑和排斥的態(tài)度。在醫(yī)院及工會(huì)的改革過程中，對(duì)于工會(huì)工作往往持有得過且過的想法。這就會(huì)進(jìn)一步的導(dǎo)致醫(yī)院工會(huì)的改革步伐放慢，工作效率相對(duì)低下，進(jìn)而失去了醫(yī)務(wù)人員團(tuán)體對(duì)工會(huì)的信任。二、工作思維僵化，缺乏創(chuàng)新性。新形勢(shì)下，社會(huì)文化發(fā)生了深刻的變革，醫(yī)院工會(huì)面臨的情況也顯著改變。這種情況下部分工會(huì)工作人員，依然按照過去的經(jīng)驗(yàn)、過去的思維和過去的習(xí)慣辦事，進(jìn)而和醫(yī)院工作的實(shí)際相脫軌，難以較好地服務(wù)全體職工，失去了職工對(duì)工會(huì)的信任。三、工會(huì)工作緊張的問題。長(zhǎng)期以來醫(yī)院工會(huì)工作被邊緣化，相關(guān)人員配備不足，進(jìn)而導(dǎo)致工會(huì)把有限的精力用于應(yīng)付上級(jí)交代的任務(wù)，很難根據(jù)醫(yī)院職工的要求開展更多的活動(dòng)，這就導(dǎo)致醫(yī)院工會(huì)工作吸引力不足、缺乏亮點(diǎn)、重點(diǎn)不突出和精力不夠用等，進(jìn)而使得醫(yī)院工會(huì)工作很難滿足新時(shí)期職工的需求。

所以，醫(yī)院工會(huì)必須解放思想、開拓進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新工作方式方法，深化工會(huì)內(nèi)部改革，緊跟新時(shí)期醫(yī)改的步伐，這樣才可以更好地發(fā)揮出工作的橋梁紐帶作用，進(jìn)而肩負(fù)起時(shí)代賦予醫(yī)院工會(huì)的歷史使命。

二、新時(shí)期醫(yī)院工會(huì)工作創(chuàng)新策略

1.增強(qiáng)工會(huì)職能，營(yíng)造和諧氛圍

首先應(yīng)該加強(qiáng)醫(yī)院工會(huì)制度建設(shè)，提升工會(huì)的服務(wù)能力和水平。在這里就要求工會(huì)必須要做到始終以醫(yī)院職工為中心開展工作，積極改進(jìn)工作方法、轉(zhuǎn)變工作理念、提升服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)落實(shí)好責(zé)任制，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)工會(huì)從注重理念到科學(xué)發(fā)展的轉(zhuǎn)變。在這一過程中，工會(huì)要做到實(shí)事求是、解放思想、與時(shí)俱進(jìn)，對(duì)工會(huì)的各項(xiàng)規(guī)章制度和條例進(jìn)行完善。同時(shí)要堅(jiān)持民主集中制，讓權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行，進(jìn)而避免暗箱操作，最終做好工會(huì)的工作。當(dāng)然工會(huì)也要適時(shí)的舉辦各類活動(dòng)，為工會(huì)聯(lián)系自己的服務(wù)對(duì)象提供平臺(tái)，在良好的氛圍下了解職工的真實(shí)訴求，進(jìn)而在認(rèn)真研究分析的基礎(chǔ)上，維護(hù)好醫(yī)院職工的權(quán)益。

其次要建立健全相關(guān)的維權(quán)機(jī)制，提供必要的維權(quán)保障。在這一過程中，應(yīng)該緊跟時(shí)代的步伐，在結(jié)合醫(yī)院和工會(huì)實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，建立健全黨政主導(dǎo)的維權(quán)機(jī)制。主要的維權(quán)形式可以是平等協(xié)商、職工代表大會(huì)和集體合同制度等。進(jìn)而不斷規(guī)范權(quán)力的使用，明確權(quán)力使用的邊界、權(quán)力運(yùn)行的程序和方式，確保這些權(quán)力可以真正的維護(hù)醫(yī)院職工的利益，協(xié)調(diào)好醫(yī)患關(guān)系和干群關(guān)系。最后要突出維權(quán)的重點(diǎn)和維權(quán)的效果。在這里要將職工真正關(guān)系的問題擺在桌面，例如住房公積金問題、子女上學(xué)問題、職工福利年薪和職工培訓(xùn)發(fā)展問題等。進(jìn)而在認(rèn)真分析研究的基礎(chǔ)上，采取事實(shí)有效的行動(dòng)幫助職工解決相關(guān)問題。注重維權(quán)效果就要求工會(huì)要跟進(jìn)維權(quán)，保證職工的權(quán)益得到切實(shí)的保障，進(jìn)而使得醫(yī)院職工能夠切實(shí)的感受到工會(huì)組織的溫暖，最終贏得醫(yī)院工作人員的信任和愛戴。

2.做好工會(huì)參與職能，提升民主管理水平

首先要完善相關(guān)的職工代表大會(huì)。職工代表大會(huì)是醫(yī)院職工參與醫(yī)院和工會(huì)建設(shè)的重要途徑，也是維護(hù)好醫(yī)院職工政治利益的重要保障。做好職工代表大會(huì)主要要把握以下三方面的內(nèi)容，一是職工代表的比例，在職工代表大會(huì)職工代表的選擇上應(yīng)該設(shè)置科學(xué)的比例，標(biāo)準(zhǔn)就是能夠最好的體現(xiàn)職工的意愿，同時(shí)還可以保證職工代表大會(huì)的各項(xiàng)表決事宜可以順利進(jìn)行。二是做好職代會(huì)之前的提案征集工作。在這部分工作中，一定要深入基層了解職工真實(shí)的需求，并將醫(yī)院職工的真實(shí)訴求反映給相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)。所有的提案應(yīng)該在相關(guān)負(fù)責(zé)人提出解決方案后，反饋給提案本人并提出相關(guān)的建議，進(jìn)而提升相關(guān)工作的水平和職工滿意度。最后是職代會(huì)之后的職工代表管理。在這一環(huán)節(jié)應(yīng)該建立好職工代表巡視制度、督辦制度和檢查制度，進(jìn)而讓職工代表真正可以代表職工的意愿。其次要深化和推進(jìn)工會(huì)事務(wù)公開制度，進(jìn)而保障醫(yī)院職工的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。工會(huì)是職工利益的代表者和維護(hù)者，所以工會(huì)事務(wù)應(yīng)該向職工公開，并保障職工的表達(dá)權(quán)和參與權(quán)，進(jìn)而更直接的體現(xiàn)民主，贏得職工的信賴。主要的公開形式可以是各種會(huì)議、報(bào)刊宣傳和微信微博等，在公開方式的選擇上應(yīng)該以貼近職工為標(biāo)準(zhǔn)。

3.博愛和諧之美，傳統(tǒng)文化的融入工會(huì)工作，用文化促發(fā)展

新時(shí)期做好醫(yī)院基層工會(huì)思想政治工作，確保醫(yī)療事業(yè)的健康發(fā)展。傳統(tǒng)文化作為中華文明的一部分，在當(dāng)代醫(yī)院建設(shè)發(fā)展中，培育和提升中國(guó)傳統(tǒng)文化，使之成為滿足時(shí)代發(fā)展和民眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療保健需求的推動(dòng)力量，是歷史賦予我們的責(zé)任。中華醫(yī)道的主旨就是博愛與和諧，大致可歸納為以下五個(gè)方面：一是濟(jì)世救人、普同一等、仁愛為懷的事業(yè)準(zhǔn)則；三是精勤不倦、薈萃眾長(zhǎng)、不恥下問的治學(xué)態(tài)度；四是穩(wěn)重端莊、溫雅寬和的儀表風(fēng)度；五是謙和謹(jǐn)慎、互相砥礪的通道關(guān)系。中華醫(yī)道整合了醫(yī)學(xué)技術(shù)、醫(yī)德品質(zhì)，更是包含了追求和諧、維護(hù)和諧的豐富內(nèi)容，它是中華名族在于疾病長(zhǎng)期頭增的過程中積累的寶貴財(cái)富，更是中華名族優(yōu)秀文化的組成部分，以傳統(tǒng)的醫(yī)道為基礎(chǔ)，把整體醫(yī)學(xué)、人文關(guān)懷的醫(yī)學(xué)觀點(diǎn)和現(xiàn)代醫(yī)院的科學(xué)管理有機(jī)的結(jié)合在一起，并使之成為醫(yī)院管理者及其全體員工的思維方式，整體理念和行為標(biāo)準(zhǔn)的過程。要想很好地開展基層思想政治工作就必須融入中華傳統(tǒng)文化，只有這樣，才能讓全體職工構(gòu)建正確的思想理念，確立正確的世界觀、人生觀與價(jià)值觀，確立始終服務(wù)于民的目標(biāo)，不斷提升自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，以此來提升醫(yī)院的社會(huì)信譽(yù)度，加快醫(yī)院的發(fā)展步伐。

4.增強(qiáng)工會(huì)教育職能，凝心聚力促發(fā)展

要做好工會(huì)的教育職能，首先要加強(qiáng)思想素質(zhì)教育，增強(qiáng)職工的職業(yè)認(rèn)同感。工會(huì)應(yīng)該緊密的團(tuán)結(jié)在黨中央的周圍，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀和科學(xué)發(fā)展觀，結(jié)合醫(yī)院自身的理念和價(jià)值觀，引導(dǎo)醫(yī)院職員對(duì)其進(jìn)行專題討論、演講比賽、讀書交流和知識(shí)競(jìng)賽等，進(jìn)而對(duì)職工進(jìn)行思想素質(zhì)教育，使得廣大職工可以樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀。同時(shí)要加強(qiáng)新形勢(shì)的教育，增強(qiáng)職工的責(zé)任感和使命感。工會(huì)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院職工的引導(dǎo)，進(jìn)而正確的看待醫(yī)療改革中的利益劃分問題，最終使得廣大職員支持改革、理解改革和參與改革。使得員工進(jìn)一步統(tǒng)一思想、形成共識(shí)和堅(jiān)定信念，為改革的實(shí)施提供良好的社會(huì)氛圍。最后，工會(huì)應(yīng)該結(jié)合醫(yī)院提出的重大舉措開展相關(guān)教育，通過文件、網(wǎng)絡(luò)、征文等形式開展相關(guān)的主題活動(dòng)，將相關(guān)的思想理念灌輸?shù)铰毠さ囊庾R(shí)當(dāng)中，灌輸?shù)饺粘５膶W(xué)習(xí)、工作和生活當(dāng)中去，進(jìn)而全面提升醫(yī)院職工的思想文化素質(zhì)，為醫(yī)改的推進(jìn)提供良好的社會(huì)環(huán)境。同時(shí)通過提升員工的思想文化素質(zhì)，可以提升職工的凝聚力，進(jìn)而促進(jìn)醫(yī)院工會(huì)工作的開展。

三、結(jié)束語

醫(yī)院工會(huì)是全體職工利益的代表者和維護(hù)者，因此工會(huì)工作是醫(yī)院工作的重要組成部分。醫(yī)院要想實(shí)現(xiàn)跨越式的發(fā)展，就必須積極推動(dòng)工會(huì)工作的順利開展。新時(shí)期社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化等都發(fā)生了深刻的變化，這都要求醫(yī)院工會(huì)工作人員創(chuàng)新工會(huì)工作，只有這樣醫(yī)院工會(huì)才可以更好地維護(hù)全體職工的利益，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院工會(huì)在新時(shí)期時(shí)代賦予的歷史使命。按照馬斯洛需要層次理論,當(dāng)人們低層次的需求得到滿足，就會(huì)需求高一層的需求，因此工會(huì)干部面臨的不僅面臨滿足職工日益增長(zhǎng)的物質(zhì)需要，更多的應(yīng)該關(guān)注職工精神層次需要。兩者結(jié)合才能符合時(shí)代賦予我們的使命，因此日常工作也面臨著新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷開拓才能不斷創(chuàng)新，才能讓職工感受到工會(huì)的力量，集體的力量。努力建設(shè)奉獻(xiàn)型工會(huì)組織，讓每一位工會(huì)干部明確使命，奮勇前行。