■ 文/郝 焱 周 宏

黨的十九大報(bào)告指出，“推進(jìn)誠(chéng)信建設(shè)和志愿服務(wù)制度化，強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任意識(shí)、規(guī)則意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)”。企業(yè)的責(zé)任包括企業(yè)對(duì)國(guó)家的責(zé)任、對(duì)社會(huì)的責(zé)任、對(duì)投資者的責(zé)任、對(duì)消費(fèi)者和公眾的責(zé)任、對(duì)員工的責(zé)任、對(duì)環(huán)境的責(zé)任，等等。當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化、互聯(lián)網(wǎng)信息高速發(fā)達(dá)，各類創(chuàng)新發(fā)揮重要作用，如何督促企業(yè)履行好社會(huì)責(zé)任是擺在我們面前的重要課題。

對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)

企業(yè)對(duì)國(guó)家和社會(huì)的責(zé)任。國(guó)家是每個(gè)人、每個(gè)組織得以生存發(fā)展的母體。無(wú)論是個(gè)人還是組織，都要對(duì)國(guó)家承擔(dān)義務(wù)和責(zé)任。就企業(yè)來(lái)講，要遵守國(guó)家的法律法規(guī)，依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)；積極響應(yīng)國(guó)家脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)略，參與精準(zhǔn)扶貧行動(dòng)；在保護(hù)生態(tài)、節(jié)約資源、支持國(guó)防建設(shè)等方面發(fā)揮積極的作用；勇于擔(dān)當(dāng)、自覺履行社會(huì)責(zé)任，為建立良好政治生態(tài)、凈化社會(huì)風(fēng)氣和營(yíng)造風(fēng)清氣正的環(huán)境作出貢獻(xiàn)。

企業(yè)對(duì)投資者的責(zé)任。作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體，企業(yè)由各方面投資注冊(cè)成立，所以投資者是企業(yè)的主人。就上市公司來(lái)講，通過發(fā)行股票實(shí)現(xiàn)了投資來(lái)源規(guī)范化、社會(huì)化，每一個(gè)股東在法律和理論意義上都是該企業(yè)的主人。無(wú)論大股東還是小股東，企業(yè)都要對(duì)其承擔(dān)責(zé)任，比如保障投資者的知情權(quán)、建議權(quán)、決策權(quán)、參與權(quán)、收益權(quán)，等等。

企業(yè)對(duì)消費(fèi)者和公眾的責(zé)任。企業(yè)要堅(jiān)持質(zhì)量第一原則，依法納稅、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、安全生產(chǎn)，積極推動(dòng)創(chuàng)新，自覺維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益；依靠技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品研發(fā)、完善服務(wù)，為消費(fèi)者提供放心滿意的產(chǎn)品和服務(wù)；要積極奉獻(xiàn)愛心，參與光彩事業(yè)、公益慈善事業(yè)、應(yīng)急救災(zāi)等；要坦誠(chéng)面對(duì)消費(fèi)者和社會(huì)公眾，積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，勇于面對(duì)問題、妥善解決問題。

企業(yè)對(duì)員工的責(zé)任。企業(yè)要堅(jiān)持以人為本，支持和促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)，保障和維護(hù)員工合法權(quán)益。簽訂勞動(dòng)合同，讓員工享受正規(guī)的社會(huì)保障待遇；要注重員工個(gè)人成長(zhǎng)，完善職業(yè)規(guī)劃，加強(qiáng)教育培訓(xùn)，積極為員工的全面發(fā)展創(chuàng)造條件；要關(guān)愛員工，營(yíng)造積極向上的工作環(huán)境、人文環(huán)境，建立和諧人文的良好勞動(dòng)關(guān)系；要激勵(lì)員工的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，發(fā)揚(yáng)民主，保障員工知情權(quán)、參與權(quán)和發(fā)展權(quán)。

企業(yè)對(duì)環(huán)境的責(zé)任。要積極樹立法治觀念，增強(qiáng)法律意識(shí)，建立健全環(huán)境管理制度體系，實(shí)施綠色研發(fā)及設(shè)計(jì)、綠色生產(chǎn)、綠色品牌、綠色包裝、綠色運(yùn)輸、綠色銷售等，真正做到守法經(jīng)營(yíng)，不破壞不污染環(huán)境；要大力推進(jìn)科技創(chuàng)新、發(fā)展環(huán)保技術(shù)，努力節(jié)能降耗，提高資源和能源利用效率，重視生產(chǎn)全過程的污染防治，推廣清潔生產(chǎn)和綠色技術(shù)。

如何培育企業(yè)社會(huì)責(zé)任

要切實(shí)提高企業(yè)員工的思想認(rèn)識(shí)。“理想有多遠(yuǎn)，我們就能走多遠(yuǎn)?！彼枷胝J(rèn)識(shí)程度是正確履行社會(huì)責(zé)任的根本前提。要加強(qiáng)愛崗敬業(yè)教育，把職工的思想與行為相統(tǒng)一，使員工進(jìn)一步認(rèn)識(shí)開展扶危濟(jì)困、救助貧困、關(guān)注民生、支援受災(zāi)地區(qū)建設(shè)等活動(dòng)的重要意義。從思想層面提高員工認(rèn)識(shí)，從而更好地樹立企業(yè)的良好形象。要建立風(fēng)險(xiǎn)防范責(zé)任制，讓員工樹立風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，使其將履行社會(huì)責(zé)任真正當(dāng)作企業(yè)建設(shè)與發(fā)展的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)看待；要加大失職責(zé)任追究制，促進(jìn)管理規(guī)范。對(duì)疏于管理、玩忽職守、不按章操作、我行我素的員工要實(shí)施相應(yīng)的行政處罰和經(jīng)濟(jì)處罰；要讓員工樹立憂患意識(shí)，克服“事不關(guān)己、高高掛起”的思想。只有全體員工齊心協(xié)力、共謀發(fā)展，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)進(jìn)步。

要積極融入社會(huì)活動(dòng)中。積極參加社會(huì)公益活動(dòng)、服務(wù)社會(huì)是企業(yè)培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任感的良好方式。企業(yè)要融入社會(huì)活動(dòng)中，多角度、多渠道、多層面組織企業(yè)員工開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，更多地關(guān)注和參與建設(shè)和諧社會(huì)活動(dòng)，還要為營(yíng)造強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任氛圍付出努力。通過組織社會(huì)活動(dòng)喚起企業(yè)員工對(duì)社會(huì)責(zé)任更深刻的認(rèn)識(shí)，并付出實(shí)際行動(dòng)，使企業(yè)在努力搞好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，更好地做到發(fā)展企業(yè)與造福社會(huì)相統(tǒng)一，力求達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益與環(huán)境效益“多贏”的良好效果。

要建立健全履行社會(huì)責(zé)任的長(zhǎng)效機(jī)制。在新常態(tài)及新要求下，企業(yè)要對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)、對(duì)經(jīng)營(yíng)者負(fù)責(zé)、對(duì)員工負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的理念已融入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略之中，完善企業(yè)員工培養(yǎng)和企業(yè)建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)管理機(jī)制以及產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新等工作都在全面推進(jìn)。企業(yè)要建立健全履行社會(huì)責(zé)任的長(zhǎng)效機(jī)制，以制度的形式將社會(huì)責(zé)任實(shí)效化、規(guī)范化，要將踐行行業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)泛化、強(qiáng)化。雖然公益項(xiàng)目表面上看沒有帶來(lái)直接消費(fèi)，但對(duì)企業(yè)發(fā)展有促進(jìn)作用。同時(shí)，還要進(jìn)一步明確企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的目標(biāo)、形式、內(nèi)容和實(shí)施措施，使履行社會(huì)責(zé)任成為企業(yè)以及廣大從業(yè)人員長(zhǎng)期的、實(shí)效的社會(huì)活動(dòng)。

黨的十九大報(bào)告指出，“我國(guó)經(jīng)濟(jì)已由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，正處在轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)換增長(zhǎng)動(dòng)力的攻關(guān)期，建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系是跨越關(guān)口的迫切要求和我國(guó)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)”。這一論斷既是對(duì)全國(guó)所有企業(yè)的要求，也是國(guó)有企業(yè)奮力拼搏的目標(biāo)和必須承擔(dān)的責(zé)任。企業(yè)不僅是以營(yíng)利為目的的社會(huì)組織，還應(yīng)為積累社會(huì)財(cái)富、創(chuàng)造就業(yè)崗位、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、增強(qiáng)綜合國(guó)力作出積極貢獻(xiàn)。我們相信，不論企業(yè)大小，只有積極履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)才會(huì)走得更高更遠(yuǎn)。