楊勝剛

摘要：隨著我國(guó)城市發(fā)展水平不斷提高，城市交通的不斷發(fā)展，共享單車在2016年逐漸被引入到城市交通中，但在共享單車的使用過程中存在許多問題。鑒于此，本文通過研究在共享經(jīng)濟(jì)模式下城市共享單車存在的問題，提出具體的解決對(duì)策。旨在更好地提高解決共享單車發(fā)展過程中存在的問題，促進(jìn)共享單車發(fā)展。

關(guān)鍵詞：共享經(jīng)濟(jì)；共享單車；城市交通

一、共享單車發(fā)展現(xiàn)狀

現(xiàn)階段，我國(guó)共享單車的發(fā)展正處于初始階段。共享單車這一概念出現(xiàn)的最早時(shí)間使在2015年，在2016年共享單車逐漸投入到市場(chǎng)中。共享單車一般是共享單車企業(yè)所生產(chǎn)制造，并投入使用。使用共享單車的主體主要是大學(xué)生及公司員工。大學(xué)生及公司人員主要通過共享單車進(jìn)行購(gòu)物、上下班，滿足其需求。但在使用共享單車的過程中仍存在許多問題，只有解決共享單車使用過程中存在的問題，才能促進(jìn)共享單車事業(yè)的發(fā)展。

二、共享單車發(fā)展過程中存在的問題

（一）車輛定位及停車問題

在共享單車使用過程中，使用用戶都是通過相關(guān)的APP對(duì)共享單車進(jìn)行預(yù)訂，尋找共享單車的具體位置，但在用戶使用過程中，一些APP軟件不能對(duì)共享單車的位置進(jìn)行定位，導(dǎo)致用戶在使用過程中不能及時(shí)找到共享單車的位置，影響共享單車的使用效率。同時(shí)，共享單車在使用過程中，用戶使用共享單車之后，存在停錯(cuò)位置的現(xiàn)象，用戶將共享單車停放在違停位置，用戶沒有按照相關(guān)規(guī)定停放共享單車。

（二）車輛配件及故障問題

大多數(shù)共享單車在使用過程中，用戶不能對(duì)共享單車的座椅進(jìn)行調(diào)整，不能滿足部分用戶的需求，容易使用戶在使用過程中出現(xiàn)故障，影響用戶的人身安全。同時(shí)，一些用戶在使用共享單車過程中存在破壞共享單車或者沒有合理使用共享單車的現(xiàn)象。例如：部分家長(zhǎng)在出行過程中將兒童放入置物架，一方面對(duì)置物架的質(zhì)量產(chǎn)生影響，另一方面不利于兒童的安全。這種錯(cuò)誤使用共享單車的方式，容易造成交通事故，影響用戶的人身安全。

（三）車輛扣費(fèi)系統(tǒng)問題

共享單車的費(fèi)用收取方式，主要是用戶通過掃取二維碼的方式進(jìn)行付款，用戶根據(jù)騎車距離的不同，繳納不同的費(fèi)用。但在用戶繳納費(fèi)用過程中，部分二維碼存在病毒，用戶在掃取時(shí)，容易受到病毒的影響，導(dǎo)致用戶的相關(guān)信息被盜取。同時(shí)，存在一些不法分子破壞二維碼的現(xiàn)象，導(dǎo)致用戶在使用結(jié)束后不能及時(shí)付款。

三、解決共享單車發(fā)展問題的具體對(duì)策

（一）政府方面

政府部門對(duì)共享單車進(jìn)行管理時(shí)，應(yīng)該完善相關(guān)的法律法規(guī)，積極相關(guān)的政策加強(qiáng)對(duì)共享單車的管理，政府在相關(guān)的政策當(dāng)中可以對(duì)用戶的行為進(jìn)行規(guī)范。例如：政府對(duì)用戶違法停車的行為進(jìn)行相關(guān)的懲罰。同時(shí)，政府也可以在相關(guān)的法律條例中規(guī)定共享單車的置物架不能載人，一旦出現(xiàn)交通事故，用戶應(yīng)該承擔(dān)主要責(zé)任。交警部門可以加大檢查共享單車違規(guī)停車的力度，對(duì)違停用戶進(jìn)行懲罰，同時(shí)建立相關(guān)的信譽(yù)制度，一旦用戶在使用過程中出現(xiàn)相關(guān)問題，進(jìn)行信譽(yù)扣分，當(dāng)用戶信譽(yù)到達(dá)一定程度時(shí)，就不能使用共享單車。政府積極參與到共享單車的管理中，能夠提高共享單車的管理水平，加強(qiáng)城市交通建設(shè)，進(jìn)一步促進(jìn)城市發(fā)展。

（二）企業(yè)方面

共享單車企業(yè)在發(fā)展過程中，一方面應(yīng)該積極配合政府，積極貫徹落實(shí)相關(guān)的政策。共享單車企業(yè)應(yīng)該與政府相關(guān)的管理部門保持聯(lián)系，進(jìn)而解決共享單車在管理方面帶來的問題。共享單車企業(yè)也應(yīng)該合理規(guī)劃共享單車停車范圍，加強(qiáng)共享單車的定位服務(wù)，使用戶在使用過程中能夠及時(shí)使用共享單車，解決共享單車停車位置不合理的問題。另一方面，共享單車企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)自身的建設(shè)，加強(qiáng)共享單車的配件質(zhì)量，提高共享單車的使用效率。共享單車企業(yè)也應(yīng)該對(duì)共享單車質(zhì)量進(jìn)行檢查，及時(shí)對(duì)有質(zhì)量問題的共享單車進(jìn)行維修，對(duì)廢棄的共享單車進(jìn)行再利用，節(jié)省資源。同時(shí)，共享單車企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)共享單車平臺(tái)建設(shè)，積極做好網(wǎng)絡(luò)信息安全工作，保證用戶在掃取付款信息室沒有病毒，保護(hù)用戶隱私。對(duì)于破壞共享單車的用戶，共享單車企業(yè)應(yīng)該對(duì)用戶進(jìn)行“拉黑”，使用戶不能使用共享單車。

（三）用戶方面

共享單車用戶在使用共享單車過程中，首先應(yīng)該規(guī)范自身的行為，在停車區(qū)域進(jìn)行停車。用戶應(yīng)該遵守國(guó)家的相關(guān)規(guī)定，根據(jù)共享單車企業(yè)的要求正確使用共享單車。用戶在使用共享單車過程中，遵守交通規(guī)則，不違章騎車。其次，用戶在使用共享單車過程中，應(yīng)該發(fā)揮主人翁精神，對(duì)不文明使用共享單車的行為進(jìn)行監(jiān)督舉報(bào)，進(jìn)一步保障用戶在使用共享單車的安全。最后，用戶在使用中應(yīng)該提高自身的文明素養(yǎng)，用戶在使用共享單車過程中應(yīng)該意識(shí)到共享單車不是個(gè)人私有物，應(yīng)該善待共享單車，不應(yīng)該破壞共享單車，用戶應(yīng)該意識(shí)到使用共享單車，不僅能節(jié)省用戶出行時(shí)間，還能達(dá)到鍛煉身體的目的。用戶只有在使用過程中提高自身的專業(yè)素質(zhì)，才能保證共享單車不被破壞，提高共享使用效率。

結(jié)語

在共享經(jīng)濟(jì)模式下，城市共享單車在發(fā)展過程中，只有解決共享單車存在的問題，才能進(jìn)一步促進(jìn)共享單車發(fā)展。本文通過分析共享單車在發(fā)展過程中存在的問題，從政府方面、企業(yè)方面、用戶方面、提出具體的解決方式，這對(duì)研究城市共享單車的發(fā)展有重要的指引作用，為共享單車的研究人員提供借鑒和參考，幫助相關(guān)人員解決城市共享單車存在的問題，進(jìn)一步加強(qiáng)共享單車的設(shè)施建設(shè)，進(jìn)而促進(jìn)共享單車的發(fā)展。

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