張金澤

【摘要】跨境電商教學(xué)嚴(yán)重落后于產(chǎn)業(yè)步伐，對(duì)高校教學(xué)提出嚴(yán)峻的考驗(yàn)。前無借鑒之物，跨境電商人才培養(yǎng)需具有創(chuàng)新性。文章從三個(gè)方面闡述了觀點(diǎn)：研究專科層次學(xué)生從事跨境電商工作與企業(yè)需求的雙向可行性；研究如何建設(shè)基于團(tuán)隊(duì)協(xié)作、專業(yè)分工的跨境電商師資隊(duì)伍。

【關(guān)鍵詞】跨境電商 人才培養(yǎng) 雙向需求 工作過程 團(tuán)隊(duì)協(xié)作 專業(yè)分工

【中圖分類號(hào)】C961 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2017）51-0055-02

相對(duì)于跨境電商的蓬勃發(fā)展，跨境電商的教學(xué)與實(shí)際應(yīng)用一直不對(duì)稱，工作一直相對(duì)滯后。在高職院校中，跨境電商的相關(guān)課程較少，要么開設(shè)此類課程較晚，要么就沒有相關(guān)的教學(xué)內(nèi)容，即便有部分相關(guān)的課程，也是存在著缺乏系統(tǒng)性和對(duì)教學(xué)的可指導(dǎo)性。因此，有必要從具有前瞻性和創(chuàng)新性的方向開展高校跨境跨境電商建設(shè)的研究；研究跨境電商企業(yè)從業(yè)要求與基于工作過程的的教學(xué)模式的關(guān)聯(lián)。

1.研究?？茖哟螌W(xué)生從事跨境電商工作與企業(yè)需求的雙向可行性

2015年提出“互聯(lián)網(wǎng)+”概念并將跨境電商納入國(guó)家發(fā)展規(guī)劃，跨境電商成為推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)走出去的重要手段。2015年伊始，具有前瞻性的高校開始將跨境電商融入教學(xué)體系，主要集中在電子商務(wù)專業(yè)、國(guó)際貿(mào)易專業(yè)。2016、2017基于“一帶一路”倡議，國(guó)內(nèi)給領(lǐng)域聚焦跨境電商產(chǎn)業(yè)。同時(shí)，隨著這股潮流的興起，也引起了我們的思考：究竟跨境電商企業(yè)需要哪種學(xué)歷層次的畢業(yè)生從事跨境電商工作，最低門檻在哪里；高職院校的學(xué)生是否具備從事跨境電商的素質(zhì)，尤其對(duì)語(yǔ)言的要求。這些問題是開展跨境電商工作的前提條件。只有這些問題調(diào)研清楚了，我們才能夠科學(xué)的開展后續(xù)工作。通過客觀實(shí)際的跨境電商人才需求調(diào)研，對(duì)以上問題做出了回答?？陀^科學(xué)的得出：跨境電商人才缺口巨大；企業(yè)認(rèn)為?？茖哟稳瞬拍軌驖M足需求。結(jié)合高職學(xué)生綜合素質(zhì)的實(shí)際狀況，對(duì)學(xué)生做了一系列分析得出：高職學(xué)生除外語(yǔ)水平略低，在操作技能上完全可以勝任跨境電商工作。通過企業(yè)和高職學(xué)生的調(diào)研，得到高職院校開展跨境電商教學(xué)的可行性。為進(jìn)一步的工作打下了良好的基礎(chǔ)。

2.研究跨境電商企業(yè)從業(yè)要求與基于工作過程的的教學(xué)模式的關(guān)聯(lián)

研究突破理論型的研究模式，通過對(duì)跨境電商企業(yè)的實(shí)際調(diào)研，根據(jù)真實(shí)可靠的研究結(jié)果，以立足產(chǎn)業(yè)教育，對(duì)接企業(yè)工作過程，構(gòu)建跨境電商課程體系。同時(shí)，通過與主流跨境電商平臺(tái)阿里巴巴全球速賣通跨境電商平臺(tái)的校企合作，汲取社會(huì)辦學(xué)的體系和成功經(jīng)驗(yàn)，開發(fā)跨境電商課程，共建教學(xué)環(huán)境，服務(wù)跨境電商企業(yè)。通過跨境電商人才需求調(diào)研報(bào)告，我們確信目前高校的教學(xué)體系不能滿足跨境電商企業(yè)的人才需求。企業(yè)更相信通過跨境電商平臺(tái)和公司自己培養(yǎng)的人才，但是這些企業(yè)對(duì)跨境的人才需求的迫切程度表明，企業(yè)對(duì)高校的不滿。

我們通過和企業(yè)的溝通發(fā)現(xiàn)，企業(yè)希望高校能夠立足工作過程，著重從業(yè)技能，注重技能的訓(xùn)練和營(yíng)銷意識(shí)的養(yǎng)成。我們根據(jù)企業(yè)的期望和高職院校的實(shí)際情況，以專業(yè)對(duì)接產(chǎn)業(yè)鏈，教育對(duì)接產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，課程對(duì)接企業(yè)工作過程；多維課程對(duì)接復(fù)合型人才；注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念的養(yǎng)成；著重構(gòu)建課程配套的實(shí)踐環(huán)境為原則，基于跨境電商企業(yè)工作過程，以店鋪運(yùn)營(yíng)、客戶服務(wù)、店鋪美工、團(tuán)隊(duì)管理四種工作類型的職責(zé)與技能需求為藍(lán)本，將其職責(zé)與技能的知識(shí)體系細(xì)化，從而得出一個(gè)有效的人才培養(yǎng)的方案，培養(yǎng)方案的課程內(nèi)容涉及到跨境電商運(yùn)營(yíng)過程中的多個(gè)方面，從面立體構(gòu)造跨境電商的課程體系，力求按這種課程體系培養(yǎng)學(xué)生，達(dá)到企業(yè)的從業(yè)要求，縮短人才培養(yǎng)的周期。

3.研究如何建設(shè)基于團(tuán)隊(duì)協(xié)作、專業(yè)分工的跨境電商師資隊(duì)伍

提出團(tuán)隊(duì)協(xié)作、專業(yè)分工的跨境電商師資隊(duì)伍建設(shè)方案，并進(jìn)行了充分的調(diào)研論證。調(diào)研得出：師資專業(yè)結(jié)構(gòu)不合理；師資實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不夠；專業(yè)定位不明確；團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)不強(qiáng)，教學(xué)團(tuán)隊(duì)合力沒有形成；教育改革落實(shí)不足；唯教材是瞻等教師隊(duì)伍普遍存在問題。創(chuàng)新的提出通過搭建電商平臺(tái)，按電商團(tuán)隊(duì)整合磨練師資隊(duì)伍；強(qiáng)調(diào)“術(shù)業(yè)有專攻”，促進(jìn)教師個(gè)體的專業(yè)化成長(zhǎng)。同時(shí)提出通過開展深度校企合作，共建應(yīng)用型的電子商務(wù)人才培訓(xùn)體系；充分發(fā)揮職業(yè)技能大賽引領(lǐng)作用，促進(jìn)教師教學(xué)能力增長(zhǎng)；合理配比師資隊(duì)伍專業(yè)結(jié)構(gòu)；提高教師積極性；落實(shí)科研課改等方法解決目前跨境電商師資隊(duì)伍建設(shè)難題。

參考文獻(xiàn)：

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