賴智敏

摘要：大學生的人群基數(shù)大，占據(jù)旅游市場總人數(shù)的比例也較高，其旅游市場的發(fā)展?jié)摿薮?。就我國國內旅游發(fā)展而言，開拓大學生旅游市場和設計這一市場的旅游路線是十分有必要的。大學生旅游活動的開展不僅符合處于這一階段學生的生理和心理需求，而且也與這一群體的主觀愛好不謀而合，同時也是一種促進學生健康成長的強有力的手段。縱觀整個旅游業(yè)的發(fā)展，一種專門面向在校大學生的個性化旅游服務成為了旅游業(yè)實物的一支“潛力股”。所以只要旅游企業(yè)根據(jù)大學生旅游市場的特征，采取合理的開發(fā)策略，同時政府也出臺相關政策，就必將引發(fā)大學生旅游的狂潮，將其潛在的經(jīng)濟效益激發(fā)出來，從而形成一定的市場規(guī)模和經(jīng)濟效益。

關鍵詞：大學生旅游；市場需求：旅游市場

一、大學生旅游市場的前景

大學生是整個旅游市場中的一個細分市場，針對大學生的生活、心理特點設計創(chuàng)新符合大學生的旅游產品，從而吸引大學生度假休閑而形成的市場。對大學生旅游市場的開拓和對此市場的項目設計，也定將為國內旅游的發(fā)展和產品的優(yōu)化帶來巨大的推動力。

就2015年大學生旅游調查數(shù)據(jù)來看，大學生旅游偏好很強，出游頻繁。有85.43%的被調查大學生表示熱愛旅游，占受訪學生的大多數(shù)。47.91%的被調查大學生一學期至少會旅行一次，26.71%的被調查大學生一學年旅游一次，另有12.66%的被調查大學生一學年旅游3次及以上。這表明大多數(shù)大學生旅游意愿強烈，大學生旅游發(fā)展前景好。

據(jù)調查廣州的在校大學生有990萬人，同時根據(jù)2016大學生旅游調查報告顯示，在旅游意向上，有接近95%的大學生表示非常喜歡旅游，同比2015年增長了9.57%。且筆者的調查問卷結果也顯示，82%被調查的大學生在空閑時間會選擇外出旅游。不管是來自城市的大學生還是農村的大學生，旅游意愿都非常強烈，來自農村的學生有85%非常喜歡旅游，來自城市的大學生甚至lOO%喜歡旅游。此數(shù)據(jù)表明大學生旅游出行需求極大，且已成為大眾化的需求，發(fā)展大學生旅游尤為迫切。

此外，大學生旅游出行不僅可以讓大學生認識大自然、了解歷史、接觸社會，開闊他們的視野，增長見識從而積累大量的知識財富，另外可以擴大自己的交際圈，有助于提高自己的人際關系溝通能力，而且旅游還是一種能夠愉悅心情，陶冶情操，鍛煉體魄的高品位活動，可以使大學生身心徹底放松，消除憂愁與煩惱，從而提高他們的心理健康的水平。

二、廣州大學生對旅游的市場需求

為了解廣州大學生對旅游市場的需求，筆者主要通過使用一手資料的三種方法，包括與學者、學生代表人物訪談，學生群體作小組討論，以及選擇12所高校進行走訪問卷調查，此次調查成果豐碩，從三種方式了解當前大學生對于旅游的需求，也針對他們的需求為大學生提供最創(chuàng)新的旅游產品，最優(yōu)質的服務。

通過調查，筆者發(fā)現(xiàn)在時間充裕時，高達82%被調查的大學生一般會和肯定會選擇旅游，旅游已經(jīng)逐漸走人大學生的日常生活，成為不可或缺的因素之一。由此可見，廣州高校的學生對旅游的需求量相當?shù)卮?，旅游已?jīng)逐漸走人大學生的日常生活，比如協(xié)會部門組織旅游、畢業(yè)游、周末游等等。而大學生的收入主要來源于家人，而且金額有限，價格自然而然地成為限制他們外出旅游的首要因素。而第二大限制因素就是時間，大學生忙碌于社團活動，作業(yè)等等。大學生一般都是在時間充裕且有同伴都會選擇外出旅游。在調查過程中，筆者發(fā)現(xiàn)人們對服務質量的追求已越來越高，但是市場上的旅游產品仍不盡人意且缺乏市場細分，特別是對大學生的。而且存在的旅游問題還很多，比如時間不充足、強制購物、路線規(guī)劃不合理導致坐車時間太長、導游整體素質水平不高等等。

三、針對當今大學生旅游市場的建議

針對筆者三種方式的一手資料調查，筆者發(fā)現(xiàn)它們的共同點是：大學生外出旅游的需求非常大，市場廣闊，但仍存在一些市場開發(fā)問題。針對這些問題，筆者提出了以下幾點建議：

（一）國家政策方面

國家政策的支持是旅游市場開發(fā)的重要支撐體。為開發(fā)良好的旅游市場，國家政策應加大以下四點的支持：一是加大旅游企業(yè)發(fā)展壯大的市場化支持；二是提高創(chuàng)新旅游業(yè)“雙創(chuàng)”型“小企業(yè)”的政策性支持力度；三是鼓勵旅游業(yè)培養(yǎng)創(chuàng)新型人才；四是建立保護旅游路線的知識產權機制。

（二）政府監(jiān)管方面

政府監(jiān)管是創(chuàng)建良好旅游市場的重要保障，良好的旅游市場需要依靠政府監(jiān)管力度，首先是要完善當?shù)芈糜位A設施，如改善交通、投資建設賓館以增強接待能力、系統(tǒng)規(guī)劃開發(fā)娛樂設施等，為旅游市場提供基礎設施建設；其次是規(guī)范旅游市場，打壓擾亂旅游市場秩序的行為，保障旅游市場的安全，給旅客一種安全感。此外，也需強化法律法規(guī)建設，保證大學生出游安全。政府管理部門要強化對旅游安全的資金投入管理，通過出臺對大學生出游安全的規(guī)范性文件和宣傳旅游安全知識，降低大學生旅游事故的發(fā)生率。同時，政府也應該加強對旅游保險市場的監(jiān)管，鼓勵保險公司推廣大學生旅游保險產品。同時旅游景點景區(qū)的管理也要進一步的規(guī)范化和標準化。

（三）旅行社經(jīng)營方面

旅行社是開拓旅游市場的核心，其推出的產品及服務可以直接影響整個旅游市場的發(fā)展。因此，旅行社在經(jīng)營過程中，應注意以下幾點：一是推出多種獨具特色的旅游產品和經(jīng)濟型旅游套餐，滿足大學生旅游的需要，這是從根本上開發(fā)大學生旅游市場的途徑。二是旅游產品必須符合大學生的消費能力與水平，因為經(jīng)濟條件有限，大學生旅游對價格比較敏感，只有合理的定價，才能吸引更多的大學生出游，形成規(guī)模市場，因此可以以多種優(yōu)惠方式開拓市場；三是不斷吸納高素質人才，培養(yǎng)知識型和生活型導游，不斷創(chuàng)新旅游產品及服務；四是關注時事動態(tài)，緊跟國家步伐，不斷調整自身的經(jīng)營模式；五是加大力度推廣宣傳，提高知名度，但宣傳方式一定要新穎，比如可以創(chuàng)建APP、找學生代理（但并不是泛濫的朋友圈轉發(fā)）或者找校園內相關協(xié)會部門幫忙宣傳。通過創(chuàng)建旅游品牌，播種旅游文化來培養(yǎng)長期市場。

（四）學校服務方面

在廣州高校中，每年春秋季是大學生旅游高峰期，他們一般以班級、部門、協(xié)會等為單位集體旅游，高校是旅游業(yè)的一個較大的市場，所以，學校服務方面對旅游市場的開發(fā)同樣有很大的作用。首先是要轉變對于學生出游問題過于保守的觀念，應鼓勵大學生出游，開拓眼界，豐富自身的生活，緩解學習壓力；其次是對于學生出游做出必要的引導，避免盲目出游。最后，學?？梢匝埪糜谓绲膶I(yè)人士到學校開展宣講等方式來宣傳旅游知識，并對大學生進行安全教育，讓大學生樹立安全意識和警惕意識，避免出游時發(fā)生意外。

（五）大學生消費方面

一是合理分配個人時間。在各個求學階段中，大學生閑暇時間較多，大學生除了周末、法定節(jié)假日外，還有傳統(tǒng)的寒暑假期，此外教育部門也為大學生提供充足的社會實踐時間和自我學習時間。在充裕的時間安排下旅游可讓大學生身心愉悅，增長見識，開拓視野。二是增加可支配的收入。在我國社會主義現(xiàn)代化建設大發(fā)展的趨勢下，家庭經(jīng)濟能力提高，家庭對大學生的經(jīng)濟支出比重增加，因此，大學生經(jīng)濟狀況得到了較大的改善。此外，為增加大學生的經(jīng)濟自主支配能力，大學生還可通過勤工儉學、自主創(chuàng)業(yè)以及各種獎學金支持等增加收入。如此一來，在鍛煉大學生增加收入并自主支配的能力的同時也為開發(fā)大學生的旅游市場創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟條件。