劉國安 史 俊

1．日內(nèi)，干越縣人民醫(yī)院候診大廳

［患者在有條不紊地排隊(duì)掛號(hào)。

電視臺(tái)女記者 各位觀眾，據(jù)了解，出于對(duì)醫(yī)生的誤解，患者越來越傾向于在有了疑問時(shí)，首先懷疑是醫(yī)生“搞的鬼”，比如一顆右腎的外傷性移位、變形和萎縮就被網(wǎng)友炒作發(fā)酵成“右腎丟失”變成一樁“無良醫(yī)生偷腎”事件，而這些年來屢屢發(fā)生的醫(yī)鬧、醫(yī)傷、醫(yī)死事件在全國并不少見，由此看來醫(yī)護(hù)人員被患者、被公眾誤解似乎已達(dá)到極致。帶著這個(gè)問題，我們現(xiàn)在來到干越縣人民醫(yī)院，下面便是記者隨機(jī)采訪中的幾個(gè)故事。

2．日內(nèi)，縣人民醫(yī)院外科

［科長在組織傅曉琴黃曉剛等醫(yī)護(hù)人員開會(huì)。

科 長 同志們，為什么我們的醫(yī)院叫“人民醫(yī)院”，剛才在全院”創(chuàng)二甲”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)上院長說得好，所謂“人民”兩字，就是希望我們要始終多為人民著想。為了患者，為了我們的天職，我真誠希望大家能夠忍辱負(fù)重正確對(duì)待個(gè)人的委屈，通過與患者心與心的交流，用實(shí)際行動(dòng)獲得患者的信任。眾人一陣掌聲。

3．日內(nèi)，黎大興家

［黎大興準(zhǔn)備起身出去走走。床頭的老伴何正秀勸阻。

何正秀 老頭子，注意安全。

［黎大興“沒事沒事”，但當(dāng)他跨過門檻時(shí)，因喘不過氣不慎摔了一跤。黎木生連忙扶住老人。

黎木生 爸，你過門檻都這么困難，我看你的 心病已經(jīng)很嚴(yán)重了，今天我送你去縣人民醫(yī)院做個(gè)心臟搭橋手術(shù)吧。

黎大興 木生，爸都這么大年紀(jì)了，我最不愿去醫(yī)院。上次去了幾家私人醫(yī)院都不愿接受我做手術(shù)，把我氣死了，算了算了。

黎大興 爸爸，你為什么這么固執(zhí)？我這是帶你去的是我們縣人民醫(yī)院，我咨詢過傅醫(yī)生多次，她說過你的冠心病最好盡早做個(gè)心臟搭橋手術(shù)，只要做過手術(shù)就會(huì)好的，不要耽誤了最佳治療時(shí)間。

［黎木生將父親攙扶到沙發(fā)上坐了下來。

黎大興 兒子啊，我不是不想住院，也不是不想做手術(shù)，我是不敢啊。你說我一個(gè)農(nóng)民老表住院做手術(shù)，那縣人民醫(yī)院醫(yī)生會(huì)在乎嗎？弄得好還行，弄得不好，我完了。

［黎大興躺下后，望了望兒子，突然頭暈?zāi)垦?，視線從微光變得一點(diǎn)也沒有了。

［“鈴鈴……”這時(shí)，沙發(fā)旁的電話響了。

黎大興 （接過電話）喂，是誰啊？

4．日內(nèi)，黎英蘭家

［黎英蘭在打電話，女兒張彩霞在看電視。

黎英蘭 彩霞，關(guān)下電視，我跟你外公打個(gè)電話。

［張彩霞無奈地關(guān)了電視。

黎英蘭 爸，你的冠心病好些了嗎？如不行，可得去縣人民醫(yī)院住院做心臟搭橋手術(shù)啊。

5．日內(nèi)，黎大興家

黎大興 沒事，沒事。英蘭啊，彩霞十歲生日快辦了吧，到時(shí)可得通知我這個(gè)做外公的，我一定會(huì)來，為我外孫女慶個(gè)生嘛。

6．日內(nèi)，黎英蘭家

黎英蘭 爸，你身體不好不方便，又那么大老遠(yuǎn)，你就不要來了。好吧，到時(shí)你萬一不行，就在家休息吧！

7．日內(nèi)，黎大興家

［黎大興放下電話，突然感到身子晃動(dòng)了一下，眼睛又是一片模糊，他站了起來，身子碰翻了旁邊的熱水瓶。

黎木生 爸，你這是怎么呢？

黎大興 （擦了擦眼睛）木生，爸今天真是怪啦，我的冠心病一發(fā)作心臟就好像停止了跳動(dòng)。

黎木生 爸，你的冠心病已經(jīng)非常嚴(yán)重了，我馬上把你送去縣人民醫(yī)院。

黎大興 沒關(guān)系，緩些日子會(huì)好吧。

何正秀 老頭子，你都成了這樣子了，等你的心臟真正停擺了，可就寸步難行啊。

黎大興 我情愿不要這條老命，也不去縣醫(yī)院活受罪。一句話，我不是不愿看病，而是不愿挨宰。

黎大興 （跪下來）爸，我求你一定要去醫(yī)院。

黎大興 好，看在我兒子的一片孝心上，我去。

黎木生 這就對(duì)了。

黎大興 木生，你多帶些錢，現(xiàn)在這年頭去醫(yī)院看病錢是敲頭磚，錢不送到位，中途被人暗算了吃了啞巴虧蒙在肚里也沒法說。一旦沒表示到位，爸的眼睛不會(huì)被他們毀了才怪呢。

［黎木生從包里拿出一疊錢：爸，我送的紅包都準(zhǔn)備好了。

8．日內(nèi)，縣人民醫(yī)院外一科

［醫(yī)生黃曉剛正在為人看病，這時(shí)涌進(jìn)幾個(gè)人。

為首中年男子 傅醫(yī)生，我兄弟的左腎怎么沒了，是不是你做手術(shù)的時(shí)候摘了他的左腎賣錢？

另一人 你們這些當(dāng)醫(yī)生的就是唯利所圖，如果我去了省二附醫(yī)院檢查我大哥真是被你這個(gè)披著人皮的狼醫(yī)生摘了賢，我會(huì)讓你付出雙倍補(bǔ)償不可！

黃曉剛 鄉(xiāng)親們，你們可得冷靜，可得善解人意。我是醫(yī)生，我有我的天職，我怎么會(huì)做這樣缺德的事呢？

［還有一個(gè)長發(fā)中年男子不由分說，一拳朝黃曉剛的面部打了過來，黃曉剛急忙回避……

9．日內(nèi)，縣人民醫(yī)院院長辦公室

［院長在與黃曉剛談心。

黃曉剛 院長，天天這樣受委屈，我日子過不下去了，我想改行調(diào)走。

院 長 曉剛，工作中受點(diǎn)委屈對(duì)我們醫(yī)護(hù)人員來說是家常便飯。你剛來院里工作才幾個(gè)月，今后這樣那樣的委屈還會(huì)遇到。但你要把心放平，要換位思考，病人和其家屬的心情我們要多多諒解。

［黃曉剛眼眶濕潤說：我心里實(shí)在咽不下這口氣。

院 長 你表姐是全院醫(yī)護(hù)人員的榜樣，你可向她好好取經(jīng)。她的現(xiàn)身說法對(duì)你有一定的啟示，我已經(jīng)請(qǐng)她過來了。

［傅曉琴與院長和曉剛打招呼。

黃曉剛 表姐。

［傅曉琴為黃曉剛講解個(gè)人體會(huì)，黃曉剛不時(shí)地點(diǎn)頭。

10．日內(nèi)，雜品茶果公司爆竹柜臺(tái)

［黎英蘭帶著女兒張彩霞在買鞭炮。

服務(wù)員 大姐，買鞭炮干什么用。

黎英蘭 我女兒過十歲生日。

服務(wù)員 好的，可得注意安全。

11．日內(nèi)，黎英蘭家

［張彩霞與幾個(gè)小孩在玩捉迷。

小孩甲 彩霞，過十歲生日，算你家買的鞭炮真大。

張彩霞 是嗎？

小孩乙 是啊，我過生日，我爸說安全第一，表示一下意思就行，難怪我爸幫我買的還不如你家買的大呢。

［這時(shí)，小孩丙在玩打火機(jī)，一時(shí)不慎鞭炮著火……

［張彩霞見狀欲前去撲火，不慎摔倒在地，頭部被摔傷，鮮血直流。

12．日外，黎英蘭家門口

［一位二十來歲的男子送給黎英蘭愛人張春生一塊奇石。

男 子 張總，這塊奇石我送來了。

張春生 好，好，小劉子，我不在家，你看好店就行了。

［黎英蘭將女兒扶上小車。

13．日外，環(huán)城公路

［張春生急速開車。

黎英蘭 春生，帶好了送醫(yī)生的紅包嗎。

張春生 （拿出一塊奇石）老婆，這年頭送紅包過時(shí)了，現(xiàn)在時(shí)興送奇石古玩。人家知道我是開古玩店的，我當(dāng)然要送好東西給人家表示才好。

14．傅曉琴家，夜內(nèi)

［傅曉琴剛望了望熟睡的8歲女兒琪琪，她正要上床，臨時(shí)接到電話。電話中音 傅醫(yī)生，來了幾個(gè)病人，急需手術(shù)。［傅曉琴怕女兒獨(dú)自一人醒來會(huì)害怕，她吻了吻女兒，特意給女兒手寫了一張字條：琪琪，爸爸出差回不來，媽媽要去醫(yī)院搶救病人了，一人在家不要怕，你是最勇敢的姑娘！——你媽。

15．日內(nèi)，縣人民醫(yī)院外二科

［黎大興在兒子黎木生的攙扶下排隊(duì)看病。

［這時(shí)，傅曉琴走了過來

傅曉琴 喂，各位病友好，大家發(fā)揚(yáng)下風(fēng)格，都等一等，我要為一位摔傷頭部的孩子先做手術(shù)。

黎大興 （兇恨）我說大夫，你這是為關(guān)系戶插隊(duì)吧。（說著黎大興就要去打傅曉琴）

［這時(shí)保安走來。

保 安 老人家，請(qǐng)別動(dòng)手，否則把你送到派出所。

黎大興 好吧，這年頭……

眾 人 是的，肯定是關(guān)系，看看這個(gè)社會(huì)，連看病也開后門，這樣下去沒面子的人真是沒法過啊。

16．日內(nèi)，縣人民醫(yī)院外二科手術(shù)室

［張春生、黎英蘭將張彩霞送進(jìn)手術(shù)室。

［待傅曉琴走過，張春生將一塊奇石送到曉琴的手中。

張春生 傅大夫，一這點(diǎn)小意思請(qǐng)收下。

傅曉琴 （推過）大哥，千萬別這樣，我是不會(huì)要的。

傅曉琴 現(xiàn)在孩子救命分秒必爭(zhēng)，我沒空跟你搶來推去。

［傅曉琴強(qiáng)制將奇石推回。

［張春生又將奇石送進(jìn)了她的衣袋。

17．手術(shù)室，日內(nèi)

［傅曉琴面對(duì)一護(hù)士：春嬌，趕緊去血庫要一袋血來。爾后又打了一個(gè)電話。

傅曉琴 永興嗎，麻煩你幫我把這塊奇石送到大江奇石店。

［不一會(huì)兒，永興走了出來。他從傅曉琴手中接過那塊玉石。

18．日內(nèi)，東山大道大江古石店

［小劉子在店前張羅，永興來到店里。

永 興 小劉子，請(qǐng)你等張總女兒手術(shù)后再把這事告訴他。我家曉琴說那位患者的心意收下了，但這個(gè)東西千萬不能拿。

19．日內(nèi)，縣人民醫(yī)院外二科手術(shù)室

［張春生從門縫內(nèi)看到傅曉琴手中握著一個(gè)東西一動(dòng)不動(dòng)的樣子。

張春生 （回首）這下好了。

黎英蘭 傅醫(yī)生那東西收了嗎？

張春生 收下了，她正欣賞啦。這個(gè)年頭哪有不收東西的，真正的馬克思早過時(shí)了。

黎英蘭 你知道她真正收下了嗎？

張春生 我不是說了嗎？我剛才看到她抱住那塊玉石在里面高興得愛不釋手呢。

黎英蘭 這時(shí)候她還有空對(duì)我們送的東西愛不釋手，耽誤我女兒做手術(shù)我可決不饒她。

［黎英蘭敲門。

傅曉琴 大嫂，有什么急事？

黎英蘭 大夫，你得趕緊幫我兒子做手術(shù)啊。

［傅曉琴把手中的東西拿了出來，這是我剛叫人幫你兒子拿來的血袋，我得把這血焐熱。

黎英蘭 恍然大悟：嗬！

傅曉琴 對(duì)不起，我會(huì)立即手術(shù)。

20．日內(nèi)，外二科手術(shù)室

［傅曉琴在為張彩霞做手術(shù)。

21．日內(nèi)，手術(shù)室門口

張春生 大夫，我女兒怎么哪？

黎英蘭 是啊，手術(shù)做得怎么樣？

傅曉琴 沒問題，還好搶救及時(shí)，小孩住一個(gè)星期的院，就可以出院回家療養(yǎng)。

22．日外，縣人民醫(yī)院醫(yī)生辦公室

黎木生 大夫，我爸的冠心病……

傅曉琴 得做個(gè)心臟搭橋手術(shù)。

［黎大興忙將紅包悄悄地塞入傅曉琴胸前的口袋。

傅曉琴 這可不行。

黎大興 大夫，你不收下，我不敢做手術(shù)。

傅曉琴 （笑了笑）好，我收下，這下你就可以放心做手術(shù)了。

黎大興 傅大夫，我好怕，我怕死在手術(shù)臺(tái)上。

傅曉琴 大伯，你放心，心臟搭橋手術(shù)是在心臟表面開刀,而不是解剖心臟,對(duì)心臟的損傷極小,心臟搭橋手術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)不高,成功率非常高。

23．縣人民醫(yī)院外二科手術(shù)室

［傅曉琴為黎大興做手術(shù)。

［黎大興安詳鎮(zhèn)靜的臉色。

24．日內(nèi)，縣人民醫(yī)院外科住院部

［黎英蘭、張春生將兒子張彩霞送到一張病床上。

黎英蘭 寶寶，你感覺好些了嗎？

張彩霞 媽，沒事。

張春生 幸好送了那塊奇石，要不傅醫(yī)生的手術(shù)哪會(huì)做這么好。

黎英蘭 是啊，要不是這塊奇石，傅大夫哪會(huì)讓我們女兒插隊(duì)急救，聽說還受到了那多人的責(zé)怪，一個(gè)老頭氣得要打她呢。

［這時(shí)，黎木生扶黎大興走進(jìn)門。

黎木生 姐，姐夫，你們這是怎么呢？

黎英蘭 木生啊，你外甥女的頭部被摔傷了，幸好傅大夫幫我們插隊(duì)及時(shí)做了手術(shù)。

黎大興 英蘭，爸還以為傅醫(yī)生幫別人開后門插隊(duì)啦，原來知道是為我外孫女，看我還差點(diǎn)打了人家。要知道是為我外孫女插隊(duì)，我怎么會(huì)生她的氣呢。

張彩霞 外公。

黎大興 我的外孫女，想不到我們共一個(gè)病房。

黎英蘭 爸，你做心臟搭橋手術(shù)送了禮嗎？

黎大興 還好。這社會(huì)送點(diǎn)禮也應(yīng)該，我想通了，靠山吃山靠水吃水。

黎大興 （爾后對(duì)黎木生說）兒子，你去幫我交住院費(fèi)。

25．日外，省城二附院

［那個(gè)曾一起威脅并毆打黃曉剛的幾個(gè)人將一患者扶上車。

打人者 （面對(duì)患者）哥，你的腎經(jīng)二附院大夫檢查，的確是屬于腎萎縮，我們錯(cuò)怪黃曉剛大夫了，我還差點(diǎn)把他的頭打破。

腎患者 你們?cè)趺幢持易鲞@種忘恩負(fù)義的事，你們不知黃曉剛跟他表姐一樣，對(duì)我們患者多好??！

26．日外，縣人民醫(yī)院交費(fèi)窗口

［黎木生在交費(fèi)。

服務(wù)員 不用這么多，你少交1000元吧。有人替你們交了一千元啦。

黎木生 誰為我爸交了一千元 ？

服務(wù)員 昨天你爸做手術(shù)前，傅大夫讓人交來了，說是你們一千元在她身上，還叫我在你爸面前暫時(shí)不要說啦。

27．日內(nèi)，縣人民醫(yī)院外二科病房

傅曉琴 （進(jìn)門）大伯，這次心臟搭橋手術(shù)做過后您老感覺還好吧？

黎大興 好多了，真是謝謝你啊傅醫(yī)師，你怎么不收我那一千元紅包呢？

傅曉琴 大伯，假如我昨天及時(shí)把紅包退還了你，你會(huì)為此擔(dān)心我不會(huì)盡力做好你的手術(shù)，增加思想負(fù)擔(dān)，不會(huì)配合我做手術(shù)，我只好先將你的錢交到下面收費(fèi)窗口了。

黎木生 傅大夫，我們錯(cuò)怪你了。

傅曉琴 (又面對(duì)張彩霞)彩霞，阿姨看看，你好些了嗎？

張彩霞 (笑了)謝謝阿姨，沒問題。

28．日外，縣人民醫(yī)院住院部走廊

小劉子 張總，彩霞做手術(shù)前，傅大夫讓他老公把那塊古石送了回來，并交待我等彩霞做完手術(shù)告訴你。

張春生 看來我是誤解黃醫(yī)師了。

黎英蘭 是啊，我們真是以小人之心度君子之腹 ，我當(dāng)時(shí)還以為她抱著奇石愛不釋手呢，原來她是為我們的彩霞焐熱血袋。

［這時(shí)，傅曉琴走了過來張春生、黎英蘭感激地前去與傅曉琴握手。

29．日內(nèi)，縣人民醫(yī)院外一科

［賢患者帶著幾個(gè)人在向黃曉剛深深道歉。

賢患者 傅醫(yī)生，你可得原諒我們的無知??！

［黃曉剛扶起賢患者……

30．日內(nèi)，縣人民醫(yī)院外二科

［黎大興、張春生分別將兩面繡有“信任是金”“醫(yī)德高尚”的錦旗送給傅曉琴。

31．日內(nèi)，縣人民醫(yī)院外一科

女記者 黃醫(yī)生，聽說你在受委屈的時(shí)候做到打不還手，請(qǐng)你談?wù)勀惝?dāng)時(shí)的心情。

黃曉剛 做好一名醫(yī)生，我感到在工作中必須要細(xì)心、有耐心，還要有愛心和責(zé)任心。平時(shí)工作就很辛苦，加班加點(diǎn)是常事，又經(jīng)常遭遇誤解受委屈，所以醫(yī)生的壓力比較大。但我愿把壓力變動(dòng)力……

32．日內(nèi)，縣人民醫(yī)院表彰大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

院 長 同志們，在新的時(shí)期，如何真正獲得人民群眾的信任，這是擺在我們每個(gè)醫(yī)護(hù)人員面前的一個(gè)問題?，F(xiàn)在讓我們以熱烈的掌聲歡迎外二科主任醫(yī)生傅曉琴同志上臺(tái)談體會(huì)。

傅曉琴 （在掌聲中上臺(tái)發(fā)言）同志們，從事醫(yī)護(hù)這個(gè)職業(yè)，我曾經(jīng)多次受過患者的誤解，因誤解，一位患者曾用我手中的病歷夾子朝我頭上砸過。但人心是肉長的，每次次的誤解后是我與患者重 建美好的醫(yī)患關(guān)系的開始。工作中，也讓我和我的患者深深意識(shí)到，對(duì)每個(gè)病患者說，只要進(jìn)了醫(yī)院我們就是同一個(gè)戰(zhàn)壕的戰(zhàn)友，我們共同的敵人是疾病，我們共同的目標(biāo)是戰(zhàn)勝病患。風(fēng)雨過后見彩虹，看到每個(gè)病患者一個(gè)個(gè)從我們醫(yī)院憂郁進(jìn)來高興出去的時(shí)候，我的心里總是甜滋滋的。這次我為一位老人做了心臟搭橋手術(shù)，眾所周知，心臟搭橋手術(shù)是在冠狀動(dòng)脈狹窄的近端和遠(yuǎn)端之間建立一條通道，通過自身的大隱靜脈、乳內(nèi)動(dòng)脈、胃網(wǎng)膜右動(dòng)脈、橈動(dòng)脈、腹壁下動(dòng)脈等器官，使血液繞過狹窄部位而到達(dá)遠(yuǎn)端。我從中感受到人生的真正價(jià)值，同時(shí)更感受到和患者建起一座“心橋”同做好一次心臟搭橋手術(shù)一樣是多么得重要。

［眾人掌聲。

院 長 同志們，一月一度的“創(chuàng)二甲”“心橋杯”？“委屈獎(jiǎng)”今天就要頒發(fā)了。在這里，我宣布對(duì)外二科主任醫(yī)生傅曉琴、外一科科主任醫(yī)生黃曉剛同志給予嘉獎(jiǎng)。

［掌聲中，院班子成員為傅曉琴、黃曉剛頒獎(jiǎng)。

33．日內(nèi)，縣人民醫(yī)院門口

女記者 各位觀眾，這是記者近日在縣人民醫(yī)院耳聞目睹的幾個(gè)小故事，希望社會(huì)上對(duì)我們醫(yī)護(hù)工作多一分理解和支持，這樣他們工作起來就不用背負(fù)這么大的精神壓力了，醫(yī)患關(guān)系將會(huì)變得如魚得水。

［綻放的鮮花，飄動(dòng)的彩云。

［劇終。