黃玉葉

(溫州商學(xué)院，浙江 溫州 325000)

國外在研究工作與家庭沖突策略時(shí)，側(cè)重于組織支持策略，強(qiáng)調(diào)組織在平衡員工工作與家庭沖突中的重要性，通過借鑒國外的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我國高校輔導(dǎo)員工作的實(shí)際情況，從組織和個(gè)人層面積極探索，嘗試提出女性輔導(dǎo)員工作家庭沖突的平衡策略。

一、組織層面的策略

(一)認(rèn)真落實(shí)國家政策

《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》明確要求：高校要按師生比不低于1∶200的比例設(shè)置本、專科生一線專職輔導(dǎo)員崗位。中央16號(hào)令也明確指出：輔導(dǎo)員、班主任工作在大學(xué)生思想政治教育第一線，任務(wù)繁重，責(zé)任重大，高校要從政治上、工作上、生活上主動(dòng)關(guān)心他們，在政策和待遇方面給予適當(dāng)傾斜。按照國家政策的要求，高校要配足輔導(dǎo)員，著力解決輔導(dǎo)員配備缺編的問題，避免因編制不足帶來的超負(fù)荷長時(shí)間的工作以減輕工作對(duì)家庭的沖突。同時(shí)按照16號(hào)令的要求，高校應(yīng)在政策和待遇上給予輔導(dǎo)員適當(dāng)傾斜，尤其要給予女性輔導(dǎo)員一些特殊階段的特殊待遇，比如在生兒育女階段期間，減少值班安排或者調(diào)整工作內(nèi)容等等，以減少工作對(duì)家庭的沖突。

(二)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

學(xué)校在培養(yǎng)輔導(dǎo)員工作隊(duì)伍時(shí)強(qiáng)調(diào)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，但學(xué)習(xí)內(nèi)容不僅僅側(cè)重工作單方面，還可以尋找工作與家庭共同價(jià)值觀方面的內(nèi)容，比如通過學(xué)習(xí)人際交流溝通方面的內(nèi)容，既可以扮演好母親的角色也可以扮演好輔導(dǎo)員的角色。因此在打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)過程中，可以選擇工作與生活共同的內(nèi)容，以減少工作家庭中的角色沖突。

(三)提供正式的組織支持措施

贍養(yǎng)老人、照顧小孩等家庭義務(wù)和責(zé)任是導(dǎo)致女輔導(dǎo)員工作家庭時(shí)間沖突的重要因素，所以高校為女輔導(dǎo)員完成家庭義務(wù)提供組織支持能有效緩解工作家庭沖突。正式的組織支持策略主要指學(xué)校用制度明確的支持措施，比如彈性工作制，調(diào)休制，輪班制等等。在如今互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)如此發(fā)達(dá)的情況下，許多工作可以通過網(wǎng)絡(luò)完成，學(xué)校可以通過結(jié)果考核來把控，在工作過程中給予一些彈性時(shí)間的嘗試，給予女性輔導(dǎo)員更多的自主權(quán)，增加其對(duì)工作和家庭的自主控制能力，也更有利于提高他們的忠誠度和穩(wěn)定性。

(四)非組織性支持策略

非組織性支持策略主要指對(duì)女性輔導(dǎo)員個(gè)人及家庭的關(guān)懷或服務(wù)。比如通過家庭聚會(huì)、節(jié)日問候、家庭旅游等對(duì)女性輔導(dǎo)員家庭進(jìn)行關(guān)懷，同時(shí)也讓家屬之間也能互相認(rèn)識(shí)和了解，增進(jìn)家人對(duì)工作的理解和支持。同時(shí)也是擴(kuò)展家庭的社會(huì)支持系統(tǒng)，在工作遇到困難的時(shí)候不同家庭之間還可以互相支持和幫助。此外，學(xué)校可以成立女性輔導(dǎo)員互助會(huì)或者家庭協(xié)會(huì)等等組織，為女輔導(dǎo)員提供家庭問題咨詢、工作壓力緩解輔導(dǎo)，職業(yè)生涯發(fā)展輔導(dǎo)等等，在朋輩互助中促進(jìn)個(gè)人的成長和發(fā)展。

二、個(gè)人層面的策略

(一)合理地規(guī)劃職業(yè)生涯

女輔導(dǎo)員也應(yīng)該要按照職業(yè)化和專業(yè)化的要求對(duì)自身的生涯進(jìn)行規(guī)劃，但在規(guī)劃時(shí)要充分考慮家庭的因素，盡量避開家庭重要階段和工作重要階段的沖突，比如結(jié)婚生子階段跟晉升晉級(jí)階段的沖突。工作的重要階段可能不受自己控制，但可以把家庭職責(zé)中能受自己控制的階段前移或者后移。在重要階段錯(cuò)開以后，可以在不同時(shí)期將更多地時(shí)間和精力投入到重要的事情上來，既完成了工作，同時(shí)對(duì)家庭也有了足夠的投入。

(二)積極地參加相關(guān)學(xué)習(xí)

女輔導(dǎo)員不能因?yàn)榧彝スぷ鲀芍孛Χ贿M(jìn)行學(xué)習(xí)，相反應(yīng)該更加重視學(xué)習(xí)，不僅要學(xué)習(xí)工作的業(yè)務(wù)知識(shí)，也要學(xué)習(xí)家庭的生活技能，可以利用工作之余的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，也可以利用工作中的零散時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，積極參加學(xué)校組織或者選派的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提升個(gè)人的能力和水平，從而提高工作效率。也可以結(jié)合工作開展生活技能活動(dòng)，將生活和工作有效的結(jié)合起來，使學(xué)到的知識(shí)和技能更好地服務(wù)家庭和工作。

(三)科學(xué)地管理工作時(shí)間

女輔導(dǎo)員對(duì)于家庭和工作的時(shí)間管理比男性更為重要。可以根據(jù)帕累托原則，把工作和家庭的事情分清輕重緩急。工作時(shí)間盡量提高效率，完成工作中的重要和緊急的事情，非工作時(shí)間盡量處理家庭中的重要和緊急事情。除此之外，還要學(xué)會(huì)充分利用零散的時(shí)間，利用網(wǎng)絡(luò)來完成工作。比如利用課余時(shí)間或吃飯時(shí)間，或者通過利用QQ和微信等平臺(tái)來處理事務(wù)。事務(wù)性或常規(guī)性工作可以利用學(xué)生上課期間來處理，盡量在工作時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)。非工作時(shí)間確需安排活動(dòng)的，可考慮帶上孩子參加，以減少工作與育兒的沖突等等。

(四)有效地尋找他人幫助

女性輔導(dǎo)員平時(shí)要注意人脈的積累，在工作中與同事建立好良好的關(guān)系，家庭里與鄰居建立良好的關(guān)系，若在家庭和工作中遇到都很緊急或者重要事情的沖突的時(shí)候，可以選擇讓同事幫忙處理工作或者鄰居處理家庭工作。