林敏爾

摘 要：辦公室的管理水平直接關(guān)系到員工的切身利益，也與企業(yè)的持續(xù)發(fā)展密切相關(guān)。因此，企業(yè)要進一步提高辦公室綜合事務(wù)的管理水平，推進企業(yè)辦公室現(xiàn)代化管理思想、科學(xué)管理與合理化管理。要不斷完善管理制度，創(chuàng)新工作模式，從而促進企業(yè)更快更好的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：辦公室；綜合管理；優(yōu)化措施

前言

辦公室是一個綜合事務(wù)管理的部門，是企業(yè)工作的核心。在現(xiàn)今的企業(yè)部門職能中，辦公室工作依舊存在較大的提升空間，同時也存在許多需要改善的部分。基于此，辦公室職員必須嚴(yán)格要求自己，并擺正心態(tài)，不斷提升自身政治素養(yǎng)與服務(wù)意識，從而在做好辦公室綜合事務(wù)管理的基礎(chǔ)上，為企業(yè)實現(xiàn)更好的發(fā)展目標(biāo)提供后備保障。

1辦公室工作管理的現(xiàn)狀

隨著社會的進步，辦公室工作在單位整體工作中的重要性越來越凸顯出來。目前，我國辦公室工作中出現(xiàn)工作內(nèi)容不清晰、工作人員態(tài)度不端正等問題。雖然辦公室工作的技術(shù)專業(yè)性較低，但是辦公室工作是連接整個單位各部門的管理與溝通樞紐，工作質(zhì)量和工作效率也十分重要。因此，如何提高辦公室工作的，提高綜合管理水平，對辦公室工作十分重要。本文將對進行簡單分析研究，以期得出提升辦公室工作的途徑。

2辦公室工作管理的作用

2.1促進辦公室各項工作的順利進行

辦公室工作的，可以促進各項工作的順利完成。對于工作中存在的問題，要先從自身找起，提出“有問題，找自己”的內(nèi)部自查工作作風(fēng)，本著“熱情周到、真誠相待、耐心細致、心情愉快”的服務(wù)準(zhǔn)則很好地與各部門人員團結(jié)協(xié)作，從而使工作更有效地開展。同時，要不斷提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，學(xué)習(xí)、掌握辦公室管理的專業(yè)知識和辦公自動化技術(shù)，提高自身的綜合分析能力，適應(yīng)辦公室管理的需要，促進各項工作順利完成。

2.2提升各部門的辦事效率和服務(wù)質(zhì)量

辦公室工作的主要職能就是服務(wù)，人人都要樹立管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新意識?？茖W(xué)高效的辦公室管理工作，可以提高辦公室工作人員的工作效率，同時，充分發(fā)揮辦公室工作的樞紐作用，有利于為單位的各個部門提供更好的工作合作與工作交流的程序和平臺，促進單位各項事務(wù)的順利完成。同時，辦公室工作的不斷發(fā)展，可以促進單位工作的精細化發(fā)展，正所謂“辦公室無小事”，將每一件事情都高效精細的完成，有利于單位整體管理制度的完善，促進單位各整體管理水平的提升。

3辦公室綜合管理工作的優(yōu)化措施

3.1綜合事務(wù)管理思想現(xiàn)代化

3.1.1樹立全局意識

在企業(yè)發(fā)展過程中，辦公室員工要懂得謀大勢、思大局，進而確保在處理比較復(fù)雜問題時能夠駕馭全局。同時，在考慮和解決問題時，也要以大局出發(fā)，并服從單位整體部署。日常工作中，要樹立全局“一盤棋”的思想，從而保證單位內(nèi)部各領(lǐng)導(dǎo)之間、各職能部門之間協(xié)調(diào)工作，并逐漸形成團結(jié)一致干大事的強大合力和信念。此外，大局意識不僅辦公室員工的基本素質(zhì)，還是辦公室員工處事的重要原則。

3.1.2樹立效率意識

對于辦公室綜合事務(wù)管理工作，要想提供優(yōu)質(zhì)的辦公室服務(wù)，必須提升辦公室員工工作效率，這就要求辦公室員工要時刻牢記效率是企業(yè)生命力中不可或缺的因子。企業(yè)只有在高效的工作狀態(tài)中才能得以快速發(fā)展，所以在處理各項工作時，辦公室員工都要以不斷提高效率為己任，從而滿足效率和效益有機統(tǒng)一的要求。

3.1.3樹立創(chuàng)新意識

對于辦公室綜合事務(wù)管理工作，必須堅持發(fā)揚傳統(tǒng)與開拓創(chuàng)新結(jié)合的原則，不僅需要積極繼承優(yōu)良的傳統(tǒng)，還要依據(jù)時代發(fā)展的趨勢、變化以及工作的需求，大膽探索，用于創(chuàng)新，同時還要積極運用創(chuàng)造性思維，謀劃具有單位特色的工作。

3.2辦公室綜合事務(wù)管理手段

辦公室是企業(yè)處理正常事務(wù)的工作場所，且其還是實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)與部門之間溝通的重要紐帶與橋梁。通過現(xiàn)代管理理論可知，無論何種事情，都需要依據(jù)事情各環(huán)節(jié)的責(zé)任與基本標(biāo)準(zhǔn)進行適當(dāng)?shù)墓芾恚诖?，在進行辦公室日常綜合事務(wù)管理工作時，需要對工作各流程的健全進行全面的考慮，并依據(jù)不同的職能劃分到相應(yīng)的部門。同時，對于辦公室綜合事務(wù)管理的重要職能，其一般體現(xiàn)在輔助決策上，具體來說就是通過決策的方式來對導(dǎo)向和評估等流程進行完善，并且還要掌握決策前的調(diào)查研究、決策中的對策建議，以及決策后的宣傳和反饋等設(shè)計流程。此外，在進行辦公室綜合事務(wù)管理工作時，還要根據(jù)辦公室的職能，分別建立信息調(diào)研和會議管理等各方面工作的流程，從而確保各項工作的順利完成。

3.3制定相關(guān)的管理規(guī)章制度

在綜合辦公室管理工作過程中，要根據(jù)管理工作的實際需求，建立相應(yīng)的綜合辦公室管理規(guī)章制度，這樣在實際的管理工作過程中，工作人員可以根據(jù)規(guī)章制度進行日常管理。同時，要明確規(guī)定每一個工作崗位的崗位職責(zé)，真正做到權(quán)責(zé)分明，還在綜合辦公室內(nèi)部形成一種團隊協(xié)作精神，將綜合辦公室看作一個整體，各工作人員之間要相互理解和支持，這樣才能有效的提高綜合辦公室管理工作的效率和質(zhì)量。此外，還要制定一定的崗位管理辦事規(guī)章流程，工作人員在管理過程中，可以按照相關(guān)的流程進行管理，確保管理工作的有序進行，還要建立起相應(yīng)的獎懲制度，充分調(diào)動工作人員的工作積極性，提高綜合辦公室管理工作的效率和質(zhì)量。

3.4優(yōu)化辦公室人員結(jié)構(gòu)和工作流程設(shè)置

任何企業(yè)若需在社會市場中站穩(wěn)腳跟，保證其自身的可持續(xù)發(fā)展，就需對辦公室人員結(jié)構(gòu)進行優(yōu)化，同時還需優(yōu)化工作流程設(shè)置，只有這樣才能提高企業(yè)綜合管理水平，保證管理模式的科學(xué)性和合理性。在對管理內(nèi)容進行梳理以及對管理結(jié)構(gòu)進行完善時，需從甄選辦公室人才入手，擬聘優(yōu)秀的崗位人才，保證辦公室人員的專業(yè)素養(yǎng)，進而優(yōu)化辦公室人員結(jié)構(gòu)，提升辦公室隊伍的整體素質(zhì)。此外，辦公室綜合事務(wù)管理是企業(yè)眾多管理工作中的一個縮影，但它卻是企業(yè)形象的風(fēng)向標(biāo)，企業(yè)綜合事務(wù)管理工作內(nèi)容雖然比較瑣碎繁多，但其中的大部分內(nèi)容均在不同程度上涉及到企業(yè)的機密，為此，必須優(yōu)化企業(yè)工作流程設(shè)置，使企業(yè)朝正規(guī)化方向發(fā)展。

結(jié)束語

總而言之，辦公室綜合事務(wù)管理水平在很大程度上反映了企業(yè)的整體形象，因此，企業(yè)必須努力提高辦公室綜合事務(wù)管理水平?；谵k公室工作現(xiàn)狀上尋找新的對策，不斷提高辦公室工作效率和質(zhì)量，將會極大促進企業(yè)的和諧健康發(fā)展。

參考文獻

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