郭 政

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場景廣播：聲音本位下廣播的“分眾進化”

郭 政1,2

（1.中國傳媒大學(xué) 新聞學(xué)院，北京 100024；2.首都師范大學(xué)，北京 100048）

廣播是聲音媒體，也是“人本”媒體。廣播在百年發(fā)展中，堅守聲音本位，實現(xiàn)了從聽眾細分到頻率細分、再到時段細分的頻率類型化、編排板塊化的“分眾進化”。分眾現(xiàn)象是廣播進化的內(nèi)生動力源。滿足聽眾個性化需求的人本主義考量，一直推動著廣播內(nèi)源式的創(chuàng)新建構(gòu)。在跨媒體環(huán)境下，探討廣播的進化與發(fā)展，應(yīng)注重廣播的聲音本位和人本特質(zhì)。場景廣播的開發(fā)實踐，將成為廣播的再一次“分眾進化”。

分眾；人本主義；聲音本位；場景廣播

隨著媒介技術(shù)不斷進化，傳統(tǒng)廣播向著新媒體、多媒體廣播形式不斷演進。在廣播“進化”過程中，很多對廣播內(nèi)容和形式進行所謂“互聯(lián)網(wǎng)+”、“廣播+”的創(chuàng)新，都忽略了“+”號之前的主體部分——以聲音為架構(gòu)的廣播主體。這使得本可以“解放雙眼”、“解放雙手”通過輕松聆聽方式獲取信息的聽眾，被過渡調(diào)動眼睛和雙手，身體器官不斷加負。因為聲音的傳播特征和認知特性，廣播比起其他媒體更具有“私享”性，也更加人本。探討廣播的進化與發(fā)展，應(yīng)特別注重廣播的聲音本位和人本特質(zhì)。在新的媒介環(huán)境下，場景廣播的開發(fā)與實踐，將成為在聲音本位下，廣播的再一次“分眾進化”。

一、 對廣播“分眾進化”發(fā)展歷程的回顧

廣播的發(fā)展經(jīng)歷了兩次“分眾進化”。第一次是根據(jù)聽眾細分，所進行的廣播頻率細分——這使得類型化廣播頻率得以發(fā)展。各個電臺都將頻率專業(yè)化作為分眾時代的對策，我國廣播電臺頻率專業(yè)化的相對格局業(yè)已形成，頻率的專業(yè)特色日益鮮明，廣播專業(yè)化正朝著強化頻率定位，細分受眾市場，確立目標聽眾的方向不斷深入[1]。

廣播的第二次“分眾進化”則是根據(jù)聽眾細分所進行的時段細分——這使得廣播頻率開始進入板塊化編排時代。我國的廣播頻率編排方式大多區(qū)分工作日和雙休日，以“5+2”的方式編排兩張節(jié)目表。以“深度時段細分”著稱的日本廣播多采用一周三到四張節(jié)目表的編排模式[2]。當今很多電臺頻率，會根據(jù)每日周期節(jié)律做到具有時段細分特征的板塊化編排。

廣播根據(jù)受眾細分所完成的兩次“分眾進化”，都是為了滿足不同聽眾的不同收聽需求和習(xí)慣。但是，廣播仍沒有做到聽眾或用戶的生活化細分。廣播應(yīng)該從聽眾、用戶的生活碎片中找到突破口，開發(fā)聽眾或用戶在具體生活場景下的聽覺空閑，并讓聲音成為該場景下的背景和填充。

二、 分眾——廣播進化的內(nèi)生動力源

廣播的發(fā)展歷程就是一個不斷細分化、精準化的過程。其目的是要滿足具有不同需求的聽眾群和用戶群。由于人們具有不同的需求和習(xí)慣，人群的分眾成為了廣播進化的內(nèi)生動力源，而分眾現(xiàn)象是在人們的自由認知和審美過程中自然而然形成的，這在對廣播進化的觀察中不可忽視。

1.工業(yè)流水線的勞動力細分使認知與審美出現(xiàn)分眾。隨著現(xiàn)代工業(yè)的發(fā)展，生產(chǎn)分工細化及工作者技能的嫻熟、精細成為現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)線特征。而由此帶來的則是生產(chǎn)過程中不同工種間的交流減少。這就導(dǎo)致了在社會化大生產(chǎn)過程中，個體按照流水線上的某一環(huán)節(jié)的相似勞動和對相似勞動效率的評判，產(chǎn)生了不同的價值評判標準。又通過同樣的勞動不斷實踐和強化，進一步使得具有共同價值標準的個體集群，進而形成了集群與集群間的區(qū)隔。最終，這種區(qū)隔的邊界越來越清晰，特征越來越明確，導(dǎo)致了群體中人們的心理甚至人格的集群和分眾。而認知選擇和審美評判，也因此分眾，出現(xiàn)多樣化、區(qū)隔化、網(wǎng)格化特征。這是人類勞動過程中必然形成的局面，是一個自然而然的過程。

2.自我實現(xiàn)的需要使人們的價值取向出現(xiàn)分化。馬斯洛的需要層次理論按人的需求層次分為生理、安全、愛與歸屬、尊重、自我實現(xiàn)等五個需求層次。從其中的第三個層次“愛與歸屬的需要”開始，即上升到了人的意識層次。人的認知和審美活動都屬于人的意識層次，而對于人的意識中的最高層次則是“自我實現(xiàn)的需要”。這一層次在認知和審美方面可被解讀為：個體在環(huán)境中所獲得的對自己認知結(jié)構(gòu)、自我意識和審美價值的實在認同。此種需求是偏向主觀、個性化的。人的此種需求，也成為了人們在不斷的認知和審美實踐中出現(xiàn)取向分化、窄化的原因，最終使得人的認知選擇和審美評判出現(xiàn)區(qū)隔。而人的自我需求，是生而不同且與生俱來的，不同人群所具有的不同取向也便成為必然。

3.廣播傳播過程中的分眾形態(tài)：“個性節(jié)點”和“群體漣漪”。當代德國社會學(xué)家哈貝馬斯提出了社會學(xué)中的“交往行為理論”，他在其交往行動的論述中提出，交往行動是行動者個人之間的以語言為媒介的互動，行動者使用語言或非語言符號作為理解其相互狀態(tài)和各自行動計劃的工具，以期在行動上達成一致[3]。廣播傳遞的聲音信息，從傳者到受者完成一個節(jié)點的傳遞，并通過影響其認知和情感，引起其行為，受者將這些信息傳遞給具有同樣個性需求與價值觀的受眾，完成不同“個性節(jié)點”間的傳遞和積累。而互聯(lián)網(wǎng)是一種“高維媒介”，對于“個人”為基本社會傳播單位的賦權(quán)與“激活”是互聯(lián)網(wǎng)對于我們這個社會的最大改變[4]。信息流通過一個又一個節(jié)點被循環(huán)傳遞呈現(xiàn)指數(shù)型的輸出和積累——這便形成了“群體漣漪”，這也是廣播傳播過程中的“分眾”形態(tài)。

三、 場景廣播的建構(gòu)：基于人本主義的分眾化自我實現(xiàn)

新媒體時代，廣播能夠清晰身份定位，是因其為廣眾至分眾再至用戶提供個性服務(wù)。用戶成為被充分尊重的“上帝”，而廣播提供了對個性用戶收聽需求無微不至地了解、互動和用戶參與的全息、有效的服務(wù)保證。麥克盧漢曾指出：電臺在每天的不同時候為各種不同的人的需求提供著服務(wù)，收音機也用在不同的場景之中，比如臥室、衛(wèi)生間、廚房、汽車里，在節(jié)目內(nèi)容方面甚至有對潛水者提供的各種不同的節(jié)目，從集體收聽的形式逆轉(zhuǎn)為具有隱私、分眾的形式[5]。

人本主義理論學(xué)派對人的心理和認知過程的探討，在如今分眾化的媒介社會中顯示出了其獨特的意義。人本主義探討“完整的人”，從第一人稱的角度探討人的認知、心理過程，及其相關(guān)的內(nèi)源性的因素——比如情感、信念和意圖，并關(guān)注人的自我價值的實現(xiàn)。

場景廣播建構(gòu)的基礎(chǔ)就是人本主義下分眾化的自我實現(xiàn)。場景廣播的構(gòu)建關(guān)注人在接受聲音信息時的情感、信念和意圖，關(guān)注是否具備一個環(huán)境場景，可以使得聽眾真正內(nèi)源式地主動發(fā)起對聲音信息的內(nèi)化。如果從個體實用的層面來表述，自我實現(xiàn)就是聽眾能夠生活得更美好，場景廣播服務(wù)于“美好生活”，就是開發(fā)生活化碎片場景中的聽覺空閑。聽眾雙手、眼睛可能被占用，但耳朵是空閑的。以此打造一個聲音背景，讓生活中的某些習(xí)慣性動作迅速觸發(fā)聲音，以填充生活化場景中的聽覺空閑。

四、“聲音本位”的場景廣播

（一） 生活場景中應(yīng)處處有聲音

可被開發(fā)的聲音場景就是目標聽眾所處的無聲或沒有對聽眾有益的聲音的環(huán)境。如若此時傳來新的聲音，便可以為聽眾營造新的環(huán)境氛圍。從聽眾的認知角度出發(fā)，聽眾此時正處在聽覺空閑的狀態(tài)，因此聽眾具有收聽聲音的動機、情緒與需求。我們便可在這基礎(chǔ)上創(chuàng)設(shè)場景廣播。

場景廣播要鎖定社會活動中的活躍人群，他們對物質(zhì)產(chǎn)品有著較強的消費能力，對精神生活有著豐富的需求。因此，除了車上場景以外，這些受眾也擁有更豐富的生活場景、物聯(lián)場景和情緒場景。我們應(yīng)堅持用聲音作為架構(gòu)傳播內(nèi)容的主要手段，而不是讓聲音成為圖像、視頻等信號的輔助。

（二） 開發(fā)新媒體時代廣播的補償性潛能

保羅·萊文森提出新舊媒體關(guān)系的“補償性理論”：人在媒體演化過程中進行理性選擇，任何一種后繼的媒體都是一種補救性措施，都是對過去的某一種先天不足的媒體的功能補救和補償。換言之，人類的技術(shù)將越來越完美。新媒體時代廣播與傳統(tǒng)廣播相比，突出的“補償性潛能”集中表現(xiàn)在“場景廣播”這一新理念。

1.生活場景廣播。人們在散步、運動、健身、購物、做飯、洗澡、入睡時……在聽覺空閑的任何一個生活場景，哪怕是極其有限的碎片化時間段——工作中的短暫休息和窗外眺望、等公交車的5分鐘空閑、敷上護膚品或面膜的15分鐘，都是收聽廣播聲音的契機。24小時中，除了睡覺和工作，其它時間都可能需要廣播伴隨，尤其在移動狀態(tài)和需要“省下”眼睛的狀態(tài)，或是“邊……邊……”的狀態(tài)下。比如，等公交車時“無可奈何”的幾分鐘碎片時間，這時人們心情焦急，又出于安全考慮，眼睛要時刻環(huán)視四周，此時是無法同時開啟去做一件相對完整或復(fù)雜的事情的。而此時，人們的耳朵是空閑的，手機中簡便地設(shè)定幾分鐘，剛好可以有應(yīng)景的聲音充盈聽覺。再如，貼上面膜后掃描包裝袋上的二維碼，就有聲音出現(xiàn)，并提醒用戶適時取下面膜，這將是面膜場景下有益的廣播融入。

2.物聯(lián)場景廣播。時代的進步與發(fā)展，使得人們生活節(jié)奏加快，智能物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)已經(jīng)被很多普通家庭所選擇。廣播也可以融入家居物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。比如，水龍頭、微波爐的開關(guān)可以觸發(fā)廣播，智能播放早間節(jié)目；油煙機可以觸發(fā)廣播播放娛樂節(jié)目；浴池花灑可以觸發(fā)廣播播放輕音樂……家居物聯(lián)網(wǎng)成為了廣播又一個重要的可融入平臺。實現(xiàn)其所需要的前提要素已經(jīng)漸漸齊備，移動設(shè)備、傳感器、社交網(wǎng)絡(luò)、定位系統(tǒng)這四者制造出許多數(shù)據(jù)，后臺對于這些數(shù)據(jù)進行分析處理，再反饋回來給移動設(shè)備、傳感器、社交網(wǎng)絡(luò)、定位系統(tǒng)或者其他的人與系統(tǒng)，以提供你當下所需要的“服務(wù)”[6]。

3.情緒場景廣播。在更加重視精神生活品質(zhì)的時代，情緒場景更值得我們關(guān)注。比如人在失戀、失眠、生病、極端天氣、壓力大時……這些情景下人們的情感需求也不盡相同。聽眾需要不同情緒感受的聲音內(nèi)容以緩解壓力、恢復(fù)心情。由于通過心跳速度等生理指標可以判斷心情狀況，那么通過穿戴設(shè)備的感應(yīng)便可觸發(fā)相應(yīng)音頻。再比如，廣播電臺往往在整點、半點報時前后播報新聞、實用生活資訊等快節(jié)奏內(nèi)容。但往往這時正是在聽眾上班打卡或開會等事項的時間節(jié)點上。如果在此前后，聽眾是通過車載廣播或移動終端收聽廣播，很有可能是因為交通擁堵或其他特殊情況已經(jīng)造成遲到，此時聽眾是焦急的。整點半點的快節(jié)奏播報在此時就顯得不合時宜。如果打破思維慣性，將節(jié)目的播出輪盤旋轉(zhuǎn)九十度，整點、半點前后的快節(jié)奏播報向一刻和三刻時間點旋轉(zhuǎn)，也許可以在一定程度上避免廣播節(jié)目與聽眾在情緒上的對沖。

[1] 曹璐.廣播新聞理論與創(chuàng)新[M].北京:中國廣播電視出版社,2006-6:203.

[2] 張彩.論廣播“黃金0.5時段”的精細化開發(fā).廣播媒體創(chuàng)新發(fā)展的實踐探索與理論思考[M].北京:中國廣播影視出版社,2016-11:53.

[3] 支庭榮.大眾傳播生態(tài)學(xué)[M].杭州:浙江大學(xué)出版社,2004:26.

[4] 喻國明.互聯(lián)網(wǎng)是高維媒介——一種社會傳播構(gòu)造的全新范式[EB/OL].2015-8-13.http://mp.weixin.qq.com/s/o1rMFJMUU0nl4bU1F5JvOg.

[5] (加)馬歇爾·麥克盧漢.理解媒介——論人的延伸[M]. 何道寬譯.北京:商務(wù)印書館,2000-10:378.

[6] (美)羅伯特·斯考伯,(美)謝爾·伊斯雷爾.即將到來的場景時代[M].北京:北京聯(lián)合出版公司,2014:6.

[責(zé)任編輯：東方緒]

2018-05-26

郭政，男，中國傳媒大學(xué)新聞學(xué)院博士研究生，首都師范大學(xué)團委副書記，講師，主要從事廣播電視學(xué)專業(yè)廣播學(xué)研究。

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