趙銘思

FESCO陜西公司將以更加飽滿的工作熱情，良好的精神狀態(tài)，打造全新的輝煌；以百倍的努力，使FESCO陜西公司真正成為陜西人力資源服務(wù)市場的第一品牌。

陜西，中華民族重要的發(fā)祥地之一，也是中華文化的重要發(fā)祥地之一，因古為秦地，故簡稱“秦”；秦亡后，項羽三分秦地，所以又稱“三秦”?！扒刂凶怨诺弁踔荨保瑲v史上，陜西曾經(jīng)長期處于中國政治、經(jīng)濟、文化中心區(qū)域，《資治通鑒》上講“關(guān)中沃野富饒、乃帝王之居”，包括漢唐盛世在內(nèi)的13個王朝曾先后在此建都。事實上，陜西的輝煌不僅在此，而且還反映在商業(yè)上。陜西商幫，在我國長達2000多年的封建社會中，涂上了濃墨重彩的一筆。

物華天寶，人杰地靈，豐富厚重的商業(yè)文化積淀造就了陜西地區(qū)人才精英輩出，而北京外企人力資源服務(wù)陜西有限公司（以下簡稱FESCO陜西公司）正式建立在這片孕育神奇的土地上，它隸屬于北京外企人力資源服務(wù)有限公司，于2011年12月正式成立，是FESCO全國第17家全資投資子公司。

FESCO陜西公司依托中國人力資源業(yè)界最具競爭力和品牌價值FESCO的服務(wù)理念，在堅持本土化服務(wù)的同時、結(jié)合國際化標準，體現(xiàn)了專業(yè)、高效、誠信、快捷的服務(wù)特色，形成了以陜西為中心、輻射西北、覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，通過“一地簽約，全國服務(wù)”為客戶提供最大便捷服務(wù)。

FESCO陜西公司目前在西北成立了新疆烏魯木齊分公司、寧夏銀川分公司以及西咸新區(qū)分公司。FESCO陜西公司致力于為各類企業(yè)提供FESCO標準化的人力資源服務(wù)，并提供專業(yè)的人力資源解決方案，成為企業(yè)在人力資源服務(wù)領(lǐng)域值得信賴的合作伙伴。

服務(wù)只有起點

FESCO陜西公司的主營業(yè)務(wù)秉承著提供一站式人力資源解決方案，產(chǎn)品包括人事代理、勞務(wù)派遣、崗位外包（BPO）、人才招聘及RPO、中高端獵頭、殘疾人就業(yè)安置、企業(yè)管理咨詢、員工培訓(xùn)、員工彈性福利、外籍人綜合人事解決方案、財務(wù)外包、商務(wù)代理、員工活動、人力窩產(chǎn)品等人力資源外包服務(wù)。

FESCO陜西公司總經(jīng)理張紅軍指出，人力資源服務(wù)必須從心開始，沒有用心去做的服務(wù)自然是不會被客戶接受的，只有真誠用心的服務(wù)才能得到客戶的認可。

FESCO陜西公司自成立以來，一直秉承對服務(wù)質(zhì)量高標準、嚴要求，真誠服務(wù)。服務(wù)只有起點，沒有終點；只有進行時，沒有完成時；只有更好，沒有最好。FESCO陜西公司推崇的“以人為本”就是以客戶為本，一切從客戶利益出發(fā)。FESCO陜西公司多次幫助客戶妥善解決了各類人力資源突發(fā)事件，贏得了當事人和客戶的贊許。這源于FESCO陜西公司在與客戶緊密合作中，積累的解決各類問題的豐富經(jīng)驗，擁有實踐經(jīng)驗豐富的咨詢團隊，能夠最大限度地簡化客戶的用工管理職能，減輕客戶因勞動、人事方面問題而產(chǎn)生的風(fēng)險與責(zé)任。

FESCO陜西公司在保障服務(wù)FESCO總部在陜客戶資源的基礎(chǔ)上，積極開拓本地市場，打造品牌知名度及服務(wù)的差異化，產(chǎn)品類型的多樣化，逐漸在本地市場上取得了很高的知名度，深受客戶信任和好評。

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的崛起與發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)、人工智能等已經(jīng)被熟知及應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)受眾更注重個性化及便捷的操作體驗，為更適用互聯(lián)網(wǎng)及創(chuàng)新企業(yè)及更符合互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)及創(chuàng)新企業(yè)的使用習(xí)慣，F(xiàn)ESCO陜西公司不滿足現(xiàn)有的傳統(tǒng)技術(shù)服務(wù)，深挖企業(yè)需求和客戶痛點，整合線上線下的產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)運營、規(guī)模服務(wù)，既能培訓(xùn)提高員工綜合素質(zhì)，解決人才缺口，又幫助企業(yè)適應(yīng)市場變化、增強競爭優(yōu)勢，培養(yǎng)企業(yè)的后備力量，保持企業(yè)永繼經(jīng)營的生命力。企業(yè)也可以通過培訓(xùn)促進企業(yè)與員工、員工與管理層的雙向溝通，塑造互聯(lián)網(wǎng)浪潮下新的企業(yè)文化。

創(chuàng)新為企業(yè)發(fā)展助力

FESCO陜西公司自成立至今，一直沒有停止對服務(wù)形式的優(yōu)化和創(chuàng)新，通過對服務(wù)流程的優(yōu)化、人員分工結(jié)構(gòu)的重組、員工KPI管理制度的不斷改進，打造出一支高品質(zhì)的服務(wù)團隊，可以做到在同行業(yè)中客戶問題反饋快、準確率高、突發(fā)事件處理及時、復(fù)雜情況處理專業(yè)、全員營銷意識強、服務(wù)有溫度，是一支永遠以客戶滿意為目標的成熟團隊。

2017年，F(xiàn)ESCO陜西公司制作出品了《一站式人力資源服務(wù)手冊》，在人事代理、勞務(wù)派遣等傳統(tǒng)服務(wù)的基礎(chǔ)上，增加了企業(yè)管理咨詢、多元就業(yè)促進服務(wù)、員工健康計劃服務(wù)、彈性福利等服務(wù)，以市場需求為導(dǎo)向，大力發(fā)展業(yè)務(wù)外包、批量招聘、員工培訓(xùn)、拓展訓(xùn)練等業(yè)務(wù)，并承接了大型客戶“Family Day員工家庭日”“企業(yè)團建活動策劃執(zhí)行”等新業(yè)務(wù)，增強了客戶粘性以及公司的市場競爭力。

FESCO陜西公司自成立市場部以后，不斷組織學(xué)習(xí)市場營銷知識，打破營銷思維的局限，將單純的活動組織、市場推廣優(yōu)化為產(chǎn)品、運營、市場、銷售的有機結(jié)合，良性合作。老用戶由產(chǎn)品或服務(wù)決定，新用戶由運營決定，所以市場部致力于集中提高新用戶的運營指標，同時提高新用戶的留存，將其轉(zhuǎn)化為老用戶，打造新用戶不斷沉淀為老用戶的健康運營模型。

提高品宣活動策劃能力，活動形式逐漸向“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下“新、奇、怪、美、潮、樂、酷” 的市場要求靠攏，除協(xié)助組織“律·動中國”等大型論壇外，F(xiàn)ESCO陜西公司還多次舉辦公益論壇及沙龍活動，主題涉及“五險一金”“互聯(lián)網(wǎng)時代中小企業(yè)人力資源管理”“勞動合同管理”“勞動爭議法律風(fēng)險預(yù)防”“初創(chuàng)企業(yè)如何吸引保留人才”“協(xié)同管理&企業(yè)文化”“HRBP最新理解與實踐”“與大咖玩轉(zhuǎn)HRBP三板斧”等課題，吸引了千余人次HR及企業(yè)管理者參與，增加了FESCO陜西公司的曝光率，培養(yǎng)了本土市場的種子客戶。

為了響應(yīng)國家雙創(chuàng)的政策，以及“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，新型客戶需求的不斷增加，F(xiàn)ESCO陜西公司積極投身于與西安各行政區(qū)及開發(fā)區(qū)內(nèi)創(chuàng)業(yè)空間、孵化器以及服務(wù)平臺的戰(zhàn)略合作，其中包括與“創(chuàng)途在XIAN”“蒜泥科技”“企橙空間”“中科創(chuàng)星”“鐵獅眾創(chuàng)”“西部云谷”“陜西省中小企業(yè)服務(wù)平臺”等本地知名機構(gòu)的合作。FESCO陜西公司在本地的市場競爭不僅在于外資、合資企業(yè)，更在于國企及大量中小微企業(yè)這一領(lǐng)域。FESCO陜西公司為此類機構(gòu)提供駐場服務(wù)，以及專業(yè)多樣甚至獨家的人力資源服務(wù)，成為其特約服務(wù)機構(gòu)，借助機構(gòu)的影響力、政策的支持獲得大量中小型潛在客戶資源，在其業(yè)務(wù)增長的同時幫助其規(guī)范管理，伴隨中小微企業(yè)一同成長壯大，培養(yǎng)忠實客戶。endprint

齊心聚力 共享“家文化”

家是我們每個人啟航的港灣，對FESCO陜西公司員工來說，F(xiàn)ESCO陜西公司更像一個家。

企業(yè)是職工的家，職工是企業(yè)的主人。FESCO陜西公司大力倡導(dǎo)“當好自己家的人，辦好自己家的事”精神，企業(yè)有“大家”，班組有“小家”，每位員工都能體現(xiàn)到“有家”的歸屬感，營造了企業(yè)的和諧發(fā)展環(huán)境。工作上，F(xiàn)ESCO陜西公司把保障員工利益作為事關(guān)企業(yè)發(fā)展全局的重要問題來對待、來落實，尊重員工的主人翁地位，重視員工群眾最現(xiàn)實、最關(guān)心、最直接的利益，實現(xiàn)企業(yè)與員工互利共贏，使員工在和諧、共贏的氛圍中認同和參與“家文化”建設(shè)。

生活上，充分發(fā)揮工會力量，全力打造工會“家”文化建設(shè)，積極組織文化、健身娛樂、比賽等文體活動，豐富職工文化生活。

春日踏青、盛夏送涼、秋季趣味運動會、冬天一碗碗熱熱的水餃……FESCO陜西公司不斷為員工傳遞家的味道，讓平凡的日子散發(fā)出光芒。

詩人李白有詩句“逢春不游樂，但恐是癡人”。春天萬物伊始，萬花盛開，美麗而又短暫，何況西安的春更是比其他地方還要短暫的。在這樣的日子里，F(xiàn)ESCO陜西公司為樹立企業(yè)文化理念，提升員工企業(yè)幸福感，于2017年4月22日，在西安世博園舉辦2017年度春季員工踏青活動——“2017 同心同路SPRING”通關(guān)競賽。趁陽光正好、微風(fēng)不燥，世界地球日，綠意生活，一起踐行環(huán)保，F(xiàn)ESCO陜西公司的全體員工在繁忙的工作之余，接觸自然，犒勞自己，享受生活給予我們的饋贈?；顒蛹訌娏斯就轮g的交流與溝通，展現(xiàn)出了大家青春活力的一面。大家在運動之余，不僅放松了心情，收獲了友誼的微笑，跨部門間的互動溝通，也增強了對公司文化的認同和傳播。

戮力同心 鏗鏘前行

FESCO陜西公司在提高自身服務(wù)能力的基礎(chǔ)上，也不斷尋求外力合作，增加服務(wù)多樣性，并且不斷甄別優(yōu)化整合合作機構(gòu)。目前FESCO陜西公司與微醫(yī)集團開展員工健康計劃領(lǐng)域合作；與禮拍檔公司開展員工彈性福利合作；與行業(yè)Icon人物合作，如與HR俱樂部陳祖鑫老師在HRBP公開課領(lǐng)域合作，與陜西省律師協(xié)會勞動與社會保障專業(yè)委員會主任陳全律師合作《勞動法》公開課。

FESCO陜西公司為了提升企業(yè)品牌知名度以及宣傳營銷質(zhì)量，加大力度開創(chuàng)官方微信公眾號，增強與用戶的互動，緊密與客戶的聯(lián)系，其中“FESCO社保周周問”“FESCO職場問道”兩大欄目的原創(chuàng)內(nèi)容，因問題針對性強、解答專業(yè)度高被其他公眾號積極轉(zhuǎn)載，提升了公司品牌影響力，增加了關(guān)注度和用戶粘性。

此外，自公司成立至今，連續(xù)5屆為本地客戶進行公益性法律巡講活動——“律·動中國”，參加企業(yè)達500多家，參會人數(shù)達700余人，幫助企業(yè)深度解讀《勞動合同法實施情況與修改趨勢》《勞務(wù)派遣新規(guī)》《規(guī)范勞動關(guān)系》《勞動法律疑難問題》等系列課題，為企業(yè)人力資源工作者答疑解惑、權(quán)威指導(dǎo)、幫助企業(yè)規(guī)范用工制度，開拓企業(yè)視野，提高企業(yè)管理水平，促進建設(shè)和諧用工環(huán)境。2017年6月14日，由FESCO主辦，F(xiàn)ESCO陜西有限公司承辦的第五屆“律·動中國”——FESCO全國公益法律巡講西安站成功舉辦。出席本次活動的有陜西省人社廳及西安市人社局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，以及來自西安萬科企業(yè)有限公司、西安中航漢勝航空電力有限公司、中軟國際、西咸集團、雀巢（中國）有限公司西安分公司、西安曲江會展（集團）有限公司、艾默生科技資源西安有限公司、陜西陜能投資管理有限公司等200余家中外企業(yè)的負責(zé)人、中高層管理人員以及HR負責(zé)人的參與。

滿意沒有終點

昨夜斗已回北，今朝歲更起東?；仡欉^去，令人歡欣鼓舞；瞻望未來，更是信心滿懷。FESCO陜西公司總經(jīng)理張紅軍表示，F(xiàn)ESCO陜西公司通過多年的不懈努力與追求，憑借“服務(wù)只有起點，滿意沒有終點”的服務(wù)宗旨，從同行業(yè)中脫穎而出，名列前茅。FESCO陜西公司自2011年成立至今，經(jīng)過近6年的發(fā)展，以行業(yè)領(lǐng)先的發(fā)展速度，已經(jīng)實現(xiàn)服務(wù)中外企業(yè)1300余家，服務(wù)員工3萬余人。

隨著行業(yè)競爭加劇、公司的業(yè)務(wù)量增加、客戶要求的不斷提升，F(xiàn)ESCO陜西公司未來還將繼續(xù)秉承FESCO集團之服務(wù)理念，全心致力于為西北地區(qū)客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的專業(yè)人力資源服務(wù)。今后的日子里，公司將通過不斷的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，鍛煉堅實的專業(yè)知識，結(jié)合市場需求，努力從市場、管理、技術(shù)、制度、文化等角度推行基于客戶價值的差異化創(chuàng)新，為客戶創(chuàng)造高品質(zhì)的服務(wù)，用豐富的產(chǎn)品、專業(yè)的服務(wù)為客戶帶去不一樣的人力資源外包服務(wù)體驗。

看今朝，躊躇滿志，展未來，豪情滿懷。FESCO陜西公司將以更加飽滿的工作熱情，良好的精神狀態(tài)，打造全新的輝煌；以百倍的努力，使FESCO陜西公司真正成為陜西人力資源服務(wù)市場的第一品牌。endprint